Cách giải quyết các vấn đề kết nối sợi với hộp của tôi hơn SFR

Nhấn nút “Bước khởi chạy 5”.

Cách chẩn đoán đường dây điện thoại của tôi ?

Bấm vào “Điện thoại”, Sau đó chọn tab ” Tổng quan “.

• Dòng của bạn là ” Tích cực ” nhìn “Trạng thái dòng”,
• Điện thoại của điện thoại được treo lên đúng cách.

Bấm vào ” BẢO TRÌ “, Sau đó “Chẩn đoán”.

Tôi khởi chạy bước 1

Nhấn nút “Bước khởi chạy 1”.

Khi thực hiện bước này, bạn phải nghe thấy một tiếng ồn “clac” cụ thể nhỏ trong hộp của bạn.

“Clack” này chỉ ra rằng hộp của bạn cam kết đúng với Internet để vận chuyển hoặc nhận cuộc gọi của bạn trong điện thoại không giới hạn.

Để biết

Trong thử nghiệm này, không có liên lạc nào có thể được thực hiện hoặc nhận được. Khi kết thúc bài kiểm tra, sẽ cần phải khởi động lại modem của bạn.

Tôi khởi động bước 2

Nhấn nút ” Bước khởi chạy 2 »».

Sau đó làm theo các chỉ dẫn trên màn hình.

Tôi khởi động bước 3

Nhấn nút ” Bước khởi chạy Bước 3 »».

Trong bước 3, bạn phải nghe một nhạc chuông được phát hành từ điện thoại của bạn. Nó chỉ ra rằng hộp của bạn có thể liên hệ với điện thoại của bạn.

Bạn không nghe thấy tiếng chuông ?

• Kiểm tra kết nối điện thoại của bạn.
• Nếu bạn sử dụng một số điện thoại không dây được kết nối với cơ sở DECT, hãy đảm bảo rằng điện thoại được liên kết đúng với cơ sở dữ liệu DECT bằng cách giúp bạn hướng dẫn sử dụng thiết bị của bạn.
• Kiểm tra xem các cơ sở tiếp nhận của điện thoại không dây của bạn có được kết nối tốt với lĩnh vực điện không.

Đừng ngần ngại thực hiện một bài kiểm tra mới với điện thoại thứ hai.

Hãy nhớ sạc lại hoặc thay thế pin của điện thoại không dây của bạn nếu cần thiết.

Tôi khởi động bước 4

Nhấn nút “Bước khởi chạy 4”.

Bước 4 cho phép bạn kiểm tra sự hiện diện của giai điệu.

• Tắt thiết bị cầm tay của bạn.
• Kiểm tra xem chiếc điện thoại có tạo ra âm thanh không.
• Treo lên.

Bạn không có giai điệu ?

Kiểm tra toàn bộ kết nối

của điện thoại của bạn.

Tôi khởi động bước 5

Nhấn nút “Bước khởi chạy 5”.

Bước này cho phép xác minh rằng hộp SFR của bạn nhận ra các hành động của các phím của thiết bị cầm tay của bạn.

Nhấn các phím 0 đến 9 theo thứ tự và cúp máy.

Với mỗi lần nhấn trên một cú chạm, bạn phải nghe thấy một âm thanh. Nếu không, vui lòng thay đổi thiết bị cầm tay.

Tôi khôi phục các cài đặt mặc định

Truy cập lại giao diện quản lý hộp của bạn.

Bấm vào “” BẢO TRÌ “, Sau đó ” Hệ thống “.

Trong danh mục “Tham số cấu hình”, trên đường dây “Khôi phục các tham số mặc định”, Nhấn nút ” Để xác nhận “.

Hộp kết nối lại

Tôi kiểm tra xem tôi có thể thay đổi ưu đãi di động của mình không

Khi kết nối lại trong hộp của bạn, kết nối của kết nối sẽ tự động khởi chạy.

Khi kết nối được khôi phục, diode ” Truy cập “Trở nên cố định.

Để biết

Để biết

Sau khi khôi phục cài đặt, bạn phải cấu hình lại cài đặt WiFi của các thiết bị ngoại vi.

Tôi khởi động lại hộp của mình

Nhấn nút ” Khởi động lại “ của trang chẩn đoán.

Đừng quên khởi động lại này, vào cuối quy trình: nó là điều cần thiết !

Mẹo & Mẹo

Kiểm tra và gặp sự cố hộp của bạn bằng ứng dụng SFR & Me hoặc trên khu vực khách hàng SFR của bạn*

Tải xuống ứng dụng miễn phí Sfr & tôi. Chức năng chẩn đoán cho phép bạn giải quyết nhiều tình huống trong trường hợp bị trục trặc đường dây điện thoại của bạn. Từ menu Giúp đỡ, Bắt đầu phân tích thiết bị của bạn bằng cách nhấn nút Chẩn đoán hộp của tôi. Tùy thuộc vào kết quả, bạn có thể liên lạc ngay với cố vấn kỹ thuật.

* Cũng có thể đưa ra chẩn đoán từ khu vực khách hàng SFR của bạn, các phần Sự cố và khắc phục sự cố> chẩn đoán hộp của tôi.

Để tìm hiểu thêm về ứng dụng SFR & Me, bấm vào đây

Cách giải quyết các vấn đề kết nối sợi với hộp của tôi hơn SFR ?

Để khởi động lại nó, nhấp vào ” Để xác nhận “.

Để biết. Việc khởi động lại vỏ mini của bạn có thể mất vài phút. Trong thời gian này, các nhân chứng flash. Vui lòng không tắt hoặc rút phích cắm trường hợp nhỏ của bạn trong giai đoạn này.

Khi chúng tôi có dịch vụ, không thể khởi động lại nó thông qua giao diện hộp.

Để biết

Để biết

Khởi động lại các hộp nhỏ của bạn đã có thể mất vài phút, trong thời gian này, các nhân chứng Flash.

Không dập tắt hoặc rút phích cắm hộp nhỏ của bạn có trong giai đoạn này.

Khi chúng tôi có dịch vụ, không thể khởi động lại nó thông qua giao diện hộp.

Tôi khởi động chẩn đoán

Để kiểm tra chức năng thích hợp của cài đặt sợi ” Ném “ trong danh mục ” Thông tin có »».

Bạn sẽ tìm thấy thông tin cơ bản về trường hợp nhỏ của bạn có:

– Phiên bản chính và cứu hộ của phần sụn,

– thời gian phục vụ,

– Cường độ tín hiệu quang,

Tôi đã giải mã thông tin về

Tôi hiểu các chỉ số nâng cao của

Các chỉ số khác nhau cho phép chẩn đoán rối loạn chức năng.

Tôi hiểu những người thấy của

Các nhà tiên tri của có, theo trạng thái của họ, cho phép bạn đưa ra chẩn đoán.

Tôi đã khắc phục một vấn đề quang học

Trong trường hợp có vấn đề quang học (rất bán kính cong, suy giảm bất thường, bị ngắt kết nối hoặc sợi sợi xấu):

• Kiểm tra cáp quang, nó không nên được gấp lại, xoắn hoặc rung,
• Tắt hộp nhỏ của bạn bằng nút BẬT/TẮT .
• Đảm bảo rằng đầu cáp quang được chèn tốt trong lượng quang học của bạn và nó không bị hỏng.
• Ngắt kết nối và kết nối lại đầu quang sợi màu xanh lá cây khỏi ổ cắm trên tường trong ổ cắm pon của hộp nhỏ của bạn (bạn phải nghe thấy 2 lần khóa “nhấp chuột”)).
• RALLUME MINI-Hộp nhỏ của bạn có bằng cách định vị nút BẬT/TẮT ” CHÚNG TÔI “.

Tôi xử lý cáp quang một cách cẩn thận

• Cáp sợi quang rất dễ vỡ và phải được xử lý thận trọng.
• Không chạm vào các đầu trắng của đầu nối sợi, nằm ở hai đầu của cáp quang.
• Không lau phần cuối của cáp quang có nguy cơ làm hỏng nó.
• Không bao giờ nhìn vào đầu nối khi đầu kia của cáp quang được kết nối với đầu ra tường hoặc máy phát hoạt động (nguy cơ laser có thể gây ra tổn thương mắt nghiêm trọng).
• Không bao giờ chạm vào hoặc tiếp cận da hoặc mắt một garter cắt. Chất xơ được làm bằng thủy tinh và có thể gây ra tổn thương da hoặc võng mạc nghiêm trọng.

Tôi có thể chẩn đoán và khắc phục hầu hết các vấn đề quang học !

Cáp sợi bị ngắt kết nối

Tôi nhận ra các triệu chứng

Nếu cáp sợi bị ngắt kết nối hoặc cắt:

• Cường độ của tín hiệu quang nhận được và truyền là -999 dBm,
• Tham số lưu trữ trên pon là o1,
• Tham số PON được chỉ định trong rối loạn chức năng.

Tôi sửa chữa vấn đề

• Tắt hộp nhỏ của bạn bằng nút “Bật/tắt”.

Đảm bảo rằng sợi quang được chèn tốt trong tường của bạn và nó không bị hỏng.

• Ngắt kết nối và kết nối lại đầu màu xanh lá cây của sợi quang khỏi ổ cắm trên tường trong vỏ mini có.

Tôi bật vỏ mini của tôi có

Rolume vỏ mini của bạn có bằng cách định vị nút “Bật/tắt” TRÊN ” CHÚNG TÔI »».

Tôi có thể kết nối lại một cáp bị ngắt kết nối, nhưng không sửa chữa cáp cắt !

Cáp Ethernet bị ngắt kết nối hoặc hư hỏng

Tôi nhận ra các triệu chứng

Nếu cáp Ethernet bị ngắt kết nối hoặc hư hỏng:

Ánh sáng LAN của vỏ mini của bạn dường như đã tuyệt chủng,

Một thông báo lỗi “Mini-Have bị ngắt kết nối” xuất hiện trong menu thông tin có,

hoặc phần ” Thông tin có “Không xuất hiện trong phần” Chẩn đoán “Từ menu” BẢO TRÌ »».

Tôi sửa chữa vấn đề

• Tắt hộp nhỏ của bạn bằng nút “Bật/tắt” bằng cách định vị nó trên ” Tắt »».
• Ngắt kết nối và kết nối lại cáp nguồn sau đó định vị nút “Bật/tắt” TRÊN ” CHÚNG TÔI »».
• Ngắt kết nối và kết nối lại cáp Ethernet màu xám kết nối hộp nhỏ của bạn với hộp sợi của bạn.



Tôi bật trường hợp của tôi có

Rolume vỏ mini của bạn có bằng cách định vị nút “Bật/tắt” TRÊN ” CHÚNG TÔI »».

Tôi thay đổi cáp Ethernet

Nếu mặc dù thao tác này, ánh sáng LAN của hộp nhỏ vẫn chưa bật, hãy thay đổi cáp Ethernet.

Vấn đề đến từ cáp Ethernet của tôi !

Hộp nhỏ đã bị dập tắt

Tôi nhận ra các triệu chứng

Nếu minicbîteau bị dập tắt:

Không có ánh sáng trên trường hợp nhỏ của bạn có,

Trong thực đơn ” BẢO TRÌ “, Sau đó ” Chẩn đoán và chất xơ “, Và ” Tổng quan “, thông điệp ” mini-unavailable »Xuất hiện,

Hoặc không có phần ” Thông tin có “Trong các menu” BẢO TRÌ “, Sau đó ” Chẩn đoán »».

Tôi sửa chữa vấn đề

• Ngắt kết nối và kết nối lại cáp nguồn.
• Định vị nút “Bật/tắt” TRÊN ” CHÚNG TÔI »».

Tôi đã giải quyết vấn đề của mình và mọi thứ đều ổn !

Mẹo & Mẹo

Kiểm tra và gặp sự cố hộp của bạn bằng ứng dụng SFR & Me hoặc trên khu vực khách hàng SFR của bạn*

Tải xuống ứng dụng miễn phí Sfr & tôi. Chức năng chẩn đoán cho phép bạn giải quyết nhiều tình huống trong trường hợp đấm bốc hộp của bạn. Từ menu Giúp đỡ, Bắt đầu phân tích thiết bị của bạn bằng cách nhấn nút Chẩn đoán hộp của tôi. Tùy thuộc vào kết quả, bạn có thể liên lạc ngay với cố vấn kỹ thuật.



* Cũng có thể đưa ra chẩn đoán từ khu vực khách hàng SFR của bạn, các phần Sự cố và khắc phục sự cố> chẩn đoán hộp của tôi.



Để tìm hiểu thêm về ứng dụng SFR & Me, bấm vào đây