Dịch vụ khách hàng của Google Play

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Cửa hàng Google Play Bạn có thể hành động trực tiếp từ cửa hàng ảo Google. Sau đó, bắt đầu nó bằng cách nhấn nó Biểu tượng hình tam giác màu Nằm trên màn hình chính và/hoặc trong ngăn kéo của thiết bị của bạn và nhấn biểu tượng ☰ Nằm ở phía trên bên trái.

Cách liên hệ với Google Play

Trước khi giải thích cho bạn Cách liên hệ với Google Play, Tôi muốn giải thích cho bạn cách tìm câu trả lời cho câu hỏi của bạn một cách độc lập, sử dụng các công cụ có sẵn bởi Google, chẳng hạn như Hướng dẫn chính thức của Google Play và Cộng đồng hỗ trợ: Các kênh mà bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các vấn đề và các câu hỏi thường gặp liên quan đến cửa hàng chơi (và không chỉ). Trong các dòng sau, bạn sẽ tìm thấy thêm chi tiết về chủ đề này.

Xem sự trợ giúp của Google Play

Nếu bạn gặp phải vấn đề khi sử dụng Cửa hang tro chơi, Cửa hàng ảo Google thông qua đó bạn tải xuống các ứng dụng, trò chơi, âm nhạc, phim, sách và tạp chí, bạn có thể tham khảo Giúp Google chơi.

Để làm điều này, hãy truy cập trang trợ giúp chính của Google Play và sử dụng trường văn bản Hãy miêu tả vấn đề của bạn Để nắm bắt sự nghi ngờ hoặc vấn đề bạn đã gặp phải.

Bạn cũng có thể nhấp vào một trong các phần được hiển thị: Hướng dẫn bắt đầu chơi google play, Sử dụng Google Play, Mua và tải xuống, Quản lý thiết bị, Tài khoản và mật khẩu, Hoàn lại tiền và trả lại, Xử lý sự cố o Hướng dẫn loại sản phẩm, Để xác định danh mục macro của hướng dẫn được liên kết với vấn đề bạn đã gặp phải.

Ví dụ: nếu bạn gặp khó khăn trong việc tải xuống nội dung từ cửa hàng chơi, hãy nhấp vào danh mục Mua và tải xuống Sau đó nhấn phần tử Tải xuống trên Google Play, Để tham khảo phần mà các hướng dẫn chính thức của Google liên quan đến việc giải quyết các vấn đề phổ biến nhất có sẵn để đọc.

Ngoài ra tham khảo các hộp nằm bên dưới và được đặt tên Tìm hiểu thêm về Google Play e Các nguồn lực khác: Chúng có thể hữu ích để định vị, ví dụ, phần hiển thị Hầu hết các bài viết.

Liên hệ với cộng đồng hỗ trợ chơi google

Nếu bạn đã cố gắng tìm câu trả lời cho vấn đề bạn đã gặp trong Giúp Google chơi Nhưng bạn chưa thành công, bạn có thể tham khảo Cộng đồng trợ giúp Google Play.

Cảm ơn diễn đàn này, trên thực tế, bạn có thể tìm thấy một số câu hỏi mà người dùng hỏi về câu trả lời tương đối của các chuyên gia cộng đồng. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho các thành viên của cộng đồng sẽ trả lời trực tiếp. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, trong trường hợp sau, bạn sẽ phải kết nối với tài khoản Google của mình. Nếu bạn chưa có tài khoản Google, vui lòng tham khảo hướng dẫn chuyên dụng của tôi.

Điều đó nói rằng, kết nối với cộng đồng trợ giúp Google Play và sử dụng trường văn bản Hãy miêu tả vấn đề của bạn, Để kiểm tra xem đã có một câu hỏi trong diễn đàn liên quan đến một vấn đề tương tự như câu hỏi bạn đã gặp phải không.

Cũng tham khảo các phần Sau khi chọn, Thể loại, Ứng dụng, Sách, Trò chơi e Điện ảnh và truyền hình Để xác định các câu hỏi được đặt ra bởi người dùng liên quan đến các danh mục cụ thể của diễn đàn.

Nếu mặc dù điều này, bạn chưa tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn, hoặc nếu bạn vẫn gặp vấn đề hoặc nghi ngờ, hãy nhấp vào nút Đặt một câu hỏi Rằng bạn có thể tìm thấy ở cuối trang và sau khi bạn kết nối với tài khoản Google của mình, hãy sử dụng trường văn bản Tạo câu hỏi của bạn, Để nắm bắt câu hỏi của bạn.

Để tiếp tục, nhấp vào nút cứ tiếp tục Và cung cấp tất cả các thông tin tiếp theo được yêu cầu, để phân loại câu hỏi bạn muốn hỏi cộng đồng. Cuối cùng, để đăng câu hỏi, vượt qua Captha và nhấn nút Công cộng.

Cách liên hệ với Google Play

Nếu bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề mà bạn đã gặp trên Google Play mà không cần chăm sóc nó, đừng lo lắng: Trong các dòng sau, tôi muốn giải thích cho bạn cách liên lạc với dịch vụ hỗ trợ của Google.

Liên hệ với Google Play Hỗ trợ

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Cửa hàng Google Play Bạn có thể hành động trực tiếp từ cửa hàng ảo Google. Sau đó, bắt đầu nó bằng cách nhấn nó Biểu tượng hình tam giác màu Nằm trên màn hình chính và/hoặc trong ngăn kéo của thiết bị của bạn và nhấn biểu tượng ☰ Nằm ở phía trên bên trái.

Bây giờ, trong menu được hiển thị, nhấp vào mục Giúp đỡ và bình luận, Sau đó chọn nếu bạn muốn nhận hỗ trợ qua điện thoại (Liên hệ chúng tôi) hoặc bằng tin nhắn (Con mèo)). Sau khi dựa vào tùy chọn bạn đã chọn, hãy điền vào biểu mẫu hỗ trợ xuất hiện cho bạn, gõ, vào các trường văn bản, vấn đề bạn gặp phải và số điện thoại. Sau đó gửi yêu cầu bằng cách nhấp vàoBiểu tượng máy bay trên cùng bên phải. Trong phần này, bạn cũng có thể tham khảo Giúp Google chơi, Tôi đã nói với bạn về chương trước.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn liên hệ với dịch vụ khách hàng cho Google Play Từ PC, để nhận trợ giúp qua điện thoại hoặc mèo, được kết nối với trang chính của trợ giúp của Google Play, sau đó nhấn nút Yêu cầu hỗ trợ.

Điều này được thực hiện, trong menu được trình bày cho bạn, nhấp vào phần liên quan đến vấn đề bạn đã gặp phải (ví dụ Ứng dụng và trò chơi Android> Vấn đề mua hàng), sau đó chọn nếu bạn muốn nhận cuộc gọi (Yêu cầu một cuộc gọi) hoặc thảo luận với một chuyên gia dịch vụ khách hàng (Yêu cầu một con mèo)). Thời gian chờ có thể thay đổi tùy thuộc vào sự sẵn có của các nhà khai thác.

Bạn cũng có thể liên hệ với Google Dịch vụ khách hàng qua điện thoại tại 02 36618300. Dịch vụ này có sẵn từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 08:00 quặng alle 17:00. Sau khi soạn số, nhấn phím 1 Để tiếp tục hỗ trợ ở Francen, sau đó nhấn phím Nút 1 Để được giúp đỡ trên các sản phẩm của công ty Google, nếu không Khóa 2.

Tại thời điểm này, nếu bạn gặp phải vấn đề với Cửa hang tro chơi Và bạn muốn liên lạc với người vận hành, nhấn lại phím Nút 2.

Hãy nhớ rằng chuỗi các khóa để hỗ trợ để có thể nói chuyện với nhà điều hành có thể thay đổi: Trong trường hợp nghi ngờ hoặc các vấn đề bổ sung, hãy xem hướng dẫn của tôi trong đó tôi giải thích cách liên hệ với Google.

Google Hỗ trợ trên Twitter

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Google, Bạn cũng có thể thưởng thức Twitter. Để tiếp tục, sau đó kết nối với mạng xã hội hoặc khởi chạy ứng dụng chính thức cho Android / iOS và đăng nhập vào tài khoản của bạn (nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký trên Twitter).

Ở giai đoạn này, hãy tìm hồ sơ của thành phố Google và, để liên lạc với dịch vụ hỗ trợ được cung cấp bởi sau này, nhấn nút tiếng riu ríu. Sau đó, trong trường văn bản được hiển thị, hãy viết một tweet bằng hashtag #gaide Để giúp nhóm xác định vị trí tin nhắn bạn đã đăng.

Nhưng tôi nhắc bạn rằng tweet bạn đã gửi không gì khác hơn là một tin nhắn công khai mà bạn đề cập đến google. Vì mọi người có thể hiển thị thông báo này, không bao gồm bất kỳ thông tin bí mật nào trong văn bản, chẳng hạn như số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn. Điều đó nói rằng, để xuất bản tweet, nhấp vào nút tiếng riu ríu.

Trong trường hợp nghi ngờ hoặc các vấn đề bổ sung, hãy xem hướng dẫn nơi tôi giải thích chi tiết về hoạt động của Twitter.

Cách liên hệ với Google Play

⭐meux bài viết

• Làm thế nào để phục hồi mức độ của Candy Crush Saga ?
• Tạo và tải xuống biểu tượng cho các trang web và cửa sổ
• Qonto: nó là gì và cách nó hoạt động
• Các trang web để tạo pdf miễn phí
• Cách được liên hệ bởi Premium

Dịch vụ khách hàng của Google Play

Google Play là cửa hàng trực tuyến chính thức của Google thích nghi với các thiết bị đầu cuối Android. Nền tảng này đặc biệt hữu ích cho bất kỳ ai muốn tải xuống các ứng dụng hoặc tải nhạc hoặc phim. Giao diện ứng dụng rất lỏng cho phép điều hướng đơn giản và dễ dàng. Nếu bạn đang tìm kiếm phim, bạn sẽ phải chọn phim trong tab ở bên trái, Ditto cho các ứng dụng. Bạn thậm chí có thể lọc các kết quả theo thể loại, chọn được đánh giá tốt nhất cho phần được tải xuống nhiều nhất … Google Play là một giải pháp tuyệt vời vì có hầu hết các ứng dụng tham khảo (Facebook, WhatsApp Twitter hoặc Instagram) cũng như nhiều trò chơi. Dịch vụ khách hàng của Google Play có sẵn qua điện thoại, trực tuyến, e-mail hoặc thư. Tìm trong bài viết này tất cả các phương tiện để liên hệ với Google Play.

Google chơi liên hệ

Đầu tiên, trước khi bạn có thể tận dụng các tính năng của ứng dụng, trước tiên bạn phải giữ tài khoản Google Play. Sau đó, bạn có thể bắt đầu thêm các nội dung khác nhau (phim, sê -ri, âm nhạc hoặc sách) như bạn quan tâm. Tuy nhiên, nếu bạn cần trợ giúp và bạn muốn hỗ trợ cho những bước đầu tiên của mình ? Các chuyên gia của Google Play có sẵn qua điện thoại, email hoặc mèo.

Liên hệ với Google Play qua điện thoại

Số điện thoại của cửa hàng Google Play : Có thể liên hệ với một cố vấn cho bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc mua hàng được thực hiện từ ứng dụng bằng cách soạn Số trò chơi Google tiếp theo : 0805 541 040. Đường dây điện thoại trả lời bạn trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối từ thứ Hai đến thứ Sáu, cuối tuần, từ 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều.

Tuy nhiên, hãy biết rằng ngoài con số của Google chơi điện thoại, Bạn có một giải pháp khác cho phép bạn tránh thời gian chờ đợi: Hỏi được gọi lại bởi một chuyên gia trong nhóm hỗ trợ. Để làm điều này, hãy truy cập trợ giúp của cửa hàng Google và sau đó chọn sự cố của bạn để xem các tùy chọn liên hệ khác nhau mà từ đó yêu cầu nhắc nhở. Dịch vụ có sẵn giữa 9 giờ sáng Và 24 h Thứ Hai đến Thứ Sáu và cuối tuần giữa 10 h Và 9 giờ tối.

Nếu bạn chưa quản lý để tiếp cận Google Play qua điện thoại, các cố vấn của chúng tôi 118500 sẽ có thể liên lạc với bạn với dịch vụ khách hàng của thương hiệu khi có thể hoặc gửi cho bạn chi tiết liên hệ đầy đủ của nó bằng SMS theo yêu cầu.

Liên hệ với Google Play bằng e-mail

Nếu bạn muốn kiểm tra tình trạng đơn đặt hàng của mình hoặc đơn giản là hủy nó, để trả lại đơn đặt hàng của bạn, hỗ trợ qua e-mail rất được khuyến khích. Rất thực tế, Google trước đó đã ghi lại địa chỉ mà bạn được kết nối cũng như nghiên cứu liên quan (ví dụ: một câu hỏi liên quan đến đơn đặt hàng của bạn). Bạn chỉ cần hoàn thành biểu mẫu tương ứng để có được câu trả lời trong vòng tối đa 24 giờ.

Google Play Cat

Bạn hoàn toàn có thể đăng ký hỗ trợ bằng trò chuyện, đặc biệt là cho tất cả các câu hỏi của bạn trước khi đặt hàng hoặc đọc cấu hình cần thiết cho các thiết bị kỹ thuật số của bạn và khả năng tương thích của chúng với dịch vụ Google Play. Luôn luôn kể từ khi cửa hàng Google trợ giúp theo yêu cầu của bạn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn: Yêu cầu hỗ trợ của CAT. Bạn chỉ cần mô tả vấn đề bạn gặp phải và gửi nó cho một cố vấn để bắt đầu một phiên con mèo. Thời gian chờ rất ngắn (chưa đầy một phút) và dịch vụ có sẵn giữa 9 giờ sáng Và 24 h Thứ Hai đến Thứ Sáu và cuối tuần giữa 10 h Và 9 giờ tối.

Câu hỏi thường gặp về Google Play

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về ứng dụng Google Play, đừng ngần ngại truy cập trang của các bài viết phổ biến để khám phá câu trả lời cho các câu hỏi thường xuyên nhất về dịch vụ như:

• Liên hệ với Google Play Hỗ trợ
• Khám phá các nguyên tắc cơ bản của Google Play
• Thêm và sử dụng tài khoản trên thiết bị của bạn
• Nhận được một khoản hoàn trả trên google play
• Mua vấn đề thông qua một ứng dụng
• Yêu cầu mật khẩu hoặc xác thực để mua hàng
• Thiết bị tương thích

Rất đầy đủ, cách tiếp cận này sẽ cho phép bạn tìm thấy thông tin được tìm kiếm mà không cần trải qua giai đoạn dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn chưa quản lý để nhận được phản hồi thỏa đáng, bạn luôn có thể liên hệ với Google Play qua điện thoại, email hoặc mèo.

Diễn đàn Google Play

Bạn có khả năng yêu cầu sự giúp đỡ từ cộng đồng Google Play. Yêu cầu người dùng khác tìm giải pháp cho vấn đề của bạn. Các thành viên tích cực nhất của cộng đồng được sản xuất bởi các chuyên gia sản phẩm. Có không dưới 1000 trên khắp thế giới. Ơn gọi của họ là hỗ trợ hàng ngàn người dùng hàng ngày để họ có thể tận dụng tiềm năng của dịch vụ Google Play, đặc biệt bằng cách chia sẻ kiến ​​thức của họ về chủ đề này.

Tốt để biết: Các chuyên gia sản phẩm không làm việc thay mặt cho Google Play, họ là những người dùng độc lập và thường xuyên, hoạt hình bởi niềm đam mê dịch vụ. Ý kiến ​​và lời khuyên của họ không thể tham gia vào trách nhiệm của Google Play.

Liên hệ với Google Play Music Support

CÁC Hỗ trợ âm nhạc của Google Play là giao diện lý tưởng cho bất kỳ ai muốn giúp đỡ và biết thêm thông tin về các tính năng dịch vụ. Cuộc hẹn Google Pháp
8 Rue de London
75009 Paris
Pháp

Bạn cũng có thể gửi thư cho trụ sở chính của công ty tại Hoa Kỳ. Trong trường hợp này, đừng quên giải phóng thư của bạn cho một quốc tế gửi đến Hoa Kỳ:

Google Inc.
Sise 1600 Amphithater Parkway
Khung cảnh núi non
CA 94043, Hoa Kỳ,

Dịch vụ khách hàng của Google Play

Hoàn trả Google Play

Một số giao dịch mua trên Google Play có thể được hoàn trả. Tuy nhiên, các phương thức hoàn trả phụ thuộc vào mặt hàng và/hoặc dịch vụ đã mua. Để làm điều này, hai khả năng có sẵn cho bạn:

Yêu cầu trợ giúp trực tiếp từ người tạo nhà phát triển của ứng dụng : Hầu như tất cả các ứng dụng trên Google Play đã được tạo bởi các kỹ sư của bên thứ ba và không phải là thực tế của Google. Tùy thuộc vào sau để cung cấp một dịch vụ hỗ trợ để đảm bảo hoạt động đúng của các ứng dụng của họ và nếu cần thiết để cung cấp cho bạn một khoản hoàn lại. Nếu mua hàng của bạn đã được thực hiện thì có Hơn 48 giờ Và bạn muốn được hoàn lại tiền, nhà phát triển sẽ chịu trách nhiệm xử lý yêu cầu của bạn theo luật pháp và các quy định nội bộ của nó.

Yêu cầu hoàn lại tiền từ Googleplay.com : Bạn vừa mua một ứng dụng hoặc bạn đã mua hàng thông qua ứng dụng này trong một khoảng thời gian ít hơn hoặc bằng 48 giờ, Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền từ Google Play. Đối với một số nội dung, hoàn lại tiền đã có thể là khoảng thời gian 48 giờ (truy cập googleplay.com cho các phương thức). Việc xác nhận tiền hoàn lại của bạn có thể được thực hiện trong 15 phút, tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình có thể lên tới bốn ngày làm việc.

Do đó, rất đơn giản để được hoàn trả cho một ứng dụng trả phí trên Google Play, nhưng với một điều kiện: Yêu cầu của bạn phải can thiệp trong vòng 2 giờ sau khi mua hàng. Ngay sau khi một ứng dụng trả phí được cài đặt, Google Play Sheet của nó cung cấp 2 lựa chọn: ‘Mở” Hoặc ”Đền bùThay vì nút ’Gỡ cài đặtThành độ. Bạn nên biết rằng nếu bạn gỡ cài đặt một ứng dụng trong vòng 2 giờ sau khi mua, nó sẽ tự động được hoàn trả cho bạn.

Google chơi kiểm soát cha mẹ

Là cha mẹ, việc để con bạn chơi với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng là hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tránh kết thúc với các hóa đơn cao bất thường hoặc để ngăn con bạn có quyền truy cập vào các trò chơi hoặc ứng dụng dành riêng cho người lớn, kiểm soát của cha mẹ là cần thiết. Để làm điều này :

• Truy cập menu Google Play
• Lựa chọn ”Cài đặtThành độ
• Trượt con trỏ vào danh mụcCác lệnh của người dùng
• Lựa chọn ‘‘Kiểm soát của cha mẹ” Để kích hoạt chức năng

Bạn chỉ cần định cấu hình mã pin và để thiết lập các quy tắc hạn chế. Ngay khi con bạn muốn truy cập nội dung trái phép, mã này sẽ được yêu cầu !

Bạn có thể quan tâm đến.

• 2 bình luận

Khám phá thực sự là một công cụ tìm kiếm của Mỹ được tạo ra bởi những người đồng sáng lập Paul Foerster và Rony Kahan vào năm 2004. Trang web có thể truy cập ở hơn sáu mươi quốc gia. Nó dành cho những người thấy mình đang tìm kiếm một công việc (sinh viên mới tốt nghiệp, thất nghiệp). Nó cũng cho phép.

Trình bày về thương hiệu Vivastreet được thiết kế vào năm 2004 bởi Jean Camille và Virginie Pons, Vivastreet là một trang web của Anh cung cấp quảng cáo cho người dùng Internet. Cô phục vụ Châu Âu (Pháp, Bỉ, Tây Ban Nha, Ireland …), Châu Á (Ấn Độ) cũng như Châu Phi (Ma -rốc). Mục tiêu chính của nó là tạo điều kiện cho nghiên cứu của bạn.

Bạn có thích bài viết này không ? Anh ấy đã giúp bạn ? Đừng ngần ngại cho chúng tôi biết bằng cách nhấp vào bên dưới.

Lưu ý: 4.23 (13 Bầu chọn S).