Thẻ ngân hàng

Visa có thể chặn số thẻ của bạn và có thể đưa bạn liên hệ với tổ chức tài chính hoặc ngân hàng của bạn. Sau khi ủy quyền ngân hàng của bạn được ủy quyền, bạn sẽ nhận được thẻ thay thế khẩn cấp trong vòng một đến ba ngày làm việc * . Ngoài ra, thị thực có thể sắp xếp để các loài được cung cấp cho bạn gần nơi bạn ở trong vài giờ sau khi có được sự cho phép từ ngân hàng của bạn.

Dịch vụ khẩn cấp của bạn trong một cuộc gọi điện thoại đơn giản

Thật dễ dàng để khai báo một chuyến bay hoặc mất thẻ

Dù bạn ở đâu, chúng tôi ở đây để giúp bạn. Xem tất cả các số màu xanh lá cây

Chặn thẻ của bạn

Nếu bạn biết số thẻ của mình, một đại diện thị thực có thể đưa nó vào phe đối lập.*

Nhận thẻ phân tích

Hợp tác với ngân hàng của bạn, Visa có thể gửi cho bạn một thẻ thay thế và gửi nó trên toàn thế giới trong vòng 24 đến 72 giờ (tùy thuộc vào địa điểm).

Bạn có thể gọi bất cứ lúc nào.

Số màu xanh lá cây có sẵn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Chúng tôi phụ trách các cuộc gọi bằng vô số ngôn ngữ.

• Từ Pháp, sáng tác 0 892 705 705, Máy chủ Interbanese cho sự phản đối thẻ ngân hàng.

Trong trường hợp quốc gia đích của bạn không xuất hiện trong danh sách này, sáng tác, trong PCV* (thu thập cuộc gọi), số thị thực ở Hoa Kỳ: + 001 303 967 1096.

Trong trường hợp trộm thẻ của bạn, hãy nhớ tuyên bố trộm cắp với các cơ quan có thẩm quyền và xác nhận tôi càng nhanh càng tốt, bằng thư đã đăng ký, sự biến mất của thẻ của bạn cho cơ quan của bạn bằng cách đính kèm việc nhận tuyên bố chuyến bay.

* Hạn chế có thể áp dụng

Thay thế thẻ và cung cấp thanh khoản khẩn cấp

Bạn cần các loài hoặc thẻ khẩn cấp vì nó đã bị mất, bị hư hại hoặc bị đánh cắp ?

Visa có thể chặn số thẻ của bạn và có thể đưa bạn liên hệ với tổ chức tài chính hoặc ngân hàng của bạn. Sau khi ủy quyền ngân hàng của bạn được ủy quyền, bạn sẽ nhận được thẻ thay thế khẩn cấp trong vòng một đến ba ngày làm việc * . Ngoài ra, thị thực có thể sắp xếp để các loài được cung cấp cho bạn gần nơi bạn ở trong vài giờ sau khi có được sự cho phép từ ngân hàng của bạn.

* Hạn chế/giới hạn áp dụng

Thẻ ngân hàng

Sự phản đối trong trường hợp trộm cắp hoặc mất mát

Chúng tôi đã lấy trộm túi của bạn có chứa thẻ ngân hàng của bạn đáng chú ý. Hoặc bạn nghĩ rằng bạn đã bị mất thẻ ngân hàng của mình. Thật vậy, bạn có thể đã trở về nhà của bạn theo mọi hướng, không thể đặt tay lên nó. Bạn muốn phản đối.

Tải xuống .Docx cho các phiên bản của Microsoft Office sau Office 2007

Luật pháp nói gì

Bạn chỉ có thể đưa ra một sự phản đối chung trên thẻ ngân hàng của mình trong các giả định được liệt kê theo luật: mất, trộm thẻ ngân hàng của bạn, mà còn trong trường hợp thu hồi hoặc thanh lý người thụ hưởng thanh toán thanh toán. Cũng có thể phản đối trong trường hợp sử dụng dữ liệu thẻ gian lận của bạn (xem loại thư “Thẻ ngân hàng – Hóa đơn sai”)).

Nếu bạn không ở trong những giả thuyết này, ngoài việc phải quay lại ngân hàng thì số tiền đó đã hoàn trả sai, bạn có nguy cơ trừng phạt hình sự: lên tới 375.000 euro phạt tiền và/hoặc lên đến 5 năm tù giam.

Phe đối lập phải can thiệp nhanh như bạn nhận ra sự kiện biện minh cho nó (xem “Tốt để biết”). Hãy nhớ rằng phe đối lập là không thể đảo ngược và không thể bị hủy, ngay cả khi bạn tìm thấy thẻ của mình.

Ngay khi bạn đã chặn nó, ngân hàng của bạn sẽ ngăn chặn mọi việc sử dụng thẻ ngân hàng của bạn. Nếu không, ngân hàng chịu trách nhiệm cho chính nó và số tiền được ghi nợ phải được hoàn trả cho bạn bởi. Kiểm tra báo cáo tài khoản của bạn thường xuyên để báo cáo, nếu cần, bất kỳ khoản thanh toán nào bằng thẻ ngân hàng sau khi bạn phản đối. Biết rằng bạn có nhiều nhất là 13 tháng, từ ghi nợ, để thách thức một hoạt động trái phép.

Cuối cùng, hãy lưu ý rằng các tuyên bố đối lập được lập hóa đơn bởi các ngân hàng. Tham khảo các điều kiện định giá của bạn.
Bài viết l. 133-15, l. 133-17, l. 133-20 và l. 133-24 của Bộ luật tài chính và tiền tệ, Điều 313-1 của Bộ luật Hình sự.

Bạn có thể làm gì

Gọi cho Trung tâm đối lập liên ngân hàng (0892 705 705), có thể truy cập 24 giờ một ngày và 7 ngày một tuần. Số tệp sẽ được truyền đạt cho bạn sau khi giao tiếp của bạn, cần được đề cập trong thư của bạn cho ngân hàng của bạn.

Phe đối lập điện thoại của bạn thường phải được xác nhận bằng văn bản cho cơ quan ngân hàng của bạn (xem thư trên) bằng thư đã đăng ký với sự thừa nhận của biên lai. Đưa ra thỏa thuận thẻ ngân hàng của bạn về điểm này.

Cần lưu ý
Từ quan điểm nghiêm ngặt, Bộ luật tài chính và tiền tệ không quy định phe đối lập trên thẻ ngân hàng thành khiếu nại về hành vi trộm cắp.
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng nếu bạn đã nộp đơn khiếu nại và một cuộc điều tra được thực hiện, ngân hàng không thể phản đối bí mật chuyên nghiệp cho cơ quan tư pháp hành động trong khuôn khổ của một thủ tục hình sự (Điều L. 511-33 của Bộ luật tài chính và tiền tệ).

Tốt để biết
Nếu, sau khi bay hoặc mất thẻ ngân hàng, rút ​​tiền hoặc thanh toán, sử dụng mã bí mật, được thực hiện trước khi bạn có thời gian để phản đối, hãy biết rằng ngân hàng của bạn sẽ không hoàn trả cho bạn số tiền trên 50 euro. Nếu mã bí mật chưa được sử dụng (ví dụ, thanh toán trên trang web.133-19 của Bộ luật tài chính và tiền tệ).
Mặt khác, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản hoàn trả nào, ngay cả sau khi phản đối, nếu cơ sở ngân hàng của bạn chứng minh rằng bạn đã sơ suất nghiêm trọng (ví dụ: thẻ ngân hàng còn lại trong xe và lưu trữ mã bí mật trong hộp găng tay, tòa án của Thương mại buồng Cassation, 16/10/2012, Kháng cáo N ° 11-19981).
Bài viết l.133-19 của Bộ luật tài chính và tiền tệ.

Trước khi hành động tòa án nào

Ngoại trừ trong các trường hợp cụ thể, khi bạn vào tòa án, bạn phải biện minh cho việc đã thực hiện các bước để đạt được giải quyết tranh chấp (nghệ thuật. 750-1 của Bộ luật tố tụng dân sự). Đây là, ví dụ, để gợi lên các chữ cái khác nhau mà bạn đã viết cũng như thời hạn còn lại để trả lời bạn. Nếu không, thẩm phán có thể mời bạn thực hiện một giải quyết tranh chấp của bạn, trước khi liên hệ lại với anh ta.

Cần lưu ý
Mô hình chữ cái này được viết bởi Dịch vụ thông tin pháp lý của UFC-Que-Choice. Bao gồm các luật sư, anh ta trả lời các câu hỏi từ người đăng ký cho Que Choisir để cho họ biết làm thế nào để khắc phục hầu hết các vấn đề tiêu dùng mà họ có thể gặp phải trong cuộc sống hàng ngày của họ: các sản phẩm bị lỗi và dịch vụ không được chứng minh, kiện tụng về bảo hiểm hoặc ngân hàng, người thuê tranh chấp, chủ sở hữu của người thuê nhà, Các câu hỏi liên quan đến chung cư, v.v.

Chú ý : Mô hình thư này không nhằm thay thế lời khuyên được cá nhân hóa có thể được cung cấp cho bạn bởi các hiệp hội địa phương hoặc bởi các chuyên gia pháp luật. Mục đích của nó là cung cấp cho bạn một lập luận mà bạn thấy có liên quan đến tình huống của bạn.