Liên hệ với Sosh: Liên hệ và số dịch vụ khách hàng SOSH

Cách tốt nhất đểNhận trợ giúp với Sosh.Fr là đi đến trang hỗ trợ.Sosh.Fr . Một số tùy chọn sau đó có sẵn cho bạn:

Dịch vụ khách hàng của Sosh: Cách liên hệ với Sosh qua điện thoại vào năm 2023 ?

Để liên hệ với Cố vấn SOSH từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, bạn phải soạn số khách hàng SOSH 3976 Từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. Dịch vụ khách hàng cung cấp hỗ trợ cho tất cả các câu hỏi liên quan đến gói, chấm dứt, phân tích hoặc thậm chí là khu vực khách hàng SOSH. Khám phá trong hướng dẫn này tất cả các cách để đạt được SOSH.

Số Sosh: Cách tiếp cận Sosh qua điện thoại ?

Dịch vụ khách hàng Sosh	3976
Giờ dịch vụ khách hàng Sosh	Từ thứ Hai đến thứ Bảy, 8 giờ sáng đến 8 giờ tối
Từ nước ngoài	+33 969 393 900
Đăng ký với một nhà điều hành mới	01 86 26 69 49

Thông tin dịch vụ khách hàng của Sosh vào ngày 20 tháng 9 năm 2023

Các số sosh để liên hệ với một cố vấn sosh qua điện thoại

• Sosh số điện thoại dịch vụ khách hàng
• CÁC 3976 (Dịch vụ miễn phí + Giá cuộc gọi) từ Đại lục Pháp
• Đối với máy chủ thoại: 740 từ một di động màu cam và 0800 100 740 Từ một bản cố định màu cam
• CÁC +33 969 393 900 từ nước ngoài (Số sosh không được tính phí, giá của cuộc gọi theo nhà điều hành)

Sosh là nhà điều hành “chi phí thấp” của Orange, người cung cấp một Cung cấp 100% trực tuyến Và do đó không có cửa hàng vật lý. Phần lớn các vấn đề bạn sẽ phải giải quyết vẫn có thể được giải quyết trực tuyến, bằng cách tham khảo ý kiến ​​các phần trợ giúp hoặc sử dụng con mèo để nói chuyện trực tiếp với cố vấn SOSH. Hầu hết các phương pháp như đăng ký của một Kế hoạch di động Sosh Hoặc việc mua điện thoại thông minh có thể được thực hiện trực tuyến.

Tuy nhiên, đối với một số trường hợp khẩn cấp như vận hành thiết bị của bạn, hành vi trộm cắp máy tính xách tay của bạn hoặc sự cố của hộp internet của bạn, nó luôn luôn thích hợp hơn Liên hệ với Sosh qua điện thoại không bị phụ phí.

Để gọi nó Dịch vụ khách hàng Sosh, bạn có thể Liên hệ với Sosh qua điện thoại bằng cách sáng tác SOSH 3976 Số Từ điện thoại cố định hoặc máy tính xách tay. Các cố vấn SOSH có sẵn cho bất kỳ yêu cầu thông tin nào, nếu bạn thích giao tiếp bằng miệng.

Có thể đạt được các cố vấn SOSH từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. Vì Liên hệ với Sosh Bằng điện thoại không đi nhà ở này, tốt hơn là ưu tiên các cuộc gọi buổi sáng từ 8 giờ sáng đến 9 giờ sáng, từ 2 giờ chiều đến 5 giờ chiều vào buổi chiều vào các ngày trong tuần hoặc thứ bảy từ 8 giờ sáng đến 2 giờ chiều.

Vì Liên hệ với Sosh qua điện thoại không bị phụ phí, Bạn cũng có thể soạn số SOSH di động 740 (từ một di động màu cam) hoặc 0800 100 740 (từ một bản cố định màu cam). Dịch vụ và cuộc gọi là miễn phí tại Đại lục Pháp. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, những điều này Số sosh sẽ cho phép bạn được liên lạc với Máy chủ thanh nhạc. Hộp thư giọng hát này cho phép bạn thực hiện nhiều cách tiếp cận liên quan đến gói di động SOSH của bạn.

Nếu bạn ở nước ngoài và bạn cần liên hệ nhanh chóng, bạn có thể soạn số SOSH +33 969 393 900 (Số tinh thể không được phụ phí).

Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Sosh trực tuyến ?

Hỗ trợ SOSH trực tuyến

Sosh, như đã đề cập ở trên, là một nhà điều hành hoạt động chủ yếu trực tuyến và các nguồn lực có sẵn của khu vực khách hàng SOSH trên Internet là đáng kể.

Trước khi liên hệ với một cố vấn, bạn luôn có thể thực hiện một số tìm kiếm trực tuyến trong phần trợ giúp và liên hệ của trang web của nhà điều hành. Phần này “Trợ giúp và liên hệ” Chứa ba tài nguyên trực tuyến có thể hữu ích cho bạn, cụ thể là các công cụ, Câu hỏi thường gặp và diễn đàn hỗ trợ.

CÁC Công cụ SOSH Có để giúp bạn quản lý tài khoản và thiết bị của mình một cách độc lập nhất có thể và chuyển hướng bạn trên các dịch vụ trực tuyến theo vấn đề gặp phải. Ví dụ: bạn có thể khởi chạy một Chẩn đoán trực tuyến Trong trường hợp vấn đề kết nối hoặc thực hiện giám sát đơn đặt hàng của bạn Sosh trực tuyến trực tiếp từ không gian này.

Ở đó Câu hỏi thường gặp là một dịch vụ trực tuyến hiện nay phổ biến cho hầu hết các dịch vụ khách hàng trên Internet. Sosh cũng không ngoại lệ với quy tắc và cung cấp cho bạn trong phần này để tìm ra những câu hỏi phổ biến nhất và các giải pháp được cung cấp. Các đối tượng thích Sự thay đổi của gói màu cam di động cho gói SOSH Hoặc Hiểu hóa đơn cho một kế hoạch di động là một trong những tác phẩm kinh điển.

CÁC diễn đàn hỗ trợ, Rằng bạn cũng sẽ tìm thấy dưới tên cộng đồng, sử dụng các câu hỏi và giải pháp do người đăng ký mang lại (còn được gọi là “Soshers”). Với hơn 760.000 thành viên Và Hàng ngàn người đăng ký Kết nối mỗi ngày, nhiều giải pháp được cung cấp bởi các khách hàng khác của SOSH. Khi một giải pháp đã được tìm thấy trong vấn đề thuê bao, nó được đánh dấu là “giải pháp xác nhận”.

Bạn đang tìm kiếm một hộp hoặc ưu đãi di động ? Khám phá các ưu đãi có sẵn và để bản thân được hướng dẫn để tận dụng ưu đãi của đối tác phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Thông tin – Đăng ký trên 01 86 26 69 49 Thông báo – Dịch vụ Selectra không phải là đối tác của SOSH

Sosh Cat Service để nói chuyện với một cố vấn

Nếu bất chấp tất cả những nỗ lực của bạn và tất cả các nghiên cứu của bạn, bạn vẫn chưa tìm thấy giải pháp cho vấn đề của bạn trong số các dịch vụ trợ giúp trực tuyến SOSH khác nhau, thì đó là lúc để thu hút một Cố vấn mèo Hô trợ bạn. Tùy chọn CAT có sẵn trực tuyến từ phần “Trợ giúp và liên hệ”, Tùy chọn sẽ có thể truy cập trong tab “Liên hệ SOSH” ở cuối trang sau khi bạn đã hỏi một câu hỏi trong thanh tìm kiếm hỗ trợ SOSH.

Sosh và Prix de Excellence khách hàng Sosh đã giành được vào năm 2021 trong năm thứ tư liên tiếp giải thưởng cho khách hàng xuất sắc được tạo ra và trao tặng bởi Học viện Dịch vụ, IPSOS và Trusteam Finance. IPSOS đánh giá cụ thể trong khuôn khổ của giải thưởng, sự hài lòng và các khuyến nghị của khách hàng được liên kết với thương hiệu.

Như khi nói đến Liên hệ với Sosh Qua điện thoại, tốt nhất là ưu tiên lịch trình sáng sớm hoặc đầu giờ chiều mỗi tuần. Con mèo có thể truy cập được trên lịch trình rộng hơn so với dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Bạn có thể yêu cầu một cố vấn từ thứ Hai đến Chủ nhật, đến 8 giờ sáng đến 10 giờ tối. Chủ nhật từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều cũng là thời điểm tốt để liên hệ với con mèo của Dịch vụ khách hàng Sosh.

Sosh: Liên hệ qua Facebook và Twitter

Sosh với tư cách là một thương hiệu cho một cộng đồng trẻ và di động là Rất có mặt trên mạng xã hội. Nếu bạn cũng sử dụng Facebook và Twitter, đó có thể là giải pháp đơn giản nhất để có được câu trả lời cho câu hỏi của bạn càng nhanh càng tốt.

Cho dù trên trang Facebook nơi tài khoản Twitter, Bạn có thể yêu cầu Sosh bằng tin nhắn. Trên Twitter, bạn cũng có thể đặt câu hỏi chung trực tiếp trong SOSH, tài khoản chung @sosh_fr sẽ giúp bạn liên lạc với các cố vấn. Nếu các cố vấn cần thêm thông tin, họ sẽ liên hệ trực tiếp với bạn bằng tin nhắn riêng để hỗ trợ bạn.

Ứng dụng Mysosh

Mysosh là ứng dụng chuyên dụng của toán tử cho phép bạn truy cập nhiều tính năng cho dù đó là giám sát mức tiêu thụ của bạn hay thay đổi gói di động.

Ứng dụng này có sẵn miễn phí Google Play Dành cho người dùng Android và BẬTCửa hàng ứng dụng cho người giữ iPhone.

Ứng dụng Mysosh cho phép bạn theo dõi trực tuyến mức tiêu thụ và hóa đơn SOSH của bạn nhưng không chỉ. Bạn cũng có thể đăng ký hoặc chấm dứt Tùy chọn di động, chặn các dịch vụ tạo ra ra gói hoặc thậm chí thay đổi di động.

Một số tùy chọn nhất định cũng cho phép bạn giải quyết các vấn đề thường cần yêu cầu liên hệ với các cố vấn SOSH. Ví dụ, bạn có thể nhận trợ giúp để tìm mã PUK của bạn (cần có mã nếu bạn đã phạm sai ba lần mã pin) hoặc mở khóa máy tính xách tay của bạn chẳng hạn.

Cách liên hệ với Sosh qua email hoặc qua thư ?

Liên hệ với Sosh qua email Sosh không có địa chỉ email mà bạn có thể liên hệ. Đối với các yêu cầu bằng văn bản trực tuyến, bạn sẽ phải sử dụng CAT hoặc Facebook và Twitter. Thay vì Liên hệ với Sosh qua email, Bạn luôn có thể gửi khiếu nại của mình qua thư.

Đôi khi có thể cần liên hệ với dịch vụ khách hàng qua thư khi bạn có những khiếu nại quan trọng. Trong trường hợp này, luôn luôn nên thực hiện Bản sao thư từ của bạn Và cũng để thực hiện một thư đã đăng ký với sự thừa nhận của biên lai. Sau đó, bạn có thể gửi thư của bạn đến địa chỉ sau:

Dịch vụ khách hàng di động Sosh, 33732 Bordeaux Cedex 9

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Orange trong trường hợp trả lại không thỏa mãn hoặc không đạt yêu cầu cho địa chỉ bưu chính này:

Dịch vụ tiêu dùng quốc gia, Orange Mobile, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Lưu ý rằng ví dụ, chúng tôi đã xem xét khiếu nại liên quan đến miền di động (di động màu cam) nhưng bạn phải thích nghi trong thư của mình và chỉ định màu cam cố định hoặc internet nếu khiếu nại của bạn liên quan đến các khu vực này.

Cuối cùng, thật tốt khi biết rằng bạn cũng có thể là phương sách cuối cùng để yêu cầu hòa giải viên truyền thông điện tử một tháng sau khi khiếu nại của bạn với SOSH nếu bạn vẫn không hài lòng với nghị quyết được đề xuất bởi Sosh hoặc dịch vụ khách hàng màu cam.

Chúng ta có thể được nhớ bởi một cố vấn SOSH không ?

Vâng, hoàn toàn có thể được nhớ bởi một cố vấn SOSH. Trên trang web của mình, trong phần “Hộp internet”, người dùng Internet được cung cấp, những người không hoàn tất đơn đặt hàng trực tuyến của họ từ Hãy nhớ bởi Sosh bằng cách nhấn nút “được ghi” và chỉ định con số trên đó chúng tôi muốn được đính kèm.

Người vận hành không chỉ định nếu các lý do nhắc nhở khác là có thể. Giờ thu hồi là từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối, cả tuần trừ Chủ nhật.

Các câu hỏi thường xuyên về dịch vụ khách hàng SOSH

�� Số Sosh là gì ?

Bạn có thể sáng tác 3976 Từ Đại lục Pháp, hoặc số SOSH 740 từ một chiếc sosh hoặc di động màu cam. Nếu bạn có một dòng cố định màu cam, bạn có thể soạn 0800 100 740 để tiếp cận dịch vụ khách hàng của SOSH (dịch vụ miễn phí và cuộc gọi). Nếu bạn ở nước ngoài, bạn có thể gọi +33 969 393 900.

❔ Những cách khác nhau để yêu cầu sự giúp đỡ của Sosh là gì ?

Nếu cần thiết, hoặc vấn đề, bạn có sự lựa chọn giữa Một số kênh liên lạc Để được hưởng lợi từ Sosh Help: Diễn đàn hỗ trợ, mèo trực tuyến, mạng xã hội hoặc số điện thoại dịch vụ khách hàng.

Làm thế nào để sử dụng con mèo liên lạc SOSH ?

Để truy cập Mèo trực tuyến và liên hệ với Sosh, Bạn phải truy cập trang web SOSH, sau đó nhấp vào “Giúp đỡ và liên hệ“Phía trên bên phải màn hình của bạn và chọn vấn đề bạn gặp phải. Tùy chọn bắt đầu con mèo để Hãy liên lạc với Sosh sẽ không phải lúc nào cũng được cung cấp cho bạn, nó phụ thuộc vào bản chất của vấn đề của bạn. Nếu đây là một phần của sự phân bổ của các cố vấn, thì bạn sẽ có thể Trò chuyện với một cố vấn SOSH.

Cập nhật ngày 27/07/2023

Julien gia nhập Selectra vào tháng 5 năm 2019 sau khi giành được bằng Thạc sĩ Báo chí. Anh ấy chăm sóc tin tức viễn thông và nhân viên biên tập của hướng dẫn viên Bouygues và SFR.

Liên hệ với Sosh: Liên hệ và số dịch vụ khách hàng SOSH

Bạn quan tâm đến các ưu đãi SOSH hoặc cần thông tin cho hợp đồng di động của bạn ? Trong bài viết này, tìm hiểu làm thế nào để liên hệ với một cố vấn SOSH bằng cách trò chuyện hoặc qua điện thoại. Cũng tìm thấy các cuộc gọi và số dịch vụ khách hàng SOSH để khắc phục sự cố, cũng như một số lượng lớn thông tin hữu ích.

Đăng ký trực tuyến

Số hữu ích, dịch vụ khách hàng, cách liên hệ với SOSH ?

Bằng điện thoại	Bằng cách sáng tác 3976 nơi +33 9 69 39 39 00 (từ người nước ngoài).
Bởi mèo	Bằng cách thực hiện tìm kiếm trên hỗ trợ.Sosh.Fr.
Bởi Twitter	Bằng cách gửi một tweet đến @sosh_fr.
Bằng email	Đi qua khu vực khách hàng SOSH.
Bằng thư từ	Bằng cách gửi thư đến địa chỉ Dịch vụ khách hàng Sosh Mobile 33 732 Bordeaux Cedex 9.
Các nguồn lực khác	Câu hỏi thường gặp về SOSH, Diễn đàn hỗ trợ lẫn nhau, hướng dẫn YouTube.

Dịch vụ khách hàng của Sosh: Các phương tiện giao tiếp khác nhau

Để làm cho cuộc sống dễ dàng hơn cho khách hàng, Sosh cung cấp phương tiện liên lạc khác nhau. Trên trang Giúp đỡ và liên hệ Từ trang web SOSH, thanh tìm kiếm hoạt động như một công cụ tìm kiếm nội bộ để tìm câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Từ trang này, bạn có quyền truy cập vào Câu hỏi thường gặp (câu hỏi thường được hỏi nhất), tại diễn đàn hỗ trợ, và các tấm thực tế được pha chế bởi Sosh.

Nếu các tài nguyên này không đủ để giúp bạn, bạn có thể liên hệ với Sosh Advisor của Cat Hoặc bằng điện thoại.

Cuối cùng, kênh YouTube của Sosh có đầy đủ các thông tin hữu ích, trong khi có thể Liên hệ với một cố vấn SOSH Rất nhanh chóng thông qua mạng xã hội Twitter, trên đó nhà điều hành rất nhạy bén. Bạn đi xung quanh các cách khác nhau để giao tiếp với SOSH bên dưới.

Số SOSH để liên hệ với Dịch vụ khách hàng

Vì Liên hệ với Sosh qua điện thoại, Chỉ cần soạn 3976. Của bạn Gọi cho Sosh sẽ được lập hóa đơn với giá của một cuộc gọi bình thường đến Đại lục Pháp. Thời gian chờ là miễn phí cho những người nắm giữ gói Sosh hoặc Orange.

Từ nước ngoài, bạn có thể Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Sosh Tại +33 9 69 39 39 00. Đây là một con số không có hàng.

Các yêu cầu được hỗ trợ bởi Sosh dịch vụ khách hàng trên điện thoại là như sau:

• Vận hành thiết bị SOSH của bạn.
• Đình chỉ dòng điện thoại di động của bạn trong trường hợp mất hoặc bay.
• Khắc phục sự cố sau khi phân tích internet (ngoại trừ sự cố truyền hình, điện thoại cố định hoặc dịch vụ Internet khác)
• Sửa chữa di động.
• Sự hồi phục.

Cách liên hệ với một cố vấn SOSH bằng cách trò chuyện ?

CÁC con mèo không được đánh dấu trực tiếp bởi SOSH, bởi vì nó không đại diện cho một giải pháp cho tất cả các vấn đề. Tuy nhiên, có thể giao tiếp bằng văn bản với một cố vấn như sau:

1. Chuyển đến trang hỗ trợ.Sosh.Fr .
2. Nhấp vào vấn đề liên quan đến bạn hoặc nhập yêu cầu của bạn vào thanh tìm kiếm.
3. Duyệt trang cho trò chơi “Liên hệ với Sosh“”.
4. Nếu chi tiết được yêu cầu, nhấp vào tùy chọn liên quan đến bạn.
5. Một nut bâm “Trò chuyện với một cố vấn“Xuất hiện, nhấp vào.
6. Thông báo tên, tên, email và số di động của bạn.
7. Bạn tiếp xúc với một Sosh Advisor của Cat !

Bạn cũng có thể truy cập Sosh Cat Rất dễ dàng qua khu vực khách hàng của bạn. Bạn sẽ không phải chỉ định thông tin của tài khoản của mình vì bạn đã được xác định.

Liên hệ với Sosh qua khu vực khách hàng

Với SOSH, bạn được hưởng lợi từ một dịch vụ khách hàng và một nền tảng cho phép bạn quản lý tất cả các yếu tố liên quan đến hợp đồng của bạn. Từ khu vực khách hàng, bạn sẽ tìm thấy các thông tin sau:

1. Tất cả các hợp đồng của bạn
2. Ưu đãi và tùy chọn có sẵn
3. Giám sát mức tiêu thụ của bạn đối với các dịch vụ khác nhau đã đăng ký
4. Hóa đơn của bạn
5. Thiết bị
6. Đơn đặt hàng của bạn theo sau -up
7. Truy cập hóa đơn dịch vụ khách hàng SOSH
8. Liên hệ với Sosh qua email
9. Liên hệ với Sosh bởi Echat

Để truy cập nó, chỉ cần đến Sosh.Fr Và nhấp vào nút “Xác định chính bạn” ở phía trên bên phải của trang. Nhập số điện thoại di động của bạn hoặc địa chỉ email của bạn, cũng như mật khẩu của bạn.

Sử dụng hỗ trợ trực tuyến của Sosh

Cách tốt nhất đểNhận trợ giúp với Sosh.Fr là đi đến trang hỗ trợ.Sosh.Fr . Một số tùy chọn sau đó có sẵn cho bạn:

• Vấn đề của bạn là một trong những vấn đề thường xuyên ? Nếu điện thoại di động của bạn bị hỏng hoặc bị mất, nếu thẻ SIM của bạn bị chặn, nếu bạn đã quên mật khẩu của khu vực khách hàng hoặc nếu hộp của bạn bị hỏng, Sosh có mọi thứ được lên kế hoạch. Chỉ cần nhấp vào nút tương ứng và các giải pháp phù hợp nhất sẽ xuất hiện.
• Vấn đề của bạn không nằm trên trang hỗ trợ ? Nhập các từ khóa được liên kết với yêu cầu của bạn trong thanh tìm kiếm, ví dụ: thay đổi theo tiêu chuẩn “. Sau đó nhấn “mục nhập” và bạn có thể truy cập các tài nguyên cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

Sử dụng Câu hỏi thường gặp về SOSH

Về hỗ trợ.Sosh.Fr, Sosh cung cấp cho bạn một Câu hỏi thường gặp Rất đầy đủ. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi của bạn bằng công cụ tìm kiếm nội bộ. Các khả năng phản hồi sau đó được hiển thị trên màn hình của bạn.

Sử dụng Diễn đàn hỗ trợ Sosh

Luôn luôn hỗ trợ.Sosh.fr, the Cộng đồng Sosh có phải bạn sẽ giúp bạn trong trường hợp có vấn đề. Nếu bạn là khách hàng mới của SOSH, bạn có thể đặt câu hỏi của mình và tận dụng lời khuyên và câu trả lời hiện có về các chủ đề khác nhau liên quan đến SOSH cung cấp.

Hướng dẫn Sosh trên YouTube

Với Sosh, bạn có sự hỗ trợ liên tục nhưng không chỉ. Sau đó Video hướng dẫn được tạo để giúp người dùng về các đối tượng định kỳ và quan trọng (ví dụ: hiểu hóa đơn của bạn, kích hoạt thẻ SIM hoặc cách cài đặt sợi). Bởi các video thú vị, mỗi khách hàng có quyền truy cập lời khuyên thiết thực.

Để tham khảo các hướng dẫn của SOSH, chỉ cần truy cập kênh YouTube của nhà điều hành và tham khảo danh sách phát “Les Tutos Sosh”

Sosh trên Twitter

Cuối cùng, Sosh rất có mặt trên các mạng xã hội và đặc biệt trên Twitter, nơi có thể đặt câu hỏi cho các cố vấn SOSH và toàn bộ cộng đồng Twittos đã đăng ký SOSH.

Để làm điều này, bạn phải truy cập trang Twitter của Sosh, cụ thể là @Sosh_fr. Đối với các câu hỏi chung, bạn có thể trực tiếp gửi một tweet đến sosh sẽ nhanh chóng trả lời bạn. Nếu các cố vấn SOSH cần thông tin cá nhân, họ sẽ yêu cầu bạn gửi cho họ một tin nhắn riêng (DM) trên Twitter.

Bạn là khách hàng của Sosh ? Chia sẻ ý kiến ​​của bạn :

Các trường hợp thực tế: Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng của SOSH theo yêu cầu của bạn ?

Liên hệ với Sosh để đăng ký đăng ký

Bạn muốn đưa ra một thuê bao di động hoặc Internet với SOSH ? Tùy chọn duy nhất là truy cập trang web của nhà điều hành. Khám phá các ưu đãi được cung cấp bởi SOSH và Đăng ký trực tuyến, trực tiếp.

Để làm điều này, chỉ cần tìm kiếm Sosh.Fr Ưu đãi mà bạn quan tâm và để cho bản thân được hướng dẫn bởi các chỉ dẫn xuất hiện trên màn hình. Để hoàn thiện đơn đặt hàng của bạn, bạn sẽ cần nhập chi tiết liên hệ của mình, sau đó thực hiện thanh toán trực tuyến.

Đăng ký trực tuyến

Liên hệ với Sosh để được hỗ trợ

Bạn gặp phải một vấn đề với ưu đãi di động hoặc internet SOSH của mình ? Giải pháp tốt nhất là đề cập đến các phương tiện khác nhau của Liên hệ với Sosh (Khi bắt đầu bài viết).

Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến một vấn đề có tầm quan trọng nhỏ (ví dụ: Tôi quên mật khẩu của mình), bạn sẽ rất dễ dàng tìm thấy câu trả lời trực tuyến. Nếu vấn đề của bạn khẩn cấp hơn (một sự cố, một chuyến bay), thì nên Liên hệ với Sosh qua điện thoại. Bạn sẽ đi cùng với một cố vấn thông qua các giai đoạn khác nhau cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

Cách liên hệ với Sosh trong trường hợp chuyến bay di động ?

Chặn dòng

Phản xạ đầu tiên khi bạn nhận ra rằng bạn đã đánh cắp điện thoại di động của mình (hoặc nó bị mất) là Có khối đường càng nhanh càng tốt. Sau đó, bên thứ ba không thể sử dụng nó. Dưới đây là các khả năng để thông báo chuyến bay và để có khối di động của bạn:

Thông qua khu vực khách hàng SOSH	Bất cứ lúc nào trong ngày và đêm, 365 ngày một năm, bạn có thể có các khối đường di động SOSH của mình trong trường hợp mất mát hoặc bay. Nó là đủ để nhấp vào nhãn dán ở cuối trang (tài khoản của tôi) và để xác định với số điện thoại di động liên quan và mật khẩu nhận dạng để truy cập khu vực khách hàng SOSH.
Bởi máy chủ giọng hát sosh	Từ bất kỳ thiết bị đầu cuối điện thoại nào khác (cố định hoặc di động), bạn có thể gọi dịch vụ khách hàng tự động miễn phí. Biên soạn 0800 100 740. Cuộc gọi này cũng như các dịch vụ liên quan là miễn phí. Vào thời điểm cuộc gọi, bạn phải nhập hai yếu tố: số điện thoại di động liên quan và sau đó mã bí mật của bạn được truyền đạt trong email thanh toán điện tử.
Qua điện thoại (số sosh)	Sosh cung cấp cho bạn một Sosh số hữu ích khẩn cấp để chặn gói hàng của bạn hoặc khắc phục sự cố phá vỡ (nhưng cũng để có được sự hỗ trợ trong quá trình cắt internet liên quan đến ưu đãi di động + di động của bạn). Từ một thiết bị cố định hoặc thiết bị di động, hãy tạo nên SOSH 3976 Số khách hàng. Đây là một dịch vụ mà kết nối miễn phí vàCuộc gọi sosh Trả tiền (giá của một cuộc gọi bình thường).

Liên hệ với bảo hiểm Orange

Trong trường hợp bạn đã đăng ký Tùy chọn an toàn Hoặc đăng ký a Hợp đồng bảo hiểm, Bạn có thể khai báo yêu cầu thông qua trang web Orange.SPB.EU. Trang web này cho phép bạn tuyên bố yêu cầu bồi thường và tuân theo sự tiến bộ của thư mục (đối với tùy chọn phá màn hình SOSH, đăng nhập vào trang web Casse-scran-sosh).

Trong trường hợp đó nộp đơn khiếu nại và làm thế nào ?

Khi bạn đã đánh cắp điện thoại di động của mình, bạn phải có một khiếu nại cho Sở cảnh sát. Bản sao của biên bản sau đó được truyền đến SOSH, thực hiện các biện pháp cần thiết để làm cho khối di động và làm cho nó không thể sử dụng được. Bản sao của khiếu nại cũng có thể yêu cầu một số khoản bồi hoàn: thẻ SIM mới và gói / gói của các tùy chọn được lập hóa đơn trong pro rata kể từ thời gian di động.

Điện thoại di động được tìm thấy: Phải làm gì ? Nếu bạn khôi phục điện thoại di động sau khi chặn và quy trình nộp đơn, bạn có thể kích hoạt lại dòng. Đơn giản Liên hệ với Cố vấn Sosh của Cat.

Cách liên hệ với Sosh để cho mượn điện thoại di động ?

Trường hợp cho vay di động

Là khách hàng tại Sosh, bạn có quyền cho mượn di động nếu bạn bị đánh cắp, bị hỏng hoặc bị hỏng. Các điều kiện được đáp ứng như sau: Khoản vay không thể kéo dài hơn 30 ngày, Được trao cho các khách hàng SOSH cá nhân trên Lãnh thổ lục địa Pháp và nhiều nhất là 2 khoản vay cho mỗi khách hàng được ủy quyền trong khoảng thời gian 12 tháng (từ yêu cầu ban đầu). Một khoản tiền gửi có thể được yêu cầu (tối đa € 220) và lãi suất cho vay duy nhất là € 39 (sẽ được thực hiện bằng thẻ ngân hàng qua điện thoại, theo thông tin được truyền bởi cố vấn chịu trách nhiệm cho hồ sơ cho vay).

Cách liên hệ với cố vấn để cho mượn điện thoại di động ?

Để hưởng lợi từ một điện thoại di động cho mượn, chỉ cần liên hệ với một cố vấn của Sosh Cat Bằng cách nhấp vào tab tương ứng trên khu vực khách hàng của nó. Một yêu cầu cho vay có thể được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Bảy trước 5 giờ chiều để được giao trước 1 giờ chiều ngày hôm sau (trừ thứ bảy; điện thoại di động có sẵn từ thứ Ba đến thứ Sáu). Điện thoại di động được mượn ít nhất có cùng hệ điều hành với điện thoại di động bị hỏng, bị hỏng hoặc bị đánh cắp.

Liên hệ với Sosh để gia hạn thẻ SIM

Nó có thể là cần thiết để làm Lặp lại thẻ SOSH của bạn Khi mua một thiết bị di động mới (chủ yếu vì lý do tương thích, phần lớn các mô hình di động gần đây cần một nano-SIM). Vì vậy, bạn sẽ truy cập các ưu đãi SOSH theo hợp đồng của mình. Song song, việc gia hạn này ngay lập tức vô hiệu hóa thẻ SIM bị đánh cắp hoặc bị mất. Vì điều đó là cần thiết Liên hệ với Sosh bằng cách trò chuyện.

Sosh Cat là phương tiện liên lạc chính của bạn với dịch vụ khách hàng cho tất cả các câu hỏi của bạn (ngoài các trường hợp khẩn cấp kỹ thuật, nơi bạn có thể liên hệ với số khẩn cấp). Ở dưới cùng của trang, nhấp vào nhãn dán tương ứng với Sosh Cat để chia sẻ yêu cầu của bạn với cố vấn. Điều này sẽ làm cần thiết cho việc gia hạn SIM.

Ở đó Thẻ SIM mới được trả tiền, Ngoại trừ trong trường hợp trộm cắp và chỉ khi trình bày các phút của cảnh sát.

Liên hệ với Sosh để lấy mã PUK

Nó có thể Khôi phục mã PUK của bạn qua điện thoại bằng cách sáng tác 0800 100 740. Dịch vụ này và cuộc gọi là miễn phí tại Đại lục Pháp. Từ một điện thoại di động khác, chỉ cần soạn 740.

Bạn sẽ phải nhập số lượng di động liên quan và nhập từ khóa PUK. Khi bạn đã nhấn mã bí mật, hộp thoại sẽ truyền cho bạn số mã PUK được yêu cầu. Vì vậy, hãy lấy một cái gì đó để viết số trước khi thực hiện cuộc gọi. Khi bạn nhận được mã PUK, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên điện thoại di động của bạn, để mở khóa thẻ SIM.

Lời khuyên trước khi liên hệ với Sosh

Thông tin để chuẩn bị

Trong trường hợp bị hỏng hoặc vấn đề liên quan đến di động sosh của bạn hoặc Sosh Fiber + Mobile, Bạn có một số phương tiện liên hệ theo ý của bạn. Nhưng để bạn xử lý sự cố hoặc yêu cầu được đối xử theo cách thực dụng và nhanh chóng nhất có thể, đây là một số lời khuyên khôn ngoan:

• Trước hết, hãy chuẩn bị câu hỏi của bạn, nếu bạn có một số, vì vậy bạn không quên bất cứ điều gì.
• Để biết sự cố với gói di động của bạn, hãy đưa ra hóa đơn mua hàng và số hợp đồng của bạn cho đăng ký liên quan.
• Nếu bạn có một câu hỏi liên quan đến bảo hiểm di động, bạn sẽ được yêu cầu số sê -ri (số IMEI). Đây là một số lượng 15 chữ số cần thiết để cho phép Cố vấn SOSH chặn điện thoại di động trong chuyến bay. Do đó, nó không thể được sử dụng bởi các bên thứ ba. Bạn tìm thấy nó Số IMEI Trên hộp mua sau hoặc trên hóa đơn dịch vụ mua hàng / sau bán hàng.

Giờ tốt nhất để liên hệ với Sosh

Nếu bạn muốn nhận được sự giúp đỡ nhanh chóng, bạn nên tiếp cận với những lúc đám đông là thấp nhất. Đây là một bản tóm tắt về những giờ tốt nhất cho Liên hệ với Sosh qua mèo hoặc qua điện thoại ::

Thứ hai	Thứ ba	Thứ Tư	THỨ NĂM	Thứ sáu	THỨ BẢY	Chủ nhật
8h-9h	Nông trại
9 giờ sáng đến 12 giờ tối	Nông trại
12 giờ tối-4 giờ chiều	Nông trại
2 giờ chiều đến 6 giờ chiều	Nông trại
4 giờ chiều đến 6 giờ chiều	Nông trại
6 giờ chiều-8 giờ chiều	Nông trại
8 giờ tối	Nông trại	Nông trại	Nông trại	Nông trại	Nông trại	Nông trại	Nông trại

Màu xanh lá cây: đám đông thấp
Màu vàng: đám đông trung bình
Màu đỏ: đám đông mạnh mẽ