Các nhà cung cấp sửa chữa Trung tâm Dịch vụ Apple và Apple độc ​​lập

Các cửa hàng của Apple chỉ là một giải pháp trong số những người khác được sửa chữa điện thoại. Có Đại lý bán lẻ Premium (APR) của Apple, ngoài việc bán và đào tạo, đảm bảo dịch vụ After -sales. Sau đó, có các trung tâm dịch vụ được phê duyệt của Apple (CSAA) không được APR được hỗ trợ một cách có hệ thống và có thể tồn tại một mình. Một tháng trước, danh sách APR xuất hiện trong ứng dụng Apple Store giống như các cửa hàng Apple Store. Đây là lần đầu tiên, nhưng thư mục CSAA này vẫn còn thiếu.

Sửa chữa Iphone

Bạn muốn sửa chữa iPhone Apple của mình ? Vì vậy, liên hệ với CoolBlue. Chúng tôi thực hiện sửa chữa không chỉ, mà còn thay thế pin của iPhone của bạn để nó giống như nó. Nếu điện thoại của bạn không còn chụp ảnh rõ ràng, CoolBlue sẽ chăm sóc việc sửa chữa máy ảnh của bạn. Chọn mô hình iPhone Apple của bạn trên trang này để xem những gì chúng tôi đang cài đặt và chi phí sửa chữa bao nhiêu.

Sửa chữa màn hình của iPhone

Màn hình iPhone của bạn bị nứt ? Nó khác xa với lý tưởng. May mắn thay, bạn có thể sửa chữa nó tại CoolBlue. Người sửa chữa của chúng tôi chịu trách nhiệm thay thế màn hình của bạn; Như vậy, bạn có thể xem loạt phim và phim yêu thích của mình mà không bị xấu hổ vì vết nứt hoặc móng vuốt.

Trung tâm dịch vụ được Apple phê duyệt

Chúng tôi cũng có thể sửa chữa iPhone của bạn theo bảo hành. Để làm điều này, chúng tôi sử dụng các thành phần chính thức của Apple. Ngoài ra, người sửa chữa của chúng tôi đã nhận được đào tạo và chứng nhận từ tính từ Apple.

Chọn mô hình iPhone của bạn

Nhấp vào mô hình để xem chi phí sửa chữa bao nhiêu.

Các thiết bị được bao phủ bởi Bảo hành của Apple
Không quan trọng bạn đã mua sản phẩm ở đâu
3 tháng bảo đảm về sửa chữa
Thiết bị có sẵn
Các thiết bị được bao phủ bởi Bảo hành của Apple
Không quan trọng bạn đã mua sản phẩm ở đâu
3 tháng bảo đảm về sửa chữa
Thiết bị có sẵn

Đặt một cuộc hẹn

Bạn có thể đến các cửa hàng của chúng tôi để sửa chữa thiết bị Apple của bạn

Mang theo thiết bị Apple của bạn

• Cũng dưới Bảo hành của Apple
• TRONG Ghent và Antwerp
• Sửa chữa 2 giờ

Thanh toán bằng kiểm tra sinh thái

• Theo lịch hẹn, sẵn sàng Vào thời điểm vào giờ
• Thanh toán bằng kiểm tra sinh thái khả thi
• TRONG Ghent và Antwerp

Nơi để tìm thấy chúng tôi ?

Trong mỗi cửa hàng CoolBlue, bạn sẽ tìm thấy các trình sửa chữa được chứng nhận có khả năng sửa chữa iPhone của bạn. Đừng ngần ngại đến một trong những cửa hàng sau, các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn với niềm vui !

Antwerp Boomsesteenweg 670
2610 Antwerp
Trung tâm dịch vụ được phê duyệt

Gand Antwerpsesteenweg 693
9040 Ghent
Trung tâm dịch vụ được phê duyệt

Bạn có nhiều câu hỏi hơn ?

Đây là những câu hỏi thường xuyên nhất về sửa chữa của GSM.

1. “Trung tâm dịch vụ được phê duyệt của Apple” là gì ?

Một trung tâm dịch vụ được Apple phê duyệt sử dụng người sửa chữa được chứng nhận bởi Apple. Những người sửa chữa này được đào tạo để sửa chữa iPhone của bạn bằng các bộ phận chính thức mà không cần bảo hành của bạn hết hạn. Chúng tôi cũng thực hiện các sửa chữa thuộc bảo hành của nhà sản xuất, dẫn đến việc hủy bỏ chi phí sửa chữa. Sản phẩm của bạn được bảo hiểm bởi AppleCare+ ? Vì vậy, bạn sẽ chỉ trả các chi phí liên quan đến bảo hiểm này. Sửa chữa bởi các bên không được xác nhận sẽ được thực hiện mà không có các thành phần chính thức và sẽ dẫn đến bảo đảm còn lại. Ngoài ra, bạn sẽ không thể sử dụng bảo hành của nhà sản xuất.

Nếu mô hình thiết bị của bạn không có trên trang này, chúng tôi không may không thể sửa nó. Thành phần bạn muốn sửa chữa không có trong danh sách ? Nó không nhất thiết là dấu hiệu xấu. Thường thì chúng ta vẫn có thể sửa nó. Truy cập một trong những cửa hàng của chúng tôi để nhận thêm thông tin. Nếu bạn muốn đặt một cuộc hẹn, điều đó là có thể; Chỉ cần kiểm tra tùy chọn “Thành phần khác” trong danh sách sửa chữa.

Bảo hành còn lại của bạn sẽ luôn được duy trì sau khi sửa chữa. Nếu thiết bị của bạn vẫn được bảo hành bởi thời gian bảo hành 2 năm, việc sửa chữa lỗi sản xuất sẽ không khiến bạn mất bất cứ thứ gì. Thay thế màn hình hoặc pin thường không được bảo hành. Nếu thiết bị của bạn có hơn một năm và nó không được mua từ CoolBlue, đừng quên giành được bằng chứng mua hàng của bạn. Nếu thiết bị của bạn có hơn một năm và đã được mua với đăng ký, chúng tôi không may không thể sửa chữa thiết bị của bạn theo bảo hành. Để làm điều này, bạn sẽ phải liên hệ với nhà điều hành của mình.

Trong một số trường hợp, đôi khi cần phải thay thế một thành phần bổ sung để đảm bảo hoạt động đúng của thiết bị. Nếu phương pháp này dẫn đến chi phí bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước. Chúng tôi không tính phí kiểm tra truy cập. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tính phí kiểm tra € 19,50 nếu bạn quyết định hủy sửa chữa sau khi ghi lại sản phẩm của mình. Số tiền này được sử dụng để bù cho thời gian sửa chữa của chúng tôi đã đầu tư vào ghi âm và sửa chữa.

Chi phí sửa chữa đôi khi được hoàn trả nếu bạn có bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm nhà, chẳng hạn. Vì các công ty bảo hiểm xử lý tất cả các điều kiện của riêng họ, điều quan trọng là bạn phải hỏi công ty của mình để kiểm tra xem thiệt hại cụ thể này có được bảo hiểm không và nếu bạn có thể sửa chữa nó tại CoolBlue. Chúng tôi có thể thiết lập một báo giá cho bạn. Bạn có thể sử dụng hóa đơn để yêu cầu hoàn lại chi phí sửa chữa sau đó.

Các nhà cung cấp sửa chữa Trung tâm Dịch vụ Apple và Apple độc ​​lập

Kiểm tra xem trung tâm của bạn có quyền truy cập vào các tài nguyên sửa chữa và các bộ phận của Apple gốc không.

Vui lòng chờ ; Tải các trung tâm sửa chữa hiện tại
Tải các trung tâm sửa chữa đã hoàn thành
Vui lòng chờ ; Đang tải các thành phố hiện tại
Vui lòng chờ ; Đang tải danh sách trung tâm hiện tại
Vui lòng chờ ; Cập nhật danh sách trung tâm hiện tại
Danh sách trung tâm cập nhật; Đã thêm kết quả
Thực đơn thả xuống của các quốc gia được lọc; Các quốc gia có sẵn.
Menu thả xuống của các thành phố được lọc; Thành phố có sẵn.

Kế hoạch sửa chữa Trung tâm Dịch vụ Apple độc ​​lập của Apple Một dịch vụ thông qua Apple tham khảo trang web

tìm kiếm của bạn mang lại không có kết quả.

Trung tâm dịch vụ được Apple phê duyệt

Trung tâm dịch vụ được Apple phê duyệt cung cấp dịch vụ sửa chữa được chứng nhận bởi Apple, theo bảo hành và không bao gồm bảo hành, cho tất cả các sản phẩm của Apple. Kỹ thuật viên từ tất cả các trung tâm dịch vụ được phê duyệt của Apple được đào tạo Apple và chỉ sử dụng các bộ phận, công cụ, chẩn đoán và tài nguyên táo của bản gốc. Sửa chữa được đảm bảo bởi Apple.

Nhà cung cấp sửa chữa độc lập

Nhà cung cấp sửa chữa độc lập đối tác là các công ty cung cấp sửa chữa bên ngoài iPhone và Mac. Các công ty này có thể truy cập các bộ phận, công cụ, đào tạo, chẩn đoán và tài nguyên ban đầu của Apple để thực hiện các sửa chữa khác nhau, không bao gồm bảo hành liên quan đến iPhone và Mac, bao gồm thay thế màn hình và thay thế thẻ logic iPhone hoặc Mac Logic thay thế. Những đối tác này có thể cung cấp các đảm bảo của riêng họ.

Nơi để iPhone của bạn được sửa chữa ngoài Apple Store ?

Việc sửa chữa iPhone của bạn đôi khi trở nên phức tạp trong Apple Store. Sự phổ biến của sản phẩm đòi hỏi, các cửa hàng phải đối mặt với một dòng khách hàng, điều này có thể dẫn đến kỳ vọng vài ngày đối với một thiết bị khó xảy ra trong một thời gian rất dài. Có những lời giải thích cho điều này, nhưng cũng có những lựa chọn thay thế để có được sửa chữa ở nơi khác và có lẽ nhanh hơn. Có nhiều trung tâm sửa chữa khác nhau ở Pháp, với những đặc thù mà nó là tốt để biết.

Nếu bạn may mắn được ở một trong những khu vực hiếm. Tuy nhiên, một cái nhìn thoáng qua trong ứng dụng Apple Store cho thấy rằng thường cần phải làm cho nỗi đau của bạn kiên nhẫn. Trong một số cửa hàng, không thể có một cuộc hẹn tại Genius Bar trong vài ngày. Các khe thời gian có sẵn thì rất khác nhau … trong trường hợp xấu nhất, việc đặt chỗ đơn giản là không thể.

Cửa hàng Apple

Không có gì ngăn cản nó xuất hiện trong một cửa hàng Apple mà không có một cuộc hẹn (“bước vào” trong thuật ngữ của họ). Nó được lên kế hoạch và nó hoạt động. Đây cũng là một lý do tại sao các vị trí được cung cấp cho các cuộc hẹn (“cuốn sách từ nhà”). Tùy thuộc vào các cửa hàng và quy mô của họ, bạn có thể có ba phần tư khách hàng mà không cần một cuộc hẹn hoặc tỷ lệ đảo ngược.

Một thuật toán chịu trách nhiệm quyết định lịch trình của “đi bộ”, nói với chúng tôi một nhân viên. Một trong những đồng nghiệp của anh ấy đã luyện, thêm rằng người quản lý cửa hàng giữ cuối cùng bàn tay tổ chức các đoạn văn trong ngày.

Đặt chỗ không phải là ưu tiên trong số, nhưng những khách hàng đã đặt trước từ nhà của họ là ưu tiên. Ai đó có một cuộc hẹn trong 2 p.m phải Vượt qua lúc 2 giờ chiều. Trong khi một người trong danh sách chờ, ngay cả khi hệ thống của chúng tôi đánh giá rằng họ sẽ đi lúc 1:55 chiều, sẽ phải chờ để chăm sóc khách hàng vào lúc 2 giờ chiều.

Theo thời gian, Thanh thiên tài đã phát triển trong việc tiếp nhận khách hàng. Vào năm 2012, một trong những người đối thoại này đã nhắc nhở chúng tôi, đó là một cuộc hẹn hoàn toàn cần thiết. Bạn có thể dễ dàng nhận được nó trong 48 giờ hoặc ít hơn. Sau đó, khách hàng không có cuộc hẹn đã được chấp nhận với việc giới thiệu một khu vực chờ gọi là “Bắt đầu”. Mục đích của nó là để giải quyết các mối quan tâm rõ ràng (sự thiếu hiểu biết về hoạt động của điện thoại), để cung cấp việc mua một sản phẩm mới (nếu nó không hoặc không còn bảo hành, ví dụ như cáp bị rách hoặc iPhone có Màn hình Apple) hoặc để cung cấp các giải pháp hỗ trợ: Truy cập thanh thiên tài, liên hệ qua điện thoại với applecare hoặc thậm chí là một APR. Tất cả điều này để đến cuối cùng về tình hình hiện tại nơi khách hàng có và không có cuộc hẹn cùng tồn tại trong cửa hàng.

Với khả năng hiển thị giảm nhiều hơn về các can thiệp đang chờ các kỹ thuật viên mỗi ngày, thời gian can thiệp của họ thậm chí còn căng thẳng hơn trước: ” Nếu chúng ta không đi nhanh như thuật toán này cung cấp, thì kết thúc ngày sẽ trở thành một cơn ác mộng. Chúng tôi đang chứng kiến ​​sự chậm trễ lên tới 1 giờ theo dự báo, trong khi có 1 giờ bình thường được bảo hiểm … Tóm lại, bạn phải trượt trong một giờ công việc của hai »».

Khi buổi ra mắt được trao cho các cuộc hẹn, điều đó đã xảy ra rằng một số khách hàng không đến, bởi sự bất cẩn hoặc vì họ đã giải quyết vấn đề của họ. Sự chậm trễ 10 phút mà các kỹ thuật viên phải dành cho một câu hỏi trên iPhone sau đó có thể nằm trong vài phút quý giá. Tầm quan trọng của khách hàng mà không có cuộc hẹn làm cho biên độ này tan chảy hoặc thậm chí biến mất. Đôi khi mọi người đến vì một vấn đề không phải là một, sau đó nó sẽ được giải quyết bằng một lời giải thích đơn giản về hoạt động của điện thoại hoặc giao diện của nó. Những người khác, tuy nhiên, đòi hỏi phải có một sự can thiệp dài hơn.

Về điểm này, mọi thứ cũng đã thay đổi: ” Trước đây, chúng tôi đã thay thế điện thoại nhiều hơn, bây giờ chúng tôi sửa chữa chúng trước »». Về mặt pin, những thay đổi này mà không thảo luận về việc đơn giản hóa cuộc sống của thiên tài, nhưng về mặt mặt, ” Chúng tôi đã đưa ra những thói quen xấu cho mọi người Ai ngạc nhiên – khi họ không lao vào cáng trong khi lên tiếng.

Thế hệ này đến thế hệ khác, Apple đã giúp sửa chữa trong các cửa hàng dễ dàng hơn. Giữa iPhone 4, 5 và 6, ifixit đã vượt qua ghi chú của mình từ 6 đến 7, mỗi lần ghi chú tiến trình tháo dỡ đã trở nên dễ dàng hơn đối với các thành phần quan trọng.

Bây giờ chúng tôi giáo dục, chúng tôi giải thích và trên hết là chúng tôi sửa chữa. IPhone rất nhiều, có thể sửa chữa nhiều hơn trong các cửa hàng. Sự khác biệt giữa các sửa chữa có thể có trên iPhone 6 và 4 là rất lớn. Chúng tôi thậm chí có các máy để hiệu chỉnh các phiên bản Tactile, thu nhỏ của những người tồn tại trên các dòng sản xuất.

Người sửa chữa được Apple phê duyệt

Các cửa hàng của Apple chỉ là một giải pháp trong số những người khác được sửa chữa điện thoại. Có Đại lý bán lẻ Premium (APR) của Apple, ngoài việc bán và đào tạo, đảm bảo dịch vụ After -sales. Sau đó, có các trung tâm dịch vụ được phê duyệt của Apple (CSAA) không được APR được hỗ trợ một cách có hệ thống và có thể tồn tại một mình. Một tháng trước, danh sách APR xuất hiện trong ứng dụng Apple Store giống như các cửa hàng Apple Store. Đây là lần đầu tiên, nhưng thư mục CSAA này vẫn còn thiếu.

Một trong những người chơi lớn trong dịch vụ Apple After -sales ở Pháp, chính, người đầu tiên có được sự chấp thuận về sửa chữa iPhone, quản lý các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tài khoản lớn nhưng cũng có các cá nhân. Nó có các cơ quan ở một số thành phố mà không có cửa hàng Apple (Bourges, Rouen, Avignon, Limoges, PAU, v.v.).

Vincent Saurel, giám đốc tài khoản và đối tác lớn, giải thích rằng các dịch vụ được cung cấp không khác với các dịch vụ được tìm thấy trong Apple Store. Các cuộc họp không bắt buộc và theo cổ phiếu của các bộ phận, thiết bị được sửa chữa tại chỗ hoặc được giữ trong vòng 48 giờ, tốt nhất. Đối với giá họ là ” tương tự như những cái được tìm thấy trong mạng trực tiếp hoặc gián tiếp », Nghĩa là nói của Apple Store và của Apple Partners.

Không phải tất cả các CSAAS đều được trao quyền để sửa chữa iPhone. Nếu bạn có một cái gần bạn, đây là câu hỏi đầu tiên để hỏi họ. Thông tin này cũng xuất hiện trong mỗi bảng danh tính của APR trong ứng dụng Apple Store. Bạn cũng nên biết rằng không phải tất cả các sửa chữa được thực hiện trên trang web. Đây là trường hợp của pin, cho nút Touch ID bị hỏng hoặc cảm biến ảnh bị lỗi.

Mặt khác, ngay khi có sự thay thế màn hình hoặc bo mạch chủ khiếm khuyết, điện thoại thực hiện một chuyến đi khứ hồi đến Apple, ở trung tâm của Breda … ở Hà Lan. Đây là một điểm mà Apple phải cải thiện đối với các đối tác của mình, những người bị tước bỏ các bộ phận này và mang lại lợi thế cho Apple Store.

Lưu ý rằng một số CSAAs này đã có thói quen có một kho iPhone nhỏ mà họ cho khách hàng cho vay nếu điện thoại của họ được bất động trong vài ngày.

Thợ sửa chữa không được phê duyệt

Một lựa chọn khác là đi xem các thợ sửa chữa làm việc bên ngoài mạch thương hiệu được Apple phê duyệt. Chúng tôi đã thử nghiệm hai lần với Cơ quan Lyonnaise ở Macboutic (cũng có mặt ở Dijon và Montpellier). Lần đầu tiên là pin iPhone 5 bị ảnh hưởng bởi sự cố do Apple nhận ra, đó là sự tuyệt chủng đột ngột của điện thoại trong khi pin của nó vẫn bận. Pin này đã được thay thế một lần, AppleCare không muốn can thiệp lại, mặc dù sự lặp lại của hiện tượng. Lần thứ hai, bạn phải thay nút home khá mệt mỏi từ iPhone 4 cũ.

Các can thiệp được thực hiện trong vòng chưa đầy một giờ, không có cuộc hẹn và theo giá tỷ lệ phẳng được hiển thị trên trang web (tương ứng € 49 và € 59). Những sửa chữa này trên iPhone của chúng tôi đã được thực hiện vào cuối tháng 9 và giữa tháng 10, cho đến nay vẫn chưa có khiếu nại.

Nếu không, bạn có thể mua những bộ phận này với giá rẻ trên tất cả trên Amazon (ví dụ 8 € cho pin và € 1,5 cho nút). Có nhiều hướng dẫn trên internet để tháo dỡ những chiếc iPhone này, nhưng bạn sẽ phải chắc chắn về kỹ năng của mình. Ngoài ra, nếu một nút hoặc trở lại iPhone là các yếu tố tầm thường, chúng tôi sẽ nghi ngờ hơn với pin. Nhận xét của khách hàng là hùng hồn về chủ đề này. Người ít thận trọng nhất cũng có thể bị lạm dụng bởi một bài báo được chỉ ra là từ Apple khi Apple sẽ không bao giờ bán các bộ phận như vậy trên Amazon hoặc ở nơi khác.

Trong trường hợp không có sự chấp thuận của Apple, chúng tôi sẽ tư vấn cho loại dấu hiệu này cho các thiết bị hoàn toàn ra ngoài và có phần cũ. Bởi vì một cửa hàng Apple hoặc CSAA sau đó sẽ từ chối can thiệp vào các thiết bị đã được truyền vào tay của một kỹ thuật viên không bị cản trở.

Để biết thêm :