Tin nhắn trạng thái sản phẩm

Thông tin bạn cần để chẩn đoán và giải quyết hầu hết các vấn đề phổ biến được cung cấp cho bạn bởi tiện ích khắc phục sự cố, bảng điều khiển hoặc tiện ích giám sát trạng thái. Tham khảo phần thích hợp bên dưới.

Chẩn đoán các vấn đề

Hai bước là cần thiết để xử lý sự cố máy in tối ưu: Bắt đầu bằng cách xác định vấn đề, sau đó áp dụng các giải pháp phù hợp cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Thông tin bạn cần để chẩn đoán và giải quyết hầu hết các vấn đề phổ biến được cung cấp cho bạn bởi tiện ích khắc phục sự cố, bảng điều khiển hoặc tiện ích giám sát trạng thái. Tham khảo phần thích hợp bên dưới.

Nếu bạn gặp phải một vấn đề cụ thể liên quan đến chất lượng in, một vấn đề ấn tượng không được liên kết với chất lượng, vấn đề cung cấp giấy hoặc nếu máy in không in, hãy tham khảo phần thích nghi.

Để giải quyết vấn đề, bạn có thể phải hủy in.

Đèn lỗi

Bạn có thể xác định hầu hết các sự cố máy in hiện tại bằng đèn của nó. Nếu máy in ngừng hoạt động và đèn bật hoặc đèn flash, hãy xem bảng để xác định vấn đề và tuân theo các biện pháp hiệu chỉnh được đề xuất.

Vấn đề và giải pháp
Không tải giấy.

Tải giấy trong khay tấm tấm và nhấn phím . Người seer đi ra ngoài và bản in tiếp tục.

Đào tạo một số trang
Một số trang được đào tạo cả hai.

Tải giấy trong khay tấm và nhấn phím để tiếp tục in.

Giấy bị kẹt trong máy in.
Hộp mực rỗng
Một hộp mực trống hoặc chưa được cài đặt.

Thay thế hộp mực. Nếu ánh sáng vẫn bật sau khi thay thế hộp mực, nó có thể không được cài đặt chính xác. RemeSert hộp mực cho đến khi nhấp chuột xác nhận việc thực hiện nó.
Xem thay thế một hộp mực rỗng

Hộp mực xấu
Hộp mực được cài đặt không tương thích với máy in.

Thay thế hộp mực không tương thích bằng hộp mực phù hợp.
Xem thay thế hộp mực không có người đi cùng

Hộp mực được cài đặt không chính xác
Một hộp mực không được cài đặt chính xác.
Một hộp mực gần như trống.

Nhận hộp mực thay thế. Kiểm tra tình trạng của hộp mực để xác định cái nào sẽ sớm trống.
Xem xác minh trạng thái hộp mực

Xen kẽ flash
Máy in mực pastilles đến cuối đời.

Liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật Epson để thay thế chúng.
Nếu các loại mực máy in đến cuối đời, hãy nhấn phím để tiếp tục in ấn.

Lỗi máy in không xác định
Đã xảy ra lỗi máy in không xác định.
Đặt ra các máy in tất nhiên. Sau đó loại bỏ giấy bị kẹt.
Xem chồi giấy
Cuối cùng, đặt máy in dưới sự căng thẳng. Liên hệ với đại lý của bạn nếu lỗi vẫn còn.
Chế độ phục hồi
Bản cập nhật phần sụn đã thất bại và máy in ở chế độ khôi phục.

Bạn phải cài đặt lại bản cập nhật phần sụn. Chuẩn bị cáp USB và truy cập phần hỗ trợ của trang web Epson ở quốc gia của bạn để biết thêm hướng dẫn.

: trên,: nhấp nháy từ từ,: nhấp nháy nhanh chóng

Tuyên bố máy in

Trong trường hợp có vấn đề trong quá trình in, thông báo lỗi xuất hiện trong cửa sổ Màn hình trạng thái.

Nếu một thông báo lỗi cho biết rằng các tem mực máy in gần như ở cuối đời được hiển thị, hãy liên hệ với ASS HOÀN HÀNG để thay thế chúng. Thông báo được hiển thị đều đặn cho đến khi các miếng mực được thay thế. Khi tem mực máy in bão hòa, máy in ngừng hoạt động và sự can thiệp của Epson là cần thiết để tiếp tục in.

Dưới Windows

Thứ tự mà các hộp mực được liệt kê phụ thuộc vào máy in.
Bạn có thể truy cập tiện ích Trình giám sát trạng thái Epson 3 theo hai cách:

Bấm đúp vào biểu tượng phím tắt máy in trong thanh tác vụ (thanh tác vụ) của Windows.
Để thêm biểu tượng phím tắt của thanh tác vụ (thanh tác vụ) từ Windows, hãy xem phần từ biểu tượng phím tắt của thanh tác vụ (Thanh tác vụ).

Mở trình điều khiển in, nhấp vào tab Bảo trì (tiện ích), Sau đó trên nút Giám sát trạng thái Epson 3.

Khi bạn truy cập Trình giám sát trạng thái Epson 3, cửa sổ tiếp theo sẽ được hiển thị:
Màn hình trạng thái Epson 3 cung cấp các thông tin sau:

Tình trạng hiện tại:
Khi mức mực thấp hoặc khi hộp mực trống, nút Cách làm (cách làm) được hiển thị trong cửa sổ Trạng thái Epson 3. Nhấp vào nút này Cách làm (cách làm) Để hiển thị các hướng dẫn thay thế hộp mực và đặt đầu in vào vị trí thay thế hộp mực.

Mức mực (mức mực) ::
Màn hình trạng thái Epson 3 cung cấp một màn hình đồ họa của điều kiện hộp mực.

Thông tin ::
Bạn có thể hiển thị thông tin liên quan đến các hộp mực được cài đặt bằng cách nhấp vào Thông tin.

Hỗ trợ kỹ thuật (Hỗ trợ kỹ thuật) ::
Bấm vào Hỗ trợ kỹ thuật (Hỗ trợ kỹ thuật) Để truy cập hướng dẫn hiện tại.

Đuôi in (Hàng đợi) ::
Bạn có thể hiển thị Windows Spoal (loa Windows) bằng cách nhấp vào Đuôi in (Hàng đợi).

Thông điệp trạng thái sản phẩm

Bạn thường có thể chẩn đoán sự cố của sản phẩm bằng cách kiểm tra các tin nhắn được hiển thị trên màn hình ACL. Bạn cũng có thể nhấn nút trợ giúp để truy cập thông tin trợ giúp và hướng dẫn sàng lọc.

– Kết nối giữa máy in và máy tính (USB hoặc mạng)

– Cài đặt phần mềm thích hợp

– Cung cấp máy tính

– Thông số tường lửa, v.v.

– Nhìn lại

Tham khảo tài liệu của bạn để biết thêm chi tiết.

Chọn USBXXX cho kết nối USB hoặc cổng in EpsonNet cho kết nối mạng.

Lưu ý: Tấm mực trong máy in thu thập, phân phối và chứa mực chưa được sử dụng trên các trang in. Trong suốt tuổi thọ của sản phẩm, tình trạng của anh ta có thể xấu đi cho đến khi có hại cho việc duy trì chất lượng in có thể chấp nhận được, hoặc thậm chí các miếng mực có thể đạt đến cuối tuổi. Màn hình trạng thái Epson, màn hình ACL của bạn hoặc các điều khiển trên bảng đặt hàng sẽ cảnh báo bạn nếu các bộ phận này nên được thay thế. Nếu tình huống như vậy có mặt trong quá trình bảo hành tiêu chuẩn của sản phẩm của bạn, việc thay thế sản phẩm hoặc miếng mực được bảo hành theo tiêu chuẩn. Nếu sản phẩm không còn được bảo hành, có thể thay thế miếng mực bằng kỹ thuật viên Epson được ủy quyền. Miếng mực bị mòn không phải là các bộ phận có thể được thay thế bởi người dùng.