Nếu ứng dụng thư trên máy Mac của bạn liên tục yêu cầu bạn mật khẩu của bạn

Nhiều dịch vụ của chúng tôi cho phép con bạn tương tác với những người khác sử dụng cùng một dịch vụ. Chúng tôi muốn duy trì một môi trường tôn trọng cho tất cả. Đối với điều này, con bạn phải tuân theo các quy tắc ứng xử cơ bản, chẳng hạn như không làm hại hoặc làm hại người khác hoặc cho chính mình (cũng không đe dọa hoặc khuyến khích các hành vi đó), cho dù thông qua sự lừa dối, lừa đảo, phỉ báng, đe dọa, quấy rối hoặc đàn áp hoặc bằng cách Chia sẻ nội dung khuyến khích sự thù hận (như nội dung khuyến khích sự thù hận hoặc phân biệt đối xử với mọi người vì nguồn gốc của họ, nhóm dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tình dục của họ, v.v.) Khi nó sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc xuất bản nội dung đáng khích lệ trong sự thù hận có thể khiến bạn, bạn và con của bạn, các thủ tục tố tụng dân sự hoặc hình sự.

Tài liệu thông tin liên kết gia đình cho cha mẹ của trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc chưa đạt đến độ tuổi được ủy quyền ở quốc gia của họ)

Sự tự tin của bạn là điều cần thiết và cho phép con bạn có tài khoản Google không phải là một quyết định tầm thường. Dành thời gian để xem xét thông tin quan trọng này để tìm hiểu thêm.

Tài khoản Google của con bạn

Tài khoản Google của con bạn tương tự như của bạn và do đó sẽ cho phép nó truy cập nhiều sản phẩm và dịch vụ của Google, bao gồm cả các dịch vụ chưa được thiết kế hoặc điều chỉnh cho trẻ em. Dưới đây là một số ví dụ về những gì con bạn có thể làm với tài khoản của mình:

• Đặt câu hỏi, kết nối với Internet và thực hiện các tìm kiếm bằng trợ lý nghiên cứu của Google, Chrome và Google;
• Giao tiếp với người dùng khác nhờ Gmail, bằng SMS, thông qua các cuộc gọi video và âm thanh và các phương tiện liên lạc khác;
• Tải xuống, mua và sử dụng ứng dụng, trò chơi, âm nhạc, phim, v.v. ;
• Tạo, hiển thị và chia sẻ ảnh, video, thuyết trình, tài liệu và các loại nội dung khác;
• Thực hiện theo thông tin về sức khỏe và thể dục như mức độ hoạt động và nhịp tim trong Google FIT (theo thiết bị của con bạn);
• Xem quảng cáo theo ngữ cảnh trong khi sử dụng Dịch vụ Google.

Liên kết gia đình và giám sát của cha mẹ

Ứng dụng liên kết gia đình của Google nhằm mục đích giúp bạn đặt các quy tắc cơ bản và hướng dẫn con bạn khi bé đi thuyền trên mạng. Con bạn sẽ là một phần của nhóm Google Family của bạn, cho phép bạn chia sẻ dịch vụ Google với anh ấy và tối đa bốn thành viên khác trong gia đình. Sau đó, bạn có thể thêm một phụ huynh khác để giúp bạn giám sát tài khoản của con bạn. Cha mẹ có thể sử dụng liên kết gia đình để làm những việc như:

• Xác định thời gian sử dụng trên Android hoặc Chromeos của các thiết bị của con họ;
• Xác định vị trí các thiết bị Android hoạt động mà con của họ được kết nối;
• Phê duyệt tải xuống và mua hàng của con họ trên Google Play và Stadia, hoặc giới hạn khả năng hiển thị của nội dung theo phân loại của nó;
• Giúp con họ chọn các loại hoạt động có thể được lưu trong tài khoản Google của chúng và chỉ cho chúng cách sử dụng chúng để cá nhân hóa trải nghiệm của họ;
• Quản lý các tham số như Saffeearch cho Google Research;
• Kiểm tra ủy quyền của các ứng dụng của con họ liên quan đến micrô, máy ảnh và truy cập vào các liên hệ trên Android và Chromeos;
• Sửa đổi nội dung và cài đặt truy cập, cũng như các tham số khác liên quan đến các tính năng YouTube (nếu có), bao gồm cả YouTube và YouTube Kids.

Liên kết gia đình kiểm soát cha mẹ có thể cho phép bạn giám sát và quản lý những gì con bạn làm trên thiết bị của mình, nhưng đừng quên những hạn chế sau:

• Mặc dù nhiều tham số của liên kết gia đình kiểm soát gia đình có thể được quản lý trên web, bạn phải có ứng dụng liên kết gia đình trên Android hoặc iOS để quản lý một số tính năng nhất định, chẳng hạn như thời gian sử dụng.
• Một số tham số, chẳng hạn như SafeSearch, Hạn chế crom được liên kết với các trang web hoặc bộ lọc chơi của cửa hàng Play, có thể giới hạn quyền truy cập vào nội dung không phù hợp. Ngay cả khi chúng được kích hoạt, con bạn chắc chắn sẽ có quyền truy cập vào nội dung ít phù hợp với tuổi của mình.
• Không có sự chấp thuận của cha mẹ trong các trường hợp sau: Nếu con bạn lại tải xuống ứng dụng hoặc loại nội dung khác được phê duyệt trước đó, nếu nó cài đặt bản cập nhật ứng dụng (bao gồm cả cập nhật nhằm thêm nội dung, yêu cầu thông tin bổ sung hoặc ủy quyền bổ sung) hoặc nếu nó Tải xuống nội dung được chia sẻ từ thư viện gia đình Google Play của bạn.
• Một số tính năng liên kết gia đình được đi kèm với tính khả dụng hạn chế và yêu cầu các tham số chính xác và các trường hợp đặc biệt để hoạt động. Ví dụ: để bạn có thể chặn các ứng dụng, con bạn phải được kết nối với thiết bị tương thích Android hoặc Chromeos. Và nếu bạn muốn xác định vị trí thiết bị của mình trong ứng dụng liên kết gia đình, thiết bị Android này phải được bật và kết nối với Internet.

Khi con bạn 13 tuổi (tuổi có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia), nó có thể chọn quản lý tài khoản của mình một mình, mà không cần sự giám sát của bạn.

Tôn trọng người khác

Nhiều dịch vụ của chúng tôi cho phép con bạn tương tác với những người khác sử dụng cùng một dịch vụ. Chúng tôi muốn duy trì một môi trường tôn trọng cho tất cả. Đối với điều này, con bạn phải tuân theo các quy tắc ứng xử cơ bản, chẳng hạn như không làm hại hoặc làm hại người khác hoặc cho chính mình (cũng không đe dọa hoặc khuyến khích các hành vi đó), cho dù thông qua sự lừa dối, lừa đảo, phỉ báng, đe dọa, quấy rối hoặc đàn áp hoặc bằng cách Chia sẻ nội dung khuyến khích sự thù hận (như nội dung khuyến khích sự thù hận hoặc phân biệt đối xử với mọi người vì nguồn gốc của họ, nhóm dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tình dục của họ, v.v.) Khi nó sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc xuất bản nội dung đáng khích lệ trong sự thù hận có thể khiến bạn, bạn và con của bạn, các thủ tục tố tụng dân sự hoặc hình sự.

Bảo mật dữ liệu của con bạn

Để con bạn có hồ sơ hoặc tài khoản Google của riêng họ, chúng tôi có thể phải yêu cầu bạn cho phép thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin liên quan đến nó, theo các điều khoản được mô tả trong thông báo bảo mật này và các quy tắc bảo mật của Google. Khi bạn cho phép con bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn và con bạn tin tưởng chúng tôi về việc xử lý thông tin của bạn. Chúng tôi biết rằng đây là một trách nhiệm nặng nề và chúng tôi cố gắng bảo vệ họ, đồng thời cho phép bạn kiểm soát chúng. Bạn có thể cho phép con bạn hoặc không quản lý các đơn đặt hàng của chúng liên quan đến hoạt động cho hoạt động trên web và ứng dụng hoặc lịch sử YouTube, trong số những người khác.

Lời khuyên về bảo mật liên quan đến hồ sơ và tài khoản của Google được quản lý với liên kết gia đình cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc chưa đạt đến độ tuổi được ủy quyền ở quốc gia của chúng) và các quy tắc bảo mật của Google mô tả các thông lệ của Google về tính bảo mật. Trong trường hợp thực hành cụ thể của tài khoản hoặc hồ sơ của con bạn, ví dụ như các hạn chế liên quan đến quảng cáo được cá nhân hóa, những khác biệt này được mô tả trong thông báo bảo mật hiện tại.

Thông báo quyền riêng tư này không áp dụng cho các thực tiễn được xác định cho các ứng dụng, hành động và các trang web thứ ba (trừ Google) mà con bạn có thể sử dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều kiện sử dụng và các quy tắc liên quan đến các ứng dụng, hành động và các trang web thứ ba (bao gồm cả thực tiễn của chúng về thu thập và sử dụng dữ liệu) để xác định xem chúng có phù hợp với con bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Ngay khi bạn cho phép con bạn có một hồ sơ hoặc tài khoản Google, những điều này thường được đối xử như của bạn đối với thông tin được thu thập. Dưới đây là một số ví dụ về dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin được tạo hoặc cung cấp bởi bạn và con bạn.

Khi bạn tạo một tài khoản hoặc hồ sơ, một số thông tin cá nhân được yêu cầu, chẳng hạn như tên, tên, địa chỉ email và ngày sinh. Chúng tôi thu thập thông tin bạn hoặc con bạn cung cấp, như chi tiết liên hệ trực tuyến của bạn, cần thiết để chúng tôi có thể yêu cầu bạn cho phép bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu anh ấy tạo, nhập hoặc nhận từ người khác khi anh ấy sử dụng tài khoản hoặc hồ sơ của mình, ví dụ khi anh ấy ghi lại hình ảnh trong Google Photos hoặc tạo tài liệu trong Google Drive.

Thông tin được thu thập khi con bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định về các dịch vụ mà con bạn sử dụng và sử dụng nó, ví dụ khi anh ấy sử dụng tìm kiếm google, nói với Google Assistant hoặc xem video trên YouTube Kids. Dưới đây là một số ví dụ:

Các ứng dụng, trình duyệt và thiết bị được con bạn sử dụng

Hoạt động của con bạn

Thông tin về vị trí địa lý của con bạn

Thông tin về giọng hát và âm thanh của con bạn

Chúng tôi sử dụng các công nghệ khác nhau để thu thập và lưu trữ dữ liệu của con bạn, bao gồm cookie, thẻ pixel, các phần tử được lưu trữ cục bộ, chẳng hạn như trình duyệt web hoặc bìa dữ liệu ứng dụng, cơ sở dữ liệu và tệp nhật ký máy chủ. Chúng tôi không hy vọng con bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin cá nhân hơn là cần thiết một cách hợp lý để có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Google cho loại tài khoản hoặc hồ sơ này.

Sử dụng thông tin chúng tôi thu thập

Quy tắc bảo mật của Google giải thích chi tiết về cách chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu được thu thập liên quan đến hồ sơ của con bạn hoặc tài khoản Google. Nói chung, chúng tôi sử dụng thông tin của con bạn để cung cấp, quản lý và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, phát triển những dịch vụ mới, cá nhân hóa những người dự định cho con bạn, đo lường hiệu suất của chúng và hiểu cách chúng được sử dụng, giao tiếp trực tiếp với con bạn trong khuôn khổ dịch vụ của chúng tôi, và cuối cùng cải thiện sự an toàn và độ tin cậy của họ.

Chúng tôi sử dụng các công nghệ khác nhau để xử lý thông tin của con bạn cho các mục đích này. Chúng tôi sử dụng các hệ thống tự động phân tích nội dung của con bạn để cung cấp cho nó kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa hoặc các tính năng khác phù hợp với cách nó sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như. Chúng tôi cũng phân tích nội dung của nó để phát hiện các lạm dụng như thư rác, phần mềm độc hại và nội dung bất hợp pháp. Thuật toán cũng cho phép chúng tôi phát hiện xu hướng trong dữ liệu. Khi chúng tôi phát hiện trên các hệ thống spam, phần mềm độc hại, nội dung bất hợp pháp và các hình thức lạm dụng khác không tôn trọng các quy tắc của chúng tôi, chúng tôi có khả năng vô hiệu hóa tài khoản hoặc hồ sơ của con bạn hoặc thực hiện các biện pháp thích hợp khác. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể báo cáo các trường hợp không tuân thủ các cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi có thể phải sử dụng thông tin của con bạn để đưa ra các đề xuất, cũng như nội dung tìm kiếm được cá nhân hóa và kết quả tìm kiếm. Tùy thuộc vào các tham số của con bạn, ví dụ Google Play có thể sử dụng thông tin này để đề xuất các ứng dụng mới theo những ứng dụng mà nó đã cài đặt.

Ngoài ra, chúng tôi có thể kết hợp thông tin được thu thập từ các dịch vụ khác nhau của chúng tôi và các thiết bị của con bạn theo thứ tự được mô tả trước đây. Tùy thuộc vào các tham số của tài khoản hoặc hồ sơ của con bạn, hoạt động của nó trên các trang web và ứng dụng khác có thể được liên kết với thông tin cá nhân của nó để cải thiện các dịch vụ của Google.

Google không phát quảng cáo được cá nhân hóa với con bạn. Nói cách khác, các thông báo không được tạo theo thông tin do tài khoản của anh ấy hoặc hồ sơ của anh ấy. Tuy nhiên, chúng có thể dựa trên các thông tin khác, chẳng hạn như nội dung của ứng dụng hoặc trang web được tư vấn bởi con bạn, yêu cầu nghiên cứu hiện tại hoặc vị trí địa lý gần đúng của nó (ví dụ như thành phố hoặc khu vực). Khi anh ấy duyệt web hoặc sử dụng các ứng dụng không thuộc về Google, con bạn có thể thấy các thông báo được phát bởi các nhà cung cấp khác ngoài Google, như quảng cáo được cá nhân hóa của các bên thứ ba.

Thông tin mà con bạn có thể chia sẻ

Sau khi kết nối với hồ sơ của anh ấy hoặc tài khoản Google của mình, con bạn có thể trò chuyện với người dùng khác, ở chế độ công cộng hay không, thông tin như ảnh, video, tệp âm thanh và vị trí địa lý của mình. Nếu con bạn chia sẻ thông tin công khai, nó có thể trở nên có thể truy cập thông qua các công cụ tìm kiếm, bao gồm cả Google Research.

Thông tin được chia sẻ bởi Google

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải chia sẻ thông tin chúng tôi thu thập bên ngoài Google. Chúng tôi chỉ truyền đạt thông tin cá nhân của bạn đến các doanh nghiệp, tổ chức hoặc bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Với sự đồng ý của bạn

Google chỉ truyền đạt thông tin cá nhân cho những người thứ ba với sự đồng ý của bạn (nếu có).

Với nhóm gia đình của bạn

Thông tin của con bạn, chẳng hạn như tên, ảnh, địa chỉ email và mua hàng khi chơi, có thể được chia sẻ với các thành viên của nhóm gia đình bạn trên Google.

Đối với nhu cầu điều trị bên ngoài

Chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân cho các công ty liên kết của chúng tôi hoặc cho các công ty khác hoặc những người đáng tin cậy để những người này xử lý nó cho chúng tôi, theo hướng dẫn của chúng tôi, và theo thông báo bảo mật này, đối với các quy tắc bảo mật của Google và tất cả các phép đo an toàn và bảo mật thích hợp khác.

Vì lý do pháp lý

Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty, tổ chức hoặc những người bên ngoài Google rằng nếu chúng tôi nghĩ rằng với niềm tin tốt rằng việc truy cập, sử dụng, bảo tồn hoặc tiết lộ thông tin này là hợp lý cho:

• đáp ứng pháp lý, nghĩa vụ pháp lý, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu của chính phủ có lực lượng thi hành;
• Áp dụng các điều kiện sử dụng có hiệu lực, bao gồm để thấy bất kỳ vi phạm nào của chúng;
• Phát hiện, tránh hoặc xử lý các hoạt động gian lận, thiệt hại an ninh hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào;
• Bảo vệ bản thân trước bất kỳ sự vi phạm nào về quyền, hàng hóa hoặc bảo mật của Google, người dùng hoặc công chúng, trong ứng dụng và tuân thủ luật pháp.

Chúng tôi cũng có thể phải chia sẻ công khai, cũng như với các đối tác của chúng tôi (nhà xuất bản, nhà quảng cáo, nhà phát triển hoặc chủ sở hữu quyền), thông tin không xác định cá nhân người dùng. Ví dụ: chúng tôi chia sẻ công khai thông tin liên quan đến xu hướng chung trong việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng cho phép các đối tác cụ thể sử dụng cookie của riêng họ hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin có trong trình duyệt của bạn hoặc trong thiết bị của bạn cho mục đích quảng cáo và đánh giá.

Truy cập thông tin cá nhân của con bạn

Nếu con bạn có tài khoản Google, bạn có thể tham khảo, cập nhật, xóa và xuất thông tin của con bạn và giới hạn việc xử lý thông tin này, kết nối với tài khoản Google của chúng. Nếu bạn đã quên mật khẩu của nó, bạn có thể đặt lại nó bằng ứng dụng liên kết gia đình hoặc cài đặt liên kết gia đình trên web. Khi bạn được kết nối, các đơn đặt hàng khác nhau được mô tả trong các quy tắc bảo mật của Google, chẳng hạn như các lệnh liên quan đến hoạt động của Google, cho phép bạn quản lý thông tin và các tham số bảo mật của con bạn.

Nếu con bạn có hồ sơ, bạn có thể tham khảo, cập nhật, xóa và xuất thông tin của con bạn và giới hạn việc xử lý thông tin này, thông qua ứng dụng liên kết gia đình hoặc các tham số liên kết gia đình trên web.

Con bạn có thể xóa các hoạt động của mình trong quá khứ trong “Hoạt động của tôi” và được cấp theo ủy quyền ứng dụng mặc định (ví dụ như vị trí địa lý của thiết bị, micrô và các liên hệ, ví dụ) cho bên thứ ba. Liên kết gia đình cũng cho phép bạn sửa đổi thông tin tài khoản hoặc hồ sơ của con bạn và kiểm tra hoạt động của nó trong các ứng dụng cũng như các ứng dụng cho các ứng dụng. Bạn cũng có thể quản lý khả năng của con bạn để cấp một số ủy quyền cho các ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba muốn truy cập thông tin của chúng.

Nếu bạn muốn thông tin của con bạn được thu thập hoặc sử dụng, bạn có thể xóa hồ sơ hoặc tài khoản Google của chúng bất cứ lúc nào. Để thực hiện việc này, nhấp vào “Xóa hồ sơ” hoặc “Xóa tài khoản” trên trang “Thông tin hồ sơ” hoặc “Thông tin tài khoản” của con bạn trong ứng dụng liên kết gia đình hoặc trong cài đặt liên kết gia đình trên web. Thông tin liên quan đến tài khoản hoặc hồ sơ của con bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn sau một thời gian hợp lý.

Liên hệ chúng tôi

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi cho bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hồ sơ hoặc tài khoản Google của con bạn. Chúng tôi đang ở đây để giúp bạn. Bạn sẽ tìm thấy thông tin khác về liên kết gia đình và hồ sơ Google của con bạn trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi cho chúng tôi nhận xét về liên kết gia đình hoặc trên tài khoản Google của con bạn hoặc hồ sơ Google trong ứng dụng liên kết gia đình. Để làm điều này, nhấn Menu ☰> Trợ giúp và Nhận xét> Gửi nhận xét hoặc liên hệ với chúng tôi qua e-mail hoặc đến địa chỉ bên dưới.

Google
1600 Amphitheater Parkway
Mountain View, CA 94043, Hoa Kỳ
Điện thoại: +1 855 696 1131 (Hoa Kỳ)
Đối với các quốc gia khác, xem G.Co/FamilyLink/Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Google thu thập và sử dụng dữ liệu của con bạn, bạn có thể liên hệ với Google và văn phòng bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến quyền của mình liên quan đến luật pháp địa phương, bạn cũng có thể liên hệ với cơ quan dữ liệu địa phương của mình.

• Bảo mật
• Điều khoản sử dụng
• Về Google
• Sản phẩm của Google
• Tài liệu thông tin
• Trung tâm trợ giúp

Nếu ứng dụng thư trên máy Mac của bạn liên tục yêu cầu bạn mật khẩu của bạn

Ứng dụng thư có thể cho biết rằng nó không thể kết nối với tài khoản email của bạn và liên tục mời bạn nhập mật khẩu của mình.

Nếu máy Mac của bạn được kết nối với Internet nhưng đột nhiên mời bạn nhập mật khẩu tài khoản email của mình, thì thường nên thử lại sau. Nếu cần thiết, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp email của mình để nó giúp bạn giải quyết vấn đề. Tìm hiểu cách giải quyết các vấn đề liên quan đến email iCloud nếu bạn sử dụng dịch vụ nhắn tin Apple này.

Tại sao ứng dụng thư yêu cầu bạn mật khẩu của bạn ?

• Bạn không sử dụng mật khẩu nhắn tin hiện tại của mình. Nếu bạn đã thay đổi nó trên một thiết bị khác, hãy đảm bảo bạn sử dụng cùng một mật khẩu trên máy Mac của mình.
• Nhà cung cấp tin nhắn của bạn yêu cầu sửa đổi hoặc đặt lại mật khẩu của bạn vì lý do bảo mật. Ví dụ: nếu bạn sử dụng xác thực Google hai -, hãy truy cập vào tài khoản Gmail của bạn trong thư yêu cầu mật khẩu ứng dụng phù hợp.
• Nhà cung cấp email của bạn đã tắt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn. Liên hệ với anh ấy để nhận trợ giúp.

Kiểm tra mật khẩu của bạn trong Tùy chọn tài khoản Internet

Tùy thuộc vào loại tài khoản nhắn tin bạn sử dụng, bạn có thể sửa mật khẩu của mình bằng cách tiến hành như sau:

1. Thư. Nếu ứng dụng không đóng, bạn có thể buộc đóng cửa.
2. Chọn menu Apple > Cài đặt hệ thống (hoặc Tùy chọn hệ thống), sau đó bấm vào tài khoản Internet.
3. Nhấp vào tài khoản email của bạn.
4. Nhấp vào nút Chi tiết, nếu có.
5. Nếu trường mật khẩu được hiển thị cho tài khoản của bạn, hãy xóa mật khẩu và nhập mật khẩu thích hợp.
6. Đóng cửa sổ Cài đặt, sau đó mở email và cố gắng sử dụng tài khoản của bạn.

Nếu email luôn mời bạn nhập mật khẩu của mình, có khả năng là mật khẩu bạn đã cung cấp là không chính xác. Nhà cung cấp email của bạn có thể giúp bạn kiểm tra cài đặt cho tài khoản email của mình và đảm bảo bạn sử dụng đúng mật khẩu.

Thực hiện kiểm tra thông qua tin nhắn web

Nhiều nhà cung cấp nhắn tin cung cấp dịch vụ nhắn tin web. Loại dịch vụ này cho phép bạn sử dụng tin nhắn của mình bằng trình duyệt web như Safari, thay vì ứng dụng nhắn tin như Mail. Ví dụ: nếu bạn có tài khoản email iCloud, bạn có thể gửi và nhận email từ trang web iCloud.com.

Mật khẩu bạn sử dụng với email thường giống như mật khẩu bạn sử dụng với tin nhắn web, cố gắng kết nối với tin nhắn web bằng mật khẩu này. Nếu sự cố vẫn còn, có khả năng mật khẩu của bạn không chính xác. Nhà cung cấp email của bạn có thể giúp bạn kiểm tra cài đặt tài khoản của mình và đảm bảo bạn sử dụng mật khẩu phù hợp cho ứng dụng thư.

Xóa tài khoản của bạn, sau đó thêm nó lại

Nếu không có giải pháp nào khác hoạt động, hãy thử định cấu hình lại tài khoản email của bạn. Đối với điều đó, hãy tiến hành như sau:

1. Xóa tài khoản email của bạn trong thư.
2. Thêm tài khoản email của bạn một lần nữa vào email.

thông tin thêm

• Nếu bạn sử dụng dịch vụ nhắn tin Apple này, hãy tìm cách giải quyết các vấn đề liên quan đến email iCloud. Mật khẩu bạn sử dụng với email iCloud tương ứng với mật khẩu được liên kết với mã định danh Apple của bạn. Khám phá quy trình cần tuân theo nếu bạn đã quên mật khẩu được liên kết với Mã định danh Apple của mình hoặc muốn sửa đổi cùng mật khẩu này.
• Nếu bạn đã quên mật khẩu liên quan đến dịch vụ email khác hoặc nếu bạn muốn sửa đổi nó, hãy liên hệ với nhà cung cấp tin nhắn hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu từ trang web của bạn.

Thông tin liên quan đến các sản phẩm không được sản xuất bởi Apple, hoặc các trang web độc lập không được kiểm tra cũng không được kiểm tra bởi Apple, chỉ được cung cấp như một dấu hiệu và không cấu thành bất kỳ khuyến nghị nào. Apple không thể chịu trách nhiệm cho việc sử dụng các trang web hoặc sản phẩm thứ ba như vậy hoặc hiệu suất của chúng. Apple không đảm bảo độ tin cậy của trang web thứ ba hoặc độ chính xác của thông tin mà cái sau cung cấp. Liên hệ với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.