Chấm dứt Bouygues: Cách chấm dứt hợp đồng Bouygues của bạn?, Chấm dứt đăng ký Bouygues hoặc Bbox: Địa chỉ và thư chấm dứt
Chấm dứt đăng ký Bouygues hoặc Bbox: Địa chỉ và thư chấm dứt
Bạn ước Anly chấm dứt đăng ký Internet của bạn và gói di động của bạn ? Hai tùy chọn có sẵn cho bạn:
Chấm dứt Bouygues: Cách chấm dứt hợp đồng Bouygues của bạn ?
Bạn muốn chấm dứt gói viễn thông bouygues của mình ? Cho dù bạn đăng ký ưu đãi di động hoặc BBOX, bạn có thể chấm dứt hợp đồng của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn đã đăng ký một đề nghị với cam kết, phí chấm dứt có thể được tính cho bạn. Tìm hầu hết thông tin để hủy bỏ Bouygues.
Bạn đang tìm kiếm một ưu đãi di động hoặc Internet phù hợp với nhu cầu của bạn ?
Dịch vụ Selectra miễn phí
- Sự cần thiết
- Để yêu cầu chấm dứt ưu đãi Bouygues: Liên hệ với dịch vụ khách hàng, kết nối với khu vực khách hàng hoặc gửi thư chấm dứt.
- Thời hạn chấm dứt Bbox: Ít nhất 10 ngày
- Phí hủy bỏ Bbox: € 59 (cho các đăng ký được thực hiện sau 23/03/2015).
Cách đăng ký kết thúc Bouygues ?
Nếu bạn là thẻ trả trước của khách hàng, BBox hoặc gói bị chặn, bạn có thể Yêu cầu chấm dứt ưu đãi Bouygues của bạn bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng. Đối với khách hàng Gói Mobile hoặc Bbox, bạn có thể thực hiện yêu cầu chấm dứt trực tiếp khu vực khách hàng. Không có yêu cầu chấm dứt có thể được xử lý trong cửa hàng và bạn phải giữ dòng.
Khi yêu cầu của bạn được thực hiện, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email. Nếu không, hãy kiểm tra:
- Địa chỉ bạn đã nhập vào khu vực khách hàng của mình, phần Thông tin cá nhân
- Thư rác/không mong muốn của bạn
Cung cấp một địa chỉ email tốt hơn trong khu vực khách hàng của bạn trước khi chấm dứt. Địa chỉ này sẽ cho phép bạn truy cập vào tài khoản khách hàng của mình trong 12 tháng sau khi chấm dứt, có thể tham khảo hóa đơn cũ của bạn hoặc thậm chí mở khóa điện thoại di động của bạn, v.v.
Bất kể lời đề nghị nào của bạn, bạn cũng có thể chấm dứt hợp đồng của mình Bằng thư, Bằng cách truyền đạt số dòng cố định hoặc di động của bạn. Để làm điều này, hãy gửi thư chấm dứt được đề xuất đến địa chỉ sau:
Bouygues dịch vụ khách hàng viễn thông
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Tìm một Ví dụ về thư chấm dứt Bouygues Rằng bạn có thể gửi để kết thúc hợp đồng của mình:
Tên đầu tiên
Địa chỉ
Điện thoại
E-mail
Số khách hàng/Bouygues Hợp đồng Télécom
Địa chỉ dịch vụ khách hàng của Bouygues
Chủ đề: Chấm dứt hợp đồng viễn thông Bouygues
Tôi thông báo cho bạn bằng bức thư này rằng tôi muốn chấm dứt hợp đồng viễn thông Bouygues của tôi cho biết tên của ưu đãi) đã đăng ký . /. /. Theo số (di động hoặc cố định): .. – .. – ..- .. -..
(Bạn có thể cho biết lý do tại sao bạn muốn chấm dứt hợp đồng Bouygues của mình: Thay đổi toán tử, sự không hài lòng, v.v
Phù hợp với các quy định của bài viết l.224-39 của mã người tiêu dùng, tôi muốn yêu cầu chấm dứt của mình được tính đến trong vòng mười ngày kể từ khi nhận được thư đã đăng ký này đã đăng ký. Ngoài ra, vui lòng xác nhận việc tốt có tính đến việc chấm dứt hợp đồng của tôi.
Xin chấp nhận, thưa bà, thưa ngài, biểu hiện lời chào nổi bật của tôi.
Để biết thêm thông tin về các điều kiện chấm dứt và “lý do chính đáng”, bạn có thể tham khảo trang web viễn thông Bouygues. “Lý do chính đáng” tập hợp một loạt các trường hợp đặc biệt có thể cung cấp cho bạn bất kỳ chi phí chấm dứt nào. Họ yêu cầu gửi các tài liệu hỗ trợ.
Bạn đang tìm kiếm một hộp hoặc ưu đãi di động ? Khám phá các ưu đãi có sẵn và để bản thân được hướng dẫn để tận dụng ưu đãi của đối tác phù hợp nhất với nhu cầu của bạn (Dịch vụ Selectra miễn phí).
Thời gian để chấm dứt ưu đãi BBox
Yêu cầu chấm dứt của bạn sẽ có hiệu lực sau khi trì hoãn ít nhất 10 ngày (30 ngày cho các chuyên gia), và có thể tối đa lên tới 60 ngày. Bạn cũng có thể chấm dứt dòng của mình vào ngày bạn chọn, 10 ngày thông báo là một khoảng thời gian tối thiểu. Trong trường hợp di chuyển chẳng hạn, bạn có thể lập kế hoạch chấm dứt và thực hiện trước.
Sự trở lại của thiết bị Bbox
Trong trường hợp chấm dứt ưu đãi BBox, bạn sẽ có quyền truy cập vào trả lại chứng từ Cho mỗi thiết bị của bạn (bộ giải mã hộp/TV) trên Khu vực khách hàng. Bạn sẽ phải trả lại các thiết bị hoàn chỉnh, với các phụ kiện của họ, bằng cách sử dụng phiếu mua lại, cho một trong những bưu kiện tiếp sức được cung cấp. Phần có chữ ký của phiếu mua hàng này của thương gia tiếp sức sẽ ở giữ. Cũng có thể trả lại thiết bị của bạn bởi Công việc, với chi phí của bạn. Chỉ cần mang chúng lại với nhau và gửi chúng đến địa chỉ sau:
Dây điện tử
11 Rue du Nouette
Quai Xây dựng A6
Zi de Quévert
22977 Dinan
Thiết bị phải được trả lại trong vòng 45 ngày. Ngoài giai đoạn này, một hình phạt sẽ được áp dụng.
Chi phí chấm dứt tại Bouygues là gì ?
Tùy thuộc vào ưu đãi của bạn và thời gian tham gia, yêu cầu chấm dứt của bạn có thể là đối tượng của phí chấm dứt. Chi phí chấm dứt BBOX, BBOX FIT, BBOX PHẢI, BBOX ULTYM và BBOX SMART TV cung cấp số tiền lên tới € 59 € Đối với bất kỳ ai đã đăng ký BBOX sau 23/03/2015 (hoặc € 49 nếu bạn đăng ký trước). Trong một số trường hợp, đặc biệt là di chuyển trong một khu vực bên ngoài phạm vi bảo hiểm hoặc yêu cầu, bạn có thể được miễn phí chấm dứt. Để tận dụng nó, bạn phải liên hệ với dịch vụ khách hàng Bouygues.
Để chấm dứt gói di động, hai kịch bản phát sinh:
- Thời gian tham gia của bạn đã kết thúc và bạn đã thiết lập tất cả các khoản thanh toán hàng tháng của mình: Bạn sẽ không có phí chấm dứt.
- Bạn đã thay đổi đề nghị của bạn trước thời hạn của nó: Bạn phải trả phí chấm dứt. Có thể ước tính số tiền của các chi phí này theo ngày kết thúc tham gia nhờ trình mô phỏng phí chấm dứt. Như là một phần của Luật Chatel, Nếu bạn phải trong mọi trường hợp có được tất cả các khoản thanh toán hàng tháng trong 12 tháng đầu tiên của bạn, ngay cả khi bạn thay đổi lại trước. Tuy nhiên, trong trường hợp cam kết hơn 12 tháng, các tháng còn lại được giới hạn ở mức 1/4 số tiền thanh toán hàng tháng còn lại.
Thêm thông tin về thời gian tham gia.
| Tình hình cam kết | Chi phí |
|---|---|
| Thời gian cam kết hoàn thành | Không có |
| Được thuê trong ít hơn 12 tháng | Tích hợp các khoản thanh toán hàng tháng còn lại của năm đầu tiên + 25% Thanh toán hàng tháng của năm thứ 2 |
| Cam kết hơn 12 tháng | 25% số tiền còn lại Cho đến khi kết thúc cam kết hợp đồng |
Điều kiện có hiệu lực vào ngày 10/08/2023
| Ngày đăng ký | Chi phí |
|---|---|
| Thời gian cam kết hoàn thành | Không có |
| Trước ngày 23 tháng 3 năm 2015 (không có cam kết) | Chi phí cố định của 49 € |
| Sau ngày 23 tháng 3 năm 2015 (cam kết 12 tháng) | Chi phí cố định của 59 € (+ Tích hợp các khoản thanh toán hàng tháng còn lại cho đến khi kết thúc hợp đồng nếu bạn vẫn tham gia) |
| Trước ngày 11 tháng 4 năm 2016 (không có cam kết) | Chi phí cố định của 49 € hoặc 59 € (Theo nếu lời đề nghị đã được đưa ra trước hoặc sau ngày 23 tháng 3 năm 2015) |
| Sau ngày 11 tháng 4 năm 2016 (cam kết 12 tháng) | Chi phí cố định của 59 € (+ Tích hợp các khoản thanh toán hàng tháng còn lại cho đến khi kết thúc hợp đồng nếu bạn vẫn tham gia) |
Điều kiện có hiệu lực vào ngày 10/08/2023
Trong trường hợp Bouygues sửa đổi hợp đồng của bạn đơn phương, bạn có thể chấm dứt miễn phí trong khoảng thời gian 4 tháng Sau khi thực hiện các điều kiện mới (Mã người tiêu dùng, Điều L224-33).
Nhận xét cho hóa đơn và email Bbox của anh ấy sau khi kết thúc Bouygues ?
Sau khi chấm dứt dòng của bạn, bạn giữ quyền truy cập vào tài khoản khách hàng của mình trong thời gian 12 tháng. Tuy nhiên, bạn phải kết nối với nó ít nhất một lần trong thời gian đăng ký.
Để kết nối với khu vực khách hàng của bạn:
- Nếu bạn là khách hàng của Bbox, không có thay đổi. Số nhận dạng thông thường của bạn hoạt động.
- Nếu bạn là khách hàng di động, bạn phải đến trang nhận dạng khu vực khách hàng và nhấp vào “Khách hàng cũ ?””. Sau khi nhập các thông tin được yêu cầu khác nhau sẽ được gửi cho bạn một email có chứa mã kích hoạt 6 chữ số. Bạn sẽ có thể tạo một mã định danh mới và tùy chỉnh mật khẩu mới.
Về email BBox của bạn, bạn tiếp tục truy cập vào hộp thư Bbox chính và phụ của mình cho 6 tháng Sau ngày chấm dứt. Điều này cho phép bạn tham khảo email của bạn và Định cấu hình giới thiệu tin nhắn của bạn đến tin nhắn bên ngoài.
Chấm dứt các ưu đãi và thay đổi thay đổi
Trong nhiều trường hợp, khách hàng muốn chấm dứt trong khi thay đổi đề nghị của họ. Trong trường hợp này, một giải pháp là để có được Mã Rio của dòng cố định (nếu thay đổi của đề nghị hộp) hoặc mã RIO của dòng di động (nếu thay đổi gói di động). Bằng cách truyền sự cố này cho nhà cung cấp hoặc nhà điều hành truy cập mới của bạn, bạn có thể giữ Số điện thoại của bạn và ISP mới hoặc nhà điều hành của bạn, những người thông báo cho mong muốn chấm dứt cũ của bạn. Do đó, bạn không phải yêu cầu và được liên hệ sau, bằng SMS và qua email, để trả chi phí chấm dứt hoặc trả lại thiết bị.
Để lấy mã RIO của bạn, hãy gọi 3179 từ dòng cố định hoặc di động liên quan. Bạn cũng có thể tìm thấy nó trên khu vực khách hàng viễn thông Bouygues của bạn (Ưu đãi của tôi> Không cần thêm dòng ? > Nhận Rio của tôi).
Bạn đang tìm kiếm một hộp hoặc ưu đãi di động ? Khám phá các ưu đãi có sẵn và để bản thân được hướng dẫn để tận dụng ưu đãi của đối tác phù hợp nhất với nhu cầu của bạn (Dịch vụ Selectra miễn phí).
Cập nhật ngày 08/10/2023
Cựu quản lý biên tập, Marianne gia nhập Selectra vào năm 2014. Tốt nghiệp Master 2 International Media, cô là người quản lý phụ trách tất cả các nội dung của cực Télecom.
Chấm dứt đăng ký Bouygues hoặc Bbox: Địa chỉ và thư chấm dứt
Trung tâm cuộc gọi của chúng tôi hiện đang đóng cửa. Đăng ký trực tuyến.
Bạn muốn chấm dứt đăng ký viễn thông bouygues của mình nhưng không biết làm thế nào để làm điều đó ? Bạn muốn ước tính số lượng phí chấm dứt Bouygues của bạn ? Selectra cung cấp cho bạn lời khuyên của nó để dễ dàng chấm dứt gói viễn thông bouygues của bạn và đưa ra một đề nghị phù hợp với nhu cầu của bạn với một nhà điều hành mới.
Đăng ký một đề nghị với một nhà điều hành mới qua điện thoại
Tôi muốn chấm dứt đăng ký viễn thông Bouygues của mình: Tôi có nên gửi thư đã đăng ký không ?
Bạn muốn chấm dứt đăng ký viễn thông bouygues của mình và muốn biết các bước cần thực hiện ? Biết rằng họ phụ thuộc chủ yếu vào Bảo tồn hay không về số của bạn điện thoại cố định hoặc di động. Trong trường hợp Bảo tồn số của bạn, Nhà điều hành mới chịu trách nhiệm chấm dứt đăng ký cũ của bạn, giúp đơn giản hóa các bước của bạn. Nếu mặt khác bạn muốn thay đổi Hoặc không đăng ký gói với một nhà điều hành khác, bạn phải gửi thư đã đăng ký tới Bouygues Telecom.
Bạn thay đổi toán tử trong khi giữ số viễn thông của Bouygues
Hoàn toàn có thể giữ số lượng viễn thông Bouygues của bạn, Đã sửa hoặc di động, khi thay đổi toán tử. Quy trình cũng giống hệt rằng nó là một ưu đãi internet hoặc gói di động. Trong cả hai trường hợp, không có thư chấm dứt cần được gửi đến Bouygues Viễn thông: Đó là nhà điều hành mới của bạn, người chịu trách nhiệm chấm dứt đăng ký của bạn cho Bouygues Telecom.
Giữ số điện thoại cố định hoặc di động của bạn với tính di động và mã RIO
Kể từ năm 2003, có thể giữ số điện thoại cố định của bạn bằng cách thay đổi nhà điều hành điện thoại. Trong trường hợp cung cấp BBox, bạn có số người mới bắt đầu theo “09”, được gọi là Số không phải là số. Loại số này có một tính di động Ở tất cả các nước Pháp. Để giữ nó trong khi thay đổi toán tử, hãy gọi 3179 Từ dòng cố định của bạn liên quan. Mã RIO (câu lệnh nhận dạng nhà điều hành) sẽ được truyền đạt cho bạn bằng hộp giọng hát. Cái này Mã Rio Sau đó, bạn sẽ được hỏi bởi nhà điều hành mới của bạn trong quá trình đăng ký của bạn, để thiết lập tính di động của số của bạn.
Nếu bạn có một Số địa lý Bắt đầu với 01,02,03,04 hoặc 05, cũng có thể giữ nó với điều kiện là dòng của bạn vẫn ở cùng ZNE (vùng đánh số cơ bản). Nếu bạn chuyển đến cùng một đô thị, bạn phải ở trong cùng một ZNE. Mặt khác, nếu bạn chuyển đến một xã khác, thậm chí còn giáp ranh, bạn có thể phụ thuộc vào một ZNE mới. Trong trường hợp tính di động số điện thoại di động, cách tiếp cận được thực hiện hoàn toàn giống nhau: bằng cách gọi 3179, mã RIO sẽ được thông báo cho bạn bằng hộp thoại và SMS trên điện thoại di động của bạn.
Nhà điều hành mới của bạn sẽ chăm sóc việc chấm dứt đăng ký của bạn
Nếu bạn muốn thay đổi toán tử Tất cả Bằng cách giữ số của bạn (sửa hoặc di động), bạn không có cách tiếp cận để thực hiện. Thật vậy, nhà điều hành mới của bạn tự chăm sóc bản thân, như một phần của việc thực hiện tính di động, để yêu cầu chấm dứt hợp đồng của bạn từ Bouygues Telecom. Chỉ số điện thoại di động/số cố định của bạn và mã RIO đã được truyền đạt cho bạn mới được yêu cầu bởi nhà điều hành mới.
Bạn đang tìm kiếm một hộp hoặc ưu đãi di động ? Khám phá các ưu đãi có sẵn và để bản thân được hướng dẫn để tận dụng ưu đãi của đối tác phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Bạn đã thay đổi mà không thay đổi toán tử của mình, hoặc bạn không muốn giữ số của mình
Bạn có thể muốn chấm dứt hợp đồng của mình mà không cần cam kết với người vận hành khác, giống như bạn có thể dự định thay đổi toán tử mà không cần giữ số của bạn. Trong cả hai trường hợp, một lá thư chấm dứt nên được gửi đến Bouygues Telecom.
Chấm dứt bằng thư đã đăng ký gửi đến Bouygues Telecom
Bạn muốn chấm dứt đăng ký viễn thông Bouygues của mình mà không cần giữ số của bạn ? Vì điều đó bạn phải Chuyển thư chấm dứt đến Bouygues Telecom Bằng thư đã đăng ký:
- Chuyển đến tập tin của chúng tôi dành cho các thủ tục chấm dứt
- Tham khảo mô hình thư chấm dứt trong phần “Thư chấm dứt đăng ký”
- Trong “đối tượng”, chỉ định xem đó là đăng ký Internet hay di động
- Giao tiếp số tham chiếu của hợp đồng của bạn
- Hoàn thành và in thư của bạn
- Gửi thư dưới dạng thư đã đăng ký với xác nhận biên lai đến địa chỉ sau: Bouygues Viễn thông, Dịch vụ khách hàng TSA 59013, 60643, Chantilly Cedex
Sau khi nhận được thư, Bouygues Telecom sẽ gửi cho bạn một văn bản Xác nhận chấm dứt, cũng như một Hóa đơn đóng tài khoản. Trong trường hợp đăng ký Internet, Bouygues Telecom cũng sẽ cung cấp cho bạn một “chứng từ trả lại” cho phép bạn trả lại thiết bị internet của mình trong một trong các gói chuyển tiếp được chỉ định trong thư. Nếu bạn đã đăng ký đăng ký sau ngày 23/05/2015 và bạn trả lại thiết bị của mình trong vòng 30 ngày kể từ khi có tính đến việc chấm dứt, Bouygues Telecom cung cấp cho bạn một Tiền thưởng bồi thường € 59. Nếu lời đề nghị đã được đưa ra trước ngày này, Bouygues Telecom sẽ gửi cho bạn số tiền 49 €, tương ứng với việc hoàn trả khoản tiền gửi bảo mật của bạn.
Thời hạn chấm dứt với Bouygues Telecom
Dù lý do cho việc chấm dứt của bạn là gì, Bouygues cung cấp cho 10 ngày từ việc tính đến yêu cầu của bạn trước khi làm cho nó hiệu quả. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu chấm dứt vào một ngày sau đó, sau 10 ngày. Trong trường hợp đăng ký cho nhà điều hành khác, hãy nhớ tính đến thời hạn mở dịch vụ do nhà điều hành cung cấp. Thật vậy, bằng cách chấm dứt đăng ký viễn thông Bouygues của bạn quá sớm hoặc bằng cách đăng ký quá muộn cho một nhà điều hành mới, bạn có thể bị tước Internet trong vài ngày hoặc vài tuần.
Bạn muốn thay đổi toán tử ? Liên hệ với một cố vấn Selectra, người sẽ đi cùng bạn miễn phí trong các quy trình chấm dứt của bạn và sẽ hướng dẫn bạn đến các ưu đãi phù hợp với bạn.
Số lượng phí chấm dứt viễn thông Bouygues
Số lượng chi phí chấm dứt với viễn thông Bouygues phụ thuộc vào Loại đăng ký (Internet hoặc di động), từ tỷ lệ và một số thời gian tham gia còn lại tại thời điểm bạn chấm dứt. Bouygues Viễn thông, giống như tất cả những người chơi trong lĩnh vực viễn thông, được yêu cầu tuân thủ các điều kiện chấm dứt được cung cấp bởi Luật Châtel, Được thành lập vào năm 2008. Những điều kiện chấm dứt ngày nay là thuận lợi hơn cho người đăng ký so với trước đây.
Chi phí chấm dứt của gói di động viễn thông Bouygues
Bouygues Telecom của kế hoạch di động chấm dứt phụ thuộc vào Loại gói đăng ký. B & bạn, không có nghĩa vụ, không dẫn đến phí chấm dứt. Các gói cảm giác phải tuân theo thời gian cam kết 24 tháng. Để tính toán mức độ họ tăng, bạn phải tính đến Số tháng cam kết bạn đã rời đi ::
| Tình hình cam kết | Chi phí |
|---|---|
| Thời gian cam kết hoàn thành | Không có |
| Đã tham gia kể từ đó Dưới 12 tháng | Tích hợp các khoản thanh toán hàng tháng còn lại Năm thứ nhất + 25% Thanh toán hàng tháng của năm thứ 2 (nếu cam kết 24 tháng) |
| Đã tham gia kể từ đó Hơn 12 tháng | 25% từ số tiền còn lại cho đến khi kết thúc cam kết hợp đồng |
Chi phí chấm dứt của gói Internet viễn thông Bouygues
Trong trường hợp gói Internet (ưu đãi Bbox), Bouygues Telecom yêu cầu Chi phí chấm dứt cố định là 49 hoặc € 59 Tùy thuộc vào ngày bạn đã đăng ký đề nghị. Bbox cung cấp hiện đang phải chịu một cam kết 12 tháng, với số tiền này có thể được thêm vào số tiền đến hạn cho đến khi kết thúc cam kết, cụ thể là tương đương với số tháng còn lại cho đến khi kết thúc cam kết.
| Ngày đăng ký | Chi phí |
|---|---|
| Trước ngày 23 tháng 3 năm 2015 (không có cam kết) | Chi phí cố định của 49 € |
| Sau ngày 23 tháng 3 năm 2015 (cam kết 12 tháng) | Chi phí cố định của 59 € (+ Tích hợp các khoản thanh toán hàng tháng còn lại cho đến khi kết thúc hợp đồng nếu bạn vẫn tham gia) |
| Trước ngày 11 tháng 4 năm 2016 (không có cam kết) | Chi phí cố định của 49 € hoặc 59 € (Theo nếu lời đề nghị đã được đưa ra trước hoặc sau ngày 23 tháng 3 năm 2015) |
| Sau ngày 11 tháng 4 năm 2016 (cam kết 12 tháng) | Chi phí cố định của 59 € (+ Tích hợp các khoản thanh toán hàng tháng còn lại cho đến khi kết thúc hợp đồng nếu bạn vẫn tham gia) |
So sánh Internet và các ưu đãi di động của thời điểm qua điện thoại
Cách chấm dứt đăng ký viễn thông Bouygues của tôi miễn phí ?
Loại bỏ đăng ký viễn thông Bouygues của bạn luôn dẫn đến chi phí (ngoại trừ các gói di động B & You hoặc nếu thời gian cam kết của gói di động cảm giác của bạn được hoàn thành). Tuy nhiên, bạn có thể được miễn nó cholý do hợp pháp“Nếu bạn đang ở trong một trong những tình huống này:
- Bạn có di chuyển Bên ngoài khu vực bảo hiểm viễn thông ADSL hoặc Fiber Bouygues.
- Bạn là Khuyết tật/ốm và không còn có thể sử dụng các dịch vụ được cung cấp bình thường.
- Bạn đã được án tù trong hơn 3 tháng trong một cơ sở nhà tù.
- Quy trình di động không thành công: Sau đó, bạn có 12 ngày để chấm dứt.
- Bạn đang thất nghiệp sau một bác bỏ hợp đồng vĩnh viễn xảy ra trong thời gian cam kết.
- Bạn đã nhận được một thông báo về sự chấp nhận Về phía Ủy ban cá nhân trên phạm vi.
- Trong trường hợp cái chết của người giữ đăng ký, gia đình cũng có thể có được việc chấm dứt ưu đãi miễn phí.
Danh sách này không đầy đủ và có thể tích hợp các lý do đặc biệt khác. Ngoài ra, trong quá trình sửa đổi hợp đồng đơn phương từ Bouygues, khách hàng có 4 tháng để yêu cầu, nếu anh ta muốn, việc chấm dứt miễn phí.
Bạn phải gọi dịch vụ khách hàng của Bouygues Telecom để xác nhận tính hợp pháp của lý do của bạn và có thể được miễn trừ.
Sau đó gửi thư chấm dứt đã đăng ký tới Bouygues Viễn thông bằng cách cung cấp các tài liệu hỗ trợ được thỏa thuận với dịch vụ khách hàng. Địa chỉ vận chuyển thư như sau: Bouygues Viễn thông, Dịch vụ khách hàng TSA 59013 60643, Chantilly Cedex.
Làm thế nào để có được hoàn trả chi phí chấm dứt Bouygues ?
Khi thư chấm dứt đã được gửi, Bouygues Telecom sẽ gửi cho bạn một Xác nhận chấm dứt cũng như một Hóa đơn đóng tài khoản. Bouygues Telecom cũng sẽ gửi cho bạn một danh sách các bưu kiện tiếp sức nơi bạn có thể trả lại thiết bị Internet của mình trong vòng 45 ngày. Thời kỳ này đã trôi qua hoặc trong trường hợp xuống cấp thiết bị, các hình phạt sẽ được áp dụng cho bạn.
Nếu bạn muốn thay đổi toán tử, Hãy nhớ hỏi Bouygues Viễn thông chứng từ chứng thực việc chấm dứt được thực hiện. Hầu hết các nhà khai thác cung cấp khoản hoàn trả chi phí chấm dứt của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tiết kiệm một vài chục euro, hoặc thậm chí lên tới € 100, với nhà điều hành mới của bạn. Để làm bạn Phí chấm dứt hoàn trả tiền bouygues Với nhà điều hành mới của bạn, bạn phải:
- Đăng ký một đề nghị cho nhà điều hành mới của bạn
- Gửi cho anh ta hóa đơn cuối cùng nhận được từ nhà điều hành cũ của bạn cho biết số tiền phí chấm dứt bouygues
- Gửi cho nó một yêu cầu hoàn trả cho việc hoàn trả phí chấm dứt Bouygues
Tóm tắt về chấm dứt Bouygues trong trường hợp
Xem lại với Bouygues Viễn thông Không có gì của khóa học vượt chướng ngại vật. Tuy nhiên, các quy trình được thực hiện khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đã chọn một nhà điều hành mới hay muốn giữ số điện thoại cố định hoặc di động của bạn hay không để giữ số điện thoại cố định hoặc di động của bạn. Bouygues Điều kiện và chi phí cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào việc bạn là người đăng ký Internet hay gói di động.
Bạn thay đổi toán tử, nhưng bạn vẫn chưa lấy ra một đề nghị mới
Bạn đã quyết định thay đổi nhà điều hành nhưng chưa lấy ra một đề nghị mới ? Khi đề nghị mới của bạn đã được đăng ký, nhà điều hành mới của bạn sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình chấm dứt với Bouygues Telecom.
Bạn muốn lấy ra một đề nghị hộp ?
Bạn thay đổi nhà điều hành và đã đưa ra một đề nghị mới
Bạn đã quyết định thay đổi toán tử và đã đưa ra một đề nghị mới ? Nếu bạn muốn giữ số điện thoại cố định hoặc di động của mình, chỉ cần yêu cầu mã RIO của bạn bằng cách gọi theo số 3179, sau đó liên lạc với nhà điều hành mới. Điều này sẽ quan tâm đến việc thiết lập tính di động và thực hiện việc chấm dứt của bạn với Bouygues Telecom.
Tuy nhiên, không trì hoãn, vì số phải luôn luôn hoạt động hoặc bị chấm dứt gần đây (thời lượng phụ thuộc vào nhà điều hành mới của bạn). Nếu bạn không muốn giữ số điện thoại cố định/di động của mình, bạn phải gửi thư chấm dứt Trong Bouygues Viễn thông.
Bạn di chuyển
Trong trường hợp di chuyển, bạn có thể tiếp tục tận dụng gói di động của mình bình thường. Để tiếp tục được hưởng lợi từ truy cập Internet, hai tùy chọn phát sinh:
- Chuyển dòng máy tính từ xa của bạn đến chỗ ở mới của bạn. Để làm điều này, chỉ cần liên hệ với Dịch vụ khách hàng viễn thông Bouygues tại 614. Thủ tục này không dẫn đến chấm dứt hợp đồng.
- Đăng ký một đề nghị Tại một nhà điều hành mới. Chỗ ở mới của bạn có thể được đặt bên ngoài khu vực ADSL hoặc Fiber của Bouygues Telecom. Ngược lại có thể là chỗ ở mới của bạn hiện đủ điều kiện để có thêm ưu đãi truy cập internet và bạn muốn hưởng lợi từ các dịch vụ tốt hơn. Cuối cùng, bạn có thể không hài lòng với ưu đãi Bbox của mình và bạn muốn tận dụng việc di chuyển của mình để thay đổi toán tử.
Bạn muốn tận dụng các chương trình khuyến mãi của thời điểm này ?
Bạn muốn chấm dứt gói di động viễn thông bouygues của bạn
Việc loại bỏ gói di động viễn thông bouygues của bạn rất đơn giản và nhanh chóng. Nếu bạn muốn thay đổi toán tử trong khi giữ số điện thoại di động của mình, chỉ Khôi phục mã RIO của bạn bằng cách gọi 3179 và truyền nó cho nhà điều hành mới khi đăng ký vào ưu đãi mới của bạn. Mã RIO này cho phép bạn thiết lập tính di động và tiếp tục được hưởng lợi từ số điện thoại di động của bạn. Nhà điều hành mới sau đó hỗ trợ thủ tục chấm dứt với Bouygues Viễn thông. Nếu không giống như bạn không muốn giữ số điện thoại di động của mình, bạn cần gửi thư chấm dứt tới Bouygues Telecom.
Chi phí chấm dứt phụ thuộc vào Loại đăng ký Và của bạn Cam kết còn lại. Ở đó Luật Châtel, Được thành lập vào năm 2008, áp dụng cho lĩnh vực viễn thông và cho phép bạn giám sát các điều kiện và chi phí chấm dứt. Các gói B & You không bao gồm thời gian cam kết và không gây ra bất kỳ chi phí chấm dứt nào. Mặt khác, các gói di động Bouygues bao gồm thời gian tham gia 24 tháng và có thể tạo ra phí chấm dứt theo ngày bạn chấm dứt hợp đồng (xem. Bảng giải thích ở trên).
Trước khi chấm dứt đăng ký của bạn vào Bouygues Viễn thông và tham gia vào một nhà điều hành khác, Hãy nhớ mở khóa điện thoại di động của bạn Để làm cho nó tương thích với các toán tử khác.
Bạn muốn chấm dứt đăng ký Internet Bbox của mình
Ở đó Chấm dứt đăng ký Internet Bbox Không yêu cầu bất kỳ cách tiếp cận cụ thể nào nếu bạn muốn giữ số điện thoại cố định của mình. Đơn giản Khôi phục mã RIO của bạn bằng cách liên hệ với 3179 và truyền nó cho nhà điều hành mới. Điều này sau đó cam kết thực hiện việc chấm dứt của bạn với Bouygues Telecom.
CÁC Phí hủy bỏ trên đăng ký BBox của bạn phụ thuộc vào ngày bạn đã đăng ký lời đề nghị và, trong trường hợp cam kết 12 tháng, thời hạn còn lại của cam kết của bạn. Nếu dòng của bạn đã được mở trước ngày 23 tháng 3 năm 2015, bạn sẽ phải khoảng 49 €. Nếu đăng ký sau này vào ngày này, chi phí lên tới € 59 (xem. Bảng giải thích ở trên).
Bạn muốn chấm dứt các ưu đãi Internet và di động của mình
Bạn ước Anly chấm dứt đăng ký Internet của bạn và gói di động của bạn ? Hai tùy chọn có sẵn cho bạn:
- Giữ số cố định và/hoặc số điện thoại di động của bạn : Để làm điều này, hãy lấy mã RIO của bạn tại 3179 và liên lạc với nhà điều hành mới của bạn. Điều này sẽ hỗ trợ việc chấm dứt các ưu đãi từ xa của Bouygues và sẽ thiết lập tính di động của các số của bạn.
- Thay đổi số đất và/hoặc số điện thoại di động : Gửi thư chấm dứt tới Bouygues Telecom. Selectra cung cấp cho bạn để làm cho bức thư này rất dễ dàng. Để làm điều này, chỉ cần nhấp vào “Tôi viết thư của mình” ở trên và, một khi nó tùy thuộc vào bước tiếp theo, nhanh chóng tạo một lá thư chấm dứt kết hợp tất cả các thông tin được yêu cầu bởi Bouygues Telecom.
Bạn đang tìm kiếm một ưu đãi di động ?
Bạn muốn giữ số điện thoại của bạn
Ở đó Số lượng tính di động Cho phép bạn thay đổi toán tử rất dễ dàng trong khi giữ lại số điện thoại của bạn tại một nhà điều hành mới. Để tiếp tục tận dụng số điện thoại của bạn trong khi để lại Bouygues Telecom cho một nhà điều hành khác, bước duy nhất cần làm làGọi 3179. Dịch vụ này cho phép bạn có được mã RIO của dòng (đã sửa hoặc di động), sau đó bạn sẽ cần cung cấp nhà điều hành mới của mình tại thời điểm đăng ký để có thể thiết lập tính di động.
Bạn muốn chấm dứt sau khi sửa đổi hợp đồng của bạn bằng cách phát triển từ xa
Sau một Sửa đổi đơn phương của hợp đồng, bạn có thể không mất chi phí Đăng ký của bạn đến Bouygues Telecom. Trường hợp này thực sự được đóng khung bởi Mã người tiêu dùng, Điều L224-33. Điều này quy định rằng trong một khoảng thời gian 4 tháng Sau khi thực hiện các điều kiện hợp đồng mới, một thuê bao có thể chấm dứt hợp đồng của anh ấyhình phạt».
Cho điều đó, và nếu bạn Không muốn giữ số cố định/di động của bạn, Bạn phải gửi thư chấm dứt tới Bouygues Telecom bằng cách chỉ định lý do chấm dứt của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn Giữ số của bạn Đã sửa lỗi/điện thoại di động, nhà điều hành mới của bạn sẽ chăm sóc việc chấm dứt đăng ký viễn thông Bouygues của bạn.
Bạn muốn chấm dứt sau khi kết thúc cam kết của mình
Nếu bạn đang giải quyết hợp đồng của mình Sau khi kết thúc cam kết của bạn, Cho dù đó là một ưu đãi cố định hay internet, không có khoản thanh toán hàng tháng nào có thể được yêu cầu. Chỉ chi phí chấm dứt cố định, trong trường hợp cung cấp truy cập Internet, bạn sẽ được yêu cầu. Họ số tiền 49 € Nếu đăng ký diễn ra trước ngày 23 tháng 3 năm 2015 và 59 € Nếu nó diễn ra sau ngày này.
Cách chấm dứt đăng ký Bouygues của bạn ?
Bouygues cung cấp một số ADSL hoặc sợi (Bbox Fit, Bbox phải, Bbox Ultym, 4G Box) và Mobile (Sensation và B & You). Bài viết này giải thích cách chấm dứt Internet Bouygues hoặc đăng ký di động.
Khám phá trên video cách viết thư chấm dứt:
Cách chấm dứt đăng ký Internet Bouygues của bạn ?
Ở đó Hộp 4G là một thuê bao mà không có cam kết và do đó bị chấm dứt bất cứ lúc nào. Những người khác bao gồm thời gian cam kết 12 tháng. Nếu bạn đã đăng ký cũ Ưu đãi IDEO, Đặt hàng vào năm 2014, thời gian cam kết đã vượt quá. Do đó bạn không còn cam kết.
Bạn muốn chấm dứt hợp đồng Bouygues theo những cách ban đầu ? Không bao gồm lý do hợp pháp, bạn sẽ phải thanh toán tất cả hoặc một phần của các khoản thanh toán hàng tháng còn lại.
Phí chấm dứt được áp dụng cho việc đóng cửa dòng.
• Ưu đãi hộp 4G: € 19;
• Gói hộp Bbox hoặc B & You: € 49 cho bất kỳ đăng ký nào trước ngày 23 tháng 3 năm 2015 và € 59 sau ngày này.
Người đăng ký Bouygues có thể chấm dứt đề nghị Internet của mình bằng cách gửi Thư đã đăng ký với sự xác nhận của biên lai.
Gửi thư đã đăng ký mà không rời khỏi nhà của bạn:
✓ Gửi thư đã đăng ký với sự xác nhận của biên lai
✓ Dịch vụ có thể truy cập trực tuyến 7 ngày một tuần và 24 giờ một ngày
✓ Chăm sóc thư ngay lập tức
✓ Bằng chứng tiền gửi ngay lập tức được giao
✓ Khả năng theo dõi lô hàng của bạn
Việc chấm dứt cũng sẽ có hiệu lực:
• Từ 10 ngày sau khi nhận được thư;
• Vào một ngày sau đó nếu bạn hỏi.
Sau khi quy trình được đưa ra, bạn phải trả lại tất cả các thiết bị bouygues của mình trong vòng 30 ngày. Tiền gửi bảo mật được trả trong quá trình đăng ký sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày sau khi nhận. Hình phạt có thể được áp dụng nếu thiết bị bị suy giảm. Một phiếu hoàn trả để in có sẵn trực tiếp trong khu vực khách hàng Bouygues của bạn. Nó cũng có thể được gửi cho bạn bằng SMS hoặc e-mail dưới dạng mã QR. Tất cả những gì bạn phải làm là trình bày nó tại Relais Colis trong thời gian gửi tiền.
Cách chấm dứt gói di động Bouygues của bạn ?
CÁC Gói cảm giác Bao gồm một khoảng thời gian cam kết 12 tháng. Điều này lên tới 24 tháng trong trường hợp gói có điện thoại đi kèm. Nếu bạn rời khỏi nhà điều hành này sớm, bạn sẽ phải thanh toán các khoản thanh toán hàng tháng còn lại:
• Tất cả trong 12 tháng đầu tiên;
• quý trong 12 tháng qua.
Bạn quan tâm bởi một lý do chính đáng để chấm dứt (di chuyển, sa thải, cầm tù, v.v.) ? Sau khi trình bày bằng chứng, bạn sẽ không phải thanh toán các khoản thanh toán hàng tháng còn lại.
CÁC Gói B & You không có cam kết, bạn có thể chấm dứt chúng bất cứ lúc nào, không phí.
Bạn có thể chấm dứt đăng ký di động Bouygues của mình bằng cách gửi thư đã đăng ký với sự xác nhận của biên lai. Yêu cầu của bạn sẽ được tính đến trong vòng mười ngày sau khi nhận.
Tốt để biết:
Giữ số điện thoại hiện tại của bạn bằng cách cung cấp mã RIO của bạn cho nhà điều hành mới. Để tìm hiểu, hãy gọi 3179 (cuộc gọi miễn phí) từ dòng liên quan.
Bouygues chấm dứt các mô hình
Thư của bạn phải được gửi đến thư đã đăng ký với sự xác nhận của biên lai:
• Bạn có bằng chứng gửi;
• Ngày nhận được thư được tính đến để khởi chạy quy trình chấm dứt.
Để tiết kiệm thời gian, bạn giải quyết đăng ký Bouygues của mình bằng mô hình miễn phí được cung cấp bởi LA Poste:
Điền vào các trường (ngày, vị trí, chi tiết liên hệ, v.v.) và chỉ định địa chỉ vận chuyển được đề xuất:
• Cho một sự rút lại ::
Bouygues Viễn thông, Dịch vụ khách hàng, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
• Để chấm dứt trên thiết bị di động hoặc Internet ::
Bouygues Viễn thông, Dịch vụ khách hàng, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
Câu hỏi thường gặp – Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để không trả phí chấm dứt ?
CÁC Phí hủy bỏ Và các khoản thanh toán hàng tháng còn lại có thể được miễn nếu bạn biện minh cho một trong những lý do sau:
• Cái chết, gia sư hoặc giam giữ;
• sa thải (sau CDI);
• phục hồi, thanh lý bắt buộc hoặc quá mức;
• Chuyển động bên ngoài khu vực bảo hiểm hoặc ở một nơi không tương thích với việc sử dụng thiết bị (Ex. : về nhà nghỉ hưu);
• Đăng ký bởi một người nhỏ;
• nhập viện, bệnh tật hoặc khuyết tật ngăn ngừa việc sử dụng dịch vụ;
• Sinister, v.v.
Phí chấm dứt di động Bouygues là bao nhiêu ?
Nếu bạn đang giải quyết gói di động của mình trước khi kết thúc thời hạn cam kết, bạn sẽ thanh toán tất cả các khoản thanh toán hàng tháng còn lại do tháng thứ 12. Nếu thời hạn cam kết là 24 tháng, bạn cũng sẽ phải trả 25 % số thanh toán hàng tháng còn lại từ ngày 12 đến tháng 24.
Chi phí chấm dứt Internet của Bouygues là gì ?
Phí chấm dứt bao gồm đóng cửa dòng: € 19 cho hộp 4G, 49 đến € 59 cho đăng ký Bbox. Nếu bạn vẫn tham gia (gói Bbox), bạn sẽ phải trả 100 % các khoản thanh toán hàng tháng còn lại cho thời gian cam kết 12 tháng. Nếu bạn biện minh cho một lý do chính đáng để chấm dứt, bạn có thể được miễn trừ khỏi các chi phí này.
Cách viết thư chấm dứt viễn thông Bouygues ?
Thư phải được đề cập:
• chi tiết liên lạc của bạn;
• Số hợp đồng và dòng của bạn liên quan;
• Ngày chấm dứt mong muốn.
LA Postte cung cấp các mô hình thư miễn phí để đơn giản hóa các quy trình của bạn.
Bạn gọi một trường hợp bất khả kháng sẽ chấm dứt miễn phí trước khi kết thúc thời gian cam kết của bạn ? Hãy nhớ chỉ định mẫu và thêm các tài liệu hỗ trợ cần thiết.
Chấm dứt với các nhà khai thác khác
- Cách chấm dứt đăng ký Internet Bouygues của bạn ?
- Cách chấm dứt gói di động Bouygues của bạn ?
- Mô hình thư chấm dứt Bouygues
- Câu hỏi thường gặp – Câu hỏi thường gặp
Gần với việc định vị cho bạn một bưu điện