Hướng dẫn cho các cuộc gọi quốc tế

Hệ thống điện thoại VoIP dựa trên giao thức thoại qua Internet hoặc LA Voix trên IP bằng tiếng Pháp. Các hệ thống này còn được gọi là điện thoại IP, điện thoại internet hoặc đơn giản là các cuộc gọi Internet. Chúng tạo thành một giải pháp thay thế cho Mạng điện thoại công cộng được chuyển đổi (RTC), đặc biệt thuận lợi cho các công ty. Nhưng nhiều chuyên gia không thực sự hiểu .

Cuộc gọi VoIP: Cách hoạt động và những lợi thế là gì ?

VoIP cho giọng nói qua giao thức Internet hoặc giọng nói trên giao thức Internet chỉ định công nghệ cho phép bạn nhận và thực hiện các cuộc gọi điện thoại bằng mạng. Đây là một tập hợp các giao thức hoạt động cùng nhau để cung cấp các chức năng điện thoại internet tương tự như các đường dây điện thoại thông thường hoặc RTC (mạng điện thoại công cộng chuyển đổi).

Dịch vụ điện thoại VoIP cho phép linh hoạt và di động lớn hơn nhiều so với điện thoại truyền thống. Pháp cũng đã lên kế hoạch đóng mạng RTC truyền thống để thay thế nó bằng hệ thống VoIP.

Sự kết thúc của RTC thúc đẩy nhiều chuyên gia và công ty đặt câu hỏi về hoạt động của các cuộc gọi VoIP và tìm cách tích hợp chúng một cách hiệu quả vào cấu trúc của họ.

Để giúp bạn, chúng tôi giải thích cho bạn một cách cụ thể cuộc gọi VoIP là gì, làm thế nào để đặt chúng vào vị trí và đặc biệt là cách tận hưởng tất cả các lợi thế của họ !

Cuộc gọi VOIP là gì ?

Cuộc gọi VoIP là một hệ thống truyền thông trong đó dữ liệu âm thanh được đóng gói và nén trong các gói dữ liệu nhỏ. Các gói này sau đó di chuyển qua các mạng khác nhau cho đến khi chúng đạt được mục tiêu của chúng (nói chung là điện thoại IP hoặc máy tính của người nhận cuộc gọi). Các gói sau đó được “giải nén” để tìm định dạng âm thanh của chúng.

Tất cả các hoạt động này diễn ra trong thời gian thực và không có độ trễ. Đối với người dùng, hoạt động của VoIP do đó hoàn toàn minh bạch, không quan trọng là người gọi hoặc người nhận sử dụng mạng đã chuyển đổi.

Cách gọi số VoIP ?

Các cuộc gọi đến một dòng truyền thống

Vượt qua một cuộc gọi VoIP đơn giản như kêu gọi một dòng truyền thống. Nếu bạn gọi các dòng luôn được kết nối với mạng điện thoại công cộng đã chuyển đổi (RTC), bạn chỉ cần nhập số điện thoại của các phóng viên.

Sự khác biệt duy nhất là quá cảnh dữ liệu âm thanh không được giới hạn với cổng VoIP. Cái sau chuyển đổi âm thanh kỹ thuật số thành analog mà không có bạn hoặc người đối thoại của bạn nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào về chất lượng cuộc gọi.

Cuộc gọi VoIP tại VoIP

Nếu người nhận của bạn cũng sử dụng giọng nói trên IP, bạn sẽ phải yêu cầu anh ta cài đặt cùng một nhà cung cấp như bạn trên thiết bị hoặc PC của họ. Khi họ đã đăng ký, bạn có thể sử dụng công nghệ VoIP để giữ liên lạc bằng cách gọi theo cách chính xác như thể bạn đã sử dụng các phương tiện truyền thống.

Nếu bạn sử dụng điện thoại VoIP, bạn cũng có thể hưởng lợi từ nhiều tính năng bổ sung.

Làm thế nào để một điện thoại VoIP hoạt động ?

Điện thoại VoIP thường có sự xuất hiện của điện thoại văn phòng tiêu chuẩn, nhưng chúng còn hơn thế nữa. Đây thực sự là những bộ chuyển đổi nhỏ được kết nối với Internet thông qua WiFi hoặc Ethernet và được thiết kế để thực hiện các cuộc gọi thoại trong khi bắt chước chức năng của một dòng cố định tiêu chuẩn.

Có nhiều biến thể của các thiết bị này với điện thoại IP văn phòng cụ thể, điện thoại hội nghị sao biển, điện thoại không dây, v.v.

Điện thoại VoIP đang hoạt động như điện thoại truyền thống để thực hiện và nhận cuộc gọi, nhưng chúng cũng bao gồm nhiều khả năng bổ sung như:

• Tiêu chuẩn ảo tự động để các cuộc gọi trực tiếp đến các dịch vụ tốt;
• Đèn thông báo được thông báo ngay lập tức về sự sẵn có của nhân viên của mình;
• Các hàm có thể lập trình trước như nhật ký cuộc gọi, thư mục, chuyển khoản, v.v.
• Loa và âm thanh HD cho âm thanh đôi khi của video để sắp xếp các hình ảnh trực tiếp .

Do đó, sử dụng một hệ thống VoIP cho phép bạn tận dụng nhiều tùy chọn bổ sung rất thuận lợi trong thế giới chuyên nghiệp.

Những lợi thế của điện thoại VoIP là gì ?

So với hệ thống truyền thống, các dịch vụ VoIP cho phép:

Được hưởng lợi từ khả năng di chuyển và linh hoạt hơn

Một lợi thế lớn của các dịch vụ VoIP là họ cho phép bạn tận dụng Internet để thực hiện các cuộc gọi, đáp ứng và tham gia các hội nghị và gửi và nhận fax và SMS từ bất kỳ thiết bị nào và bất kỳ nơi nào trên thế giới.

Do đó, VoIP là một giải pháp hoàn toàn phù hợp với sự phát triển của các chế độ làm việc. Nó cho phép nhân viên từ xa hoặc đi du lịch để giữ liên lạc với các đội của họ.

Nâng cao năng suất

Các dịch vụ VoIP hiện đại không chỉ cung cấp một giải pháp điện thoại đáng tin cậy và không giới hạn mà còn nhiều tính năng sẽ đơn giản hóa công việc kinh doanh và tăng năng suất.

Ví dụ với VoIP, các nhóm có thể tổ chức một cuộc họp trong một vài lần nhấp để xác định chiến lược hoặc giải quyết vấn đề. Không còn cần phải đặt phòng hội nghị hoặc cung cấp du lịch.

Tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng của bạn

VoIP được hoan nghênh trong các trung tâm cuộc gọi và tất cả các dịch vụ khách hàng. Thật vậy, các giải pháp cao cấp như RingCentral cho phép tự động hóa và cá nhân hóa các nhiệm vụ như tiếp nhận và định tuyến các cuộc gọi đến đúng người nhận hoặc thậm chí là thư thoại và nhạc chờ.

Nhờ sự đóng góp của video, họ cũng tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng với câu trả lời và hỗ trợ chính xác hơn nhiều vì có thể tương tác với khách hàng của bạn chính xác như thể bạn đang đối mặt.

Tăng độ tin cậy của hệ thống điện thoại của nó

Dịch vụ VoIP tốt bao gồm các chiến lược an toàn đầy đủ để bảo vệ dịch vụ điện thoại ảo cũng như người dùng của nó. RingCentral sử dụng mã hóa cao cấp lưu giữ các cuộc gọi điện thoại VoIP, cũng như các biện pháp khác như:

• Kiểm toán thường xuyên của các trung tâm dữ liệu;
• Xác thực đa yếu tố (mật khẩu, mã được gửi bởi SMS, v.v.);
• Xác thực duy nhất để bảo vệ tài khoản;
• Quản lý nâng cao và quản trị tài khoản.

Ngoài ra, để đảm bảo chất lượng cao của dịch vụ và các vòng tròn liên tục lưu trữ dịch vụ điện thoại đám mây của mình trong một số trung tâm dữ liệu. Vì vậy, nếu một máy chủ hoặc trung tâm dữ liệu gặp phải sự cố, những người khác có thể tiếp quản.

Giảm chi phí

Với VoIP, bạn không cần phải cài đặt các đường dây điện thoại mới. Để vận hành, hệ thống chỉ yêu cầu kết nối Internet có dòng nước cao (WiFi hoặc Wired).

Ngoài ra, nếu bạn không muốn đầu tư vào điện thoại VoIP, bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ điện thoại cố định, điện thoại di động hoặc qua điện thoại PC của bạn.

Cuối cùng, điện thoại IP cung cấp khả năng thực hiện các cuộc gọi quốc tế và khoảng cách xa chất lượng tốt hơn và với chi phí thấp hơn so với mạng chuyển mạch. Nói chung, giải pháp này cũng cung cấp các cuộc gọi miễn phí ở cấp địa phương và công ty nội bộ.

Mặt khác, sẽ cần phải lựa chọn giải pháp VoIP trả phí. Thật vậy, nếu các giải pháp miễn phí tồn tại, chúng thường rất hạn chế như một chức năng và bao gồm các hạn chế sử dụng. Để khai thác tất cả tiềm năng của VoIP trong hoạt động chuyên nghiệp của nó, sử dụng giải pháp cao cấp là một khoản đầu tư hợp lý cho phép bạn tận dụng tất cả các lợi ích được liệt kê và một dịch vụ đầy đủ.

Dịch vụ VoIP của RingCentral

Ưu đãi VoIP của RingCentral kết hợp dịch vụ điện thoại ảo đáng tin cậy và an toàn cũng sử dụng giải pháp đám mây PBX. Ngoài các cuộc gọi thoại, bạn có lợi, trong số những người khác:

• các cuộc họp trực tuyến (AudioConference, hội nghị truyền hình, hội thảo trên web);
• SMS, nhắn tin tức thời và các tính năng quản lý cuộc gọi nâng cao để giúp tổ chức của bạn giao tiếp tốt hơn;
• một nền tảng truyền thông đám mây hoàn chỉnh;
• Công cụ hợp tác.

PBX cung cấp cho bạn khả năng sử dụng bất kỳ điện thoại nào làm dòng kinh doanh hoặc thiết bị di động. Do đó, bạn sẽ không cần đầu tư vào thiết bị mới. Cuối cùng, giải pháp MVP RingCentral bao gồm, ngoài các cuộc gọi cho các cuộc gọi, cuộc họp, bảo mật và di động, các báo cáo và công cụ phân tích mạnh mẽ.

Cổng thông tin phân tích kết hợp với nhau trong một công cụ duy nhất các chức năng tạo các báo cáo hiện có như báo cáo về chất lượng dịch vụ hoặc bảng điều khiển của các cuộc họp. Nó cực kỳ đơn giản để cài đặt, xử lý, cấu hình và phát triển theo nhu cầu của bạn.

Những câu hỏi thường xuyên nhất về VoIP

Sự khác biệt giữa VoIP và TOIP là gì ?

VoIP liên quan đến tất cả các truyền tải truyền thông giữa nhân viên, công ty và nhà điều hành. Đây là giao thức để chuyển giao tiếp âm thanh (và đôi khi là video) vào mạng.

Về phần mình, TOIP cho điện thoại qua IP vận hành toàn bộ hệ thống điện thoại trên mạng IP nhờ IPBX. Đây là một cấu trúc thay thế mạng RTC bằng một giải pháp được vi tính hóa đầy đủ và do đó yêu cầu một khoản đầu tư đáng kể.

Máy chủ IPBX là gì ?

Máy chủ IPBX cho Trao đổi chi nhánh giao thức Internet sử dụng mạng Internet của công ty để quản lý các cuộc gọi điện thoại. Hệ thống IPBX tương tự như máy chủ proxy tập hợp một thư mục của tất cả các điện thoại và người dùng và cho phép kết nối và định tuyến các cuộc gọi.

IPBX là yếu tố trung tâm của các giải pháp TOIP và VoIP, nhưng nó có thể được thay thế bằng một giải pháp được lưu trữ: pbx đám mây cho phép bạn xóa chi phí cài đặt.

Tại sao giọng nói trên IP ?

Chúng tôi nói về giọng nói trên IP, bởi vì với VoIP, giọng nói được mang theo theo nghĩa đen bởi mạng Internet. Đầu tiên nó được chuyển thành tín hiệu điện tử và sau đó là phần mềm, codec, chuyển đổi các tín hiệu này thành ngôn ngữ máy tính (nhị phân). Khi đến, các tín hiệu là những người chuyển đổi mới thành thông báo âm thanh.

Đăng vào ngày 29 tháng 10 năm 2021

Hệ thống điện thoại VoIP: Những gì bao gồm ?

Hệ thống điện thoại VoIP dựa trên giao thức thoại qua Internet hoặc LA Voix trên IP bằng tiếng Pháp. Các hệ thống này còn được gọi là điện thoại IP, điện thoại internet hoặc đơn giản là các cuộc gọi Internet. Chúng tạo thành một giải pháp thay thế cho Mạng điện thoại công cộng được chuyển đổi (RTC), đặc biệt thuận lợi cho các công ty. Nhưng nhiều chuyên gia không thực sự hiểu .

Mọi thứ bạn cần biết về các cuộc gọi VoIP

Nếu bạn có máy tính hoặc điện thoại thông minh, bạn chắc chắn đã gặp những người cho biết rằng họ đã đặt cuộc gọi miễn phí cho bạn bè và gia đình của họ.Những gì được gọi với VoIP? Bạn nên sử dụng loại công nghệ nào?Làm thế nào nó hoạt động? Và các công ty nào ngày nay sử dụng công nghệ này để cung cấp cho bạn các dịch vụ cuộc gọi đáng chú ý qua hành tinh? Để tìm tất cả các câu trả lời, hãy tiếp tục đọc!

Gọi qua VoIP là gì?

VoIP là từ viết tắt của giao thức thoại qua Internet. Nó là một công nghệ cho phép vận chuyển giọng nói, giống như qua điện thoại, trải qua số hóa và truyền tải qua internet cho người nhận. Có vô số tên khác trong công nghệ VoIP đi từ tốc độ cao, điện thoại internet, tốc độ cao hoặc điện thoại trên IP.

Ưu điểm của công nghệ VoIP là việc truyền thông tin này bằng internet rẻ hơn so với sử dụng các dịch vụ truyền thông vệ tinh hoặc đường dây điện thoại thông thường. Do đó, việc truyền tải bất kỳ cuộc gọi, video hoặc sms nào là kinh tế hơn. Điều này cho phép các nhà cung cấp VoIP cung cấp các dịch vụ đắt tiền hơn với giá thuận lợi hơn so với các nhà khai thác điện thoại truyền thống được cung cấp.

Các công nghệ sáng tạo đã cho phép các công ty như Rebtel sử dụng các giải pháp VoIP hoạt động cả trên điện thoại như trên máy tính. Điều này đã cho phép truy cập vào công nghệ VoIP cho người dùng điện thoại trên toàn cầu và cho phép các nhà cung cấp phát triển phần mềm và công nghệ mới để giữ liên lạc với người thân của bạn dễ dàng và rẻ hơn.

Tôi nên sử dụng loại thiết bị nào?

Ban đầu, nhiều công ty đã cố gắng tận dụng công nghệ VoIP và phát triển một loạt các tiện ích bổ sung sẽ được liên kết với dòng cố định của bạn để làm cho dịch vụ có thể truy cập được. Tuy nhiên, có nguồn gốc của hai vấn đề lớn: nó sẽ không hoạt động từ điện thoại di động và nếu nhà của bạn là nạn nhân của sự mất mát hiện tại, bạn không thể nhận hoặc tạo bất kỳ loại nào.

Tuy nhiên, một số công ty chuyên ngành đã có thể tận dụng công nghệ cuộc gọi VoIP và phát triển phần mềm và công nghệ cho phép sử dụng mà không cần phần cứng đắt tiền. Một số được biết đến nhiều nhất được liệt kê dưới đây:

– Ứng dụng trò chuyện: Có lẽ là người được biết đến nhiều nhất trong tất cả các nhà cung cấp VoIP, sử dụng công nghệ VoIP để cho phép các cuộc trò chuyện và tin nhắn miễn phí giữa người dùng qua điện thoại và máy tính.

– Vonage: Vonage cung cấp các cuộc gọi VoIP cho khách hàng của họ từ các kết nối tốc độ cao từ PC và điện thoại thông minh, và cả từ điện thoại kỹ thuật số thông thường.

– Rebtel: Như trên, Rebtel cung cấp đầy đủ các dịch vụ VoIP cho khách hàng của mình từ PC, dòng cố định và điện thoại di động. Họ cũng cung cấp một loạt các ứng dụng có thể tải xuống miễn phí từ trang web của họ cho Android, Windows Phone và iPhone, cũng như chức năng sáng tạo ‘Tiếp tục nói chuyệnThành độ. Điều này cảnh báo người dùng khi chất lượng cuộc gọi giảm do phạm vi giới hạn đối với kết nối cao cấp hoặc 3G cho phép họ chuyển hướng cuộc gọi của họ mà không mất kết nối.

Cách thực hiện cuộc gọi VOIP?

Thực hiện các cuộc gọi VoIP rất đơn giản. Sau khi được ghi lại với một trong các công ty ở trên, chỉ cần thêm số người bạn hoặc người thân vào thư mục của bạn. Nhập liên hệ với các phóng viên của bạn và yêu cầu họ cài đặt cùng một nhà cung cấp như bạn trên thiết bị hoặc PC của họ. Khi họ đã đăng ký, bạn có thể sử dụng công nghệ VoIP để giữ liên lạc bằng cách gọi theo cách tương tự như khi bạn sử dụng các phương tiện truyền thống.

Và những lợi thế?

Công nghệ VoIP nhanh hơn, ít tốn kém hơn và dễ sử dụng như công nghệ cuộc gọi truyền thống. Ngoài giọng nói, các thông tin khác như video, có thể được truyền đi cùng một lúc và không có chi phí bổ sung. Kết quả của điều này là người dùng có chất lượng tốt hơn trong các cuộc gọi điện thoại và video quốc tế của họ, cho dù là miễn phí hay với giá rẻ nhất, đặc biệt là nếu bạn có nhà cung cấp chất lượng.