Tin nhắn RCS

+Tỷ lệ nhấp 115%

RCS hoặc SMS: Sự khác biệt nào cho chiến lược tiếp thị của bạn

Nếu bạn đã thực hiện một chiến lược gửi email trong vài năm, bạn có thể đã nghĩ về SMS. SMS là lý tưởng để thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khán giả của bạn. Bằng cách vận hành nó theo đúng cách, bạn có thể nhanh chóng chuyển đổi. Nhưng những đổi mới xung quanh thông điệp phát triển nhanh chóng. SMS đã được RCS cạnh tranh.
Chúng tôi trở lại với các chi tiết của RCS so với SMS và tại sao sự tăng trưởng của nó không bùng nổ mặc dù các tính năng sáng tạo.

Tương lai của SMS đã đến

Giải thích và định nghĩa về RCS

RCS có lẽ là Tương lai của SMS. RCS cho phép bạn thực hiện các ứng dụng như WhatsApp hoặc Messenger, nhưng theo cách gốc: do đó không giống như các ứng dụng này, RCS không cần phải cài đặt. Anh ấy là Được hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng nhắn tin của bạn Android.

(Một số chi tiết kỹ thuật đến, đi đến đoạn sau nếu bạn muốn trực tiếp hoạt động !)

Về mặt kỹ thuật, RCS là gì ?

RCS có nghĩa là “dịch vụ truyền thông phong phú”.

Đây là một giao thức truyền thông di động được coi là tương lai của SMS. RCS sử dụng 3/4/5G hoặc Wi-Fi Không giống như SMS sử dụng mạng GSM.

Nó được phát triển bởi GSMA Consortium, một hiệp hội của các nhà khai thác và nhà sản xuất di động. Chủ yếu là Google mà chúng tôi nợ việc triển khai và sự tăng trưởng của nó.

Bạn cũng có thể đã nghe nói về RBM (Tin nhắn kinh doanh phong phú) để gợi lên liên lạc ở định dạng RCS giữa các công ty và khách hàng của họ (ứng dụng 2 cá nhân). Nó là một biến thể, nhưng logic thường giống nhau.

(Kết thúc chi tiết kỹ thuật, trở lại tốt cho nhân viên hoạt động !)

Ở đúng nơi cho khán giả của bạn

Cuộc trò chuyện giữa người thân không còn được thực hiện qua SMS. Người Pháp thích Messenger, WhatsApp, Telegram … Trong ứng dụng gốc của điện thoại thông minh của bạn, bạn có thể có ..

Một danh sách dài SMS giao dịch và quảng cáo.

Nó không phải là một điều xấu cho doanh nghiệp của bạn. Điều đó có nghĩa là khán giả của bạn đang tìm kiếm tin nhắn kinh doanh một lần trong các cuộc trò chuyện của nó. Tận dụng tối đa của nó.

Để nổi bật SMS cứng và lạnh, RCS là một sự thay thế tốt. Đặc biệt là vì bạn không cần nhân các loại tin nhắn:

Bạn chỉ gửiChỉ có một giao tiếp, Và hệ thống quay trở lại của người ”cho phép người nhận nhận phiên bản RCS của giao tiếp của bạn nếu điện thoại di động cho phép. Nếu không, anh ấy nhận được phiên bản SMS.

11 tính năng chính của RCS năm 2023

Một cách cụ thể, RCS cho phép:

• Xác thực một người gửi
• Trao đổi nội dung làm giàu
• Cuộc trò chuyện của ban nhạc
• Gửi liên kết siêu văn bản, các tài liệu
• Việc sử dụng các thành phần (băng chuyền)
• Để tích hợp nút/chip Trong cửa sổ trò chuyện (chúng tôi giải thích bên dưới nó là gì)
• Chia sẻ vị trí
• Con mèo trong Một-một
• Thêm sự kiện trên lịch
• Màn hình của một biểu tượng chỉ ra rằngMột tin nhắn đã được đọc
• Hiển thị biểu tượng cho biết một tin nhắn là bằng văn bản

Bao nhiêu ký tự có thể chứa một tin nhắn RCS ?

Lần đầu tiên chúng tôi đi du lịch các tính năng, chúng tôi đã trở nên nhạt: Cách giữ một trong những thành phần này trong 160 ký tự, giống như SMS cổ điển ?

Tin tốt, RCS không không giới hạn 160 ký tự. Bạn có thể viết Số lượng ký tự không giới hạn. Hãy cẩn thận để không mất đi sự chú ý của khán giả bằng một thông điệp quá dài.

RCS là gì so với SMS trông như thế nào ?

Dưới đây là một ví dụ về những gì một RCS có thể trông như thế nào:

Đây chỉ là hai thành phần trong số vô số khả năng được cung cấp bởi RCS. Dưới đây là những nội dung khác mà bạn có thể sử dụng:

Về hình ảnh cuối cùng, đây là Danh sách chip được sử dụng. Nó là một thành phần đặc biệt siêu thú vị cho chiến lược tiếp thị của bạn. Chúng tôi có thể dịch danh sách chip bởi phản hồi đề xuất.

Họ cho phép bạn tích hợp một Phản ứng được định dạng trước hoặc thậm chí hành động sau khi gửi tin nhắn. Một cách cụ thể, một con chip kích hoạt hành động mà bạn chọn. Bạn có thể Tạo kịch bản nâng cao Để nâng cao kênh bán hàng của bạn.

Hiệu suất RCS ở Pháp

Tầm quan trọng của chiến lược SMS / RCS để tạo ra mối quan hệ của niềm tin

Là một bộ định tuyến SMS, Mindbaz nhận thức được tầm quan trọng của chiến lược SMS tốt. Nó cho phép bạn can thiệp vào đúng thời điểm trực tiếp trong túi của khán giả. Theo bảng báo cáo Bang của Mobile 2022 dữ liệu.AI, chúng tôi chi tiêu trung bình 4:48 cho điện thoại của anh ấy mỗi ngày. Người Pháp ít nghiện hơn, với 3:06.

Rõ ràng, chiến lược tiếp thị SMS đưa ra những thách thức mới so với email. Những thách thức này được tìm thấy với RCS. Chúng tôi đã dành một loạt nội dung dành riêng cho kế hoạch hành động SMS của bạn gần đây:

Cách thu thập số điện thoại (2/6)

Hướng dẫn cho chiến dịch SMS thành công

SMS: Khi nào nên gửi chiến dịch của bạn (5/6)

Bằng cách chuẩn bị chiến lược của bạn, SMS và RC của bạn sẽ vượt quá mục tiêu của bạn và trung bình của những người đã quan tâm đến chủ đề.

Thống kê xung quanh RCS ở Pháp

Theo AF2M, 9 trên 10 người mở tin nhắn RCS. Bằng cách so sánh, 70% các công ty tin nhắn trên đọc trên WhatsApp. Một dấu hiệu cho thấy một tin nhắn nhận được trong một kênh dành riêng cho các công ty lợi ích hơn.

CÁC Tỷ lệ hội thoại thậm chí còn được nhân với 6 So với SMS cổ điển.

CÁC Tỷ lệ nhấp cũng được nhân với 6, Lần này so với một email, đối với những người chưa thông qua SMS.

Theo Google, chỉ có hơn 40 thương hiệu đã gửi ít nhất một RC đến Pháp. Trong số đó:

• Axa
• BNP Paribas
• Xin chào ngân hàng
• CDISCOUNT
• Phố mua sắm
• Le figaro
• Quả cam…

Nhiều người chơi tài chính trong bảng xếp hạng này. Để làm gì ? Bởi vì họ hiểu rằng RCS cho phép Tăng cường sự tự tin với khán giả của họ, Một vấn đề quan trọng trong lĩnh vực này. Một cách tuyệt vời để chuyển thành, nhưng cũng trung thành khách hàng của họ.

Nhìn xung quanh bạn. Có đối thủ cạnh tranh của bạn đã đưa ra một chiến lược RCS ? Tại sao không phải là người đầu tiên trong lĩnh vực của bạn đổi mới với chiến lược tiếp thị của bạn ?

Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, Bắt đầu với một chiến lược SMS Để kiểm tra sự thèm ăn của khán giả đối với tin nhắn di động. Với chi phí thấp hơn, SMS là một cách tốt để khởi động các chiến dịch kiểm tra A/B.

Julien giải thích RCS trong 3 phút

Tăng trưởng chậm của RCS: Apple

Google vs Apple: cú sốc của Titans

Chúng tôi đã gửi cho bạn một giấc mơ khi bắt đầu bài viết này. Nhưng tại sao các RC không được ưu tiên hơn SMS ?

Câu trả lời là trong một từ viết tắt khác: Gafam và đặc biệt là hai chữ cái đầu tiên: G / A

Chúng tôi đã nói với bạn, Google Không thất nghiệp để làm nổi bật RCS. Nhưng Phanh táo hai feet và từ chối thực hiện công nghệ liên kết với RCS trong iPhone.

Bao lâu trước khi Apple gập lại ?

Ngày nay, có 17 triệu người dùng tin nhắn Android và 12,4 triệu người dùng Imessages, bởi Apple.

Ở Pháp, 1 trong 3 thiết bị di động tương thích với RCS.

Về phía Mỹ, áp lực tăng đối với Apple

Hoa Kỳ đại diện cho một thị trường có tiềm năng tăng trưởng cao cho RCS. Các nhà khai thác chính thuận lợi cho sự phát triển của nó, và trong số đó, T-Mobile, Verizon và AT & T đã hỗ trợ giao thức RCS.

Tổng số tin nhắn RCS được gửi bởi các công ty nên vượt quá 170 tỷ vào năm 2027, Nếu Apple hỗ trợ giao thức này trong 3 năm tới.

Scarlett Woodford, nhà phân tích nghiên cứu của Juniper, quan tâm đến sự phát triển của RCS và sự miễn cưỡng của Apple:

“” “Apple phải hỗ trợ RCS để tạo điều kiện liên lạc trơn tru và an toàn giữa các hệ điều hành di động. Giao thức RCS có thể sẽ được triển khai trên giao diện IMessage hiện có trên các thiết bị iOS, để tận dụng sự quen thuộc và áp dụng tối đa hóa.»

“Apple phải hỗ trợ giao thức RCS để tạo điều kiện Truyền thông chất lỏng và an toàn giữa các hệ điều hành di động. Giao thức RCS có thể sẽ được triển khai trên giao diện iMessage hiện có trên các thiết bị iOS, để tận dụng sự quen thuộc của người dùng và tối đa hóa việc áp dụng.»

Tuy nhiên, Tim Cook, Giám đốc điều hành của Apple không che giấu sự miễn cưỡng của mình:

“” “Tôi không thấy người dùng của chúng tôi yêu cầu chúng tôi đặt nhiều năng lượng [cho giao thức RCS] ở giai đoạn này. Tôi muốn chuyển đổi bạn thành iPhone “

Tim Cook, Giám đốc điều hành Apple – Mã hội nghị bảy. 2022

Có thể dân chủ hóa các RC có thể uốn cong người khổng lồ táo không ? Năm 2022, theo Smsmode, Chỉ có 12% các thương hiệu OT nghe về RCS. Công ty quảng bá SMS rất nhiệt tình về chủ đề của RCS và nhấn thay đổi tại Apple:

“Ngày nay, có một vết nứt với sự khét tiếng thấp của các kênh mới này một mặt và mặt khác Tỷ lệ hài lòng rất cao. Ví dụ, đối với RCS, các chuyên gia được phỏng vấn chỉ là 9% đã nhận được. Mặt khác, gần 90% những người đã trải nghiệm nó được thỏa mãn ! Các kênh này chỉ tồn tại trong 2 năm và đã xuất hiện trong đại dịch đầy đủ. »»

Fabien Andraud, Giám đốc thương mại của SMSMode.

Sử dụng RCS để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng

Nếu tất cả những người chơi trong lĩnh vực này cũng nhiệt tình về RCS, thì đó cũng là vì họ biết rằng các thương hiệu có quyền đầu tư vào sự đổi mới này: Triển vọng, trải nghiệm khách hàng, lòng trung thành… Chiến lược RCS là một phần của kênh bán hàng của bạn:

Sử dụng RCS để tăng sự khét tiếng thương hiệu của bạn

Thương hiệu: Tạo một kênh trong màu sắc của bạn

Trên mẫu, SMS của tất cả các công ty đều giống nhau. Khó cho khán giả của bạn để tạo ra sự khác biệt giữa thương hiệu của bạn, các đối thủ cạnh tranh và các công ty khác vận hành kênh SMS.

RCS khác.

Bạn có khả năng cá nhân hóa phần cuối của cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng của bạn. Lấy màu sắc và cụ thể của điều lệ đồ họa của bạn để liên hệ của bạn ngay lập tức nhận ra bạn.

Chúng tôi nói với bạn về nền tảng, nhưng đó không phải là tất cả. Thêm khóa từ điều lệ biên tập của bạn với các yếu tố bổ sung. Ví dụ: nút “+” cho phép bạn chèn biểu tượng cảm xúc, GIF và các chi tiết khác dựa trên màu sắc bạn xác định.

Trấn an khán giả của bạn để tránh hoàn thành thư rác

RCS cho phép a Nhận dạng tốt hơn của người gửi tin nhắn.

Giao thức bao gồm một biểu tượng chứng nhận có bên cạnh tên của người gửi tin nhắn.

BẠN Trấn an khán giả của bạn Trong chớp mắt, cho phép bạn chú ý nhiều hơn.

Không có gì đáng ngạc nhiên khi các liên hệ của bạn thận trọng với ý tưởng nhấp vào liên kết: gian lận trong tài khoản đào tạo chuyên nghiệp (CPF), spam và tấn công mạng đang nhân lên và ngày càng được công bố hóa.

Dự đoán vấn đề và tìm giải pháp. Đối với RCS, SMS và thậm chí email của bạn, câu hỏi vẫn còn cần thiết.

Sử dụng các thành phần để cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn

Tạo nhiều hơn tin nhắn: Đắm chìm liên hệ của bạn vào vũ trụ của bạn thông qua các thẻ phong phú.

Các thẻ phong phú cho phép gửi một hình ảnh được làm phong phú với nội dung. Nội dung liên quan rất đa dạng: văn bản, tiêu đề, mô tả, phản hồi hoặc hành động được đề xuất (trong giới hạn tối đa 4).

Chúng thường xuất hiện dưới dạng chip Chips ”.

Bạn có thể sử dụng chúng để

• Chèn một liên kết đến một trang web, một trang web
• Gọi điện
• Địa lý một điểm bán hàng
• Theo dõi một gói
• Cài đặt một ứng dụng di động
• Thêm một sự kiện vào lịch ..

Bằng cách đi đến RCS, bạn đã đưa ra Một hình ảnh thương hiệu năng động và sáng tạo. Nếu thế hệ Z cũng là một phần của khán giả của bạn, thì đây là một tài sản bổ sung. Họ đặc biệt chú ý đến danh tiếng của thương hiệu của bạn. Đáp ứng yêu cầu của họ.

Hiểu thế hệ Z để tạo các email chuyển đổi:

.RCS: Tài sản sáng tạo để chuyển đổi khán giả của bạn

Trả lời các điểm đau từ khán giả của bạn với nội dung liên quan

Một khi bạn đã liên lạc với khán giả của mình, bóng ở trong trại của bạn. Bạn phải xác định những kỳ vọng của cô ấy để mang lại nội dung giá trị của cô ấy để cô ấy dành nhiều thời gian hơn cho các kênh của bạn.

Nội dung có thể có các hình thức khác nhau:

• Một cuộc thảo luận trên kênh RCS
• Một bài viết trên blog
• Một tập của podcast
• Một tờ giấy trắng
• Một bài đăng trên mạng xã hội
• Một email..

Điều quan trọng là bạn có vấn đề về khán giả của bạn. Và đối với điều đó, các bài kiểm tra !

Cung cấp nội dung có vẻ phù hợp với bạn sau đó nhìn vào số liệu thống kê. Những gì hoạt động tốt nhất ? Điều chỉnh nội dung của bạn Sau khi thiết lập một kế hoạch hành động được rút ra từ số liệu thống kê của bạn.

RCS có chức năng đề xuất nội dung mà bạn có thể khai thác tự do.

Đừng ngần ngại sử dụng Các tính năng của Datavisualization của bộ định tuyến của bạn Để tiết kiệm thời gian cho các phân tích của bạn.

Giám sát các hành động liên hệ của bạn để chuyển đổi với RCS

Khai mạc giám sát được tích hợp vào thông báo RCS. Bạn có thể dễ dàng truy cập số liệu thống kê như:

• Số lượng Tin nhắn được gửi / đỉnh cao / đọc
• CÁC mở được định lượng theo ngày gửi tin nhắn:
  Nếu một tin nhắn được gửi vào ngày 01/10 và các lỗ mở diễn ra vào ngày 2,3 và 4/10, thì chúng được “đính kèm” vào việc gửi 01/10.
• CÁC “Cam kết của người dùng“: Đây là một thống kê để xem liệu thông báo đã tạo ra các tương tác và loại nào.
• CÁC “Loại tương tácHãy: Để biết loại tương tác: Gửi tin nhắn, nhấp vào câu trả lời được đề xuất, CTA.
• CÁC “Tác nhân đáp ứngTiết: Thống kê để tìm ra thời gian phản hồi của đại lý đối với một câu trả lời nhận được.

Liên quan đến các liên hệ của bạn dễ dàng

Trong số các thành phần của các RC mà bạn có thể hoạt động, không bỏ lỡ chức năng sự kiện.

Sự kiện là một kênh thú vị để chuyển đổi. Bạn liên quan đến khán giả của mình trong các sự kiện để cảm giác đặc quyền: Bán hàng, buổi tối, lễ khánh thành ..

Cung cấp nội dung của họ vào thời điểm quan trọng: hội thảo trên web, phòng trưng bày, trường hợp khách hàng ..

Nhưng đừng ngần ngại tăng tỷ lệ đăng ký của bạn nhờ RCS. Bằng cách gửi cho họ lời mời vào đúng thời điểm, bạn sẽ có tỷ lệ phản hồi tốt hơn.

Để đạt được mục tiêu của bạn, Hãy nhớ nhắm mục tiêu hiệu quả. Chúng tôi đã cho bạn lời khuyên về việc nhắm mục tiêu chiến dịch SMS của bạn có liên quan đến RCS.

Với RCS, có thể tích hợp một thành phần cho Đăng ký cho sự kiện mà không cần rời khỏi con mèo. Đơn giản và hiệu quả, sử dụng nó để chuyển đổi.

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng để giữ lại thông qua RCS

Bot trò chuyện tích hợp cho trải nghiệm khách hàng của bạn là RBS

RBS là chức năng hàng đầu của RCS:

Một kênh gốc trực tiếp trong điện thoại của khách hàng tiềm năng của bạn với một cây tường thuật tự động.

Tính năng phổ biến này được gọi là RBS: Nhắn tin kinh doanh RCS .

Chúng tôi không che giấu nó, nó chiến thắng chúng tôi. Bot trò chuyện được tạo ra còn được gọi là đại lý. Các phản hồi của tác nhân trên các cấu hình và chúng tôi thậm chí có thể tích hợp các thành phần.

Chúng tôi tóm tắt những lợi thế của RBS:

• Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa trong màu sắc của bạn
• Trực tiếp trong điện thoại thông minh của khách hàng của bạn
• Với câu trả lời được cấu hình và cá nhân hóa
• Dịch vụ khách hàng của bạn có thể lấy lại quyền kiểm soát bất cứ lúc nào
• Khả năng kích hoạt tính năng “bằng văn bản” để khách hàng của bạn biết rằng anh ấy được trả lời
• Các thành phần có thể được tích hợp vào hội thoại (tự động hoặc không) như
  • Trả một mặt hàng
  • Đăng ký cho một sự kiện
  • CARROUSEL với các sản phẩm kiểu Instagram khác nhau
  • Video ..

  Tính năng này cho phép bạn tạo trải nghiệm khách hàng phi thường.

  Tích hợp nội dung định tính vào RCS

  Chúng tôi ra khỏi RB để trở lại với những lợi thế khác của RCS. Chất lượng là điều cần thiết trong các cuộc trao đổi của bạn với khách hàng của bạn, cho dù là về bản chất và hình thức. Chúng tôi cho phép bạn quản lý nền, nhưng về hình thức, chúng tôi trấn an bạn:

  RCS cho phép gửi hình ảnh HD cũng như video. Trọng lượng tối đa của một tệp được gửi bởi RCS là 10MB. Ngoài ra, tệp được nén và chất lượng của nó bị giảm, vì đối với MMS.

  Đặt cược vào sự gần gũi về địa lý để khuyến khích đến các cửa hàng

  Sử dụng các thẻ RCS phong phú, bạn có thể dễ dàng chia sẻ định vị địa lý của một điểm bán chẳng hạn. Làm nổi bật các cửa hàng của bạn để tăng tốc bán hàng và đẩy hành động vào đúng thời điểm.

  Phần giao dịch nào của RCS ?

  RCS tạo điều kiện cho việc giám sát các gói. Đặc biệt quan trọng sau nhiều năm đại dịch, người châu Âu đã có thói quen đặt hàng và vận hành tất cả các khả năng bán hàng trực tuyến:

  • Nhấp và thu thập
  • Giao hàng chuyển tiếp
  • Chuyển tiếp chuyển tiếp
  • Thương mại m, hoặc mua 100% trên thiết bị di động
  • Thương mại xã hội
  • Đặt phòng trực tuyến…

  Đối với những thực tiễn này, các thông điệp giao dịch đã trở nên cần thiết và được ghi lại từ khách hàng của bạn. Các yếu tố tái bảo hiểm, bạn không còn có thể bỏ lỡ nó, qua email hoặc SMS / RCS.

  

  Những tin nhắn giao dịch này là duy nhất và được cá nhân hóa và được gửi sau khi hành động của người dùng. Ví dụ :

  • Xác nhận mua hàng
  • Giỏ bị bỏ rơi
  • Đang chuyển hàng,
  • Xác nhận vận chuyển một đơn đặt hàng
  • Giao hàng điểm chuyển tiếp
  • Gửi mã truy cập
  • Mật khẩu tạm thời
  • xác nhận cuộc hẹn
  • Xác nhận đặt phòng

  Bạn có thể sử dụng vị trí của RCS để cung cấp các yếu tố tái bảo hiểm cho khách hàng của bạn.

  Trường hợp sử dụng: 3 ví dụ kinh doanh cho RCS thành công

  Jennyfer: Ví dụ về một nhà bán lẻ đã thực hiện chiến lược RCS

  Với don don gọi tôi là chiến dịch Jennyfer trên RCS, thương hiệu đã giành được Thử thách RCS do AF2M trao tặng. Đó là với một chiến dịch quản lý doanh nghiệp RCS do CM điều hành.com, người chơi chính trong thương mại trò chuyện mà Jennyfer nổi bật. Chúng tôi phân tích cùng nhau.

  

  Jennyfer, nữ đã sẵn sàng -to -wear thương hiệu

  Vào cuối năm 2021, don lồng gọi tôi là Jennyfer Tests RCS để phi vật chất hóa và cá nhân hóa danh mục Giáng sinh của cô ấy. Đó là với băng chuyền mà vẻ ngoài Giáng sinh được chia sẻ. Mục tiêu của việc tạo lưu lượng truy cập trong cửa hàng là thành công, nhiều như trang web cho Jennyfer không muốn truyền đạt các số liệu về điểm này.

  Khách hàng đã được cung cấp sản phẩm theo phản ứng và sự thèm ăn của họ. Một thử thách thành công:

  Khách hàng đã thực sự sẵn sàng tham khảo các băng chuyền sản phẩm, để đối thoại với thương hiệu, với thời gian đàm thoại đã đạt trung bình gần một phút. Đây rõ ràng là một thỏa thuận mới cho chúng tôi và chúng tôi nghĩ rằng bước tiếp theo cũng có thể là kiểm tra năng lực thương mại của M của RCS và thực sự tham gia vào một “giao dịch đàm thoại” “”

  Julia Foucher, người quản lý CRM tại don lồng gọi tôi là Jennyfer.

  Tóm lại: Các số liệu của RCS don lồng gọi tôi là chiến dịch Jennyfer cho Giáng sinh

  Tỷ lệ chuyển đổi 0,6% so với 0,3% cho cùng một chiến dịch SMS

  1 phút là thời gian trò chuyện được ghi lại bởi Jennyfer

  30% Jennyfer BDD tương thích với RCS

  Le Figaro: +115% với RCS

  Le Figaro, một tờ báo hàng ngày của Pháp, đã giành chiến thắng với CM.com, giá của sự đổi mới cho việc triển khai giải pháp RCS.

  Le Figaro muốn tăng đăng ký trực tuyến với chiến dịch RCS này.

  

  Tóm lại: Các số liệu cho chiến dịch RCS DU Figaro

  +Tỷ lệ nhấp 115%

  +233% sáng tạo tài khoản.

  97% khả năng giao hàng, một kỷ lục ngay cả đối với một kênh được biết đến với khả năng giao hàng tuyệt vời

  Orange: Tỷ lệ đọc gấp mười lần giữa RC và SMS

  Orange, công ty viễn thông Pháp, đang chuẩn bị một chiến dịch RCS để cung cấp một điện thoại di động mới cho khách hàng gần cuối hợp đồng của họ.

  Bằng cách vận hành các thẻ phong phú, Orange đã chuẩn bị một chiến dịch cá nhân hóa. Các thẻ phong phú cho phép gửi một hình ảnh được làm phong phú với nội dung văn bản và các phản hồi hoặc hành động được đề xuất.

  Orange cũng đã tối ưu hóa việc giám sát các chiến dịch, đặc biệt là “tương tác loại” cho phép theo loại tương tác đặc quyền của khán giả.

  Tóm lại: Số liệu chiến dịch RCS Orange

  +Tỷ lệ đọc chiến dịch 80% được gửi so với cùng một chiến dịch

  X3 khối lượng bán hàng do chiến dịch gửi bởi SMS gửi tới 58.000 người cao hơn gấp 3 lần so với ghi nhận trong chiến dịch được gửi qua email tới 200.000!

  Sự tăng trưởng đầy hứa hẹn của RCS

  Các số liệu chi tiết trong các trường hợp thực tế của phần trước cho bạn ý tưởng về cơ hội được thể hiện bằng chiến lược RCS. Nếu SMS đã đại diện cho một cơ sở vững chắc cho mối quan hệ của bạn với khán giả của bạn, RCS là một tài sản cho trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.

  Tin nhắn RCS

  Dịch vụ truyền thông phong phú, dịch vụ SMS/MMS đa phương tiện của tương lai.

  Tin nhắn RCS là gì ?

  RCS hoặc Dịch vụ truyền thông phong phú là một giao thức Androp nhằm mục đích làm cho SMS/MMS Messe phát triển thành một sự dí dỏm của cộng đồng với các tính năng đa phương tiện của tin nhắn tức thời như ứng dụng WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, v.v. Chúng tôi có kênh SMS truyền thống.

  Sau đó, bạn sẽ có thể chia sẻ: hình ảnh, video, tệp, thanh toán, GIF, nút, bản đồ, v.v. và làm phong phú chất lượng của các cuộc hội thoại của bạn.

  Đây là phiên bản Android nổi tiếng của Imessage từ Apple.

  

  Khám phá các tính năng của tin nhắn RCS

  Tạo ấn tượng với khách hàng của bạn và khách hàng tiềm năng với nội dung đa phương tiện có sẵn. Chúng rất nhiều và không có giới hạn kích thước: hình ảnh, video, tài liệu, mã QR, thanh toán, chia sẻ định vị địa lý, v.v. Lý tưởng để tăng cường trao đổi của bạn.

  Thương mại điện tử trò chuyện

  Tin nhắn RCS có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị (quảng bá bán hàng, bán hàng tư nhân, ưu đãi quảng cáo, v.v.) và/hoặc mục đích giao dịch (đặt trước với khoản thanh toán được tích hợp vào cuộc trò chuyện của bạn).

  Tin nhắn RCS được gửi qua kết nối internet năm, vì vậy thời gian giao hàng nhanh hơn nhiều. Nếu tin nhắn RCS không được hỗ trợ bởi điện thoại hoặc nhà mạng của người dùng, thì thông báo RCS có mùi SMS truyền thống.

  Nhận được danh bạ của bạn.) Trong các cuộc trao đổi của bạn.

  Hành động có trách nhiệm và được đề xuất

  SMS 2.0 cho phép các tương ứng của bạn trả lời thông qua các nút trả lời được đề xuất. Với tin nhắn RCS, bạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và làm cho các sàn giao dịch của bạn trôi chảy hơn.

  Đánh giá và điều chỉnh lại các chiến dịch giao tiếp của bạn nhờ sự thừa nhận về tiếp nhận, đọc hoặc nhấp vào.

  

  Đưa ra đề xuất rõ ràng cho hành động để gọi khách hàng của bạn để hành động.

  

  Phản hồi cho sự kiện khán giả của bạn trong giờ nghỉ của bạn và trở nên phản ứng nhanh hơn nhiều.

  

  Nâng cao trải nghiệm của khách hàng và khách hàng tiềm năng với nội dung đa phương tiện.

  Phá ra trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt hơn với RCS

  

  Tài nguyên khác của chúng tôi

  • RCS SMS và tiềm năng của nó trong kinh doanh
  • RCS hoặc công cụ chiến lược tiếp thị xuất sắc
  • Bản tin SMS để xây dựng lòng trung thành của khách hàng

  Các câu hỏi thường gặp
  Tin nhắn RCS kinh doanh là gì?

  Tin nhắn RCS Enterprise RCS là một bản nâng cấp cho doanh nghiệp Provids của bạn với các tính năng tương tác phong phú hơn, nhiều hơn để giao tiếp với khách hàng của họ hiệu quả hơn. RCS là viết tắt của các dịch vụ truyền thông phong phú.

  Thông qua kênh RCS, các doanh nghiệp có thể cung cấp trực tiếp trải nghiệm di động tương tác cho khách hàng của họ các hộp thư đến SMS như gửi một bản tin qua RCS.

  Làm cách nào để kích hoạt tin nhắn RCS cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp của tôi?

  Cho phép nhắn tin RCS cho doanh nghiệp của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn với Octopush. RCS yêu cầu bạn phải định cấu hình và chứng nhận doanh nghiệp của bạn với các nhà khai thác trước khi bạn có thể gặp một tin nhắn. Có chính sách trên máy bay mà tại thực tập này chỉ cho phép các công ty lớn sử dụng.

  Chúng tôi mời bạn liên hệ với chúng tôi để xác minh tính đủ điều kiện của bạn và nhận hỗ trợ sử dụng kênh truyền thông mới này.

  Nhắn tin RCS hoạt động như thế nào?

  RCS là một tiêu chuẩn nhắn tin mới được tìm thấy trong điện thoại thông minh. Nó đã sử dụng mã hóa nâng cao liên kết hỗ trợ, nội dung đa phương tiện và mèo nhóm.

  Để nhận được tin nhắn RCS, cần có kết nối Internet hoặc dữ liệu di động. Người dùng cũng phải cài đặt hoặc tải xuống ứng dụng nhắn tin RCS vào điện thoại thông minh Android hỗ trợ RCS của họ để nhận và xem các tin nhắn RCS nâng cao.

  Làm thế nào RCS có thể giúp cải thiện doanh nghiệp của tôi?

  Với các dịch vụ truyền thông phong phú, các doanh nghiệp có khả năng gửi:

  • Nhắc nhở, thông tin điều trị và nhắc nhở thuốc cho bệnh nhân
  • Đặt chỗ thông tin, người cung cấp đặc biệt cho khách hàng lặp lại và kiểm tra/kiểm tra.
  • Ưu đãi được cá nhân hóa cho khách hàng, nhắc nhở cuộc hẹn cho phụ kiện và cập nhật về các đơn đặt hàng trực tuyến.

  Có thể sử dụng RCS cho tương tác hai chiều không?

  Có, có thể sử dụng RCS cho tương tác hai chiều trên mạng di động.

  Cần lưu ý rằng để người dùng nhận RCS, họ vẫn sẽ cần thẻ SIM để làm như vậy.

  

  Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn ở đó để giúp bạn

  Nhóm của chúng tôi cung cấp cho bạn sự hỗ trợ vĩnh viễn để hỗ trợ bạn trong việc thu hút tất cả các câu hỏi của bạn.

  Gọi o tư vấn cá nhân với một chuyên gia

  Thời gian phản hồi của mèo sống

  Xem thêm các kênh khác

  Người gửi được cá nhân hóa, SMS dài, trò chuyện SMS và gửi ngay lập tức

  Cat với khách hàng của bạn và thêm tự động.

  Tự động biến văn bản của bạn thành tin nhắn cuộc gọi thoại.

  

  Áp dụng một kênh quen thuộc với hơn 1.3 tỷ người dùng trong giao tiếp của bạn.

  

  Kênh yêu thích của millennials và thế hệ Z. Tích hợp kênh này với hơn 1.386 tỷ người dùng hoạt động.

  

  Ủy thác cho chúng tôi dữ liệu của bạn, tin tưởng chúng tôi, họ an toàn với chúng tôi.

  We Are ISO 27001: 2013 được chứng nhận, tuân thủ GDPR và có một nhóm bảo mật.

  Máy chủ của chúng tôi được đặt tại ���� Pháp.

  131 trước Công nguyên, 13008
  Marseille, Bouches-du-Rhône

  • Điều khoản dịch vụ
  • Tài liệu
  • Chính sách bảo mật
  • Octopush từ ISO/IEC 27001
  • Tuân thủ GDPR
  • Khí thải carbon

  

  

  Quản lý sự đồng ý với cookie

  Để cung cấp những trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi sử dụng các công nghệ như cookie để lưu trữ và/hoặc truy cập thông tin của các thiết bị. Sự đồng ý với các công nghệ này sẽ cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu như hành vi điều hướng hoặc ID duy nhất trên trang web này. Thực tế không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý của bạn có thể có ảnh hưởng tiêu cực đến các đặc điểm và chức năng nhất định.

  Chức năng chức năng luôn hoạt động

  Truy cập lưu trữ hoặc truy cập kỹ thuật là hoàn toàn cần thiết vào cuối lợi ích hợp pháp để cho phép sử dụng một dịch vụ cụ thể được người đăng ký hoặc người dùng yêu cầu rõ ràng.

  Sở thích sở thích

  Truy cập lưu trữ hoặc truy cập kỹ thuật là cần thiết cho mục đích quan tâm hợp pháp để lưu trữ các tùy chọn không được người đăng ký hoặc người dùng yêu cầu.

  Thống kê thống kê

  Lưu trữ hoặc truy cập kỹ thuật được sử dụng riêng cho mục đích thống kê. Lưu trữ hoặc truy cập kỹ thuật được sử dụng độc quyền trong mục đích thống kê ẩn danh. Trong trường hợp không có giấy triệu tập xuất hiện, việc tuân thủ tự nguyện về phía nhà cung cấp truy cập Internet của bạn hoặc hồ sơ bổ sung từ bên thứ ba, thông tin được lưu trữ hoặc trích xuất ở đầu này thường không thể được sử dụng để xác định bạn.

  Lưu trữ hoặc truy cập kỹ thuật là cần thiết để tạo hồ sơ người dùng để gửi quảng cáo hoặc theo dõi người dùng trên trang web hoặc trên một số trang web có mục đích tiếp thị tương tự.

  RCS: Cách kích hoạt thay thế SMS trên Android ?

  RCS là tin nhắn mới gửi tin nhắn để thay thế tin nhắn hiện tại, tìm hiểu cách hưởng lợi từ nó ngay bây giờ trên Android.

  

  Gửi tin nhắn bằng mạng điện thoại như chúng tôi biết nó gần như giống hệt nhau trong một thời gian dài. Từ những năm 90, anh đã sử dụng giao thức SMS, với những hạn chế tương tự. Nhưng một người mới hiện đang bóng tối. Được phát triển vào năm 2007, RCS (Dịch vụ truyền thông phong phú) hiện được triển khai trên tất cả các điện thoại thông minh Android.

  Giao thức này bao gồm các tính năng được tìm thấy trên các ứng dụng nhắn tin hàng đầu như WhatsApp. Cụ thể, nó mở rộng đáng kể việc chia sẻ tệp và cung cấp khả năng phân định địa lý hoặc định cấu hình danh sách đen. Nó cũng cho phép bạn khởi chạy các cuộc gọi video, để biết liệu người đối thoại của bạn có đọc tin nhắn của bạn hay nếu nó được viết.

  Cách kích hoạt RCS trên Android ?

  Giao thức này hoạt động thông qua WiFi hoặc dữ liệu di động. Và để có thể hưởng lợi từ các tính năng của RC với các đối chiếu của bạn, sau này cũng phải kích hoạt chúng. Nếu cần thiết, hãy gửi cho họ hướng dẫn này để hướng dẫn họ ! Dưới đây là các bước để làm theo:

  • Truy cập cửa hàng chơi để kiểm tra xem tin nhắn của bạn có được cập nhật không.
  • Khi bạn đã hoàn tất, hãy mở ứng dụng tin nhắn sau đó nhấp vào ảnh hồ sơ Google của bạn.

  

  

  • Nhấp vào “Cài đặt ứng dụng tin nhắn”
  • Sau đó nhấn dòng đầu tiên, Mèo RCS
  • Khi trong phần này, kích hoạt mèo RCS và tinh chỉnh các cài đặt để thuận tiện cho bạn.

  Bạn có khả năng hoặc không gửi hoặc không xác nhận đọc và hiển thị hoặc không của các chỉ số đầu vào. Nếu tin nhắn của bạn không diễn ra (có thể là do không có wifi hoặc 4g/5g), bạn có thể đảm bảo tự động trả lại SMS/MMS. Cuối cùng, bạn có thể giảm giới hạn mặc định (100 MB) của bản tự động tải xuống các tệp nhận được qua dữ liệu di động.

  Một lời nhắc nhở, RCS cũng cho phép bạn kích hoạt mã hóa kết thúc -để mã hóa trên ứng dụng tin nhắn, như chúng tôi giải thích ở đây. Nếu bạn nắm giữ quyền riêng tư của mình, bạn có mọi quan tâm trong việc làm điều đó, nó sẽ miễn phí !

  �� Bạn sử dụng Google News ? Thêm hướng dẫn của Tom vào Google News không bỏ lỡ bất kỳ tin tức quan trọng nào từ trang web của chúng tôi.