Màu đỏ và tôi

Nếu bạn là Đăng ký vào một hộp màu đỏ, Mã định danh của bạn (địa chỉ email trong @SFR và mật khẩu) được chỉ định trên Thư theo dõi đơn đặt hàng của bạn. Trên cùng bên trái, bạn thực sự có thể tìm thấy:

Ứng dụng Red & Me: Tải xuống và sử dụng ứng dụng SFR Red By SFR

Ứng dụng Red & Me cho phép bạn quản lý ưu đãi của mình và làm theo mức tiêu thụ của bạn. Nó có thể được tải xuống từ Android (thông qua Google Play) hoặc điện thoại thông minh iOS (thông qua AppStore). Cách kết nối với ứng dụng màu đỏ và tôi ? Màu đỏ của ứng dụng SFR có miễn phí không ? Cách tải xuống ? Chúng tôi sẽ giải thích mọi thứ cho bạn.

Bạn muốn lấy ra một đề nghị màu đỏ bởi SFR ?

Bạn muốn lấy ra một đề nghị màu đỏ bởi SFR ?

• Sự cần thiết
• Để kết nối với khu vực khách hàng của bạn với Red & Me, bạn phải Tải xuống ứng dụng trên AppStore hoặc Google Play. Khởi chạy ứng dụng và Kết nối bằng số nhận dạng của bạn (Định danh và mật khẩu) từ màn hình tiếp nhận.
• Tải xuống và sử dụng ứng dụng Red and I hoàn toàn miễn phí cho các khách hàng SFR màu đỏ. Dịch vụ này có thể truy cập được từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
• Ứng dụng Red & Me miễn phí có được 4,5/5 (lưu ý được thu thập vào tháng 8 năm 2023) trên tổng số 20.1k ý kiến. Với ứng dụng, bạn có thể làm theo điều kiện của các ưu đãi màu đỏ của mình, tham khảo hóa đơn của bạn hoặc làm theo đơn đặt hàng của bạn.

Các tính năng của ứng dụng Red & Me là gì ?

Nhờ sự’Ứng dụng Red & Me, Màu đỏ của khách hàng SFR có thể Quản lý đường dây cố định hoặc di động của họ trực tiếp từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ, mọi nơi và mọi lúc. ĐÚNG VẬY Thay thế cho khu vực khách hàng màu đỏ, Ứng dụng cho phép truy cập vào tất cả các chức năng cho phép Quản lý ưu đãi màu đỏ của nó Trong chớp mắt và từ tất cả các thiết bị của nó. Đối với các thành viên của gia đình đỏ, ứng dụng Red & Me cung cấp nhiều lợi thế.

1. Quản lý tiêu thụ của bạn : Sau khi kết nối với khu vực khách hàng của bạn từ ứng dụng Red & Me, bạn có thể theo dõiSự phát triển của tiêu dùng của bạn, ở Pháp như ở nước ngoài. Cuộc gọi, sms, mms, gigas internet di động và thậm chí Mua đa phương tiện, Xem nơi bạn đang ở trong gói của bạn để bạn không bao giờ ngạc nhiên bởi số lượng hóa đơn của bạn.
2. Tư vấn hóa đơn của bạn : Tất cả các hóa đơn của bạn là có sẵn Và có thể tải xuống Từ ứng dụng Red & Me của bạn. Bạn thậm chí có thể hỏi nhận được một thông báo Khi một hóa đơn mới có sẵn cho bạn.
3. Một giao diện duy nhất : cho những người giữ Một số hợp đồng màu đỏ di động hoặc sửa, ứng dụng Red and I đại diện cho việc tiết kiệm thời gian thực. Nó làm cho nó có thể kết hợp với nhau Một bảng điều khiển duy nhất Tất cả các ưu đãi của bạn. Do đó, bạn có thể theo dõi và hỗ trợ tiêu thụ của con bạn bằng một cú nhấp chuột từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
4. Quản lý các lựa chọn của bạn : Từ ứng dụng Red & Me của bạn, bạn có thể lấy ra hoặc chấm dứt các tùy chọn của mình theo mong muốn của bạn.
5. Cửa hàng điện thoại thông minh : CÁC Danh mục điện thoại thông minh màu đỏ có thể truy cập trực tiếp từ ứng dụng Red & Me. Chỉ cần kết nối với tài khoản của bạn từ điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn để thay đổi điện thoại di động của bạn và biết những giao dịch tốt trong thời điểm này.
6. Hỗ trợ kỹ thuật số : Ứng dụng Red & MOI cung cấp Hỗ trợ kỹ thuật số cho phép khách hàng truy cập Câu hỏi thường gặp trên thiết bị di động hoặc cố định, mà còn cho các cuộc thảo luận của Cộng đồng màu đỏ. Bạn cũng có thể yêu cầu được liên lạc với một cố vấn cho các vấn đề chấm dứt SFR màu đỏ chẳng hạn.
7. Trường hợp khẩn cấp và sửa chữa : trong trường hợp Vấn đề với hộp internet của bạn, Bạn có thể thực hiện một Chẩn đoán đầy đủ Modem của bạn trực tiếp từ ứng dụng Red & Me của bạn. Bạn có thể kiểm tra hộp màu đỏ, kết nối Internet và dịch vụ của mình. Nếu vấn đề của bạn vẫn tồn tại, ứng dụng sẽ liên lạc với bạn Dịch vụ khách hàng màu đỏ.

Bạn muốn đăng ký hoặc thay đổi ưu đãi màu đỏ bằng SFR ?

Bạn muốn đăng ký hoặc thay đổi ưu đãi màu đỏ bằng SFR ? 09 71 07 04 99

Bạn muốn đăng ký hoặc thay đổi ưu đãi màu đỏ bằng SFR ? So sánh Hộp SFR màu đỏ khác nhau và các ưu đãi di động của thời điểm này hoặc không có cam kết ! Xem Ưu đãi

Cách tải xuống và cài đặt ứng dụng Red & Me trên Android và iOS ?

Red và tôi có sẵn trên các nền tảng tải xuống ứng dụng ứng dụng và cửa hàng Google Play. Do đó, phần lớn khách hàng có điện thoại thông minh có thể truy cập các dịch vụ được cung cấp bởi ứng dụng SFR màu đỏ.

Cách tải xuống ứng dụng Red & Me với Android

Khách hàng màu đỏ cầm máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh Android (LG, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo. ), có thể telechageỨng dụng Red & Me miễn phí trực tuyến. Vì điều đó:

• Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
• Trong thanh tìm kiếm, nhập “Màu đỏ và tôi“”.
• Trong kết quả, cuộn đến điểm tìm ứng dụng được gọi là “Màu đỏ và tôi“Và nhấp vào nút”Tải xuống“”.
• Nhập mật khẩu của bạn hoặc sử dụng ID mặt nếu cần thiết để cài đặt.

Cách tải xuống ứng dụng Red & Me with iOS

Để tải xuống ứng dụng Red and I từ iPhone:

• Mở aplication Cửa hàng ứng dụng Trên iPhone hoặc iPad của bạn.
• Trong menu ở cuối màn hình của bạn, nhấp vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm ứng dụng
• Trong thanh tìm kiếm, nhập “Màu đỏ và tôi“”.
• Trong kết quả, cuộn đến điểm tìm ứng dụng được gọi là “Màu đỏ và tôi“Và nhấp vào nút”Lấy“”.
• Nhập mật khẩu của bạn hoặc sử dụng ID mặt nếu cần thiết để cài đặt.

Nhận liên kết tải xuống từ ứng dụng Red and Me cho SMS

Để tải xuống ứng dụng Red & Me, bạn cũng có thể Gửi ứng dụng “Ứng dụng” đến 888. Bạn sẽ nhận được bằng SMS một liên kết tải xuống tương thích với điện thoại di động của bạn. SMS gửi là miễn phí.

Cách sử dụng ứng dụng Red & Me ?

Với ứng dụng quản lý Red và Me, đơn giản hóa cuộc sống của bạn và dễ dàng và nhanh chóng quản lý tất cả các ưu đãi màu đỏ của bạn.

Quản lý mức tiêu thụ của bạn với màu đỏ và tôi

Với ứng dụng Red & I, bạn có thể Giám sát mức tiêu thụ của bạn, Cho dù bạn đang ở Pháp hay ở nước ngoài. Để làm điều này :

1. Kết nối với ứng dụng nhờ các định danh SFR màu đỏ của bạn.
2. Sau đó nhấp vào tab “Tiêu thụ của tôi” Ở dưới cùng của màn hình của bạn.
3. Sau đó bạn truy cập tab “Trong tiến trình tiêu thụ”.

Phần này cung cấp cho bạn một số thông tin về việc tiêu thụ gói màu đỏ của bạn. Bằng cách tháo màn hình của bạn từ trên xuống dưới, bạn có thể thấy:

• Ngày đặt lại gói của bạn
• CÁC Tổng số tiền bù của bạn
• Tiêu thụ internet di động của bạn ở Pháp
• Trong trường hợp gói bị chặn, số giờ gọi và SMS/MMS còn lại của bạn Ở Pháp
• Của bạn Tiêu thụ Internet di động Và các cuộc gọi còn lại của bạn và SMS/MMS ở nước ngoài

Bạn có thể truy cập Chi tiết mỗi mức tiêu thụ của bạn bằng cách nhấp vào phần mà bạn quan tâm. Ví dụ, bằng cách nhấp vào “Kim loại trừ”, bạn có thể tìm thấy Tổng số lượng chi tiết mua hàng của bạn, Đa phương tiện, trò chơi và đăng ký VOD.

Lưu ý những người nắm giữ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android có thể tham khảo mức tiêu thụ của họ trực tiếp từ màn hình chính của thiết bị của họ. Họ chỉ cần cài đặt Widget Red Red & Me ” tận tụy.

Tham khảo hóa đơn của bạn từ màu đỏ và tôi

Nó cũng có thể Tham khảo và tải xuống trong PDF tất cả các hóa đơn màu đỏ của nó trực tiếp từ ứng dụng Red & Me. Để làm điều này :

1. Đi đến phần “Tiêu thụ của tôi” Ở dưới cùng của trang chủ.
2. Bấm vào tab “Hóa đơn” Nằm bên cạnh tiêu dùng tiêu dùng của người dùng “trên đỉnh màn hình của bạn.

Bạn tìm thấy trong phần này:

• Số lượng của Hóa đơn đỏ cuối cùng của bạn
• Của bạn 5 hóa đơn cuối cùng Với hai màn hình có thể, “Danh sách” hoặc đồ họa trực tuyến, Để giúp bạn kiểm soát mức tiêu thụ của bạn

Chỉ cần nhấp vào hóa đơn mà bạn quan tâm để truy cập phiên bản PDF của nó. Sau đó bạn có thể lưu nó hoặcđể in.

Lưu ý với ứng dụng Red & Me trên điện thoại di động của bạn, bạn nhận được một thông báo hoặc SMS mọi hóa đơn mới Phát ra trên tài khoản màu đỏ của bạn.

Quản lý gói của bạn từ ứng dụng Red & Me

Bạn có thể Phát triển gói của bạn Và Quản lý các tùy chọn của bạn Bằng cách nhấp vào phần “Gói của tôi”, Ở dưới cùng của trang chủ ứng dụng Red & MOI. Tab này cung cấp cho bạn khả năng:

• Để xem Chi tiết gói hiện tại của bạn
• Thay đổi
• Quản lý các tùy chọn của bạn

Trong danh mục “Chi tiết về ưu đãi của tôi”, Bạn sẽ tìm thấy tất cả các tùy chọn bạn đã lấy ra với gói màu đỏ của mình.

Bằng cách nhấp vào nút “Thêm tùy chọn”, Bạn sẽ tìm thấy tất cả các tùy chọn màu đỏ hoặc SFR tương thích với gói của bạn. Do đó, bạn có thể đăng ký các tùy chọn khác nhau liên quan đến số của bạn (máy trả lời, danh sách màu đỏ. ) hoặc các tùy chọn giải trí như Netflix.

Chỉ cần nhấp vào tùy chọn mà bạn quan tâm đến việc chọn đăng ký hoặc chấm dứt.

Chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn trên ứng dụng Red & Me

Từ ứng dụng Red & Me của bạn, bạn có thể thay đổi một cách an toàn ::

• Địa chỉ của bạn
• Các yếu tố liên hệ của bạn (số điện thoại, địa chỉ email)
• Ủy quyền của bạn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
• Thông tin ngân hàng của bạn (trong phần Hóa đơn trên mạng)

1. Chỉ cần đi đến tab “Thông tin của tôi” Ở dưới cùng của trang chủ của ứng dụng Red & Me của bạn.
2. Sau đó nhấp vàoBiểu tượng bút chì Bên cạnh thông tin bạn muốn sửa đổi.

Vì Sửa đổi thông tin ngân hàng của bạn Từ ứng dụng Red & Me, nhấp vào “Thanh toán” trong danh mục “Thông tin của tôi”. Hãy cẩn thận, sau khi cứu BIC và IBAN của bạn, bạn vẫn phải đến Khu vực khách hàng màu đỏ Vì Ký vào nhiệm vụ SEPA của bạn.

Hãy cẩn thận trong trường hợp di chuyển với SFR màu đỏ, hãy nhớ thay đổi địa chỉ của bạn từ ứng dụng.

Cách sử dụng hỗ trợ kỹ thuật số trên ứng dụng Red & Me ?

Bạn muốn thay đổi màu đỏ của bạn bằng SFR cung cấp xuống dưới ?

Bạn muốn thay đổi màu đỏ của bạn bằng SFR cung cấp xuống dưới ? 09 71 07 04 99

Bạn muốn thay đổi màu đỏ của bạn bằng SFR cung cấp xuống dưới ? Khám phá và so sánh Thời gian cung cấp có sẵn trên trang web SFR màu đỏ ! Xem Ưu đãi

Bạn có thể hỏi Red SFR Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần Với ứng dụng Red & Me của bạn. Để làm điều này, chỉ cần nhấp vào Phần Trợ giúp ”, Ở dưới cùng bên phải của màn hình chính của bạn. Sau đó, bạn tìm thấy mọi thứ bạn cần trong trường hợp có vấn đề với các ưu đãi và thiết bị màu đỏ của bạn.

1. Tất cả Câu hỏi thường gặp : tìm thấy Tất cả các câu trả lời từ các cố vấn đỏ Các vấn đề hiện tại liên quan:
   • Khu vực khách hàng của bạn hoặc ứng dụng Red & Me của bạn
   • Ưu đãi của bạn và hóa đơn của bạn
   • Điện thoại của bạn
   • Hộp internet của bạn
2. Khẩn cấp & khắc phục sự cố : Tìm mọi thứ bạn cần làm Trong trường hợp có vấn đề khẩn cấp Với một trong những ưu đãi di động màu đỏ của bạn. Bạn có sự lựa chọn giữa 4 tab:
   • Mất và trộm cắp điện thoại di động của bạn
   • Mở khóa thẻ SIM của bạn
   • Đặt thẻ SIM SFR màu đỏ
   • Dịch vụ sau bán hàng
3. Khắc phục sự cố hộp của bạn : Nếu hộp màu đỏ của bạn rơi trên đường, bạn có thể Chẩn đoán bản thân trực tiếp từ ứng dụng Red & Me của bạn bằng cách nhấp vào “Ra mắt một chẩn đoán”.
4. Liên hệ chúng tôi : Hỏi tất cả các câu hỏi bạn muốn Một cố vấn màu đỏ của đội Nhấp vào “Liên hệ với một cố vấn”.

Phải làm gì trong trường hợp có vấn đề kết nối với ứng dụng màu đỏ và tôi ?

Nơi tìm thấy màu đỏ của nó bởi các định danh SFR ?

Nếu như Bạn không thể kết nối với ứng dụng Red & Me của mình, Điều đầu tiên cần làm là Kiểm tra các định danh mà bạn sử dụng. Mã định danh của bạn giống như những người bạn sử dụng để truy cập khu vực khách hàng màu đỏ của mình.

Nếu bạn là Ưu đãi di động màu đỏ, Định danh của bạn là Số dòng điện thoại di động của bạn. Bạn đã nhận được Mật khẩu của bạn bằng SMS Khi mở tài khoản của bạn.

Nếu bạn là Đăng ký vào một hộp màu đỏ, Mã định danh của bạn (địa chỉ email trong @SFR và mật khẩu) được chỉ định trên Thư theo dõi đơn đặt hàng của bạn. Trên cùng bên trái, bạn thực sự có thể tìm thấy:

• Số nhận dạng thư
• “Mật khẩu thư”

Liên hệ với dịch vụ khách hàng màu đỏ

Nếu bạn vẫn không thể kết nối với ứng dụng Red & Me của mình mặc dù xác minh số nhận dạng của bạn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng màu đỏ bằng các phương tiện khác.

1. Bằng điện thoại : Khách hàng hộp màu đỏ mới có quyền truy cập trong 2 tháng đến một số chuyên dụng, 0801 82 00 36 . Red Advisers có sẵn ở đó 7 ngày một tuần và 8 giờ sáng đến 10 giờ tối. Cuộc gọi không có điện thoại cố định. Bạn cũng có thể gọi 06 10 00 19 63 . nó là một Máy chủ thanh nhạc mở 7 ngày một tuần và 24 giờ một ngày. Nếu bạn chưa phải là khách hàng màu đỏ và muốn trở thành nó, bạn có thể gọi 09 71 07 04 99 để liên lạc với một cố vấn.
2. Bởi mèo : bạn có thể Trò chuyện với một cố vấn màu đỏ Kể từ khi của bạn Khu vực khách hàng màu đỏ. Để làm điều này, sau khi kết nối với khu vực khách hàng của bạn, hãy nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang chủ. Sau đó chọn đối tượng yêu cầu của bạn và nhấp vào “Trò chuyện với các cố vấn của chúng tôi”.
3. Bởi Facebook hoặc Twitter : Bạn cũng có thể tiếp tục Trang Facebook và Twitter Từ màu đỏ bởi SFR và gửi tin nhắn riêng tư. Sau đó, bạn sẽ được liên lạc với một cố vấn màu đỏ của đội.

Màu đỏ và tôi

Lấy kho trên mạng hoặc khởi động chẩn đoán để kiểm tra tình trạng của hộp của bạn và khắc phục sự cố.

Liên hệ với một cố vấn

Hộp khách hàng mới ?

Lợi ích từ hỗ trợ điện thoại chuyên dụng lên đến 2 tháng sau khi kích hoạt dòng mới của bạn.

Quản lý mạng WiFi của bạn

Được trang bị hộp 8 ?

Cắt mạng WiFi của bạn và chỉ cần chia sẻ WiFi qua mã QR hoặc SMS với chức năng WiFi thông minh.

Tải xuống ứng dụng Red & Me

Gia nhập với chúng tôi

Người dùng hài lòng !
Ứng dụng thực hiện công việc của nó và hoạt động tốt �� Cố vấn dễ dàng để tiếp cận và lời khuyên tốt.

Tôi đã quản lý mọi thứ với ứng dụng này trong hơn 2 năm nay. Liên hệ với dịch vụ khách hàng là phản ứng và chi tiết và đăng ký/xóa đấu thầu có hiệu quả.

Tôi rất hài lòng với ứng dụng màu đỏ. Không có vấn đề gì, nó hoạt động hoàn hảo, nhanh chóng có quyền truy cập vào hóa đơn, tiêu thụ theo dõi và trò chuyện với một cố vấn

Một ứng dụng đơn giản hiển thị thông tin cần thiết mà tôi cần. Hoàn hảo �� Đừng thay đổi bất cứ điều gì.

• Kiểm soát theo dõi
• Kích hoạt trực tuyến
• Ưu đãi hoàn lại tiền
• Khu vực khách hàng
• Ứng dụng Red & Me
• Di chuyển
• Chấm dứt