Biết mức tiêu thụ dữ liệu của bạn trên gói SOSH của nó

Thích của bạn Giám sát tiêu thụ SOSH, Bạn có thể truy cập hóa đơn của mình bất cứ lúc nào từ khu vực khách hàng của bạn, cho phép bạn quản lý tốt hơn thông tin liên lạc của mình và Hiểu lý do tại sao bạn không luôn luôn trả giá được cung cấp bởi đăng ký của bạn đặc biệt nhờ vào chi tiết liên lạc của bạn bên ngoài gói.

Giám sát tiêu thụ SOSH: Cách truy cập nó ?

Nếu bạn có thuê bao SOSH, đến một ưu đãi di động mà không có nghĩa vụ hoặc hộp internet, bạn sẽ được hưởng lợi từ dịch vụ giám sát tiêu dùng, giống như tại bất kỳ nhà điều hành nào. Nhưng chính xác thì mức tiêu thụ Sosh là gì ? Và phương tiện để truy cập nó là gì ? Đây là thông tin chính.

Bạn muốn lấy ra một ưu đãi di động SOSH ?

• Sự cần thiết :
• CÁC Giám sát tiêu thụ SOSH Cho phép bạn theo dõi mức tiêu thụ điện thoại di động và/hoặc hộp của mình.
• Nhờ vào Giám sát tiêu thụ SOSH, Bạn có thể quản lý tốt hơn mức tiêu thụ của mình và xác minh rằng gói di động hoặc Internet của bạn được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn.
• Bạn có thể tham khảo ý kiếnThông tin người tiêu dùng Sosh Thông qua khu vực khách hàng của bạn, ứng dụng di động Mysosh hoặc qua điện thoại bằng cách soạn # 123 # (chỉ dành cho khách hàng di động).
• Đối với khách hàng Sosh Mobile, một cảnh báo được gửi cho bạn khi bạn đạt được 80% dữ liệu internet của mình.

Tại sao tham khảo ý kiến ​​giám sát tiêu thụ SOSH ?

Bất chấp sự phong phú của các kế hoạch di động không giới hạn, ngày càng phát triển hơn Giám sát tiêu thụ SOSH luôn luôn cần thiết cho những người nắm giữ một dòng di động và/hoặc đăng ký Internet.

Thật vậy, cảm ơn Giám sát tiêu thụ SOSH, Bạn an toàn trước một bất ngờ khó chịu có thể xảy ra đối với hóa đơn của mình và bạn biết chính xác những gì bạn sẽ trả cho hóa đơn hàng tháng của mình, ngay cả khi cuộc gọi và SMS của bạn là không giới hạn, như trường hợp trong 4 trong số 6 gói di động do SOSH cung cấp. Nói tóm lại, bạn có thể quản lý tốt hơn mức tiêu thụ của bạn và điều chỉnh chúng nếu cần thiết.

Mặt khác, có thể tham khảo ý kiến ​​của bạn Giám sát tiêu thụ SOSH Không chỉ cho phép bạn tránh tắt -package mà còn truy cập một số lượng lớn thông tin về việc sử dụng dòng (hoặc dòng) của bạn mỗi tháng. CÁC Giám sát tiêu thụ SOSH Bạn cũng cung cấp khả năng có thể giữ tay bạn sử dụng điện thoại và tìm giải pháp để tránh có thể vượt quá gói hàng của bạn khi bạn tiếp cận ngày định mệnh cho cuối gói điện thoại hoặc phong bì dữ liệu của bạn.

CÁC Giám sát tiêu thụ SOSH xuất hiện nhiều lãi hơn nếu bạn đã chọn gói với giá 5,99 euro mỗi tháng, chỉ chứa 2 giờ gọi và 100MB Internet và do đó có thể chạy nhanh hơn một chút hoặc Kế hoạch bị chặn đó là cùng một mức giá. Thật vậy, gói bị chặn ngụ ý rằng một khi 100MB và 2 giờ gọi được bán, giao tiếp của bạn hoàn toàn bị chặn (sẽ cần phải mua lại để tiếp tục sử dụng nó). Tham khảo ý kiến ​​của bạn Giám sát tiêu thụ SOSH Cho phép bạn có thể dự đoán bản cắt tự động này.

Sosh theo người tiêu dùng: Chức năng của nó là gì ?

Theo dõi mức tiêu thụ di động của bạn

Nhờ vào Giám sát tiêu thụ SOSH, Bạn có thể theo dõi tiêu thụ di động và Internet của mình, của bất kỳ thiết bị nào, cho dù bạn đang sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng hay thậm chí là máy tính để bàn của mình.

Để cho phép bạn dự đoán kết thúc gói của mình, Sosh gửi cho bạn một Tin nhắn thông báo cho bạn Khi bạn đến 80% mức tiêu thụ internet của mình di động. Trong trường hợp bạn vẫn cần dữ liệu của mình, bạn có thể sạc lại trong khu vực khách hàng của mình để cho phép bạn giữ cho đến cuối tháng.

Cụ thể là: nếu bạn thường xuyên sử dụng số lượng dữ liệu của mình, đó có thể là Gói của bạn không thích nghi với nhu cầu của bạn. Trong trường hợp này, nên tìm hiểu về các gói khác có sẵn trên thị trường, trong đó chứa một phong bì dữ liệu thuận lợi hơn với giá có thể truy cập được. Đừng ngần ngại gọi 09 87 67 37 78 miễn phí được hướng dẫn bởi một cố vấn (Thứ Hai-Vendredi 8 giờ sáng đến 9 giờ tối; Thứ Bảy 9 giờ sáng đến 7 giờ tối.

Được thông báo nhanh chóng trong trường hợp không phải là một

Giám sát tiêu thụ SOSH cho phép bạn được thông báo trong trường hợp không phải. Bạn sẽ có thể nhìn thấy bất cứ lúc nào nếu bạn đang vượt ra ngoài gói hàng của mình, thông qua Ứng dụng Mysosh Hoặc trên Khu vực khách hàng của bạn. Bạn giữ toàn bộ gói Sosh Mobile của mình.

Sạc lại gói hàng của bạn như bạn muốn

MỘT Tin nhắn Bạn được gửi trước khi bạn đạt được hạn ngạch được xác định trước về mức tiêu thụ di động của bạn. Vì Sạc lại kế hoạch di động của bạn, Bạn có thể đăng ký Tùy chọn hoặc vượt qua, trực tiếp từ khu vực khách hàng của bạn. Bạn sẽ tiếp tục được hưởng lợi từ kế hoạch di động tối ưu của mình. Các tùy chọn hoặc thẻ này sẽ được lập hóa đơn trong hóa đơn hàng tháng của bạn, với gói của bạn.

Cách truy cập thông tin người tiêu dùng SOSH ?

Lưu ý rằng bạn là khách hàng di động hoặc khách hàng của hộp SOSH với gói hộp Internet, các quy trình thực tế là giống nhau để truy cập vào giám sát conso SOSH của bạn.

Tham khảo ý kiến ​​giám sát tiêu thụ SOSH từ khu vực khách hàng của bạn

Khu vực khách hàng SOSH là một không gian dành riêng để quản lý dòng SOSH của bạn. Trong số những thứ khác, nó cho phép bạn Theo dõi mức tiêu thụ di động của bạn, của Quản lý hóa đơn của bạn, của Lấy ra các tùy chọn và của Quản lý thiết bị của bạn.

Để làm theo tiêu thụ di động hoặc hộp internet của bạn, đây là quy trình cần tuân theo:

1. Truy cập khu vực khách hàng của bạn.
2. Nhận dạng Tùy thuộc vào đề nghị của bạn, với Số điện thoại di động hoặc của bạn Địa chỉ email @ Orange.Fr.
3. Khi ở trên trang chủ hợp đồng của bạn, nhấp vào “Xem giám sát tiêu thụ»».

Lưu ý: Nếu bạn quên mật khẩu của mình, có thể đặt lại nó chỉ trong vài phút, bằng cách nhấp vào liên kết và làm theo các bước sẽ được chỉ định cho bạn.

Theo dõi mức tiêu thụ của bạn từ ứng dụng Mysosh

Trước đó, bạn phải tải xuống ứng dụng Mysosh trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn. Có thể tải xuống ứng dụng này trực tiếp từ khu vực khách hàng của bạn hoặc đến cửa hàng bạn sử dụng trên điện thoại thông minh của bạn (Apple Store, Android Store, Google Store). Sau đó làm theo các bước sau:

1. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng ứng dụng MySosh, một khi ứng dụng được cài đặt, hãy khởi chạy.
2. Nhận dạng Nếu bạn được hỏi với Số điện thoại di động hoặc của bạn Địa chỉ email @ Orange.Fr (Những định danh này giống hệt với các định danh cho phép bạn kết nối với khu vực khách hàng của mình).
3. Từ trang chủ hợp đồng của bạn, nhấp vào “Xem giám sát tiêu thụ»Để truy cập các chi tiết về giao tiếp của bạn.

Truy cập giám sát tiêu thụ SOSH qua điện thoại từ #123 #

Để truy cập Giám sát tiêu thụ SOSH Qua điện thoại, chỉ cần soạn # 123 # từ điện thoại di động của bạn, sau đó làm theo các bước sau:

1. Khi ở trong menu, nhập số tương ứng với lựa chọn “Chi tiết giám sát người tiêu dùng»».
2. Của bạn Giám sát tiêu thụ SOSH Sau đó xuất hiện trên màn hình của bạn.
3. Sau đó chọn chi tiết về mức tiêu thụ của bạn, tùy thuộc vào ưu đãi bạn đã đăng ký.

Cụ thể là # 123 # hoạt động riêng để theo dõi mức tiêu thụ của Dòng di động, Sẽ không thể truy cập giám sát hộp tiêu thụ của bạn thông qua số này.

Hoàn thành giám sát tiêu thụ SOSH của bạn: Cách hiểu hóa đơn của bạn ?

Bạn muốn lấy một gói SOSH không giới hạn ?

Hiểu hóa đơn của bạn để quản lý tốt hơn đăng ký của bạn

Thích của bạn Giám sát tiêu thụ SOSH, Bạn có thể truy cập hóa đơn của mình bất cứ lúc nào từ khu vực khách hàng của bạn, cho phép bạn quản lý tốt hơn thông tin liên lạc của mình và Hiểu lý do tại sao bạn không luôn luôn trả giá được cung cấp bởi đăng ký của bạn đặc biệt nhờ vào chi tiết liên lạc của bạn bên ngoài gói.

Để tham khảo hóa đơn của bạn, một lần trong Khu vực khách hàng, Chỉ cần chọn hợp đồng mong muốn, sau đó nhấp vào “Hóa đơn»».

Chi tiết về hóa đơn của bạn, có sẵn Từ trang thứ hai, bắt đầu với những gì được lập hóa đơn với màu cam. Tổng số lượng của phần này tương ứng với tổng số đăng ký của bạn, bạn không bao gồm liên lạc và bất kỳ giao dịch mua hoặc chi phí nào đã được lập hóa đơn và cho Orange.

Đăng ký vào gói của bạn được lập hóa đơn trước trong khoảng thời gian có ngày được hiển thị ngay trên.

Có được thông tin về nội dung của ưu đãi của bạn

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về nội dung của ưu đãi của bạn, một mô tả ngắn sẽ xuất hiện trong tiêu đề của mỗi trang của hóa đơn của bạn. Bạn cũng có thể đến Khu vực khách hàng, Sau đó trong phần “Cung cấp và tùy chọn»».

Các tùy chọn của bạn được lập hóa đơn trong cùng khoảng thời gian với ưu đãi của bạn.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về ưu đãi hoặc tùy chọn của bạn hoặc nếu bạn muốn sửa đổi nó, bạn chỉ cần đến khu vực khách hàng của mình và chọn “Cung cấp và tùy chọn»».

Một phần thứ hai “Đăng ký, gói và tùy chọn»Có thể xuất hiện. Trong trường hợp này, cô ấy liên quan đến giai đoạn hàng tháng qua. Nếu cần thiết, điều này có nghĩa là bạn đã đăng ký một tùy chọn trong tháng qua. Tùy chọn này sau đó được lập hóa đơn từ kích hoạt của nó cho đến khi kết thúc giai đoạn.

Hiểu chi tiết về giao tiếp của bạn

Ba phần có thể xuất hiện trên hóa đơn của bạn để biểu thị các cuộc gọi được thực hiện trong giai đoạn trước:

1. Dưới “Truyền thông bao gồmSố lượng và tổng thời lượng của các cuộc gọi được thực hiện như một phần của (các) gói của bạn được hiển thị được hiển thị. Đánh giá này cũng cho phép bạn đảm bảo rằng các gói của bạn phù hợp với mức tiêu thụ của bạn, nếu bạn đã chọn một gói quá cao so với nhu cầu của bạn hoặc ngược lại. Về các thông tin liên lạc được bao gồm trong gói của bạn, không có số tiền nào được thanh toán, do đó đề cập đến “bao gồm” trên mỗi dòng.
2. Dưới “Truyền thông vượt quá», Bạn sẽ tìm thấy các cuộc gọi của mình ngoài tín dụng thời gian của gói hàng của bạn (ví dụ: nếu bạn có 50 lô hàng SMS đến quốc tế và gửi 60 SMS, 10 SMS được lập hóa đơn cho bạn để vượt quá gói hàng của bạn).
3. Cuối cùng, dưới “Tắt gói giao tiếp», Bạn sẽ tìm thấy các cuộc gọi của mình (hoặc kết nối Internet) được thực hiện đến một điểm đến không có trong gói của bạn (ví dụ: cuộc gọi đến các dịch vụ đặc biệt được tăng hoặc đến một điểm đến không có trong tùy chọn giá hoặc gói của bạn).

Nếu bạn muốn kiểm soát tốt hơn mức tiêu thụ của mình và nhận chi tiết về giao tiếp của bạn trước khi chúng xuất hiện trên hóa đơn của bạn, hãy truy cập Khu vực khách hàng Để truy cập của bạn Giám sát tiêu thụ SOSH (xem ở trên).

Các phần “đăng ký” hoặc “các giao dịch mua hoặc dịch vụ ad hoc của bạn” tập hợp Thanh toán các sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là một phần của đăng ký SOSH của bạn. Các dịch vụ này có thể được phát hành bởi các nhà cung cấp khác ngoài Orange, hóa đơn của bạn có thể trình bày phần “Dịch vụ mua hàng hoặc thỉnh thoảng” nhiều lần:

bên trong Tổng cộng thành màu cam, Bạn có thể thấy ví dụ:

• Một số mua dịch vụ đa phương tiện hoặc SMS+ do Orange phát hành.
• Một số giảm giá.
• Mua hàng của bạn liên quan đến thay đổi trong chương trình di động, ..

bên trong Tổng số cho các nhà cung cấp khác, Bạn thấy:

• Chi phí dịch vụ của một số cuộc gọi của bạn đến các số đặc biệt hoặc SMS+.
• Một số giao dịch mua hoặc đăng ký đa phương tiện do các nhà cung cấp khác phát hành, v.v

bên trong Các khoản tiền được thu thập thay mặt cho các bên thứ ba, bạn thấy :

• Mua hàng có thể của bạn cho các nhà cung cấp khác như Googleplay.
• Đóng góp của Hội Chữ thập đỏ.
• Thanh toán NFC,

Một sự khác biệt được thực hiện trên hóa đơn của bạn giữa một số giao dịch mua hàng hoặc dịch vụ thường xuyên cho các nhà cung cấp khác và thay mặt cho các bên thứ ba, nhưng không có sự khác biệt đáng kể về bản chất của các dịch vụ liên quan. Sự khác biệt, kế toán, dựa trên nguyên tắc sau:

• Trong trường hợp các nhà cung cấp khác, Orange quản lý việc thanh toán giao dịch từ đầu đến cuối, bao gồm VAT.
• Trong trường hợp của tài khoản bên thứ ba, Orange chỉ thêm vào hóa đơn một giao dịch có thể đã là chủ đề của hóa đơn (tùy thuộc vào số tiền), có thể được truyền bởi nhà cung cấp dịch vụ. Trên hóa đơn này xuất hiện đặc biệt, VAT được áp dụng cho giao dịch này.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn gặp vấn đề với giám sát người tiêu dùng SOSH của mình ?

Để liên hệ với một cố vấn SOSH, bạn có thể gọi 3976 hoặc đi qua E-Chat. Để làm điều này, bạn phải truy cập trang web hỗ trợ SOSH (Hỗ trợ.Sosh.Fr).

Sau đó, bạn chỉ cần nhập thanh tìm kiếm đối tượng yêu cầu của mình, để chọn phần tương ứng, sau đó để chọn gói liên quan và cuối cùng là nhấp vào Trò chuyện với một cố vấn, Có sẵn bên dưới trên trang được hiển thị. Các cố vấn có sẵn từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối.

Ngoài ra, các cố vấn SOSH cũng có sẵn trên Twitter và Facebook.

Cập nhật ngày 08/04/2023

Magali gia nhập Selectra vào năm 2020 với tư cách là biên tập viên tự do. Nó chủ yếu chăm sóc các bài viết về các chủ đề được liên kết với các chủ đề di động và internet.

Biết mức tiêu thụ dữ liệu của bạn trên gói SOSH của nó

Đã tham gia nhà điều hành SOSH một tuần trước, tôi nhận thấy sự vắng mặt của chức năng “dữ liệu conso” . Điều này rất thực tế bởi vì nó cho phép bạn biết bạn đang sử dụng Internet ở đâu trên điện thoại thông minh. Nhà điều hành đã sửa lỗi chụp bằng cách xuất bản bản cập nhật ứng dụng Mysosh của nó.

Sosh, giám sát tiêu thụ dữ liệu cuối cùng có sẵn

Mysosh – Tải xuống ứng dụng iPhone

Truy cập vào giám sát tiêu thụ dữ liệu rất đơn giản. Sau khi tải xuống mysosh trên thiết bị mù của bạn, hãy khởi chạy ứng dụng Theo dõi tiêu dùng của tôi. Bây giờ bạn có thể thấy bạn có bao nhiêu trên gói dữ liệu của mình và bạn có thể điều chỉnh việc sử dụng điện thoại thông minh của mình với mức tiêu thụ còn lại của bạn, ví dụ như sử dụng chức năng modem ít thường xuyên hơn hoặc bằng cách xem video trên YouTube với chất lượng tiêu chuẩn.

Chức năng này bị thiếu hiện có sẵn cho mọi người ! Ngoài ra, tôi muốn chỉ định rằng tôi sẽ đưa ra ý kiến ​​của mình về SOSH, điều này có thể hữu ích cho bạn nếu bạn muốn thay đổi toán tử nhưng bạn chưa biết bạn quay đầu để quay đầu.