Tại sao tỷ lệ Netflix của bạn đã thay đổi, người đăng ký bổ sung
Thuê bao bổ sung
Nếu giá của bạn thay đổi, Netflix sẽ gửi cho bạn một email và hiển thị một tin nhắn trên tài khoản Netflix của bạn để thông báo cho bạn về giá mới, ít nhất 30 ngày trước ngày giá tiếp theo của bạn với giá mới.
Tại sao tỷ lệ Netflix của bạn thay đổi
Khi chúng tôi thêm phim và phim truyền hình và cung cấp các chức năng mới, các kế hoạch và giá cả của chúng tôi có thể phải thay đổi. Chúng tôi cũng có thể phải sửa đổi các kế hoạch và giá cả theo những thay đổi trên thị trường địa phương, ví dụ như thuế địa phương hoặc lạm phát.
Khi chúng tôi sửa đổi kế hoạch và giá của chúng tôi, chúng tôi liên tục tìm cách cải thiện trải nghiệm Netflix và đầu tư vào nội dung chất lượng cho các thuê bao trên toàn thế giới.
Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi thường xuyên về giá cả:
Làm thế nào tôi sẽ thông báo cho tôi về một sự thay đổi giá?
Nếu giá của bạn thay đổi, Netflix sẽ gửi cho bạn một email và hiển thị một tin nhắn trên tài khoản Netflix của bạn để thông báo cho bạn về giá mới, ít nhất 30 ngày trước ngày giá tiếp theo của bạn với giá mới.
Bạn cũng có thể tham khảo trang thông tin hóa đơn (chi tiết thanh toán) của tài khoản của bạn để kiểm tra ngày thanh toán và giá cho kế hoạch của bạn.
Phải làm gì nếu tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào về sửa đổi giá?
Nếu bạn chưa xem email, vui lòng xác nhận rằng địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn là chính xác.
Nếu bạn chưa thấy tin nhắn khi bạn đã mở một phiên trên Netflix, có thể người khác sử dụng tài khoản của bạn đã thấy nó và đã thực hiện một hành động.
Tôi có thể so sánh các kế hoạch và giá của Netflix ở đâu?
Bạn có thể so sánh các kế hoạch và giá cả và thay đổi kế hoạch của bạn bất cứ lúc nào.
Tôi có thể giữ giá cũ của kế hoạch của mình không?
Vì lợi ích của vốn chủ sở hữu cho tất cả các thành viên của chúng tôi, giá mới sẽ áp dụng cho mọi người sau khi sửa đổi giá được công bố.
Thuê bao bổ sung
Một tài khoản Netflix có thể được chia sẻ bởi những người sống cùng nhau. Những người không sống trong nhà của bạn sẽ phải sử dụng tài khoản của riêng họ để xem Netflix. Tìm hiểu thêm về chia sẻ Netflix.
Người giữ tài khoản có thể mua một tùy chọn thuê bao bổ sung và mời những người bên ngoài nhà của anh ta sử dụng Netflix.Tham khảo ý kiến của các đề nghị và giá cả để tìm ra giá của một thuê bao bổ sung.
Một thuê bao bổ sung có hồ sơ, tài khoản và mật khẩu của riêng mình, nhưng chi phí đăng ký của anh ta được trả bởi người đã mời anh ta đến Netflix.
Ưu điểm của tùy chọn thuê bao bổ sung và sự khác biệt với tài khoản thông thường
Những lợi ích
Người đăng ký bổ sung được hưởng lợi từ cùng một lợi thế như các thuê bao Netflix khác:
- Nội dung không giới hạn vào giải thưởng (sê -ri, phim, phim tài liệu, v.v.)).
- Tự do xem Netflix tại nhà hoặc di chuyển trên bất kỳ thiết bị nào được kết nối với Internet cung cấp ứng dụng Netflix, ví dụ như TV thông minh, bảng điều khiển trò chơi, đầu đọc phát trực tuyến, hộp TV, điện thoại thông minh, máy tính bảng và trình duyệt web trên máy tính.
- Chất lượng video và âm thanh giống như người đăng ký đã mời anh ấy.
- Hồ sơ, tài khoản và mật khẩu của riêng họ.
Sự khác biệt
Sự khác biệt chính giữa tài khoản của thuê bao bổ sung và tài khoản cổ điển:
- Người đăng ký bổ sung có thể xem Netflix trên thiết bị mà anh ta chọn, nhưng trên một màn hình tại một thời điểm.
- Người đăng ký bổ sung cũng có thể tải xuống các tiêu đề, nhưng chỉ trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng cùng một lúc.
- Nó chỉ có một hồ sơ và không thể tạo những người khác.
- Nó có thể là một hồ sơ mới hoặc một hồ sơ đủ điều kiện được chuyển bởi chủ tài khoản đã mời người đăng ký bổ sung.
- Hồ sơ này có thể có một loại tuổi khác, nhưng không thể là một hồ sơ thanh niên. Tìm hiểu thêm về kiểm soát của cha mẹ đối với Netflix.
- Ví dụ: Nếu chủ tài khoản đã tạo tài khoản của mình tại Costa Rica, người đăng ký bổ sung cũng phải tạo và kích hoạt tài khoản thuê bao bổ sung của mình tại Costa Rica.
Quản lý một thuê bao bổ sung
Nếu bạn cần thêm một thuê bao bổ sung hoặc quản lý một người, hãy làm theo các bước bên dưới theo vai trò của bạn.
Thuê bao bổ sung
Chủ tài khoảnThêm hoặc quản lý người đăng ký bổ sung
Thêm một thuê bao bổ sung
Người đăng ký Netflix được hưởng lợi từ ưu đãi tiêu chuẩn hoặc cao cấp có thể thêm một thuê bao bổ sung bằng cách mua một tùy chọn thuê bao bổ sung.
- Những người được hưởng lợi từ một ưu đãi tiêu chuẩn có thể thêm 1 thuê bao bổ sung.
- Những người được hưởng lợi từ ưu đãi cao cấp có thể thêm 2 thuê bao bổ sung.
Không thể thêm người đăng ký.
Việc bổ sung một thuê bao bổ sung diễn ra trong 3 bước:
- Mua một tùy chọn thuê bao bổ sung.
- Mời người đăng ký bổ sung của bạn
- Người đăng ký bổ sung của bạn tạo tài khoản của riêng mình và sử dụng nó để xem Netflix.
Các hướng dẫn dưới đây chi tiết thủ tục.
Trên trình duyệt web
- Truy cập Netflix.Com/tài khoản/addExtramember.
- Bạn cũng có thể truy cập vào người đăng ký bổ sung> Mua tùy chọn thuê bao bổ sung trên trang tài khoản của bạn.
- Kiểm tra và xác nhận số tiền thanh toán mới của bạn và ngày thanh toán mới.
- Tùy chọn sẽ không được lập hóa đơn cho bạn miễn là bạn chưa xác nhận số tiền mới.
- Vì Netflix là dịch vụ trả trước, ngày thanh toán của bạn sẽ được sửa đổi trên cơ sở số dư còn lại của khoản thanh toán trước đó của bạn.
- Chọn Kích hoạt thuê bao bổ sung .
- Định cấu hình thuê bao bổ sung của bạn cho biết tên, địa chỉ email và tên của anh ấy. (Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để gửi cho anh ấy các email mời.))
- Cho biết nếu bạn muốn chuyển một hồ sơ hiện có hoặc để người đăng ký bổ sung tạo một hồ sơ mới.
- Thực hiện theo các bước này để kích hoạt chuyển hồ sơ khi mời một thuê bao bổ sung.
- Người đăng ký bổ sung nhận được email từ Netflix chứa một liên kết mời duy nhất (bạn sẽ nhận được thông báo ngay khi thuê bao bổ sung đã kích hoạt tài khoản của anh ấy).
- Bạn cũng có thể nhấp vào người đăng ký bổ sung> Quản lý người đăng ký bổ sung để sao chép liên kết lời mời và gửi trực tiếp.
Từ một TV
Chọn một hồ sơ. Nếu bạn thấy thông báo để tiếp tục chia sẻ tài khoản của mình với người khác, vui lòng thêm một thuê bao bổ sung, tiến hành như sau:
- Chọn Tìm hiểu thêm .
- Chọn Kích hoạt thuê bao bổ sung hoặc Access Netflix . (Số tiền hàng tháng mới được thanh toán và ngày lập hóa đơn mới được hiển thị.))
- Nếu bạn chọn kích hoạt thuê bao bổ sung, số tiền hàng tháng mới sẽ được ghi nợ cho bạn vào ngày lập hóa đơn mới.
- Bạn sẽ thấy tin nhắn nhiều hơn một bước: đó là người đăng ký bổ sung của bạn ? Chọn Tiếp theo .
- Nhập số điện thoại thuê bao bổ sung và chọn Gửi .
- Sau đó chúng tôi sẽ gửi cho anh ấy một SMS có chứa một liên kết lời mời có giá trị trong 24 giờ.
- Chọn Access Netflix để trở về trang chủ dịch vụ.
- Người đăng ký bổ sung chỉ phải nhấn liên kết lời mời để tạo tài khoản và đặt tên cho hồ sơ của anh ta. Sau đó anh ấy có thể tận dụng Netflix !
- Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi tài khoản của nó được kích hoạt.
Để chuyển một hồ sơ hiện có, hãy làm theo các hướng dẫn trong phần “Trình duyệt web” ở trên.
Thêm một thuê bao bổ sung vào tài khoản được lập hóa đơn thông qua ưu đãi nhóm hoặc đối tác thứ ba
Không thể thêm người đăng ký.
Nếu bạn thay đổi phương thức thanh toán để bạn có thể thêm người đăng ký bổ sung, bạn phải đợi ngày gia hạn Netflix tiếp theo của mình để có thể làm như vậy.
Liên kết một đề nghị nhóm với một tài khoản có thuê bao bổ sung
Nếu tài khoản của bạn có (các) người đăng ký bổ sung và muốn chuyển đổi phương thức thanh toán của bạn theo đề nghị nhóm của đối tác, bạn có thể liên kết tài khoản của mình bằng cách làm theo hướng dẫn của Netflix và nhà điều hành của bạn. Cho rằng không thể thêm các thuê bao bổ sung vào các ưu đãi của nhóm đối tác hoặc vào tài khoản được lập hóa đơn bởi bên thứ ba, chúng tôi sẽ hủy ngay người đăng ký bổ sung của bạn khi kích hoạt ưu đãi được nhóm. Những điều này sẽ nhận được xác nhận qua e-mail.
Chuyển một hồ sơ vào tài khoản của một thuê bao bổ sung
Khi mua tùy chọn thuê bao bổ sung, bạn có thể chuyển hồ sơ thuê bao hiện có để nó giữ các khuyến nghị, lịch sử, danh sách của nó, các bộ phận được lưu, cài đặt của nó, v.v.
Từ trình duyệt của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới để chuyển một hồ sơ khi mua tùy chọn thuê bao bổ sung:
- Truy cập Netflix.com/yourAccount và xác định chính mình.
- Chuyển đến người đăng ký bổ sung>Mua một tùy chọn thuê bao bổ sung .
- Thực hiện theo các bước trên của thủ tục “Thêm một thuê bao bổ sung”.
- Đối với câu hỏi người đó nên sử dụng hồ sơ nào ? , Chọn hồ sơ hiện có mà bạn muốn chuyển để có thể cung cấp nó cho thuê bao bổ sung của bạn.
Thay đổi người đăng ký bổ sung và xóa hiện tại
Bạn có thể thay thế một thuê bao bổ sung bằng một người khác bất cứ lúc nào, trong giới hạn hai lần mỗi thời gian lập hóa đơn.
- Người đăng ký bổ sung hiện tại sẽ ngay lập tức mất quyền truy cập vào Netflix.
- Bạn luôn có thể thêm người đó vào một tùy chọn thuê bao bổ sung có sẵn hoặc cái này có thể tạo tài khoản của riêng họ.
Từ trình duyệt web, hãy làm theo các bước bên dưới để sửa đổi một thuê bao bổ sung:
- Truy cập Netflix.Com/quản lý người phụ trách.
- Bạn cũng có thể truy cập vào người đăng ký bổ sung> Quản lý người đăng ký bổ sung trên trang tài khoản của bạn.
- Chọn Xóa người thụ hưởng .
- Nếu người đăng ký bổ sung của bạn chưa kích hoạt tài khoản của anh ấy, hãy chọn Hủy lời mời .
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa người đăng ký đã chọn bổ sung.
- Xác nhận được hiển thị ở đầu trang và được gửi qua e-mail cho bạn cũng như thuê bao bổ sung.
- Bạn có thể mời người khác bằng cách chọn cấu hình lời mời .
Hủy một tùy chọn thuê bao bổ sung
Bạn có thể hủy tùy chọn thuê bao bổ sung bất cứ lúc nào.
- Khi tùy chọn đã bị hủy, thuê bao bổ sung có thể xem xét Netflix cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.
- Bạn luôn có thể thêm người đó vào một tùy chọn thuê bao bổ sung có sẵn hoặc cái này có thể tạo tài khoản của riêng họ.
Từ trình duyệt của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới để hủy tùy chọn thuê bao bổ sung:
- Truy cập Netflix.Com/quản lý người phụ trách.
- Bạn cũng có thể truy cập vào người đăng ký bổ sung> Quản lý người đăng ký bổ sung trên trang tài khoản của bạn.
- Chọn Hủy tùy chọn .
- Chọn Hủy tùy chọn thuê bao bổ sung trên màn hình tiếp theo.
- Bạn sẽ thấy một xác nhận ở đầu trang cho biết ngày cuối cùng mà người đăng ký bổ sung của bạn có thể xem Netflix. Bạn và người đăng ký bổ sung cũng sẽ nhận được một email xác nhận.
Kích hoạt lại một tùy chọn thuê bao bổ sung
Nếu bạn hủy tùy chọn thuê bao bổ sung trong khi thời gian thanh toán của bạn chưa hoàn thành, bạn có thể quay lại hủy bỏ và khôi phục quyền truy cập vào thuê bao bổ sung bằng cách kích hoạt lại tùy chọn.
Người đăng ký bổ sung không thể kích hoạt lại tùy chọn hoặc sử dụng phương thức thanh toán của bạn.
Từ trình duyệt của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới để kích hoạt lại tùy chọn thuê bao bổ sung:
- Truy cập Netflix.Com/quản lý người phụ trách.
- Bạn cũng có thể truy cập vào người đăng ký bổ sung> Quản lý người đăng ký bổ sung trên trang tài khoản của bạn.
- Chọn Khởi động lại .
- Một thông báo ở đầu trang sẽ xác nhận việc kích hoạt lại tùy chọn thuê bao bổ sung. Bạn và người đăng ký bổ sung cũng sẽ nhận được một email xác nhận.
Nếu bạn đã hủy một tùy chọn thuê bao bổ sung và thời gian lập hóa đơn được hoàn thành, hãy làm theo các hướng dẫn trong phần “Thêm một thuê bao bổ sung” ở trên.
Hủy tài khoản chính nhưng giữ tùy chọn thuê bao bổ sung
Người đăng ký bổ sung chỉ có thể được thêm vào như một phần của ưu đãi tiêu chuẩn hoặc cao cấp . Nếu tài khoản chính bị hủy, bất kỳ người đăng ký bổ sung nào cũng bị hủy.
Không thể thêm người đăng ký.
Giải pháp cho vấn đề