Ý kiến ​​của Backmarket: Những điểm mạnh và điểm yếu được người tiêu dùng nhìn thấy

(Ý kiến ​​TrustPilot)

Thị trường trở lại: Ứng dụng đang nhận được sự thay đổi, mua và bán lại trong đèn flash ��

Một phiên bản mới của ứng dụng miễn phí của Thị trường trở lại vừa xuất hiện trên Google Play Store và trên App Store.

Bây giờ có thể mua bất kỳ sản phẩm được tái dẫn nào có trong danh mục trang web của họ, trực tiếp từ ứng dụng. Theo cách tương tự, bây giờ có thể có được giá mua của thiết bị cũ của bạn và bán lại nó trong sải chân. Công cụ chẩn đoán tuyệt vời, được tích hợp vào ứng dụng, vẫn thực tế để đảm bảo trạng thái hoàn chỉnh của thiết bị của bạn. Không có gì khó chịu, đây là tất cả những bản cập nhật mới nhất của ứng dụng di động thị trường trở lại !

Hãy tự thưởng cho mình một sản phẩm được phục hồi trực tiếp từ ứng dụng thị trường trở lại

Ứng dụng di động của thị trường trở lại cho phép ba điều:

• Tìm kiếm và mua một sản phẩm được phục hồi
• Chẩn đoán thiết bị của bạn trực tiếp và nhận giá mua lại trong 2 phút
• Bán lại máy bay của bạn.

Ví dụ, nếu bạn đang tìm iPhone XS, ứng dụng này cho phép bạn khám phá Toàn bộ danh mục thị trường trở lại, trong nháy mắt.

IPhone 11, 11 Pro và 11 Pro Max thậm chí còn có sẵn để mua, luôn luôn được phục hồi.

CÁC Bộ lọc nghiên cứu, Trước đây chỉ có sẵn trên trang web của thị trường trở lại, cũng xuất hiện trên ứng dụng. Có thể sắp xếp kết quả theo giá, hệ điều hành, ngoại hình, dung lượng lưu trữ, khóa nhà điều hành, năm thoát, v.v. Cũng có thể chọn màu sắc, không gian lưu trữ và chất lượng sản phẩm.

Sau một nghiên cứu ngắn, Chúng tôi tìm thấy iPhone XS 64 GB, Mở khóa, xám sidereal và trong tình trạng tốt, ở mức € 580. Việc giao hàng 48 giờ với UPS Express được cung cấp, ngoài việc bảo hành sự cố 24 tháng. Chúng tôi cũng thêm một gói bao gồm một ly nóng và vỏ silicon màu đen ở mức € 17,90, đưa tổng số € 597,90 bao gồm thuế, hoặc € 101,10 ít hơn so với việc tân trang Apple cung cấp iPhone XS hiện tại € 699 bao gồm thuế bao gồm thuế.

Chẩn đoán và bán thiết bị của bạn trực tiếp từ ứng dụng thị trường phía sau !

Bạn muốn kiểm tra thiết bị của mình trước khi bán lại nó ? Thị trường trở lại ứng dụng cung cấp một công cụ chẩn đoán, tích hợp trực tiếp và rất thực tế.

Sau khi chọn “Kiểm tra thiết bị của tôi”, ứng dụng cung cấp cho bạn toàn bộ loạt thử nghiệm, màn hình, đèn flash, rung động, v.v. Đó là Intuitf, vui vẻ và chỉ mất vài giây. Đây là một cái nhìn tổng quan.

Ưu điểm là thị trường trở lại không tiếp tục rằng điện thoại thông minh Android hoặc iPhone của bạn: máy ảnh, tai nghe, tai nghe, bảng điều khiển trò chơi, iPod, MacBook, máy tính bảng, đồng hồ được kết nối và máy tính xách tay của nhiều thương hiệu (Sony, Toshiba, Samsung, v.v.) cũng được đưa lên !

Bằng cách chọn “điện thoại thông minh”, ứng dụng ngay lập tức nhận ra rằng chúng tôi sử dụng iPhone 11 Pro. Sau đó đến một loạt các câu hỏi: nó có được mở khóa không ? Điều kiện màn hình là gì, trạng thái bên ngoài ? Nó có chức năng không ? Vào cuối những câu hỏi này, Ứng dụng ngay lập tức cho giá mua lại. Tại đây, € 833 bao gồm thuế cho iPhone 11 Pro 256 GB. Có thể chấp nhận lời đề nghị, hoặc thử lại sau. Sau đó sẽ cần phải tạo tài khoản thị trường trở lại để tiếp tục hoạt động. Gửi sản phẩm miễn phí và tiền mở khóa trong vòng 7 ngày làm việc.

�� Muốn mua một thiết bị được tân trang lại hoặc để bán lại của bạn ? Ứng dụng Back Market có sẵn để tải xuống miễn phí trên Google Play Store và trên App Store !

Ý kiến ​​của Backmarket: Những điểm mạnh và điểm yếu được người tiêu dùng nhìn thấy

Bạn muốn có được hoặc bán lại điện thoại thông minh hoặc máy tính và bạn quan tâm đến thị trường thứ hai ? Trang web của Pháp Backmarket.FR có thể là một lựa chọn thú vị ! Nhưng trang web này bao gồm những gì ? Nó có đáng tin cậy không ? Trong bài viết này, chúng tôi tóm tắt một bản tóm tắt các ý kiến ​​tích cực và tiêu cực được đăng bởi khách hàng Backmarket.

Quan tâm đến một kế hoạch di động với điện thoại thông minh với giá thuận lợi ?

Dịch vụ Selectra miễn phí

• Sự cần thiết :
• Backmarket là một trang web mà có thể mua Đã sử dụng điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng.
• Đây là một trong những trang web thứ hai được sử dụng nhiều nhất ở Pháp.
• Backmarket là a thương trường : Trang web là một trung cấp người hợp tác với những người bán hàng bên ngoài (những người tân trang lại sản phẩm và người dùng.
• Đánh giá backmarket phần lớn là tích cực : thời gian giao hàng được tôn trọng, tuân thủ sản phẩm, tính chuyên nghiệp.
• CÁC ý kiến ​​tiêu cực chỉ ngón tay vào vấn đề kỹ thuật của một số thiết bị, không tuân thủ với các thông báo và Khó khăn có được sửa chữa.

Ý kiến ​​của thị trường sau: Trang web Backmarket là gì ?

Nếu bạn đang tìm kiếm một thiết bị được phục hồi, bạn nhất thiết phải nghe nói về thị trường trở lại. Điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay có sẵn trên thị trường trở lại, lên tới -70% so với giá của chúng trong điều kiện mới.

Backmarket, là gì ?

Backmarket là một trong những công ty trong “Pháp»(Khởi động theo định hướng xung quanh công nghệ) rất thành công. Trong năm 2017, trang web đã tạo ra gần như 100 triệu euro. Đầu năm 2018, Backmarket cũng đã tăng 41 triệu euro từ các nhà đầu tư để giải quyết thị trường Hoa Kỳ.

Backmarket là một thị trường được tạo ra vào năm 2014, trên đó có thể mua các đối tượng công nghệ (điện thoại thông minh, máy tính, v.v.) hoặc bán lại các thiết bị của bạn. Đây là những thiết bị được sử dụng, được tân trang lại sau một vài thay đổi nhỏ (pin, màn hình, v.v.) và tất cả dữ liệu thuộc về chủ sở hữu trước đó bị xóa. Có tất cả các thương hiệu điện thoại thông minh lớn: iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Motorola.

Đi qua một trang web như Backmarket có một số lợi thế:

• Điều này cho phép bạn có giá thực sự hấp dẫn, vì có thể có được điện thoại thông minh rẻ hơn tới 50% hoặc thậm chí 70% so với mua nó mới.
• Điện thoại thông minh là Bán trong Kit, Như thể chúng là người mới, với bộ sạc và tai nghe.
• Các thiết bị là Đảm bảo tối thiểu 12 tháng, và người mua có một Thời gian rút 30 ngày Để thay đổi suy nghĩ của họ nếu họ không hài lòng với việc mua hàng của họ.
• Có thể thanh toán trong 3 hoặc 4 lần.
• Giao hàng được cung cấp.
• Nếu bạn mua điện thoại, đây là điện thoại đăng ký, vì vậy bạn không có giá đăng ký để trả nhiều hơn hoặc lo lắng về hợp đồng cam kết. Nó cũng hoàn toàn có thể thay đổi điện thoại thông minh của bạn mà không thay đổi nhà điều hành hiện tại nếu đó là mong muốn của bạn.

Cụ thể là nhiều hơnMột triệu tấn chất thải điện tử được tạo ra mỗi năm ở Pháp. Backmarket sẽ tha thứ xung quanh 450 tấn chất thải điện và điện tử.

Chất lượng của các thiết bị để bán trên thị trường sau là gì ?

Backmarket bán một số loại sản phẩm được phục hồi. Các sản phẩm được phân loại theo 3 “lớp” cho phép bạn biết trạng thái của sản phẩm bạn sắp mua là gì.

• Như mới
• Vỏ có thể có vết xước rất nhẹ, vô hình đến hơn 20 cm
• Màn hình không có vết xước

• Điều kiện tuyệt vời
• Tính bền vững cao
• Nguy cơ vấn đề kỹ thuật thấp

• Mặc nhẹ
• Vỏ có thể có những vết xước nhẹ, vô hình đến hơn 50cm
• Màn hình không có vết xước

• Tình trạng kỹ thuật rất tốt
• Tính bền vững cao hơn của trung bình
• Nguy cơ vấn đề kỹ thuật thấp

• Mặc dấu hiệu
• Vỏ có thể bao gồm các vết trầy xước và va chạm, mà không ảnh hưởng đến hiệu suất
• Có thể có những vết xước nhẹ trên màn hình, vô hình khi màn hình được bật

• Tình trạng kỹ thuật tốt
• Tính bền vững chính xác so với các điều lệ chất lượng của thị trường sau

Để có tính minh bạch, các chi tiết liên hệ của nhà máy chịu trách nhiệm cho việc phục hồi sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên mỗi bảng sản phẩm.

Lựa chọn điện thoại thông minh – Chi tiết về các ưu đãi vào ngày 22 tháng 9 năm 2022

Samsung Galaxy S10e

iPhone 11 Pro Max

Lựa chọn các ưu đãi không phải là không được phân loại theo giá. Việc tham khảo các ưu đãi này là miễn phí.

Tại sao điều quan trọng là phải tham khảo các đánh giá trên thị trường sau ?

Mục tiêu chính của Backmarket là Thay đổi hình ảnh mà mọi người có của thị trường thứ hai, Ai không tốt lắm. Đánh giá thị trường trở lại do khách hàng để lại là quý giá để có một nhận xét Và Truyền đạt một hình ảnh tích cực, Bởi vì họ đại diện cho một yếu tố quyết định cho nhiều người tiêu dùng. Điều đó thực sự quan trọng, nếu bạn chưa bao giờ mua một thiết bị trên thị trường sau, để chắc chắn rằng bạn có thể tin tưởng họ và máy tính hoặc điện thoại thông minh bạn sẽ nhận được đáp ứng mong đợi của bạn.

Do đó, chất lượng của các sản phẩm được bán trên thị trường trở lại phụ thuộc vào người bán. Mục tiêu của chúng tôi: để đảm bảo họ cung cấp một mức độ dịch vụ đáng kinh ngạc. Để đạt được điều này, chúng tôi gửi tất cả các nhà máy phục hồi của các thiết bị công nghệ cao cho quy trình lựa chọn đáng gờm của chúng tôi, có tính đến tất cả các tiêu chí liên quan (chất lượng chẩn đoán, khả năng đáp ứng của dịch vụ khách hàng, thời gian vận chuyển, v.v.)). Nhưng điều đó là không đủ: Người bán đối tác của chúng tôi cũng phải tuân thủ một thông số kỹ thuật cực kỳ nghiêm ngặt trước khi có thể bán trên trang web.

Bạn phải có trong tâm trí đó là Backmarket không phải là người bán như những sản phẩm như vậy mà bạn tìm thấy trên trang web. Trong thực tế, nó chỉ là một trung cấp kết nối người bán (những người tân trang lại các thiết bị đã qua sử dụng) và người mua. Tất cả phụ thuộc vào độ tin cậy và tính chuyên nghiệp của người bán được tích hợp trên nền tảng. Họ là về 200.

Do đó, để có thể bán trên thị trường sau, các nhà máy khác nhau làm mới các thiết bị có nghĩa vụ phải trả lời Thông số kỹ thuật rất chính xác. Thông số kỹ thuật này liệt kê tất cả các tiêu chuẩn chất lượng cần thiết để xem xét rằng một thiết bị đã được điều chỉnh đúng.

Mua điện thoại thị trường trở lại của bạn được một công ty Pháp từ trang web thị trường trực tuyến, bạn có tùy chọn chọn Người tái sinh người Pháp. Do đó, để mua các thiết bị của bạn, bạn có thể chọn rằng nó đã được phục hồi ở Pháp, bởi một công ty như Bosch, Oppo, Asus, Murphy hoặc Siemens.

Gói oxy 30GB có € 7,99/tháng ::
Tận dụng một gói linh hoạt của 30 đến 70gb

Đánh giá Backmarket: Ý kiến ​​tích cực

Các ý kiến ​​được thu thập trên Backmarket là đại đa số rất tích cực. Thật vậy, trang web có được trung bình 4,5/5 48 113 Đánh giá của khách hàng (Số liệu được thu thập vào tháng 9 năm 2022).

Thời gian giao hàng ngắn

Nhiều lần tôi đặt hàng trên thị trường sau. Hài lòng hầu hết thời gian. Chỉ đôi khi các đối tác của họ đánh giá một “điều kiện hoàn hảo” khi nó khá “tình trạng rất tốt”. Nhưng vì quản lý được thực hiện rất tốt và chất lỏng, không có vấn đề gì để trao đổi.

(Thông báo được thu thập trên TrustPilot)

Rất hài lòng với việc mua hàng của tôi, phù hợp với mô tả và hoạt động rất tốt. Lô hàng rất nhanh. Tôi đề nghị.

(Thông báo được thu thập trên TrustPilot)

Thiết bị được cung cấp tuyệt vời và nhanh chóng. Cảm ơn bạn và xin chúc mừng nhóm thị trường trở lại.

(Thông báo được thu thập trên TrustPilot)

Người bán chuyên nghiệp và phản ứng

Tôi luôn rất hài lòng với trang web thị trường trở lại cả về sự lựa chọn sản phẩm được cung cấp và ở mức giá hợp lý và dịch vụ giám sát giao hàng và đặt hàng.

Đó là lần mua đầu tiên của tôi trên Backmarket và đó là một thành công hoàn toàn. Quảng cáo tương ứng với 100%, đối tượng được chỉ định trong điều kiện hoàn hảo. Các gói siêu đóng gói và giao hàng như đã hứa trong 48 giờ. Nghe dịch vụ khách hàng, chỉ có một từ để xác định giao dịch mua này: hoàn hảo. Cảm ơn Backmarket cho dịch vụ này, tôi sẽ không quay lại trang web cho các giao dịch mua khác.

(Thông báo được thu thập trên trang web thị trường trở lại)

Cố vấn Backmarket rất chu đáo và luôn tìm cách tìm giải pháp cho sự hài lòng của khách hàng tốt.

(Thông báo được thu thập trên trang web TrustPilot)

Sản phẩm đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng

Trong phần lớn các trường hợp, ý kiến ​​tích cực của khách hàng Backmarket hoan nghênh sự phù hợp của các thiết bị được đặt hàng với mô tả của họ. Bạn nên biết rằng tham số này phụ thuộc chủ yếu vào công ty chăm sóc việc phục hồi, do đó có thể thay đổi tùy thuộc vào người bán. Để làm điều này, bạn cũng phải nghĩ đến việc tham khảo ý kiến ​​của mỗi người bán, có thể truy cập trên trang web Backmarket.

Mua một PC Dell Latitude E5440 được đưa ra chính xác: Không có gì để nói, Sản phẩm theo thông báo liên quan đến tài liệu tham khảo, được bao bọc rất tốt, sạch sẽ. Không có vết xước có thể nhìn thấy, nhiều hơn tình trạng chính xác, chỉ là mặt đường chuột hơi mòn và một vài sọc trên mui xe nhưng không có gì bất thường đối với một sản phẩm được phục hồi. Pin dường như giữ khá lâu (vài giờ) mà không gặp vấn đề gì. Để xem với thời gian nhưng trong thời điểm này, không có gì để nói.

(Thông báo được thu thập trên trang web Backmarket)

Tôi rất hài lòng với việc mua điện thoại mới của tôi hoàn toàn làm tôi hài lòng . Tôi thấy hệ thống phục hồi của bạn rất tốt cho phép một quy mô rất nhỏ để bảo vệ hành tinh của chúng ta. Tôi giới thiệu trang web của bạn.

(Thông báo được thu thập trên Trustedshop)

Kinh nghiệm mua hàng đầu tiên của thiết bị được phục hồi. Tôi rất vui ! Lệnh nhanh, dịch vụ hiệu quả. Giao hàng nhanh hơn dự kiến. MacBook Air 13 ” của tôi hoạt động tốt và trong tình trạng tốt (như được chỉ ra trong quảng cáo). Tôi giới thiệu thị trường trở lại cho bạn bè của tôi.

(Thông báo được thu thập trên TrustPilot)

Điện thoại thông minh mới ? Đăng ký gói di động Khám phá các ưu đãi có sẵn và cho phép bản thân được hướng dẫn để tận dụng ưu đãi của đối tác phù hợp nhất với nhu cầu của bạn (Dịch vụ Selectra miễn phí).

Backmarket.FR: Ý kiến ​​tiêu cực

Bạn nên biết rằng tại hầu hết các địa điểm thị trường (chúng ta có thể trích dẫn ví dụ trang web thương mại điện tử Amazon), Backmarket không tự kiểm tra chức năng thích hợp Và chất lượng của các sản phẩm, nhiệm vụ này được quy cho người bán.

Mặt khác, trách nhiệm của thị trường sau Những người bán làm công việc xác minh này và do đó cung cấp các sản phẩm hoạt động ở lần sử dụng đầu tiên. Đây là lý do tại sao điều bình thường là những lời chỉ trích được giải quyết trực tiếp đến Backmarket. Bên cạnh đó, thị trường sân khấu được cho là đã kiểm tra pin của các chuyên gia trước mỗi lô hàng.

Trong mọi trường hợp, hãy nhớ rằng Ý kiến ​​tiêu cực thực sự là thiểu số Liên quan đến các ý kiến ​​tích cực, họ thường chiếm ít hơn 10% ý kiến ​​của người tiêu dùng.

Đôi khi giá trị đáng nghi đồng

Đôi khi việc mua điện thoại thông minh đã qua sử dụng không có lãi. Thật vậy, nếu cái sau ở trong tình trạng tuyệt vời và một số bộ phận đã được thay đổi, nó có thể được cảm nhận trên hóa đơn và tăng giá của thiết bị, gần với bản gốc. Trong loại tình huống này, tiền tiết kiệm của bạn sẽ ít hơn: nếu bạn muốn trả ít hơn, tốt hơn là chuyển sang các thiết bị trong tình trạng tốt hơn. Sự xuất hiện sinh thái vẫn hiện diện, bất kể giá nào.

Sản phẩm ở trong tình trạng rất tốt và hoạt động hoàn hảo. Mặt khác, vẫn còn rất ít sự khác biệt về giá giữa sản phẩm mới và sản phẩm được phục hồi. Tôi đã mua Huawei P10 Lite đã sử dụng của tôi với giá 159 €. Tôi chỉ thấy sau chín giờ là 189 €. Nếu tôi đã thấy điều đó trước đây, tôi đã mua điện thoại mới.

(Đánh giá được thu thập trên Backmarket.Fr)

Các thiết bị bị hỏng nhanh chóng

Nhiều khách hàng không hài lòng tuyên bố thực tế rằng họ Thiết bị được tái xử lý không kéo dài. Thật không may, đây là một trong những rủi ro vốn có trong thị trường thứ hai, nhưng bạn nên biết rằng điều này thường xảy ra. Để tránh những bất ngờ khó chịu, nên ủng hộ việc mua hàng điện thoại di động thuộc hai loại tốt nhất (như điều kiện mới hoặc rất tốt). Thật vậy, mặc dù có sự thay đổi và thay đổi trong một số phần nhất định, lỗi thời được lên kế hoạch trên các thiết bị cũ có thể ngăn bạn tận dụng lợi thế mua hàng trong một thời gian dài.

Khách hàng cũng phàn nàn về Tuổi thọ pin thấp Khi cái sau không được thay thế, hoặc vì bộ sạc và tai nghe được cung cấp với lệnh không phải lúc nào cũng nguyên bản. Về điểm này, bạn nên biết rằng Backmarket không đảm bảo rằng các phụ kiện là bản gốc, điều này được chỉ định ở dưới cùng của một số bảng sản phẩm: “Điện thoại thông minh thị trường trở lại được phân phối với bộ sạc và tai nghe tương thích với thiết bị.»»

Sau khi nhận được điện thoại bị lỗi được trả về hai lần, thời hạn vượt quá!! Và thị trường sân khấu không thể làm gì cho tôi.. Một thảm họa.

(Ý kiến ​​đáng tin cậy)

Tôi đã mua một chiếc iPhone XS từ Backmarket mở sau 15 ngày: pin nội bộ bị phồng lên và gây ra việc mở điện thoại. Sau khi kiểm tra bởi một người bán lại trong cửa hàng, hóa ra pin lithium ban đầu đã được thay thế bằng pin polymer chất lượng thấp hơn. Sau khi kiểm tra trong tình dục, màn hình cũng đã được thay thế và các hàm độ sáng ‘giai điệu thật’ không còn nữa. Cuối cùng, tôi sẽ tiếp tục mua điện thoại tái chế, nhưng sẽ không còn đi qua thị trường trở lại mà chỉ là một trung gian và không đảm bảo mức độ nghiêm trọng của các ưu đãi mà họ cung cấp.

(Ý kiến ​​TrustPilot)

Sản phẩm không phù hợp với mô tả của họ

Có thể xảy ra một số khách hàng nhận được một sản phẩm không tương ứng với những gì đã được đăng ký trên thông báo. Đó là thiểu số, nhưng nó xảy ra. Nó có thể là lỗi của người bán.

Rất thất vọng !! Tôi đã chọn một màn hình máy tính với webcam và micrô, được chỉ ra trong mô tả kỹ thuật, với giá cao hơn các mẫu khác. Sự thất vọng lớn tại buổi tiếp tân vì màn hình không có webcam hay micrô. Vì vậy, tôi có cảm giác đã được lăn lộn !!

(Ý kiến ​​TrustPilot)

Được ủy nhiệm trong “điều kiện hoàn hảo”, nhận được với máy ảnh bị nứt, rất thất vọng.

(Đánh giá thị trường trở lại)

Tôi đã đặt hàng 500GB, và cuối cùng đã nhận được 237GB. Không có cử chỉ thương mại nào từ thị trường sau. Thất vọng !

(Đánh giá thị trường trở lại)

Vấn đề giao hàng

Một số khách hàng đã đặt hàng thiết bị trên Backmarket.Fr Khiếu nại về thời hạn giao hàng quá dài, không tương ứng với những gì được công bố trên trang web. Giao hàng phụ thuộc vào người bán, sau đó chúng ta phải chuyển khi loại tình huống này xảy ra.

Không có tin tức từ đơn đặt hàng của tôi, không có email xác nhận, không có gì. Thông tin duy nhất có sẵn trên trang web của họ, điện thoại thông minh của tôi đã được vận chuyển nhưng không có số gói, không theo dõi, không có gì ! Nó trông rất tệ.

(Ý kiến ​​TrustPilot)

Với các thành viên gia đình của tôi, chúng tôi đã mua nhiều iPhone và liên tục chúng tôi không nhận được sản phẩm phù hợp. Mới nhất là iPhone 11 Pro Max có tình trạng pin chỉ là 89% trong khi đơn hàng được chỉ định là “điều kiện hoàn hảo”! Bạn có thể bị lạc khi khách hàng trung thành.

(Ý kiến ​​TrustPilot)

Phải làm gì khi bạn gặp sự cố với thị trường sau ?

Khi bạn đã mua hàng trên thị trường trả lại không phù hợp với bạn, bạn có thể chuyển sang Dịch vụ sau bán hàng Để yêu cầu sửa chữa, một trong hai rút lại Nếu bạn vẫn đúng giờ được lên kế hoạch.

Dịch vụ khách hàng

Nếu bạn có mối quan tâm đến sản phẩm bạn đã nhận được và nó bị hỏng, có vấn đề về pin hoặc không phù hợp với mô tả của nó, bạn có thể được hỗ trợ bởi dịch vụ sau bán hàng. Vì điều đó:

1. Đi đến Trang web Backmarket.
2. Nhận dạng.
3. Đi đến phần “Lịch sử mua hàng»».
4. Bấm vào “có được sự giúp đỡ»Ngay bên cạnh lệnh liên quan.
5. Hãy để bản thân được hướng dẫn.

Nó cũng có thể Liên hệ trực tiếp với người bán đó là nguồn gốc của việc bán và phục hồi thiết bị, bằng cách kết nối với tài khoản khách hàng của bạn.

Việc rút tiền

Nếu bạn muốn rút lại, bạn có một 30 ngày (bắt đầu từ việc nhận sản phẩm và lo ngại rằng các đơn đặt hàng từ ngày 1 tháng 7 năm 2020 – trước đó, khoảng thời gian là 15 ngày). Khoảng thời gian này cho phép bạn Thay đổi suy nghĩ của bạn sau khi mua hàng. Nếu bạn thực hiện quyền này, người bán phải hoàn trả cho bạn hoặc dịch vụ được đặt hàng:

• Nếu đó là vì một Vấn đề sản phẩm, Việc sa thải là Được hỗ trợ bởi người bán.
• Nếu đó là một thay đổi ý kiến và rằng bạn không hài lòng với thiết bị nhận được, Chi phí hoàn trả là trách nhiệm của bạn.

Bạn phải thể hiện luật của mình trong khoảng thời gian 30 ngày, sau khoảng thời gian này, bạn không còn có thể rút tiền và Một sửa chữa sẽ được cung cấp cho bạn.

Đảm bảo hợp đồng backmarket

Tất cả các thiết bị được bán tại Backmarket, được hưởng lợi từ một Đảm bảo hợp đồng tối thiểu 12 tháng. Tuy nhiên, có một Sự khác biệt giữa bảo lãnh hợp đồng Backmarket và bảo hiểm di động. Thật vậy, sự đảm bảo phục hồi không bao gồm rằng các vấn đề về sự cố và các tính năng độc lập của việc sử dụng được làm từ thiết bị (xúc giác không hoạt động đúng, pin xả rất nhanh. )). Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố với thiết bị của mình được mua trên Backmarket, bạn có thể khai báo một thảm họa để điện thoại của bạn được sửa chữa hoặc trao đổi (chứng từ giá trị của điện thoại của bạn).

Các trường hợp không áp dụng bảo đảm hợp đồng backmarket không áp dụng:

• Casse, mất hoặc oxy hóa điện thoại.
• Mở điện thoại của bên thứ ba (trừ người phục hồi).
• Rối loạn chức năng xuất hiện sau khi bị vỡ, oxy hóa hoặc mở bởi một phần ba thiết bị (hoặc sự hiện diện của dấu vết của các tác động sau khi rơi hoặc một cú sốc).
• Việc niêm phong thiết bị không được đảm bảo cho các sản phẩm được bán trên thị trường sau.

Gói oxy 30GB có € 7,99/tháng ::
Tận dụng một gói linh hoạt của 30 đến 70gb

Đánh giá Backmarket: Những gì cần nhớ

• Một trang web rất nghiêm trọng Với một danh tiếng tốt (hơn 90% đánh giá tích cực được xác minh) và một mong muốn thực sự cho sự minh bạch.
• Một giá trị tốt cho tiền (các sản phẩm được phục hồi thỏa đáng với giá chính xác), nhờ vào một Điều lệ chất lượng nghiêm ngặt.
• MỘT giao tiếp rõ ràng, Sản phẩm trung thành với mô tả.
• Giao hàng rất nhanh.
• Dịch vụ After -sales rất nhạy bén.

• Một số người bán không thực hiện các điều khiển, Sản phẩm có thể bị hỏng (pin thấp, thiết bị giảm sau một tháng …).
• Nó có thể xảy ra, tùy thuộc vào người bán, rằng Sản phẩm không tuân thủ mô tả.
• Trong vài trường hợp Giao hàng dài hơn dự kiến (hoàn cảnh hoặc vấn đề đặc biệt đến từ người bán).
• CÁC Yêu cầu sửa chữa hoặc hoàn trả đôi khi là dài và phức tạp (tùy thuộc vào người bán).

Như với tất cả các thị trường, Mua trên backmarket có một phần rủi ro mà khó có thể bị từ chối, được giải thích bởi thực tế là trang web không có nguồn gốc của các cuộc họp lại hoặc các cuộc thám hiểm. Mặt khác, công nghệ của các thiết bị điện tử không bao giờ đáng tin cậy 100%, nó thậm chí còn ít hơn khi nó được sử dụng, mặc dù sửa chữa hoặc thay đổi các bộ phận.

Tuy nhiên chúng ta có thể nhấn mạnh một mong muốn thực sự để cải thiện mọi thứ không, với một Dịch vụ sau bán hàng rất nhạy bén, ai không ngần ngại trả lời các ý kiến ​​tích cực và tiêu cực và nhanh chóng chịu trách nhiệm về các yêu cầu. Nhìn chung, Backmarket xuất hiện như một trang web đáng tin cậy, với một lưu ý trung bình xoay quanh 4,5/5 (4.5/5 cho TrustPilot, 4,55/5 cho Trustedshop vào tháng 9 năm 2022, chỉ đưa ra ý kiến ​​xác minh).

Bạn đang tìm kiếm một gói với thiết bị di động ?

Dịch vụ Selectra miễn phí
Cập nhật ngày 14/02/2023

Magali gia nhập Selectra vào năm 2020 với tư cách là biên tập viên tự do. Nó chủ yếu chăm sóc các bài viết về các chủ đề được liên kết với các chủ đề di động và internet.