Hỗ trợ BMW

Trong năm 2019, Tập đoàn BMW đã bán thế giới hơn 2.520.000 xe hơi và hơn 175.000 xe máy. Kết quả trước thuế cho năm tài chính 2018 lên tới 9,815 tỷ euro, doanh thu ở mức 97,480 tỷ euro. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, công ty đã có 134.682 công nhân trên toàn thế giới.

Hỗ trợ miễn phí cho cuộc sống cho khách hàng trung thành của BMW, Mini và Motorrad

Chủ sở hữu của một chiếc xe máy BMW, Mini hoặc BMW được quyền hỗ trợ đường bộ miễn phí trong 5 năm. Từ tháng này, giai đoạn này sẽ được gia hạn vô thời hạn, miễn là họ đến một đại lý chính thức cho cuộc phỏng vấn trong thời hạn cố định. Một khái niệm độc đáo, với sự hỗ trợ cũng được áp dụng trong trường hợp xảy ra tai nạn và hợp lệ trên khắp châu Âu.

Hệ thống hỗ trợ lái xe

Nhấn liên hệ.

Jeroen mịn
Nhóm BMW

Những ngôn ngữ khác.

Chủ sở hữu của một chiếc xe máy BMW, Mini hoặc BMW được quyền hỗ trợ đường bộ miễn phí trong 5 năm. Từ tháng này, giai đoạn này sẽ được gia hạn vô thời hạn, miễn là họ đến một đại lý chính thức cho cuộc phỏng vấn trong thời hạn cố định. Một khái niệm độc đáo, với sự hỗ trợ cũng được áp dụng trong trường hợp xảy ra tai nạn và hợp lệ trên khắp châu Âu.

“Việc mở rộng hỗ trợ miễn phí là một cách để thưởng cho khách hàng trung thành của chúng tôi”, Eddy Haesendonck, chủ tịch và giám đốc điều hành của nhóm BMW Belux Belux nói. “Chúng tôi cũng muốn khuyến khích họ duy trì xe hơi hoặc xe máy ở trạng thái tối ưu và không có nơi nào tốt hơn để làm điều đó hơn là trong mạng lưới các đại lý của riêng họ”.

Trong thực tế, hỗ trợ miễn phí được tự động mở rộng hoặc kích hoạt lại mỗi khi một đối tác chính thức của dịch vụ BMW, MINI hoặc BMW Motorrad ở Bỉ hoặc Đại công tước của Luxembourg được duy trì. Sự hỗ trợ được cung cấp bởi BMW Road Assists 24/7, Mini Road Assistor 24/7 hoặc BMW Motorrad Road Assistor 24/7 áp dụng trong khoảng thời gian cho dịch vụ bảo trì hoặc dầu tiếp theo được chỉ định bởi máy tính hội đồng. Ví dụ, trong trường hợp của một chiếc xe BMW, nó có thể lên tới 2 năm hoặc 30.000 km, tùy thuộc vào bước đầu tiên đạt được.

Quyền đối với chương trình miễn phí BMW Road Hỗ trợ 24/7 hết hạn nếu một dịch vụ hoặc một cuộc phỏng vấn không được thực hiện bởi một đối tác dịch vụ BMW được ủy quyền ở Bỉ hoặc trong Đại công tước của Luxembourg hoặc nếu khoảng thời gian bảo trì đã bị áp đảo theo thông tin Từ máy tính trên bảng và các hệ thống nhóm BMW. Các phương pháp đầy đủ của chương trình hỗ trợ có sẵn cho các địa chỉ sau:

Với các thương hiệu BMW, MINI, Rolls-Royce và BMW Motorrad, BMW Group là nhà sản xuất hàng đầu trong thế giới của xe hơi và xe máy cao cấp và dịch vụ tài chính và nhà cung cấp dịch vụ vận động chất lượng. Mạng sản xuất của Tập đoàn BMW bao gồm 31 địa điểm sản xuất và lắp ráp tại 15 quốc gia và công ty có mạng lưới bán hàng toàn cầu với các đại diện tại hơn 140 quốc gia.

Trong năm 2019, Tập đoàn BMW đã bán thế giới hơn 2.520.000 xe hơi và hơn 175.000 xe máy. Kết quả trước thuế cho năm tài chính 2018 lên tới 9,815 tỷ euro, doanh thu ở mức 97,480 tỷ euro. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, công ty đã có 134.682 công nhân trên toàn thế giới.

Sự phản ánh lâu dài và hành động có trách nhiệm luôn là cơ sở cho sự thành công kinh tế của nhóm BMW. Công ty đã neo đậu trong chiến lược của mình về tính bền vững sinh thái và xã hội trong suốt chuỗi sản xuất, trách nhiệm sản phẩm mở rộng và cam kết rõ ràng có lợi cho việc sử dụng nguyên liệu kinh tế.

Nhóm BMW Belux Jeroen Fun GSM: +32 488 23 55 85 Tel.: +32 3 890 97 08 E-mail: [email protected]à

Tệp đính kèm bài viết ngoại tuyến.

Thông cáo báo chí: Hỗ trợ miễn phí cho cuộc sống cho BMW, Mini và Motorrad PDF, FR, 230,36 kbb khách hàng

Hỗ trợ BMW

Được thành lập vào năm 1916 bởi Gustave Otto và Karl Friedrich Rapp, Xe BMW là nhà sản xuất xe hơi và xe máy Đức. Sau khi là nhà sản xuất lớn động cơ máy bay, thương hiệu hiện được biết đến với những chiếc xe cao cấp, thể thao và sang trọng. Công ty là một phần của nhóm BMW với Rolls-Royce và Mini.
Khi mua một chiếc xe BMW, bạn được hưởng lợi từ dịch vụ trong thời gian 5 năm Hỗ trợ BMW Ai sẽ giúp bạn trong trường hợp gặp vấn đề trên đường. Nếu bạn muốn tiếp cận dịch vụ này, trang này sẽ cho phép bạn nhanh chóng truy cập vào số điện thoại của bạn Hỗ trợ xe hơi BMW Cũng như các thông tin khác có thể giúp bạn trong trường hợp khẩn cấp: dịch vụ khách hàng, khiếu nại, sự cố được đảm bảo và đánh giá của khách hàng.

Tất cả về dịch vụ hỗ trợ xe hơi BMW của bạn

Bạn là nạn nhân của một tai nạn đường bộ hoặc đơn giản là bị phá vỡ ? Bạn đã bị đâm thủng trên xe của bạn ? Hoặc bạn muốn biết thêm về các giải pháp hỗ trợ được cung cấp bởi nhà sản xuất xe BMW của bạn ? Là một nhà ô tô, bạn sẽ được đưa đến để liên hệ với Dịch vụ hỗ trợ xe hơi BMW Trong một số tình huống.

Trong trường hợp’tai nạn, sự cố hoặc thủng, Không cho trong hoảng loạn. Hỗ trợ BMW của bạn là một dịch vụ có trong bảo hành của nhà sản xuất của bạn khi mua một chiếc xe thương hiệu, trong thời gian 5 năm. Hỗ trợ BMW cam kết cung cấp cho bạn sự giúp đỡ nhanh chóng và đầy đủ bất kể tình huống. Vì vậy, nếu bạn thấy mình gặp khó khăn hoặc bạn gặp bất ngờ, dịch vụ này sẽ mang lại cho bạn sự hỗ trợ càng sớm càng tốt, từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. Nếu bạn ở một trong những khu vực được bao phủ bởi Hỗ trợ BMW. Dịch vụ này đảm bảo tôn trọng các phương pháp sửa chữa của nhà sản xuất, sử dụng các bộ phận ban đầu để bảo vệ tuổi thọ của chiếc xe.

Tùy thuộc vào các nhà sản xuất xe hơi, các dịch vụ và bảo đảm hỗ trợ bạn sẽ không luôn luôn giống nhau. Khi mua chiếc xe BMW của bạn, đừng ngần ngại tìm hiểu về các điều khoản và điều kiện (CGV).

Liên hệ với hỗ trợ xe BMW của bạn qua điện thoại

Hỗ trợ BMW có thể đến khắp mọi nơi ở Châu Âu, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm Tại : 0800 00 16 24.
Từ nước ngoài, bạn có thể sử dụng nó: (+33) 1 40 255 900.

Chú ý : Kiểm tra với người đối thoại dịch vụ BMW của bạn rằng bạn sẽ được chăm sóc miễn phí.

Tham gia Dịch vụ khách hàng của BMW

Nếu dịch vụ điện thoại không làm bạn hài lòng hoặc bạn muốn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của BMW Bằng văn bản, bạn có sự lựa chọn giữa các tùy chọn khác nhau. Bạn có thể liên hệ với họ qua thư, email, trên trang web của họ hoặc trên mạng xã hội.

Bằng thư từ : Đối với bất kỳ thông tin, khiếu nại, yêu cầu hoặc đề xuất nào, bạn có thể gửi thư cho nhà sản xuất ô tô của mình theo địa chỉ sau:

• Bằng email : Để gửi email đến dịch vụ khách hàng, bạn có thể điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web của họ.
• Trên trang web của họ : Bạn cũng có thể truy cập cộng đồng BMW từ trang web của họ, cho phép bạn truy cập vào một diễn đàn, Câu hỏi thường gặp cũng như hướng dẫn.
• Trên mạng : Bạn có thể tiếp cận thương hiệu thông qua mạng xã hội của họ: Facebook và Twitter.
  Bạn cũng có thể theo dõi tài khoản của họ: Instagram và YouTube.

Khiếu nại với BMW

Nếu tranh chấp vẫn tồn tại và bạn không tìm thấy một giải pháp phù hợp, bạn có quyền gửi một khẳng định. Tùy thuộc vào bản chất của khiếu nại, bạn phải gửi nó cho BMW France đã được sửa chữa/ mà bạn đã ký hợp đồng, nếu nó liên quan trực tiếp đến BMW France, qua thư (thư đã đăng ký với sự xác nhận của biên lai) hoặc qua email đến các địa chỉ được trích dẫn trước đó. Thư của bạn phải bao gồm:

• lý do cho tranh chấp của bạn;
• Các bước bạn đã thực hiện;
• bản sao của các tài liệu hỗ trợ và các trao đổi có thể của bạn qua thư về chủ đề.

Sau 1 tháng, trong trường hợp thiếu phản hồi, phản hồi từ chối hoặc không đạt yêu cầu, bạn có thể sử dụng miễn phí cho các dịch vụ của một hòa giải viên đã đăng ký trong danh sách các hòa giải viên được thiết lập bởi Ủy ban đánh giá và kiểm soát hòa giải tiêu dùng Căn cứ vào bài viết L 615-1 của mã tiêu dùng.

Để đối phó với các tranh chấp liên quan đến trách nhiệm của người bán hoặc người sửa chữa, bạn có thể yêu cầu:

CÁC Người hòa giải của Hội đồng Nghề nghiệp ô tô quốc gia (CNPA) Trên trang web của nó hoặc qua thư đến địa chỉ sau:

Để đối phó với các tranh chấp liên quan đến trách nhiệm của BMW France:

CÁC Người hòa giải với BMW France Trên trang web hoặc qua thư đến địa chỉ sau:

Buss đảm bảo sự cố

Hỗ trợ BMW Đồng hành cùng bạn trên khắp châu Âu, 365 ngày một năm, 24 giờ một năm trong khoảng thời gian 5 năm sau khi lưu hành chiếc xe mới của bạn. Trong trường hợp bị hỏng hoặc tai nạn, dịch vụ này cung cấp toàn bộ loạt dịch vụ miễn phí:

• Sửa chữa trên trang web hoặc kéo;
• Tiếp tục tuyến đường taxi (chăm sóc lên tới € 80);
• Chỗ ở khách sạn nếu bạn cách nhà của bạn hơn 50 km (tối đa 4 đêm);
• Phương tiện thay thế;
• Tiếp tục chuyến đi hoặc hồi hương tại nhà (lên tới € 650);
• Hồi hương của chiếc xe, nếu cần thiết.

Chú ý : Điều quan trọng là phải kiểm tra các điều khoản chi tiết theo các điều kiện chung của việc bán BMW của bạn.

Khách hàng của BMW nghĩ gì

BMW là một thương hiệu rất nổi tiếng, với hình ảnh tốt. Thật vậy, khi bạn nhìn vào các đánh giá khác nhau của khách hàng, hầu hết đều tích cực. Lái xe, sức mạnh, động cơ, thể thao và nhiều đặc điểm khác của Xe BMW dường như được đánh giá cao. Tuy nhiên, một số khách hàng chỉ trích dịch vụ sau -sự thoải mái của xe hơi. Tất nhiên, các ý kiến ​​khác nhau từ khách hàng này sang khách hàng khác cũng như từ mô hình này sang mô hình khác. Mỗi trường hợp và mỗi tình huống là khác nhau. Bất kể nhà sản xuất xe hơi ở đó sẽ luôn có những khách hàng không hài lòng hoặc không hài lòng, thì rất khó để thiết lập một cách chắc chắn một ý kiến ​​toàn cầu của thương hiệu.

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ kết nối được cung cấp bởi ASSPIANDANCE-AUTO.com không liên kết với công ty BMW. Tất cả các chi tiết liên hệ miễn phí và/hoặc trực tiếp được trình bày trong các văn bản trên

Về

Chúng tôi là một công ty cung cấp một Thư mục tham khảo hầu hết các thương hiệu của nhà sản xuất ô tô và bảo hiểm xe hơi . Công ty của chúng tôi Auto Auto, nhằm mục đích tạo điều kiện cho bạn kết nối với thương hiệu bạn chọn, thông qua trang web hỗ trợ-tự động của chúng tôi.Fr.

dẫn đường

• Chào mừng
• Điểm
• Bảo hiểm
• Tin tức/lời khuyên
• Chính sách bảo mật
• Thông báo pháp lý

tin tức mới nhất

Chúng ta có nên đi đến điện không ?

Cách mua xe của bạn: Tiền mặt, LOA, LDD

10 mẹo để chọn chiếc xe đã qua sử dụng của bạn

Bảo lưu mọi quyền – © Hỗ trợ Tự động