Giám sát Conso: Theo dõi và làm chủ điện thoại di động, Internet hoặc mức tiêu thụ cố định của bạn

Để tìm hiểu các thông tin liên lạc trong tư vấn của bạn gói không gian khách hàng của bạn Ưu đãi của bạn>Chi tiết gói di động hoặc tham khảo ý kiến ​​tài liệu và giá của các ưu đãi đang được bán trên thị trường.

Giám sát Conso: Internet di động

Giám sát Conso cho phép bạn theo dõi tiêu thụ Internet di động của mình từng ngày. Tư vấn có thể được thực hiện từ web hoặc từ điện thoại di động của bạn.

Khi bạn tiêu thụ tất cả phong bì Internet di động của mình, luồng của bạn bị giảm hoặc bị chặn tùy thuộc vào loại gói được giữ.

Bạn có thể theo dõi mức tiêu thụ internet di động của mình, ước tính mức tiêu thụ của bạn trước hoặc tải lại gói internet di động của bạn nhờ lời khuyên của chúng tôi khi bạn muốn.

Người dùng có Airbox 4G+, việc tham khảo ý kiến ​​giám sát tiêu thụ được thực hiện từ giao diện quản trị viên Airbox.

Chúng ta thấy gì trong phần tiếp theo tiêu dùng ?

Giám sát tiêu thụ Cho biết bạn đã tiêu thụ internet di động bao nhiêu trong thời gian hiện tại, từ khi thiết lập lại gói hàng của bạn cho đến ngày tham khảo ý kiến.

Nó cũng cho bạn biết ngày mà gói của bạn được đặt lại. Nó cũng cung cấp cho bạn khả năng sạc lại gói của bạn nếu cần thiết.

1. Ngày đặt lại gói hàng của bạn.
2. Tín dụng Internet di động còn lại.
3. Truy cập vào các đề xuất sạc.

Cách truy cập tiêu thụ theo sau -up ?

• Trên điện thoại di động của bạn với ứng dụng Orange và I.

• Từ khu vực khách hàng của bạn bằng cách theo dõi liên kết tiêu thụ hợp đồng di động của bạn.

Những cách sử dụng tiêu thụ internet di động là gì ?

Trên điện thoại thông minh, một số loại sử dụng có thể tạo ra các kết nối Internet như:

• Điều hướng Internet.
• Xem video phát trực tuyến.
• Phục hồi email.
• Các ứng dụng được kết nối với Internet (ex facebook, twitter, dịch vụ định vị địa lý, v.v.).
• Tải xuống ứng dụng hoặc âm nhạc.
• Tự động cập nhật các ứng dụng của bạn.
• Chia sẻ kết nối với các thiết bị khác.

Ví dụ về mức tiêu thụ mỗi tháng:

Cách ước tính mức tiêu thụ Internet di động của bạn ?

Để tránh bị hạn chế trong tình huống Internet, bạn có thể:

• Ước tính mức tiêu thụ của bạn trước nhờ quy tắc của chúng tôi.
• Tham khảo ý kiến ​​mức tiêu thụ của khu vực khách hàng của bạn để biết khối lượng Internet di động được tiêu thụ trung bình mỗi tháng.

Các giải pháp để tăng phong bì internet di động của tôi là gì ?

Mỗi tháng bạn có một khối lượng Internet di động nhất định theo gói của bạn (5GB, 10GB, 50GB, v.v. )).

• Tạm thời tăng gói hàng của bạn bằng cách sạc lại bằng thẻ Internet khi tín dụng Internet của bạn cạn kiệt.
• Tăng khối lượng gói của bạn bằng cách đăng ký tùy chọn Internet hàng tháng.
• Thay đổi.

Cách nạp tiền hoặc làm phong phú gói Internet di động của tôi ?

• Bằng cách trực tiếp đến cửa hàng trực tuyến.
• Bằng cách nhấp vào nút nạp tiền cho tiêu dùng của bạn theo dõi -Up.

Giám sát Conso: Theo dõi và làm chủ điện thoại di động, Internet hoặc mức tiêu thụ cố định của bạn

Tiêu thụ theo sau -cho phép bạn tuân theo các thỏa thuận hàng ngày cho đến khi hóa đơn tiếp theo của bạn. Nó cung cấp cho bạn khả năng hiển thị về mức tiêu thụ bao gồm trong gói của bạn và trên những thứ tạo ra phần bù. Nó cũng cho phép bạn truy cập các chi tiết về giao tiếp của giai đoạn hiện tại hoặc giai đoạn trước tương ứng với hóa đơn cuối cùng của bạn..

Tiêu thụ được hiển thị trong tiêu thụ của bạn theo dõi -up tương ứng với việc sử dụng dòng của bạn từ hóa đơn cuối cùng của bạn.

Bạn tìm thấy ở đó lịch sử các cuộc gọi của bạn, mức tiêu thụ internet di động, mức tiêu thụ của bạn trong gói, các giao dịch mua SMS đa phương tiện và SMS của bạn+.

Chúng tôi giải thích hoạt động của nó cho bạn, các phần khác nhau làm cho nó lên và cách truy cập nó.

Truy cập tiêu thụ của bạn theo dõi -Up

Bạn có thể theo dõi mức tiêu thụ của mình trên web trong khu vực khách hàng của bạn hoặc nhờ vào ứng dụng Orange và tôi từ điện thoại di động của bạn hoặc bằng cách gọi #123 #hoặc bằng cách quay số 3000.

Để quản lý ưu đãi cố định của bạn trong khu vực khách hàng của bạn, bạn cần có một tài khoản màu cam.

Từ một máy tính

Từ trang chủ hợp đồng của bạn, nhấp vào Theo Conso.

Bạn phải được xác định trong khu vực khách hàng của bạn. Nếu cần thiết, hãy xem trang để tìm mã định danh của bạn.

Từ điện thoại di động của bạn với Orange và tôi

2- Khởi chạy ứng dụng Orange và tôi Và xác định chính mình nếu cần thiết với số điện thoại di động màu cam hoặc địa chỉ email màu cam của bạn.Fr.

3- Từ trang chủ hợp đồng của bạn, nhấp vào Theo Conso.

Kể từ #123 #

1- Up # 123 # từ điện thoại di động của bạn.

2- Trong menu Nhập số tương ứng với lựa chọn Chi tiết giám sát người tiêu dùng.

3- Theo dõi tiêu dùng của bạn sau đó xuất hiện trên màn hình.

4- Sau đó chọn các chi tiết về các ý nghĩa của sự lựa chọn của bạn theo ưu đãi bạn giữ.

# 123 # hoạt động riêng cho Theo dõi mức tiêu thụ của các dòng di động.

Kể từ 3000

1- Up 3000 và để bản thân được hướng dẫn.

3000 hoạt động dành riêng cho Thực hiện theo mức tiêu thụ của các dòng cố định.

Các phần của tiêu thụ di động của bạn theo sau -up

Internet di động

Cho biết bạn đã tiêu thụ bao nhiêu internet di động trong giai đoạn hiện tại:

• Tham khảo kết quả liên lạc của bạn trong khu vực khách hàng của bạn để tìm hiểu Tiêu thụ Internet của bạn Trong 6 tháng qua.
• Bạn cũng có thể tham khảo trang của chúng tôi để hiểu những gì tạo lưu lượng truy cập Internet trên điện thoại di động của bạn và ước tính và làm chủ mức tiêu thụ của bạn.

Ra gói

Phần này thông báo cho bạn về số lượng giao tiếp của bạn không được bao gồm trong đường chuyền trước đây của bạn từ Đại lục Pháp và từ nước ngoài hoặc nước ngoài.

1. Truyền thông ngoài gói truyền thông được phát hành khi gói của bạn đã cạn kiệt (không liên quan đến các cuộc gọi không giới hạn của cuộc gọi).

Ví dụ: bạn có gói 1 giờ và bạn gọi 1h30. 30 phút liên lạc bổ sung được lập hóa đơn ngoài gói, với tốc độ có hiệu lực theo đề nghị của bạn.

2. Truyền thông Outdraft là những người không phù hợp với khung của gói của bạn.

• Các cuộc gọi được thực hiện theo các số phụ.
• SMS phụ.
• Cuộc gọi ở nước ngoài hoặc từ nước ngoài không có trong gói của bạn.
• Kết nối Internet di động không được bao gồm trong gói của bạn.
• Mua đa phương tiện được thực hiện trong 30 ngày qua.

Cuộc gọi

Cho biết bạn đã tiêu thụ trong các cuộc gọi điện thoại trong thời gian hiện tại.

Để tìm hiểu các thông tin liên lạc trong tư vấn của bạn gói không gian khách hàng của bạn Ưu đãi của bạn>Chi tiết gói di động hoặc tham khảo ý kiến ​​tài liệu và giá của các ưu đãi đang được bán trên thị trường.

Nếu bạn đã thay đổi ưu đãi của mình trong thời gian thanh toán (giữa hai hóa đơn), việc theo dõi tiêu dùng sẽ khôi phục bạn giao tiếp của ưu đãi cũ và.

SMS/MMS

Cho biết bạn đã tiêu thụ SMS và MMS bao nhiêu trong khoảng thời gian hiện tại.

Nếu bạn có SMS/MMS không giới hạn ở Đại lục Pháp, số lượng SMS và MMS được gửi trong khoảng thời gian không được truyền đạt.

Gói sạc lại hoặc bị chặn của mobicarte

Cho biết loại sạc được mua, các khoản tín dụng có sẵn trên tài khoản trả trước và ngày hợp lệ của các sạc.

Từ nước ngoài

Nếu bạn đã đăng ký vào một đoạn đường ra nước ngoài, một phần mới sẽ cho phép bạn theo dõi mức tiêu thụ của bạn được thực hiện ở nước ngoài được đưa vào.

Các phần của dòng tiêu dùng trực tuyến và dòng cố định của bạn theo sau -up

Giám sát tiêu thụ của bạn được tạo thành từ các thông tin liên lạc bao gồm trong đăng ký của bạn và liên lạc được trả tiền, nghĩa là nói liên lạc bên ngoài và vượt ra ngoài gói. Để tìm hiểu các thông tin liên lạc có trong đăng ký của bạn, hãy tham khảo phần không gian khách hàng của bạn Cung cấp và Tùy chọn> Internet ở nhà chi tiết, hoặc tham khảo ý kiến ​​tài liệu và giá của các ưu đãi đang được bán trên thị trường.

Truyền thông trả tiền

Truyền thông bên ngoài và vượt ra ngoài gói:

1 – Không bao gồm thông tin liên lạc là những người không nằm trong khuôn khổ gói của bạn. Nó có thể là ví dụ:

• Các cuộc gọi đến điện thoại di động nếu chúng không được bao gồm trong đăng ký của bạn.
• Cuộc gọi ở nước ngoài nếu chúng không được bao gồm trong đăng ký của bạn.
• Các cuộc gọi đến các số phụ.
• Mua trực tuyến với Internet+.

2 – Truyền thông ngoài gói là các giao tiếp được phát hành khi gói của bạn đã cạn kiệt. Giá của họ phụ thuộc vào ưu đãi giá bạn đã chọn.

Ví dụ: bạn có gói 1 giờ cho điện thoại di động và bạn gọi 1h30. 30 phút liên lạc bổ sung được lập hóa đơn ngoài gói, với tốc độ có hiệu lực theo đề nghị của bạn.

Cuộc gọi

Các cuộc gọi bao gồm trong gói của bạn. Bạn hình dung:

• Tổng thời lượng của gói.
• Tiêu thụ hiện tại của bạn ở dạng thanh tiến triển (ngoại trừ các gói cuộc gọi không giới hạn)

Chi tiết về giao tiếp của bạn

Bạn có thể truy cập các chi tiết về thông tin liên lạc của mình từ giai đoạn thanh toán hiện tại từ việc theo dõi tiêu dùng của bạn, bằng cách nhấp vào Xem chi tiết.

Bạn cũng có thể tham khảo các chi tiết của giai đoạn trước, bao gồm cả các cuộc gọi của bạn có trong một ưu đãi không giới hạn.

Thông tin này được lưu giữ trong 1 tháng. Nếu bạn muốn giữ chúng xa hơn, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống hoặc in chúng.

Nếu bạn muốn trực quan hóa đầy đủ các số được sáng tác trong khoảng thời gian, trước tiên bạn phải đăng ký hóa đơn chi tiết ở 10 chữ số.