Cách chấm dứt đăng ký Pro Orange

Bạn phải cài đặt truy cập Internet mới của mình trước khi yêu cầu chấm dứt quyền truy cập Internet hiện tại của mình để chắc chắn Đừng trải qua một vết cắt.

Chấm dứt: các phương thức cho các chuyên gia

Khi bạn muốn chấm dứt hợp đồng Orange Pro của mình hoặc chấm dứt một số tùy chọn nhất định, bạn phải thông báo cho Orange và trở lại, nếu cần thiết, thiết bị của bạn.

Việc chấm dứt hợp đồng của bạn dẫn đến sự gián đoạn của các dịch vụ điện thoại cố định và/hoặc di động của bạn, Internet cũng như truy cập vào thư thoại của bạn.

Thông tin được trình bày trên trang này có thể hữu ích cho bạn trong các trường hợp sau:

• Bạn muốn chấm dứt hợp đồng hoặc chấm dứt các tùy chọn nhất định.
• Bạn thay đổi toán tử.
• Bạn thay đổi danh mục ưu đãi của bạn tại Orange (p. bán tại. Đi từ một ưu đãi Orange Pro đến ưu đãi người tiêu dùng hoặc ưu đãi dịch vụ kinh doanh màu cam).

Dịch vụ khách hàng của bạn cũng vẫn có sẵn ở mức 3901.

Chỉ người nắm giữ hợp đồng mới có thể yêu cầu chấm dứt.

Bạn có thể làm được việc này bằng thư đã đăng ký với sự xác nhận của biên lai, Được gửi đến địa chỉ sau:

• Dịch vụ khách hàng của Orange TSA 20001 59878 Lille Cedex 9, nếu đó là hợp đồng Đã sửa điện thoại một mình.
• Dịch vụ khách hàng Orange TSA 10018 59878 Lille Cedex 9, nếu đó là hợp đồng Mở hoặc Internet.

Khi bạn viết thư chấm dứt của mình, hãy cẩn thận để cho biết số khách hàng của bạn cũng như các tài liệu tham khảo của đăng ký Orange mà bạn muốn kết thúc (số hợp đồng + ngày đăng ký).

Số khách hàng của bạn (9 -digit) được chỉ định ở phía bên trái của hóa đơn màu cam của bạn.

Việc chấm dứt đăng ký của bạn sẽ có hiệu lực trong các điều kiện và thời hạn được cung cấp bởi hợp đồng của bạn.

Bạn có thể làm theo yêu cầu chấm dứt của mình bằng cách đăng nhập vào khu vực khách hàng chuyên nghiệp của bạn.

Giữ số của bạn

Nếu bạn muốn mang số cuộc gọi của mình đến một nhà điều hành khác, không cần phải yêu cầu chấm dứt đăng ký của bạn từ Orange. Quá trình chấm dứt được chăm sóc bởi người vận hành bạn chuyển số của mình.

Nếu bạn dừng hoạt động chuyên nghiệp của mình và muốn giữ số chuyên nghiệp đường dây cố định của mình, bạn có thể thực hiện chuyển khoản này bằng cách đăng ký vào một đề nghị dân cư (tùy theo khả năng tương thích kỹ thuật).

Để sử dụng dòng Pro của bạn làm chất lượng dân cư, liên hệ 3901 (1) hoặc liên hệ thương mại thông thường của bạn.

Hàng rào hóa đơn của bạn

Khi kết thúc hoạt động chấm dứt, bạn nhận được hóa đơn đóng với số dư của bất kỳ tài khoản nào được tính vào ngày chấm dứt của bạn. Anh ấy hiểu :

• Việc hoàn lại gói Prorata Temporis của bạn kể từ ngày chấm dứt ưu đãi của bạn.
• Hóa đơn của các bản tin mới nhất được thực hiện trên Internet và các dòng di động của bạn (vượt qua, không bao gồm gói, v.v.) cho đến ngày chấm dứt ưu đãi của bạn.
• Hóa đơn cho bất kỳ khoản phí chấm dứt của bạn.

Theo yêu cầu chấm dứt của bạn, một chứng từ vận chuyển điện tử sẽ được gửi cho bạn qua thư để cho phép bạn trả lại thiết bị để được sản xuất miễn phí hoặc thuê cho Orange cho Orange.

Thư chứa chứng từ trả lại sẽ được gửi đến địa chỉ được chỉ định trên hóa đơn màu cam của bạn (chi tiết liên hệ của bạn). Trong trường hợp không nhận được chứng từ vận chuyển trong vòng 7 ngày kể từ khi chấm dứt đề nghị của bạn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của bạn.

Thư đi kèm với chứng từ trả lại cũng sẽ chỉ định thời hạn bạn phải thực hiện việc phục hồi miễn phí thiết bị của bạn.

Chúng phải có thứ tự làm việc tốt và bao gồm tất cả các phụ kiện (cáp, nguồn điện, thẻ TV, điều khiển từ xa. )).

Khi bạn yêu cầu chấm dứt đăng ký Orange trong khi bạn vẫn phải phát sinh theo hợp đồng, phí chấm dứt sớm – được cung cấp bởi hợp đồng của bạn – có thể được lập hóa đơn cho bạn. Ngoài ra, quá trình chấm dứt có thể gây ra việc lập hóa đơn chi phí kỹ thuật.

Phí chấm dứt cũng có thể được áp dụng khi bạn thay đổi danh mục ưu đãi của mình tại Orange (ví dụ: chuyển từ ưu đãi Orange Pro sang ưu đãi người tiêu dùng hoặc ưu đãi dịch vụ kinh doanh màu cam).

Biết chi phí chấm dứt có thể của bạn

Nếu bạn có lợi cho mình, bạn sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày, ngày chấm dứt có hiệu lực.

Tìm ngày kết thúc của ngày đính hôn của bạn

Để có được RIO của bạn (câu lệnh nhận dạng nhà điều hành) cũng như cuối ngày đính hôn, bạn có thể gọi miễn phí từ dòng liên quan:

• 3179 Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến một dòng cố định.
• 416 Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến một dòng Pro Mobile (Open Pro cung cấp và hiệu suất Pro).

Bạn ước Chấm dứt dịch vụ hoặc tùy chọn liên quan đến đăng ký Orange của bạn ?

Ở đây bạn sẽ tìm thấy những giải thích chi tiết để hỗ trợ bạn trong nỗ lực của bạn:

• Chấm dứt một trong các dịch vụ đường dây cố định của bạn từ khu vực khách hàng chuyên nghiệp hoặc điện thoại của bạn.
• Anly chấm dứt một tùy chọn khác (di động, LiveBox, nhắn tin, v.v.) qua điện thoại.

Xem các thông báo pháp lý

(1) Dịch vụ này miễn phí và cuộc gọi là chi phí giao tiếp bình thường tùy thuộc vào ưu đãi được giữ hoặc được khấu trừ từ gói. Thời gian chờ đợi trước khi liên lạc với cố vấn của bạn không có mạng lưới màu cam.

Cách chấm dứt đăng ký Pro Orange

Bạn muốn chấm dứt đăng ký đăng ký cho người vận hành QUẢ CAM Nhưng bạn không biết làm thế nào để làm điều đó ?

Tất cả các ưu đãi Orange Pro Hoặc Dịch vụ kinh doanh màu cam có thể được chấm dứt trực tiếp từ khu vực khách hàng:

Nếu bạn không biết khu vực khách hàng nào liên quan đến bạn, chỉ cần nhìn vào hóa đơn của bạn. Logo màu cam đi kèm với các dịch vụ kinh doanh đề cập nếu bạn bị ảnh hưởng bởi những ưu đãi này.

Trong trường hợp bạn muốn thay đổi toán tử và Giữ số điện thoại cố định hoặc di động của bạn Thủ tục có thể phức tạp hơn, đó là lý do tại sao Viễn thông hoạt động cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa theo cách tiếp cận của bạn.

Bạn muốn thay đổi toán tử cố định hoặc di động của mình bằng cách đưa số của bạn đến một toán tử khác ?

Trước tiên bạn phải đăng ký Tuyên bố nhận dạng người vận hành (RIO) vớiQUẢ CAM trực tiếp từ khu vực khách hàng của bạn.

Tuyên bố này ở dạng một mã là một sự liên tiếp của các số liệu và chữ cái.

Bạn sẽ nhận được nhiều mã như các số sẽ được chuyển. Bạn sẽ phải truyền đạt thông tin này cho nhà điều hành mới của mình, người sẽ chịu trách nhiệm chuyển số của bạn.

Bạn không có bước nào để làm vớiQUẢ CAM, Việc chấm dứt là tự động vào ngày chuyển nhượng.

Tùy thuộc vào cấu hình kỹ thuật của điện thoại cố định của bạn, bạn có thể cần ký một nhiệm vụ di động Để chuyển số của bạn. Nhà điều hành mới của bạn sẽ cho bạn biết nếu đây là trường hợp hay không.

Hãy cẩn thận, Lệ phí có thể được áp dụng Tùy thuộc vào cam kết của ưu đãi của bạn. Những khoản phí này sẽ được truyền đạt cho bạn khi yêu cầu chấm dứt.

Bạn muốn thay đổi nhà cung cấp internet của mình ?

Bạn phải cài đặt truy cập Internet mới của mình trước khi yêu cầu chấm dứt quyền truy cập Internet hiện tại của mình để chắc chắn Đừng trải qua một vết cắt.

Khi quyền truy cập Internet mới của bạn hoạt động, bạn có thể yêu cầu chấm dứt quyền truy cập màu cam trực tiếp từ khu vực khách hàng của bạn và Bật thiết bị Tùy thuộc vào thủ tục được truyền đạt cho bạn.