Tất cả về bản đồ: Làm thế nào để bạn làm việc trên Google Maps

● Tài khoản Google gây ra ý kiến ​​có lịch sử hành vi đáng ngờ?

Google Maps: Big New mới cho các đánh giá của khách hàng nhà hàng

Aurélien Robert

Viết bởi Aurélien Robert

Google không mất tốc độ và tiếp tục kiểm tra các tính năng mới vào cuối năm.

Mới nhất: Thêm các trường bổ sung mới (trong phiên bản beta) vào biểu mẫu đánh giá khách hàng. Hiện tại, điều này dường như đặc biệt quan tâm nhà hàng.

Chúng tôi giải thích những thay đổi và những gì nó liên quan trong bài viết này.

Các thay đổi ?

Cho đến nay, khách hàng của bạn đã có quyền truy cập vào các trường sau khi họ muốn để lại cho bạn ý kiến:

• Chọn một số ngôi sao
• Viết nhận xét
• Cho biết ngày của chuyến thăm
• Thêm hình ảnh

Từ giờ trở đi, biểu mẫu này cũng bao gồm:

• Dịch vụ: Khách hàng của bạn đã tiêu thụ trên trang web, trong giao hàng, để lấy đi ..
• Loại bữa ăn được tiêu thụ: bữa sáng, bữa trưa, bữa sáng, bữa tối
• Các thuộc tính: ăn chay, thích nghi với trẻ em, có thể truy cập trên xe lăn, bãi đậu xe có sẵn ..
• Giá: Khách hàng có thể cho biết giá trung bình họ đã chi cho mỗi người

Bạn chỉ cần nhấp để chọn các tùy chọn mong muốn. Sau khi chọn một thuộc tính, thậm chí có thể nhận xét nó. Điều đó có nghĩa là để gợi lên sự thật rằng, ví dụ, nhà hàng này là người ăn chay trong một lĩnh vực chuyên dụng.

Quan điểm của chúng tôi

Với những bổ sung này, Google đặt các cột mốc đầu tiên để đưa các đánh giá của khách hàng vào một chiều mới.

Chúng không đầy đủ và đầy đủ như một cuộc khảo sát về sự hài lòng, nhưng nó có thể là bước đầu tiên theo hướng này. Đó có phải là ơn gọi mà Google muốn đưa ra cho các ý kiến ? Họ sẽ thay thế các cuộc khảo sát một ngày nào đó ? Những phát triển trong tương lai được phát triển bởi người khổng lồ web sẽ cho chúng ta biết.

Trong mọi trường hợp, đó là một cách tốt để cải thiện trải nghiệm của người dùng internet, dường như là một trong những ưu tiên của thời điểm này. Các bình luận có cấu trúc và dễ đọc hơn trước. Các tùy chọn mới cũng làm cho việc viết trực quan hơn. Điều này có thể làm tăng mức độ tham gia của những người gửi ý kiến.

Ngày mai, bạn có thể cá nhân hóa các trường có sẵn hơn nữa dưới dạng đánh giá của khách hàng. Hoặc bảng câu hỏi có thể khác nhau tùy thuộc vào danh mục chính của các cơ sở. Không thiếu khả năng ..

Đây là tin tốt cho các nhà hàng, những người sẽ nhận được nhiều ý kiến ​​đầy đủ và có cấu trúc hơn. Và ai biết được, những phát triển này cũng có thể thuyết phục một số người đưa ra ý kiến ​​của họ thường xuyên hơn.

Tuy nhiên, một người lạ vẫn ở trên trọng lượng SEO của những ý kiến ​​mới này. Nó sẽ quan trọng hơn hay không ? Chúng ta có thể biết nhiều hơn về nó khi chức năng sẽ không còn trong bản beta. Còn tiếp !

Bài viết này có hữu ích cho bạn không ?
Vâng cảm ơn ! Không thực sự.

Cựu nhà báo, Aurélien là một công nghệ quan trọng về kỹ thuật số và công nghệ mới. Trong hướng dẫn và bài viết chuyên gia của mình, anh chia sẻ lời khuyên mỗi tuần để giúp các công ty tối ưu hóa việc tham khảo địa phương và danh tiếng của họ trực tuyến.

Cựu nhà báo, Aurélien là một công nghệ quan trọng về kỹ thuật số và công nghệ mới. Trong hướng dẫn và bài viết chuyên gia của mình, anh chia sẻ lời khuyên mỗi tuần để giúp các công ty tối ưu hóa việc tham khảo địa phương và danh tiếng của họ trực tuyến.

Nhận xét của Google Maps

Google I/O 2023: Làm cho AI hữu ích hơn cho tất cả

AI làm cho Google Maps trở nên nhập vai hơn

Google Maps trở nên nhập vai hơn

Bản đồ Google mới cập nhật để thưởng thức trong các ngày lễ

Bởi Amanda Leicht Moore

Lái xe kinh tế và sinh thái hơn -có trách nhiệm với Google Maps

Bởi Ruben Lozano-Aguilera

Ba bản cập nhật bản đồ Google mới để tổ chức các buổi đi chơi của bạn vào mùa hè này

Bởi Amanda Leicht Moore

Nhận xét của Google Maps

Khi bạn chuẩn bị khám phá những địa điểm mới, ý kiến ​​của Google có chứa thông tin địa phương quý giá sẽ cho bạn biết các điểm đến và công ty bạn sẽ thích, cho dù đó là bánh ngọt chuẩn bị bánh gluten sans tốt nhất hoặc một nhà hàng gần đó cung cấp dịch vụ âm thanh.

Với hàng triệu ý kiến ​​được công bố mỗi ngày trên khắp thế giới, chúng tôi cung cấp hỗ trợ bất cứ lúc nào để thông tin Google luôn có liên quan và chính xác. Hầu hết các biện pháp phòng ngừa nội dung không phù hợp của chúng tôi đều được thực hiện đằng sau hậu trường, vì vậy chúng tôi muốn giải thích cho bạn một thời gian ngắn điều gì đang xảy ra khi bạn nhấp vào nút xuất bản.

Làm thế nào để chúng tôi tạo và áp dụng các quy định của chúng tôi?

Chúng tôi đã đưa ra các quy định nội dung nghiêm ngặt để đảm bảo rằng các ý kiến ​​dựa trên kinh nghiệm thực tế và để tránh việc xuất bản các bình luận không mong muốn và gây thương tích trong hồ sơ kinh doanh của Google.

Thế giới đang phát triển, cũng như các quy định của chúng tôi và các biện pháp bảo vệ của chúng tôi. Do đó, chúng ta có thể bảo vệ tốt hơn các điểm đến và các công ty chống lại nội dung bạo lực và tắt. Ví dụ, khi các chính phủ và doanh nghiệp bắt đầu yêu cầu bằng chứng tiêm chủng chống lại Covvi-19 trước khi tiếp cận một số địa điểm nhất định, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung để rút các ý kiến ​​của Google chỉ trích một doanh nghiệp do các quy định về sức khỏe và an toàn của nó hoặc mong muốn tuân thủ một nghĩa vụ vắc -xin.

Khi một quy định được viết, nó phải tuân theo thiết bị đào tạo – cả cho các nhà khai thác của chúng tôi và các thuật toán học tập tự động của chúng tôi – để giúp các nhóm của chúng tôi xác định bất kỳ nội dung không bổ sung nào và đưa ra ý kiến ​​từ Google vẫn hữu ích và xác thực.

Kiểm duyệt ý kiến ​​bằng phương pháp học tự động

Ngay khi một người công bố ý kiến, chúng tôi truyền nó đến hệ thống kiểm duyệt của chúng tôi để đảm bảo rằng anh ấy không đưa ra bất kỳ quy định nào của chúng tôi. Bạn có thể so sánh hệ thống này với một nhân viên bảo vệ ngăn cản những người trái phép vào một tòa nhà. Trong trường hợp của chúng tôi, chính các nhóm của chúng tôi ngăn chặn việc xuất bản nội dung độc hại trên google.

Đưa ra khối lượng ý kiến ​​mà chúng tôi nhận được thường xuyên, chúng tôi đã thấy rằng chúng tôi phải dùng đến cả sức mạnh của con người và máy móc để kiểm duyệt nội dung khuếch tán. Con người và máy móc thể hiện những lợi thế khác nhau, vì vậy chúng tôi tiếp tục đầu tư rất nhiều vào cả hai. Máy móc là tuyến phòng thủ đầu tiên của chúng tôi, vì chúng dễ dàng nhận ra hành vi. Thông thường, bằng cách xác định các hành vi này, họ xác định ngay nội dung có hợp pháp hay không, do đó phần lớn các ý kiến ​​sai lầm và gian lận bị xóa trước khi bị bất kỳ ai nhìn thấy.

Họ kiểm tra các ý kiến ​​từ các góc độ khác nhau, ví dụ:

● Ý kiến ​​bao gồm nội dung gây khó chịu hoặc ngoài chủ đề?

● Tài khoản Google gây ra ý kiến ​​có lịch sử hành vi đáng ngờ?

● Có một hoạt động bất thường được liên kết với công ty hoặc điểm đến, ví dụ như một khối lượng lớn ý kiến ​​trong một thời gian ngắn? Công ty hoặc điểm đến gần đây đã thu hút sự chú ý của các nhà báo hoặc phương tiện truyền thông xã hội, điều này sẽ thúc đẩy mọi người viết ý kiến ​​gian lận?

Dạy một máy để phân biệt nội dung chấp nhận được với nội dung không được chấp nhận đòi hỏi sự cân bằng tinh tế. Ví dụ, thuật ngữ “đồng tính” đôi khi là miệt thị, mà chúng tôi không dung thứ theo ý kiến ​​của Google. Tuy nhiên, nếu chúng tôi dạy các mô hình học tập tự động của mình rằng nó chỉ được sử dụng trong các bài phát biểu thù hận, chúng tôi có thể sẽ bù đắp cho các ý kiến ​​thúc đẩy một doanh nhân đồng tính hoặc một không gian an toàn cho cộng đồng LGBTQ+. Các nhà khai thác con người của chúng tôi thường xuyên thực hiện các bài kiểm tra chất lượng và theo dõi đào tạo bổ sung để loại bỏ định kiến ​​khỏi các mô hình học tập tự động. Bằng cách tích hợp nghiêm ngặt vào các mô hình của chúng tôi, tất cả các cách sử dụng của một số từ hoặc một số câu nhất định, chúng tôi cải thiện khả năng xác định nội dung trái với các quy định và giảm nguy cơ ngăn chặn việc phổ biến ý kiến ​​hợp pháp vô tình.

Nếu các hệ thống của chúng tôi không phát hiện bất kỳ vi phạm quy định nào, ý kiến ​​có thể được công bố trong vài giây. Mặt khác, công việc của chúng tôi chưa hoàn thành khi một ý kiến ​​được công bố. Các hệ thống của chúng tôi tiếp tục phân tích nội dung được phổ biến và tìm kiếm hành vi đáng ngờ. Ví dụ, một nhóm người có thể xuất bản ý kiến ​​về cùng một cụm hồ sơ kinh doanh cho một công ty hoặc một điểm đến sau đó nhận được số lượng đánh giá đặc biệt cao 1 hoặc 5 sao trong một thời gian ngắn.

Ý kiến ​​xác thực và đáng tin cậy mọi lúc

Giống như bất kỳ nền tảng nào nhận được nội dung được tạo bởi người dùng, chúng tôi cũng phải cảnh giác để tránh gian lận và quấy rối trên Google Maps. Trong số những điều khác, người dùng Google Maps có thể dễ dàng báo cáo các ý kiến ​​trái với các quy định. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã thấy một trên Google, chúng tôi khuyến khích bạn thông báo cho các nhóm của chúng tôi. Các công ty có thể báo cáo ý kiến ​​về hồ sơ của họ ở đây và người tiêu dùng có thể làm như vậy