Được thiết kế cho người dùng. Tối ưu hóa cho năng suất

Slack là một nền tảng hợp tác tập hợp mọi người và thông tin bạn cần để làm việc.

Thế giới công việc đang ở trên Slack

Slack là một nền tảng hợp tác tập hợp mọi người và thông tin bạn cần để làm việc.

Khám phá một cách làm việc mới

Ví dụ về một cuộc trò chuyện trong một kênh Slack

Kênh Quảng cáo Dự án Dự án Nhận xét Chiến lược-MRKTG Chiến lược sản phẩm bán hàng chiến lược

Tin nhắn trực tiếp Slackbot Florence Garnier Hassan Fulani Matthieu Brunet

Florence Garnier là chúng ta luôn đi đúng hướng cho các ưu đãi mới ?
Hassan Fulani Có ! Đây là kế hoạch:
Kế hoạch khởi động phiếu giảm giá PDF 314KB
Đã tải tệp này: Kế hoạch khởi động phiếu giảm giá
Florence Garnier Super ! Tôi ở trong tình trạng của bạn nếu bạn cần một tay !

Gửi tin nhắn đến #Post-Toupons

Tạo một kênh cho mỗi cuộc trò chuyện

Trong Slack, các cuộc trò chuyện diễn ra trong các kênh được tổ chức theo chủ đề, dự án, nhóm hoặc theo nhu cầu của công ty bạn. Nhờ các kênh, thông tin luôn có sẵn và các thành viên trong nhóm được tích hợp tốt.

Tích hợp các dịch vụ bạn đã sử dụng

Slack kết hợp các ứng dụng và dịch vụ mà bạn và nhóm của bạn đã sử dụng hàng ngày. Thông tin được tích hợp vào dòng chảy của cuộc trò chuyện để mọi người có thể nhìn thấy nó và hành động phù hợp.

Được thiết kế cho người dùng. Tối ưu hóa cho năng suất.

Kết nối đúng người dùng, tìm những gì bạn cần và tự động hóa phần còn lại. Đây chỉ là một tổng quan về công việc trong Slack, nền tảng năng suất của bạn.

Bạn có thể thử Slack miễn phí Miễn là bạn muốn

Các công ty trên khắp thế giới tin tưởng chúng tôi

Tiết kiệm thời gian bằng cách tập trung các công cụ của bạn ở một nơi

Tự động hóa các tác vụ thường xuyên nhờ sức mạnh của AI thế hệ và đơn giản hóa quy trình công việc của bạn nhờ các ứng dụng yêu thích của bạn được tích hợp vào Slack.

Chọn cách bạn muốn làm việc

Slack cung cấp cho bạn sự linh hoạt để làm việc theo các phương pháp, lịch trình của bạn và vị trí của bạn. Bạn có thể dễ dàng thảo luận, gửi clip âm thanh và video hoặc tham gia vào cuộc gọi của nhóm để trao đổi trực tiếp.

Tập hợp đội của bạn

Slack dựa trên các kênh: không gian được tổ chức cho tất cả mọi người và mọi thứ bạn cần làm việc. Trong các kênh, bạn dễ dàng giao tiếp giữa các dịch vụ, văn phòng, múi giờ và thậm chí với các công ty khác.

Các đội của mọi quy mô tin cậy Slack

Slack an toàn để thúc đẩy sự hợp tác trong các công ty lớn nhất thế giới.

• 85% người dùng cho rằng Slack đã cải thiện giao tiếp *
• 86% cảm thấy sự cải thiện khả năng làm việc của họ từ xa *
• 88% cảm thấy kết nối nhiều hơn với các đội của họ *

Slak

Xem, tạo và hành động trên vé hỗ trợ từ bất kỳ kênh Slack nào

Sự miêu tả

Cơ sở

Tích hợp Zendesk to Slack mang tất cả các tương tác hỗ trợ khách hàng của bạn vào một nơi duy nhất và giúp biến dịch vụ khách hàng thành một môn thể thao đồng đội

• Tạo hoặc cập nhật vé Zendesk trong Slack
• Thông báo nhận thời gian thực về vé Zendesk trong Slack
• Triển khai bot trả lời trong chùng để cho phép tự phục vụ
• Kết nối các đại lý với các chuyên gia với các cuộc trò chuyện phụ

Đơn giản hóa quy trình hỗ trợ và hợp tác

• Với sự tích hợp này, người dùng Slack có thể tạo hoặc cập nhật vé Zendesk trực tiếp từ bên trong Slack

Luôn cập nhật hoạt động hiện tại

• Thông báo cho các kênh Slack trong thời gian thực từ Zendesk Triggers

Hỗ trợ quy mô với dịch vụ tự phục vụ

• Triển khai bot trả lời bot trong chùng để giúp giải quyết các câu hỏi thường được hỏi chỉ leo thang đến một đại lý cho vấn đề phức tạp hơn

Kết nối các đại lý với các chuyên gia

• Cho phép các đại lý kết nối với các chuyên gia về Slack từ bên trong Zendesk thông qua các cuộc hội thoại phụ

Bằng cách thực hiện ứng dụng này, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng của Zendesk được xây dựng