Thanh toán các ứng dụng và dịch vụ của bạn trên hóa đơn viễn thông Bouygues của bạn

Bạn cũng có thể đi đến Tùy chọn thanh toán Bằng cách kết nối với khu vực khách hàng viễn thông Bouygues của bạn (Hóa đơn và Thanh toán> Tùy chọn> Chế độ tiếp nhận> Sửa đổi tùy chọn của tôi> Nhận hóa đơn của tôi cũng bằng thư), nếu bạn muốn thay đổi phương thức tiếp nhận hóa đơn của mình và nhận chúng qua bưu điện.

Hóa đơn Bouygues: Cách tham khảo ý kiến ​​và thanh toán ?

Bạn gặp phải các vấn đề để thanh toán hóa đơn viễn thông bouygues của mình, bạn không hiểu số tiền sau, hoặc bạn muốn biết cách thường xuyên hóa tình huống của mình trong trường hợp chưa thanh toán ? Chúng tôi giải thích mọi thứ cho bạn để biết về hóa đơn buygues trong hướng dẫn này !

• Sự cần thiết
• Của bạn Bouygues Telecom Hóa đơn có thể được xem từ Khu vực khách hàng trực tuyến, hoặc kể từỨng dụng di động khu vực khách hàng. Nó cũng có thể nhận được hóa đơn của bạn bằng cách thư.
• Để hiểu rõ hơn số lượng hóa đơn của bạn, bạn có thể Tham khảo lịch sử của các công ty của bạn, Hãy xemhỗ trợ trực tuyến Hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng bởi Bouygues Viễn thông.
• Bouygues Viễn thông cho phép bạn thanh toán hóa đơn của mình bằng cách Thẻ ngân hàng, kiểm tra, ghi nợ Hoặc giống loài, Kể từ khi của bạn Khu vực khách hàng Trực tuyến, TheỨng dụng khu vực khách hàng hoặc bằng cách điện thoại Tại 1064.

Hóa đơn xuất phát: tìm thấy nó ở đâu ?

Một số khả năng có sẵn cho bạn để truy cập hóa đơn viễn thông bouygues của bạn.

Tìm hóa đơn của bạn trên khu vực khách hàng trực tuyến của bạn

Nó là trước hết có thể Tham khảo hóa đơn viễn thông Bouygues của bạn Trực tuyến, từ anh ấy Khu vực khách hàng. Ở đó Hóa đơn điện tử là định dạng đọc được yêu cầu nhiều nhất bởi những người đăng ký, do tính thực tế tuyệt vời của nó. Thật vậy, hóa đơn trực tuyến có thể có sẵn ngay lập tức ngay khi phát thải; ai đã can thiệp vào lúc mới nhất 3 ngày sau khi gia hạn hàng tháng của đăng ký của bạn.

Mỗi tháng, bạn được thông báo bằng SMS hoặc qua e-mail về tính khả dụng của hóa đơn cuối cùng của bạn. Bạn có thể biết số tiền của nó trong một cái nhìn đơn giản, mà không cần phải tham khảo chi tiết !

Để làm điều này, xin vui lòng đi theo con đường sau:

1. Kết nối với khu vực khách hàng viễn thông Bouygues của bạn bằng định danh và mật khẩu tài khoản của bạn.
2. Truy cập phần Hóa đơn và Thanh toán của tôi, Sau đó nhấp vào tab Hóa đơn Để truy cập tất cả các hóa đơn của bạn.
3. Sau đó nhấp vào đề cập Tham khảo ý kiến/thanh toán liên quan đến hóa đơn mới nhất của bạn.
4. Sau đó, bạn có thể tham khảo hóa đơn viễn thông Bouygues trực tuyến (yêu cầu phần mềm miễn phí chương trình đọc file PDF trên máy tính), tải xuống ở định dạng PDF, in nó hoặc yêu cầu trùng lặp (miễn phí qua email hoặc € 7,50 mỗi bài đăng).

Bạn cũng có quyền truy cập vào hóa đơn viễn thông bouygues của bạn 36 tháng qua Trên khu vực khách hàng của bạn. 12 hóa đơn cuối cùng của bạn có sẵn trong phiên bản chi tiết, trong khi những người trong số 24 tháng khác đang ở phiên bản đơn giản hóa.

Trong trường hợp bạn chấm dứt ưu đãi viễn thông Bouygues, bạn sẽ tiếp cận với không gian cá nhân của mình trong một thời gian 6 tháng Nếu bạn là khách hàng của ưu đãi Bbox, hoặc 1 năm Nếu bạn có một ưu đãi di động. Do đó, bạn có thể truy cập hóa đơn của mình và tải xuống, ngay cả sau khi chấm dứt ưu đãi của bạn.

Tìm hóa đơn của bạn trên ứng dụng di động của khách hàng đặc biệt

Cũng có thể truy cập bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào bạn vào hóa đơn của mình thông qua ứng dụng Khu vực khách hàng, miễn là bạn có quyền truy cập internet và số nhận dạng tài khoản viễn thông bouygues của bạn.

Vui lòng tiến hành như sau để tìm hóa đơn của bạn trên ứng dụng khu vực khách hàng viễn thông Bouygues:

1. Chạy chương trình Khu vực khách hàng Từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và kết nối bằng số nhận dạng tài khoản Bouygues của bạn.
2. Chọn phần Hóa đơn.
3. Từ đó, bạn có thể truy cập lịch sử và chi tiết của 12 hóa đơn cuối cùng của bạn. Bạn cũng có thể tải xuống mới nhất và/hoặc trả tiền cho họ; Như từ khu vực khách hàng trực tuyến của bạn.

Nhận hóa đơn của bạn qua thư

Cho dù bạn là khách hàng của BBOX hoặc ƯU ĐÃI BOOUYGUES di động, bạn sẽ nhận được hóa đơn của mình ở định dạng điện tử theo mặc định. Tuy nhiên, hãy biết rằng bạn có khả năng Thay đổi biên lai hóa đơn của bạn bất cứ lúc nào từ khu vực khách hàng của bạn trực tuyến vàchọn phiên bản giấy Nếu bạn muốn nó.

Nếu bạn chọn Hóa đơn qua thư, Bạn sẽ luôn có khả năng tư vấn hóa đơn của bạn từ khu vực khách hàng trực tuyến của bạn.

Để nhận hóa đơn từ xa Bouygues của bạn theo bưu điện, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Kết nối với khu vực khách hàng viễn thông Bouygues của bạn và nhấp vào tab Tôi thêm các tùy chọn.
2. Khi bạn ở trên trang tùy chọn, hãy truy cập phần ” Sự quản lý “.
3. Sau đó chọn tùy chọn “Hóa đơn chi tiết qua thư” Bằng cách nhấp vào nút Phát hiện.
4. Xác thực lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào Đặt mua. Bạn sẽ nhận được email hoặc SMS xác nhận bạn tính đến sự thay đổi của bạn.

Bạn cũng có thể đi đến Tùy chọn thanh toán Bằng cách kết nối với khu vực khách hàng viễn thông Bouygues của bạn (Hóa đơn và Thanh toán> Tùy chọn> Chế độ tiếp nhận> Sửa đổi tùy chọn của tôi> Nhận hóa đơn của tôi cũng bằng thư), nếu bạn muốn thay đổi phương thức tiếp nhận hóa đơn của mình và nhận chúng qua bưu điện.

Nếu bạn là Khách hàng của Bbox Và rằng bạn muốn sửa đổi phương thức tiếp nhận hóa đơn của mình, cần phải gọi dịch vụ khách hàng 1064.

Làm thế nào để hiểu hóa đơn bouygues của bạn ?

Sau khi đăng ký một đề nghị tại Bouygues Telecom, nhà điều hành giúp bạn phân tích hóa đơn đầu tiên của đăng ký: chi phí vận hành, ngày thanh toán, giảm giá có thể, v.v.

Trang đầu tiên của hóa đơn viễn thông bouygues của bạn bao gồm Thông tin khác nhau : Số tiền được thanh toán, số hóa đơn, thông tin cá nhân của bạn, ngày giao hàng đến 0 của ưu đãi của bạn, ngày kết thúc đính hôn, số tài khoản khách hàng của bạn, số dòng của bạn, v.v. Trên trang thứ hai, bạn sẽ tìm thấy trong Bảng tóm tắt số lượng hóa đơn của bạn, Tổng số tiền do, cũng như các chi tiết về chi phí của bạn:

• Đăng ký, gói, tùy chọn, cũng như thuê hộp internet của bạn nếu bạn là khách hàng của ưu đãi Bbox;
• Truyền thông -Package (cuộc gọi, SMS, dữ liệu);
• Dịch vụ và sản phẩm (Vod, Tái sạc Internet, chi phí chấm dứt, v.v.)).

Trên trang này cũng là Chi tiết về các dịch vụ được cung cấp bởi các bên thứ ba (Số đặc biệt, trò chơi bỏ phiếu và truyền hình, mua tín dụng trò chơi, dịch vụ Internet+), cũng như Các dịch vụ của bên thứ ba khác (Mua trên cửa hàng Google Play hoặc App Store) và có thể thanh toán hàng tháng cho việc thanh toán dễ dàng của bạn; Trong trường hợp bạn đã chọn tùy chọn này để đặt điện thoại di động của mình.

Trang thứ ba tập hợpLịch sử truyền thông của bạn : Các cuộc gọi với 6 con số đầu tiên về số lượng phóng viên của bạn hoặc các số hoàn chỉnh, tên của các điểm đến và kể từ đó bạn đã phát hành cuộc gọi của mình hoặc tên của Dịch vụ Internet+.

Để hiểu rõ hơn về hóa đơn của bạn, chúng tôi mời bạn tham khảo bài viết Hiểu hóa đơn viễn thông Bouygues của tôi, Có sẵn trên hỗ trợ trực tuyến. Bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của nhà điều hành để đặt câu hỏi của bạn cho một cố vấn điện thoại.

Cũng có thể là giá của gói di động hoặc ưu đãi Internet viễn thông của bạn đang phát triển vì nhiều lý do:

• Trong trường hợp bạn đã được hưởng lợi từ một Giảm giá hợp lệ trong năm đầu tiên của đăng ký của bạn, Giá của lời đề nghị của bạn sau đó vượt qua với tỷ lệ ban đầu từ tháng thứ 13;
• Bouygues Viễn thông cũng có thể đưa ra ưu đãi của bạn (dịch vụ mới và giá mới) phát triển. Nếu cần thiết, bạn nhận được email hoặc thư giấy ít nhất 1 tháng trước ngày tiến hóa có hiệu lực. Thông báo này cho phép bạn đọc các thay đổi sẽ đến với ưu đãi của bạn và cũng thông báo cho bạn về các khả năng khác nhau có sẵn cho bạn.

Nếu bạn có một đề nghị di động, bạn có khả năng yêu cầu Hóa đơn chi tiết 10 -Tigit, Để có thể xem toàn bộ số lượng phóng viên của bạn. Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập vào khu vực khách hàng của bạn và nhấp vào tab Tôi thêm các tùy chọn. Sau đó đi đến phần ” Sự quản lý “ và chọn “Hóa đơn di động 10 -Digit” Nhấp vào Phát hiện, Sau đó, trên Đặt mua.

Theo mặc định, hóa đơn của bạn chi tiết Số số đầu tiên rằng bạn đã gọi trong giai đoạn hàng tháng qua.

Để hiểu rõ hơn về hóa đơn viễn thông bouygues của bạn, bạn cũng có thể Tham khảo chi tiết về mức tiêu thụ hàng tháng của bạn (Cuộc gọi ở nước ngoài, SMS và số phụ, VOD, mua hàng, dịch vụ, v.v.) bằng cách đi đến phần Tiêu thụ của tôi> Tất cả lịch sử tiêu dùng, Khi bạn được kết nối với khu vực khách hàng của mình.

Cách thanh toán hóa đơn viễn thông Bouygues của tôi ?

Bouygues Telecom cung cấp cho bạn các phương tiện thanh toán khác nhau để cho phép bạn thanh toán hóa đơn của mình BBOX, di động, Hộp 4G, Hộp 5G Hoặc Phím 4G ::

• ATM : Đây là phương thức thanh toán đơn giản nhất và nhanh nhất để thanh toán hóa đơn của bạn. Hóa đơn của bạn được thanh toán tự động mỗi tháng để tránh sự chậm trễ hoặc quên thanh toán có thể xảy ra. Tuy nhiên, tài khoản ngân hàng của bạn phải được cư trú tại Pháp, tại các bộ phận ở nước ngoài của Pháp và Tom, ở Monaco hoặc bất kỳ quốc gia nào khác trong khu vực SEPA;
• Thẻ tín dụng : Có thể thanh toán hóa đơn của bạn bằng CB nếu bạn chưa chọn ghi nợ trực tiếp. Giao dịch an toàn này có thể được thực hiện 24 giờ một ngày Và 7J/7 Từ khu vực khách hàng của bạn;
• Kiểm tra : Bạn chỉ cần gửi phiếu giảm giá séc được đính kèm vào hóa đơn giấy của bạn, kèm theo séc đã hoàn thành của bạn, ngày và ký tại địa chỉ sau: Bouygues Viễn thông 78921 Yvelines Cedex 9. Bạn cũng có thể gửi séc của mình mà không cần kiểm tra, nếu bạn chưa chọn hóa đơn qua thư. Nếu cần thiết, cần phải đăng ký số dòng và tài khoản khách hàng của bạn ở mặt sau của séc;
• Loài (thông qua dịch vụ Eficash): Để làm điều này để làm điều này trong một bưu điện với số tiền phải trả bằng tiền mặt, hóa đơn của bạn và một tài liệu danh tính. Bạn chỉ cần giao tiếp tại bộ đếm số hóa đơn sẽ được thanh toán, cũng như tham chiếu viễn thông Bouygues (6 ký tự hiện tại táo bạo trên phiếu giảm giá hóa đơn của bạn). Chi phí xử lý sẽ được cung cấp và đặt trực tiếp tại Bưu điện.

Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán của mình bất cứ lúc nào bằng cách tham gia Dịch vụ khách hàng. Bạn cũng có thể liên hệ với một cố vấn thông qua diễn đàn Woobees.

Tốt nhất là chọn ghi nợ Để được đảm bảo cập nhật các khoản thanh toán của bạn. Số tiền đến hạn trong trường hợp này đã rút 14 ngày sau ngày phát hành hóa đơn của bạn. Một sự điều chỉnh đối với pro rata được thực hiện bởi Bouygues Telecom, tùy thuộc vào số ngày phân tách ngày vận hành dòng của bạn và ngày thanh toán hàng tháng có hiệu lực. Bạn có thể yêu cầu thay đổi trong ngày ghi nợ trực tiếp của mình bất cứ lúc nào từ phần Tùy chọn thanh toán, Nhấp vào Sửa đổi ngày thanh toán của tôi. Để kích hoạt ghi nợ trực tiếp, hãy truy cập khu vực khách hàng viễn thông Bouygues của bạn tại phần Hóa đơn và thanh toán, Sau đó nhấp vào tùy chọn Tùy chọn thanh toán. Cuối cùng nhấp vào Đi đến Nợ trực tiếp trong danh mục Phương thức thanh toán, Trước khi vào iban của bạn.

Nếu bạn không muốn kích hoạt ghi nợ trực tiếp hoặc nếu ngân hàng của bạn từ chối, bạn có thể nếu cần thiết cho một trong các giải pháp thay thế khác: Thanh toán bởi CB, kiểm tra Hoặc giống loài. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải thanh toán hóa đơn của mình trước thời hạn thanh toán được đăng ký sau. Khi bạn tham khảo hóa đơn trực tuyến của mình, chúng có thể hiển thị các đạo luật khác nhau: Trả, Để giải quyết Hoặc Chưa thanh toán. Để có thể thanh toán hóa đơn của bạn bằng CB, đề xuất Chi trả phải có mặt. Bạn cũng có khả năng Đặt hóa đơn của bạn bằng CB bằng cách liên hệ với máy chủ giọng nói của người vận hành theo số 1064.

Thanh toán được bảo mật và Bouygues Viễn thông không giữ chi tiết ngân hàng của bạn.

Trong trường hợp chưa thanh toán Và sau nhiều lần nhắc nhở qua điện thoại hoặc qua thư, nhà điều hành có thể phát triển Khôi phục quyền truy cập vào dịch vụ của bạn bằng cách cắt đường dây điện thoại cố định/di động của bạn và/hoặc đường dây Internet của bạn. Nếu bạn không nhanh chóng thường xuyên thanh toán thanh toán của mình, Các dòng của bạn sẽ bị chấm dứt chắc chắn Và bạn sẽ cảm thấy nhẹ nhõm như một người trả tiền xấu; Do đó, bạn sẽ rất khó để đưa ra một đề nghị mới từ nhà điều hành trong tương lai. Cách nhanh nhất để trả cho bạn một hóa đơn chưa thanh toán, vẫn còn của Đặt trực tuyến trực tuyến bằng thẻ ngân hàng.

Hai khả năng có sẵn cho bạn để thường xuyên hóa tình huống trực tuyến của bạn:

1. Đi đến phần Hóa đơn và thanh toán, Sau khi kết nối với khu vực khách hàng của bạn, sau đó nhấp vào hóa đơn trình bày trạng thái Chưa thanh toán. Sau đó nhấp vào tùy chọn Tham khảo ý kiến/thanh toán, Sau đó trên nút Chi trả và để bản thân được hướng dẫn.
2. Truy cập phần Các hoạt động Từ thông báo của bạn, sau đó nhấp vào Thanh toán hóa đơn. Một lần trên hóa đơn chưa thanh toán, nhấp vào Chi trả và để bản thân được hướng dẫn.

Bạn cũng có khả năng Đặt hóa đơn viễn thông không thanh toán của bạn qua điện thoại, bằng cách gọi dịch vụ khách hàng của nhà điều hành đến 1064.

Khi khoản thanh toán của bạn đã được thực hiện, bạn sẽ nhận được email và SMS xác nhận từ Bouygues Telecom. Trong trường hợp dòng của bạn đã bị đình chỉ, sau này được khôi phục trong 3 giờ Tùy thuộc vào việc chính quy hóa hóa đơn chưa thanh toán của bạn.

Cập nhật ngày 30/06/2023

Enzo là một chuyên gia trong nhà cung cấp Bouygues và nói chung là điện thoại thông minh.

Thanh toán các ứng dụng và dịch vụ của bạn trên hóa đơn viễn thông Bouygues của bạn

–> ->

Bài viết được cập nhật vào tháng 7 năm 2023: Có mới trên Microsoft !

Kể từ 2012, Bạn có thể trả tiền cho một số sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật số trực tiếp qua hóa đơn viễn thông bouygues của bạn.

Phương thức thanh toán này có thể truy cập được Trên hóa đơn di động và hộp. Nó phát triển nhanh chóng vì nhiều lý do:

• Sự đơn giản : Nó hoạt động bất cứ thứ gì điện thoại sử dụng và tập trung tất cả các giao dịch trên một hóa đơn
• Tốc độ: Chỉ bằng một cú nhấp chuột, bạn có thể mua nội dung mong muốn
• Bảo vệ : Không cần nhập số thẻ ngân hàng của bạn, bạn chỉ cần điện thoại của mình.

Với thanh toán trên hóa đơn, Mỗi giao dịch phải được xác thực bởi khách hàng Và có thể đặt trần cho các chi phí hàng tháng cũng như được cảnh báo khi đạt được số tiền nhất định (5, 10, 15 €, v.v.)).

Ngày nay ngày càng có nhiều dịch vụ có thể được thiết lập với Thanh toán trên hóa đơn viễn thông Bouygues Ví dụ :

• Chi trả các ứng dụng trên các iOS khác nhau, Android, Samsung hoặc Huawei Rèm;
• Bỏ phiếu Đối với ứng viên yêu thích của bạn trong các chương trình truyền hình
• Mua vé xe buýt* Hoặc Trả tiền cho bãi đậu xebằng tin nhắn văn bản Ở khắp mọi nơi ở Pháp. SMS miễn phí, chỉ có số lượng vé hoặc bãi đậu xe được lập hóa đơn cho bạn
• Duy trì một hiệp hội bằng cách làm Một món quà của SMS thỉnh thoảng hoặc bằng cách đăng ký quyên góp tái diễn
• Cung cấp cho mình a sự giải trí Và mua nội dung số từ điện thoại thông minh của bạn

Bây giờ có thể:

• để trả cho họ Dịch vụ Act Microsoft (Giấy phép, trò chơi PC, trò chơi Xbox),
• Để đăng ký tất cả các nội dung của nền tảng,
• Kích hoạt việc thanh toán các dịch vụ của Microsoft trên hóa đơn viễn thông Bouygues của bạn bằng cách nhấp vào đây và sau đó sẽ “thêm một phương thức thanh toán mới”, sau đó chọn “Thanh toán di động”.

�� Để kích hoạt dịch vụ thanh toán trên hóa đơn trên điện thoại thông minh của bạn iOS, Bấm vào đây.

�� Để kích hoạt dịch vụ thanh toán trên hóa đơn trên điện thoại thông minh của bạn Android, Bấm vào đây.

Trong những sự kết tụ này: Rouen, Clermont-Ferrand, Troyes, Dieppe, Arles, La Rochelle, Ajaccio, Louviers, Quimper, Ales,
Saint-Etienne, Agen, Verdun, Lille, Mulhouse, Lyon, Chalon-Sur-Saôn, Chambéry, Reims, Grenoble, Valence, Thonon, Le Havre, Macon, Caen, Aulnay-Sous-Bois, Annecy, Voiron