Cách tận dụng các ưu đãi hoàn trả màu cam (ODR)

Trước tiên, bạn phải đăng ký gói và/hoặc mua sản phẩm trong thời gian hợp lệ của ưu đãi hoàn trả, sau đó hoàn thành biểu mẫu hoặc trả lại phiếu giảm giá, tại thời hạn được chỉ ra trên các tài liệu này.

Yêu cầu đề nghị hoàn lại tiền màu cam của bạn

Chúng tôi trả lời câu hỏi của bạn về các ưu đãi hoàn trả

Ưu đãi hoàn trả là gì / ODR là gì ?

“ODR” (Ưu đãi hoàn trả) là một khoản hoàn trả được cấp trong các điều kiện sau khi đăng ký hoặc mua hàng. Tùy thuộc vào loại ODR, việc hoàn trả bị trì hoãn, trong một lần hoặc trải ra trong một số thanh toán hàng tháng trên hóa đơn của bạn.
Tại Orange, yêu cầu hoàn trả ODR ở dạng hình thức trực tuyến sẽ được hoàn thành. Biểu mẫu và các tài liệu hỗ trợ được gửi bởi bạn yêu cầu một giai đoạn xác nhận bởi các nhóm của chúng tôi. Trong vòng khoảng hai tuần, bạn sẽ được thông báo qua email về những điều sau đây cho tệp của bạn. Hoàn lại tiền bị trì hoãn của bạn sẽ diễn ra từ hóa đơn thứ 2 hoặc thứ 3 sau khi xác nhận yêu cầu của bạn bằng Orange.
Một số ODR, được quản lý độc quyền bởi các đối tác của chúng tôi, yêu cầu các bước khác. Chúng được giải thích cho bạn trong tài liệu PDF để tải xuống, có sẵn cho bạn thông qua các phần có mặt ở đầu trang này, cũng như trên các bảng sản phẩm liên quan.

Khi đề nghị hoàn trả của tôi là hợp lệ ?

Trước tiên, bạn phải đăng ký gói và/hoặc mua sản phẩm trong thời gian hợp lệ của ưu đãi hoàn trả, sau đó hoàn thành biểu mẫu hoặc trả lại phiếu giảm giá, tại thời hạn được chỉ ra trên các tài liệu này.

Nơi để tìm các biểu mẫu để điền vào ?

Các ưu đãi hoàn trả có thể truy cập được thông qua các phần có ở đầu trang này. Chọn vũ trụ tương ứng với việc mua hoặc đăng ký của bạn. Trên trang tiếp theo, bạn có thể chọn tab tương ứng với thời gian mua hàng của mình. Bạn sẽ tìm thấy ưu đãi hoàn lại tiền của bạn.

Loại ưu đãi màu cam nào cho phép bạn được hưởng lợi từ việc hoàn lại tiền ?

Orange cung cấp ưu đãi hoàn trả cho việc đăng ký một ưu đãi (gói internet, gói di động, ưu đãi Internet + di động), để mua sản phẩm (phụ kiện, đối tượng được kết nối, điện thoại di động, v.v.) hoặc cho một số dịch vụ cài đặt nhất định (hệ thống dây, định hướng dụ ngôn, v.v.)). Tìm tên của ưu đãi hoặc gói hàng của bạn trên trang đầu tiên của hợp đồng của bạn. Bạn có thể hưởng lợi từ một số ưu đãi hoàn lại.

Cách tận dụng các ưu đãi hoàn trả màu cam (ODR) ?

Đăng ký miễn phí cho một đề nghị phù hợp với bạn.

Thông báo – Dịch vụ Papernest đối tác Orange (số: 3900)

So sánh giá màu cam

So sánh và đăng ký miễn phí với một ưu đãi LiveBox màu cam phù hợp với bạn.

Thông báo – Dịch vụ Papernest đối tác Orange (số: 3900)

Giảm giá trên các gói di động và internet, trên điện thoại thông minh hoặc các thiết bị khác nhau … ODR Orange cho phép bạn nhận được khoản hoàn trả lên tới 100 € cho một lựa chọn ưu đãi và các sản phẩm màu cam. Và thậm chí lên tới € 150 cho việc hoàn trả chi phí chấm dứt của nhà cung cấp internet cũ.
ODR màu cam là gì ? ODR màu cam là gì ? Làm thế nào để được hoàn trả cho chi phí chấm dứt đăng ký Internet cũ của anh ấy bằng Orange ? ODR Pro ODR là gì ? Cách nhận ưu đãi hoàn trả màu cam ? Cách theo dõi ODR màu cam của bạn ? Chúng tôi giải thích mọi thứ cho bạn trên ODR Orange ..

Ưu đãi hoàn trả màu cam là gì ?

Ưu đãi hoàn trả màu cam (ODR) là một Hoàn lại tiền được cấp trong các điều kiện Sau khi đăng ký đề nghị di động và/hoặc hộp, hoặc sau khi mua thiết bị (điện thoại thông minh, phụ kiện, thiết bị gia đình, v.v.).

Tùy thuộc vào loại sản phẩm tuân theo ODR, việc hoàn trả được thực hiện cùng một lúc hoặc được trải ra, trên hóa đơn màu cam, trong một số khoản thanh toán hàng tháng.

ODR Orange bao gồm việc khuyến khích người tiêu dùng mua một sản phẩm bằng cách giảm giá cho họ, sau khi giao dịch mua được thực hiện và trình bày bằng chứng thanh toán.

ODR màu cam là gì ?

ODR Orange liên quan đến sáu loại sản phẩm:

• Internet
• Kế hoạch điện thoại di động
• Internet + Gói di động
• Phiếu mua hàng điện thoại di động và quà tặng
• Phụ kiện và cố định
• Trang chủ

Để tìm sản phẩm tương ứng với ODR màu cam, nó sẽ Chú ý đến ngày mua, Bởi vì chúng được phân loại theo.

Internet ODR

• € 5/tháng được hoàn trả trong 12 tháng cho các khách hàng hộp mới đã thay đổi nhà điều hành
• Lên tới € 150 được hoàn trả cho chi phí chấm dứt của nhà cung cấp cũ cho việc đăng ký một ưu đãi hộp màu cam

So sánh các ưu đãi Internet được bán bởi Orange (tháng 9 năm 2023)

Lời đề nghị	Tốc độ	Giá
LiveBox	15 mb/s	€ 24,99
Sợi lielbox	500 mb/s	€ 24,99
LiveBox lên	15 mb/s	€ 32,99
LiveBox lên sợi	2 gb/s	€ 32,99
LIVEBOX MAX Sợi	2 gb/s	€ 37,99
Livebox tối đa	15 mb/s	€ 37,99

Thông báo – Lựa chọn không có khả năng vận hành được phân loại theo thứ tự bảng chữ cái trong số 1 người vận hành đối tác (màu cam) được trình bày đầu tiên. SEO miễn phí. Tim hiểu thêm ở đây.

So sánh các hộp màu cam miễn phí và chọn một hộp phù hợp với bạn trong vài lần nhấp !

Gói di động màu cam odr

• Lên tới € 15/tháng được hoàn trả trong 12 tháng cho những khách hàng di động mới đã thay đổi nhà điều hành

Tóm tắt các gói di động màu cam (tháng 9 năm 2023):

Bưu kiện	Điện thoại	Internet	Giá/tháng
Sê -ri giới hạn 40GB	Cuộc gọi không giới hạn/SMS/MMS	40 GB	€ 28,99
Gói 5G 5G	Cuộc gọi không giới hạn/SMS/MMS	200 GB	€ 32,99
Gói 5G 240GB	Cuộc gọi không giới hạn/SMS/MMS và các cuộc gọi/SMS không giới hạn ở Châu Âu	240 GB	€ 64,99
Gói 2h 100mo	SMS/MMS không giới hạn và 2 giờ gọi	100 MB	€ 2,99
Gói 2H 20GB	SMS/MMS không giới hạn và 2 giờ gọi	20 GB	€ 16,99
Gói 5G 5G	SMS/MMS không giới hạn và các cuộc gọi không giới hạn	100 GB	€ 16,99
Gói 5G 170GB	Cuộc gọi không giới hạn/SMS/MMS	170 GB	€ 22,99

Thông báo – Lựa chọn không có khả năng vận hành được phân loại theo thứ tự bảng chữ cái trong số 1 người vận hành đối tác (màu cam) được trình bày đầu tiên. SEO miễn phí. Tim hiểu thêm ở đây.

Gói internet ODR Orange + Mobile

• Lên tới € 15/tháng được hoàn trả trong 12 tháng cho những khách hàng di động mới đã thay đổi nhà điều hành
• Lên đến 5 €/tháng được hoàn trả trong 12 tháng cho các khách hàng hộp mới đã thay đổi nhà điều hành
• Lên tới € 150 được hoàn trả cho chi phí chấm dứt của nhà cung cấp cũ cho việc đăng ký một ưu đãi hộp màu cam

So sánh các ưu đãi của Orange Box + Mobile (tháng 9 năm 2023):

Tên cung cấp	Giá thuê bao
LiveBox + Internet di động 100mo	29.99 €
LiveBox + Internet Mobile 10GB	46.99 €
LiveBox UP + Internet Mobile 100mo	28.99 €
LiveBox UP + Internet Mobile 80GB	37.99 €
LiveBox UP + Internet Mobile 20GB	41.99 €
LiveBox UP + Internet Mobile 10GB	45.99 €

Thông báo – Lựa chọn không có khả năng vận hành được phân loại theo thứ tự bảng chữ cái trong số 1 người vận hành đối tác (màu cam) được trình bày đầu tiên. SEO miễn phí. Tim hiểu thêm ở đây.

Điện thoại di động màu cam và phiếu quà tặng

• € 20 trong phiếu quà tặng cho việc mua điện thoại được tân trang lại
• 30 € trong phiếu quà tặng đã sửa chữa điện thoại thông minh của bạn trong cửa hàng Orange
• Lên đến € 100 được hoàn trả cho việc mua một loạt 5G Oppo Reno8 5G
• Lên đến € 50 được hoàn trả cho việc mua Xiaomi Serie 11 Lite
• Hoàn trả đầy đủ cho việc mua tai nghe Sony Linkbuds S
• € 50 được hoàn trả cho việc mua điện thoại Google Pixel 7 và 7Pro của Google Pixel

Phụ kiện Orage màu cam và cố định

• € 99 được hoàn trả khi mua bộ lặp Wi-Fi6 (cho khách hàng của một ưu đãi
• LiveBox Up hoặc Open Up Pack, LiveBox Max hoặc Open Max Pack, LiveBox Jet hoặc Open Jet)
• Lên đến € 30 được hoàn trả cho việc mua mũ bảo hiểm cung cấp Bone Crosscall X-Vibes
• Lên đến € 15 được hoàn trả cho một lựa chọn điện thoại cố định alcatal
• Lên đến € 20 được hoàn trả cho một lựa chọn điện thoại cố định Gigaset
• 30% được hoàn lại khi mua một lựa chọn phụ kiện
• Lên đến € 20 được hoàn lại để mua một Samsung nhanh chóng
• Lên tới € 50 được hoàn trả cho việc mua một chiếc Samsung Galaxy Buds Live, Buds2 hoặc Buds2 Pro
• Lên đến € 70 được hoàn trả cho việc mua Samsung Galaxy Watch5, Watch5 Pro hoặc Watch4 Classic
• Lên tới € 70 được hoàn trả cho việc mua tai nghe không dây, mũ bảo hiểm, loa và đồng hồ được kết nối

Nhà được bảo vệ ODR Orange

Hiện tại, không có ODR màu cam cho đăng ký cung cấp nhà được bảo vệ (máy dò chuyển động, báo động, v.v.).

Chúng tôi giúp bạn chọn và đăng ký một ưu đãi màu cam trong vài lần nhấp !

Cách nhận ưu đãi hoàn trả màu cam ?

ODR màu cam

Để có được ODR màu cam, bạn phải:

1. Kết nối với trang web Orange
2. Chọn phần tương ứng với việc mua hàng: gói / gói Internet / Internet di động + điện thoại di động / điện thoại di động và các phiếu quà tặng / phụ kiện và cố định / nhà
3. Kiểm tra xem ngày mua hàng tương ứng với ưu đãi
4. Nhấp vào “Điền vào biểu mẫu”, xác nhận tính hợp lệ của ODR Orange và hoàn thành yêu cầu hoàn tiền (chi tiết liên hệ, tài liệu hỗ trợ, v.v.)
5. Sau khi gửi ODR, email xác nhận sẽ tự động gửi đến địa chỉ được chỉ định.
6. Khách hàng nhận được, trong vòng hai tuần, một email để thông báo cho anh ta về tiến trình của tệp ODR Orange.

Các điều kiện để tận dụng ODR màu cam là gì ?

Để tận dụng ODR màu cam, các cá nhân phải:

• Đăng ký một đề nghị hoặc mua một sản phẩm trực tuyến, trong một cửa hàng màu cam hoặc qua dịch vụ khách hàng màu cam, trong Hiệu lực của ưu đãi hoàn trả
• Điền vào mẫu hoặc phiếu giảm giá chuyên dụng bằng cách đính kèm bằng chứng mua hàng (hóa đơn, nhãn dán trên bao bì).

Nếu đây là khoản hoàn trả được quản lý bởi các nhà sản xuất điện thoại thông minh, bạn chỉ cần tải xuống biểu mẫu tương ứng với giao dịch mua của bạn và làm theo hướng dẫn. Để tải xuống phiếu giảm giá sẽ hoàn thành, chỉ cần chọn khoảng thời gian tương ứng với việc mua hàng.

ODR màu cam có thời gian hợp lệ. Do đó, chúng tôi phải cẩn thận để thực hiện yêu cầu hoàn trả trong thời gian giới hạn. Ngoài ra, ODR màu cam khác nhau tùy thuộc vào ngày mua.

Cách theo dõi ODR màu cam của bạn ?

Khi biểu mẫu được xác thực, có thể theo dõi tiến trình của ODR màu cam cho đến khi hoàn trả hiệu quả trên hóa đơn. Một mặt, khách hàng được thông báo về tiến trình yêu cầu của anh ấy qua email (tại liên hệ với liên hệ được truyền đạt). Mặt khác, thông qua tài khoản màu cam của mình, người đăng ký có thể biết ODR màu cam của mình ở đâu.

Đối với các nhà sản xuất giám sát, nó được quản lý trực tiếp bởi những điều này.

Thời gian xử lý trung bình cho ODR màu cam gửi biểu mẫu và các tài liệu hỗ trợ cho đến khi xác nhận có thể mất khoảng ba tuần.

Khi ODR màu cam đã được nhà cung cấp chấp nhận, Hoàn lại tiền trong hóa đơn tiếp theo.

Làm thế nào để được hoàn trả cho chi phí chấm dứt đăng ký Internet cũ của anh ấy bằng Orange ?

Nếu một người đăng ký muốn thay đổi nhà cung cấp internet cho một ưu đãi màu cam, thì đó là người sẽ chăm sóc các quy trình chấm dứt. Người đăng ký phải đơn giản Trả lại thiết bị trước đây của anh ấy và trả phí chấm dứt : Khoảng năm mươi Euro để đóng cửa dịch vụ.

Để được thêm vào Hình phạt nếu chấm dứt xảy ra trước thời hạn cam kết . Trong trường hợp như vậy, người đăng ký phải thanh toán các khoản thanh toán hàng tháng còn lại: 100% đến 12 ᵉ tháng và 25% trong khoảng từ 13ᵉ đến 24 ᵉ tháng.

Về những chi phí này, Orange hoàn trả lên tới 150 € Là một phần của ODR. Khách hàng mới có 60 ngày để gửi yêu cầu của họ.

Nếu người đăng ký mong muốn, trong trường hợp thay đổi nhà cung cấp internet, anh ta có thể giữ số điện thoại cố định của mình bằng cách truyền số Rio của mình sang Orange. Đây là tính di động. Để làm điều này, cần phải giải quyết, từ dòng cố định của nó, trên 3179.

ODR Pro ODR là gì ?

Orange Pro Remonom (ODR) Các ưu đãi hoàn trả có thể truy cập được trên trang web dành riêng cho các chuyên gia vận hành.

ODR Orange Pro được chia thành ba loại:

• Internet
• Thiết bị
• Di động

Orange Pro Internet ODR

• 150 € được hoàn trả cho các khách hàng mới của Connect Pro hoặc Connect Pro Fiber, trong đó đây là ưu đãi chuyên nghiệp đầu tiên
• € 100 được hoàn trả cho các khách hàng chuyên nghiệp mới hoặc chuyên nghiệp đã thay đổi nhà điều hành
• € 250 được hoàn trả cho New Orange Open Pro Internet Pro hoặc Tối ưu Pro Khách hàng đã thay đổi nhà cung cấp

Orange Internet cung cấp cho các chuyên gia:

Tên cung cấp	Giá / tháng
Sợi LiveBox Pro	€ 43,00 ht/tháng
LiveBox Pro	39 € ht trong 12 tháng sau đó 43 € ht

Thông báo – Lựa chọn không có khả năng vận hành được phân loại theo thứ tự bảng chữ cái trong số 1 người vận hành đối tác (màu cam) được trình bày đầu tiên. SEO miễn phí. Tim hiểu thêm ở đây.

Orange Orange Pro Thiết bị

• € 34 được hoàn trả cho việc mua công tắc cổng DGS108 8 (dành cho khách hàng Connect Pro, Connect Pro Open, Connect Pro Fiber hoặc Connect Pro Open Fiber)
• € 89,83 được hoàn trả cho việc mua bộ lặp Wi-Fi mới (cho khách hàng Orange Pro hoặc Open Pro Range

Orange Pro Mobile ODR

• € 50 được hoàn trả cho việc bổ sung (các) dòng di động của phạm vi Pro Pro

Các điều kiện để tận dụng ODR Pro ODR là gì ?

Để tận dụng nó, bạn phải:

1. Đăng ký một đề nghị và/hoặc mua một sản phẩm trực tuyến, trong một cửa hàng màu cam hoặc thông qua dịch vụ khách hàng.
2. Điền vào hình thức trực tuyến của ODR tương ứng và đính kèm bằng chứng để mua (hóa đơn, nhãn dán trên bao bì).

Để hoàn trả các nhà sản xuất điện thoại di động, các chuyên gia, chẳng hạn như cá nhân, phải làm theo các hướng dẫn chi tiết về phiếu giảm giá đã tải xuống trong quá trình mua.

Đăng ký một ưu đãi màu cam trong vài phút

Câu hỏi thường gặp

ODR màu cam là gì ?

ODR màu cam là các khoản hoàn trả được cấp trong các điều kiện Sau khi đăng ký đề nghị di động và/hoặc hộp, hoặc sau khi mua thiết bị (điện thoại thông minh, phụ kiện, thiết bị gia đình, v.v.). ODR Orange bao gồm việc khuyến khích người tiêu dùng mua một sản phẩm bằng cách cung cấp cho họ một giảm giá, một khi mua hàng, và khi trình bày bằng chứng thanh toán.

Có ODR màu cam cho các chuyên gia không ?

Có ODR màu cam cho các chuyên gia, liên quan đến Internet, thiết bị và điện thoại di động. Chúng có thể truy cập trên trang web dành riêng cho các chuyên gia vận hành.

Làm thế nào để tận dụng ODR màu cam ?

Để tận dụng ODR màu cam, trước hết bạn phải, Đăng ký một đề nghị và/hoặc mua một sản phẩm trực tuyến, trong một cửa hàng màu cam hoặc thông qua dịch vụ khách hàng. Sau đó, khách hàng phải Điền vào biểu mẫu trực tuyến của ODR tương ứng và đính kèm bằng chứng để mua (hóa đơn, nhãn dán trên bao bì). Việc hoàn trả diễn ra trong một ba tuần khoảng.

Cập nhật vào ngày 20 tháng 9 năm 2023

Trợ lý Quản lý Dự án