Sự phản đối trên thẻ ngân hàng: Những con số cần biết

Nói chung, việc phản đối thẻ ngân hàng của bạn là miễn phí trong trường hợp mất, trộm cắp hoặc sử dụng gian lận. Tuy nhiên và theo ngân hàng của bạn, sự phản đối thẻ tín dụng có thể dẫn đến một số chi phí nhất định sẽ được lập hóa đơn cho bạn vào tháng sau:

Phải làm gì trong trường hợp mất thẻ ngân hàng của bạn ?

Là chủ tài khoản ngân hàng, một số tình huống liên quan đến phản ứng nhanh chóng ! Đây là trường hợp khi thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, hoặc khi bạn là nạn nhân của sự gian lận trên phương tiện thanh toán của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố trên thẻ ngân hàng của bạn, quy trình phải tuân theo là gì ? Có thời hạn để phản đối thẻ ngân hàng của bạn không ? Chúng ta có nên gửi thư đối lập thẻ ngân hàng không ? Thực hiện theo hướng dẫn, chúng tôi giải thích phải làm gì trong trường hợp mất hoặc trộm thẻ ngân hàng của bạn !

Cách phản đối thẻ ngân hàng của bạn ?

Bước 1- Cho dù bạn phản đối điện thoại hay trực tuyến, Trung tâm đối lập Thẻ của bạn sẽ yêu cầu bạn nhập số thẻ ngân hàng 16 chữ số, cũng như ngày hết hạn của nó. Nếu bạn không biết họ bằng trái tim hoặc bạn đã không lưu ý chúng, hãy liên hệ trực tiếp chi nhánh ngân hàng của bạn có thể cung cấp cho bạn thông tin này. Sau đó, bạn sẽ được truyền đạt cho bạn một tài liệu tham khảo hoặc một số ghi mà bạn sẽ phải giữ. Cũng lưu ý ngày và giờ của cuộc gọi của bạn, trong trường hợp có bất kỳ quan sát nào tiếp theo.

• Bằng điện thoại : Tất cả các ngân hàng đã thiết lập một dịch vụ hoàn toàn dành riêng cho các phe đối lập. Bạn sẽ tìm thấy số lượng sau trong điều kiện chung của bạn, trực tuyến hoặc trong bảng so sánh của chúng tôi.

• Trên mạng, Thường thì từ khu vực khách hàng an toàn của bạn. Không phải tất cả các ngân hàng truyền thống đều cung cấp sự dễ dàng này, nhưng đây thường là trường hợp của các ngân hàng trực tuyến. Nếu bạn ở nước ngoài, thích điều này có nghĩa là, ít tốn kém hơn so với giao tiếp qua điện thoại quan trọng hơn kết nối web.

Sân khấu 2 – Nếu thẻ đã bị đánh cắp và/hoặc được sử dụng để mua hàng gian lận, Bạn phải nộp đơn khiếu nại. Thật vậy, một tuyên bố trộm cắp sẽ được đưa ra cho một đồn cảnh sát của cảnh sát hoặc hiến binh. Sao chép biên bản hoặc biên lai khiếu nại sẽ được yêu cầu bởi tổ chức ngân hàng của bạn. Nếu bạn ở nước ngoài, hãy liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của bạn.

Sân khấu 3 – Cuối cùng, phe đối lập được thực hiện bằng điện thoại phải được xác nhận ngay lập tức cho ngân hàng của bạn bằng một lá thư được gửi bằng thư đã đăng ký với sự xác nhận biên lai: Bạn tuyên bố tổn thất hoặc trộm cắp thẻ của bạn. Nếu đó là một chuyến bay, bạn sẽ phải đến biên lai hoặc bản sao biên bản được thực hiện cho cảnh sát hoặc các dịch vụ hiến binh.

Nếu việc gửi thư này không phải lúc nào cũng bắt buộc, nó sẽ cung cấp cho bạn bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến việc sử dụng thẻ của bạn và sẽ tránh mọi tranh chấp tiềm năng. Đừng ngần ngại sử dụng loại mô hình xác nhận đối lập mà chúng tôi cung cấp cho bạn !

Thời hạn cho sự phản đối của thẻ ngân hàng là gì ?

Bạn phải phản đối càng nhanh càng tốt, Bởi vì bạn chỉ có 48 giờ nói chung. Thật vậy, hầu hết các hợp đồng ngân hàng đều cung cấp cho khoảng thời gian này (đó là khoảng thời gian tối thiểu). Hãy cẩn thận, nếu bạn trì hoãn đối lập, ngân hàng của bạn có thể buộc tội bạn về sơ suất, sẽ xóa hoặc giảm mức bồi thường do cơ thể bạn cung cấp.

Sự phản đối trên thẻ của bạn có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu của bạn Qua điện thoại hoặc trực tuyến: thẻ tín dụng sẽ ngay lập tức không thể sử dụng được và bạn sẽ không còn bị coi là chịu trách nhiệm cho các khoản tiền được thực hiện.

Nếu bạn là nạn nhân của gian lận ngân hàng, lưu ý rằng bạn có Thời gian khai báo 70 ngày (kể từ ngày chỉnh sửa sao kê tài khoản của bạn) để yêu cầu hoàn trả các hoạt động được thực hiện theo ý muốn của bạn. Không có hoạt động nào được hoàn trả nếu nó được ghi nhận sau.

Trong trường hợp mất hoặc trộm thẻ, bạn sẽ phải yêu cầu gia hạn thẻ tín dụng. Đây là một cơ hội để xem xét các ưu đãi thẻ ngân hàng khác nhau và ai biết cách thay đổi cơ sở ! Bộ so sánh của chúng tôi cung cấp cho bạn một bản xem trước rõ ràng và ngắn gọn về các ưu đãi tốt nhất trên thị trường. Ngoài ra, trong trường hợp thay đổi cơ sở, các chuyên gia ngân hàng sẽ chăm sóc tất cả các bước cho bạn.

Ưu đãi ngân hàng tốt nhất theo nhu cầu và ngân sách của bạn

Làm thế nào để làm một đối lập thẻ theo ngân hàng của bạn ?

Liên hệ với phe đối lập CB 7 ngày một tuần + 24 giờ một ngày	Phí đối lập thẻ ngân hàng	Mất giá hàng năm hoặc bảo hiểm chuyến bay CB
	09 69 39 92 91	€ 12,60	24 €
	01 77 86 24 24	8 €	€ 28,80
	09 69 36 39 39	€ 9,30	€ 18,30
	3639 (Lựa chọn 2)	13 €	23 €
	08 20 82 00 02 (0.12 € / phút)	€ 12,60	€ 26,50
	03 88 40 10 00 + trực tuyến	€ 12,50	26 €
	09 69 39 77 77 (€ 0,35 / phút)	16 €	30 €
	09 69 32 03 10 (khác với CB cao hơn)	€ 18,50	€ 34,80
	01 43 63 15 15 + trực tuyến	€ 12,60	€ 26,50

Cụ thể: Chi phí đối lập thẻ ngân hàng tương ứng với tỷ lệ gia hạn thẻ ngân hàng. Giá được chỉ định tương ứng với thẻ ngân hàng thông thường (ví dụ, loại vàng, vàng hoặc thế giới, có thể đắt hơn).

Số lượng thẻ ngân hàng phản đối là bao nhiêu ?

• Như chúng ta đã thấy, cách đơn giản nhất Phản đối điện thoại là gắn trực tiếp dịch vụ của ngân hàng của bạn dành riêng cho các đối lập. Nó luôn luôn có thể đạt được 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Nó cũng là phương tiện ít tốn kém nhất, vì trong phần lớn các tổ chức ngân hàng, cuộc gọi là miễn phí.

• Bạn cũng có thể gọi 08 92 70 57 05. Máy chủ giọng hát liên ngân hàng này là phổ biến cho tất cả các ngân hàng. Nó cũng có thể truy cập 24/7 từ Pháp và các bộ phận ở nước ngoài (DOM). Trung tâm đối lập này sẽ đưa bạn vào liên lạc với trung tâm được liên kết với thẻ của bạn (ví dụ như loại của nó hay đó là quốc gia hay quốc tế, chẳng hạn). Bằng cách đi qua máy chủ này, dịch vụ phải trả: € 0,34 / cuộc gọi + giá cuộc gọi. Từ nước ngoài, trung tâm đối lập này có thể đạt được ở mức +33 4 42 60 53 03.

• Cuối cùng, bạn cũng có thể liên hệ 118 400. Thẻ ngân hàng 118400 Dịch vụ đối lập đã được thiết lập bởi ARCE. Mục đích của nền tảng này, một lần nữa, để liên lạc trực tiếp với các dịch vụ của ngân hàng của bạn để yêu cầu đối lập của bạn được xử lý. Bạn cũng có thể tiếp cận họ 24/7, nhưng thẻ Ngân hàng đối lập 118400 đắt hơn: € 2,99 / gọi + € 2,99 / phút.

Chỉ có một vài cơ sở không được liên kết với các trung tâm liên quan đến phe đối lập này. Nếu tình huống này yêu cầu bạn tìm kiếm và sử dụng số điện thoại do ngân hàng của bạn cung cấp, thì lợi thế là giao tiếp thường sẽ rẻ hơn so với dịch vụ của họ.

Trong những trường hợp nào bạn phải đối lập thẻ ngân hàng ?

Chỉ có 3 tình huống mà người giữ thẻ phải chống lại thẻ của anh ta và điều này càng sớm càng tốt:

1. Trong trường hợp mất thẻ tín dụng.
2. Trong trường hợp trộm cắp thẻ ngân hàng.
3. Trong trường hợp sử dụng thẻ tín dụng gian lận (mua hàng Internet mà bạn chưa thực hiện sau khi sử dụng số CB của mình hoặc nhờ một bản sao của bản nhạc từ tính của thẻ, ví dụ như.

Chúng ta có thể phản đối thanh toán bằng thẻ ngân hàng không ? Hãy cẩn thận, phản đối thẻ tín dụng của bạn không phải là một hành động tầm thường. Trong mọi trường hợp, bạn không thể hủy bỏ việc sử dụng chung CB vì xung đột với một thương gia về khoản thanh toán, ví dụ. Tương tự như vậy, việc phản đối thẻ ngân hàng của bạn để ghi nợ trực tiếp mà bạn muốn hủy không đủ điều kiện: bạn sẽ phải từ chối hoặc không thấy một khoản ghi nợ trực tiếp hoặc thanh toán trực tiếp của ngân hàng, liên hệ với cố vấn ngân hàng của bạn.

Thẻ ngân hàng chi phí đối lập nào ?

Nói chung, việc phản đối thẻ ngân hàng của bạn là miễn phí trong trường hợp mất, trộm cắp hoặc sử dụng gian lận. Tuy nhiên và theo ngân hàng của bạn, sự phản đối thẻ tín dụng có thể dẫn đến một số chi phí nhất định sẽ được lập hóa đơn cho bạn vào tháng sau:

• Nếu bạn đã trải qua một nền tảng hoặc một trung tâm đối lập hoặc nếu số lượng dịch vụ đối lập của ngân hàng của bạn đang trả, thì bạn sẽ chịu trách nhiệm cho các khoản tiền này.

• Giá gia hạn của thẻ ngân hàng (nghĩa là nói rằng việc sản xuất thẻ mới, việc cung cấp mã bí mật mới và gửi những thứ này qua thư). Nó thường được bao gồm từ € 8 đến € 22 €.

• Cuối cùng, một số tổ chức có thể áp dụng Chi phí được gọi là đối lập hoặc hồ sơ, thường từ € 7 đến 20 €. Trong trường hợp trộm cắp thẻ tín dụng của bạn, hãy truyền những phút được cảnh sát đưa ra để được miễn trừ khỏi các chi phí này !

Tất cả các số tiền này và sự tồn tại của chúng phải được chỉ định trong các điều kiện chung của hợp đồng ngân hàng của bạn, trong chương “Tỷ lệ dịch vụ”.

Hoàn lại tiền trên thẻ ngân hàng của bạn sau khi phản đối ?

Hoàn trả trên các hoạt động được thực hiện trước yêu cầu đối lập của bạn:

• Nếu mã bí mật của bạn đã được sử dụng: Có một nhượng quyền thương mại € 50, nghĩa là một khoản tiền sẽ vẫn còn phải trả cho bạn. Phần còn lại sẽ được hoàn trả. Nói cách khác, ngân hàng của bạn sẽ phải ghi có tất cả các hoạt động gian lận vào tài khoản của bạn ngay khi số tiền vượt quá mức trần € 50.

• Nếu mã bí mật của bạn chưa được sử dụng: Việc hoàn trả của ngân hàng là đầy đủ, bất kể số tiền đã chi tiêu một cách gian lận, ngay cả khi thẻ của bạn đã bị giả hoặc chuyển hướng.

Mặt khác, trách nhiệm của bạn có thể tham gia vào một số trường hợp nhất định. Điều này có nghĩa là ngân hàng của bạn không bắt buộc phải hoàn trả cho bạn nếu nó chứng minh:

• Rằng bạn đã cho thấy một lỗi nghiêm trọng hoặc sơ suất (Nếu bạn đã truyền đạt thông tin ngân hàng của mình hoặc nếu bạn đã lưu ý mã bí mật của mình trên thẻ của mình).

• Rằng bạn đã cố gắng lừa gạt, Bằng cách thực hiện ví dụ như một tuyên bố sai về mất mát hoặc trộm cắp thẻ của bạn để khiến bạn bồi thường chi tiêu một cách không trung thực.

Hoàn trả cho các hoạt động được thực hiện sau khi tuyên bố đối lập của bạn:
Tất cả các hoạt động gian lận được thực hiện với CB của bạn sau khi ghi lại phe đối lập được chăm sóc bởi tổ chức ngân hàng của bạn.

Phải làm gì trong trường hợp mất thẻ ngân hàng ?

Quy trình trong trường hợp mất thẻ ngân hàng của bạn tương đối đơn giản:

1. Bạn phải phản đối thẻ ngân hàng của bạn, Càng sớm càng tốt, trực tuyến hoặc qua điện thoại (như chúng ta đã thấy ở trên, trực tiếp từ dịch vụ chuyên dụng của ngân hàng của bạn hoặc thông qua một trung tâm hoặc nền tảng đối lập). Giữ số ghi sẽ được cung cấp cho bạn một cách cẩn thận và lưu ý ngày và giờ của cuộc gọi của bạn để tránh mọi tranh chấp.

1. Bạn phải xác nhận cách tiếp cận đối lập của bạn Bằng cách gửi thư đã đăng ký với biên lai cho nhân viên ngân hàng của bạn. Trong số một số tổ chức, đây là một nghĩa vụ. Đừng ngần ngại sử dụng chữ cái tiêu chuẩn của chúng tôi, nó miễn phí và dễ dàng sửa đổi.

Các điều kiện để hoàn trả của Ngân hàng trong trường hợp mất thẻ ngân hàng tương tự như các điều tương tự cho chuyến bay thẻ tín dụng: Họ phụ thuộc vào việc có sử dụng mã bí mật của bạn hay không và số tiền được ghi nợ. Như với chuyến bay thẻ, sẽ không hoàn lại tiền từ ngân hàng của bạn trong trường hợp lỗi, sơ suất hoặc gian lận từ phía bạn. Biết rằng trong những trường hợp cuối cùng này, sẽ tùy thuộc vào ngân hàng để chứng minh các tuyên bố của mình.

Nếu việc mất thẻ của bạn là do lỗi đến từ một đại lý hoặc cố vấn ngân hàng, ngân hàng của bạn phải hoàn trả đầy đủ cho bạn.

Cách hủy đối lập thẻ ngân hàng ?

Khi sự phản đối của bạn được ghi lại, Điều đó có nghĩa là khi bạn đã được truyền đạt cho bạn một điểm chuẩn hoặc số ghi âm đối lập, thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc chuyển hướng của bạn trở nên không thể sử dụng được. Thật vậy, không có chi phí, chuyển khoản hoặc rút tiền ngân hàng không thể được thực hiện bằng thẻ này. Cách tiếp cận này không thể đảo ngược và do đó hủy bỏ ngày hợp lệ của thẻ tín dụng. Nói cách khác, không thể loại bỏ sự phản đối thẻ ngân hàng, do đó để yêu cầu hủy bỏ phe đối lập.

Nếu bạn tìm thấy thẻ của mình sau khi tin rằng nó đã mất Hoặc nếu một công dân trung thực làm cho bạn thẻ bị đánh cắp, bạn sẽ không còn có thể sử dụng nó. Trong trường hợp này, bạn phải trả lại cho cơ sở cho vay của mình, sẽ phá hủy nó trong cơ quan. Nếu bạn cố gắng đưa nó vào dịch vụ bằng cách chèn nó vào một nhà phân phối tự động, nó sẽ được giữ bởi máy và sau đó được gửi để phá hủy cho công ty ngân hàng của bạn.

Đừng quên lập trình lại các khoản thanh toán của bạn bằng thẻ ngân hàng nếu một số giao dịch của bạn đã được thỏa thuận trong một số thời hạn chưa được thiết lập. Thật vậy, sau khi một phe đối lập, không có lệnh thanh toán nào có thể được duy trì hoặc cung cấp thông qua thẻ ngân hàng liên quan.

Đối lập thẻ ngân hàng: và sau ? 3 lời khuyên của chúng tôi

1. Đặt hàng thẻ ngân hàng mới: Tùy thuộc vào các ngân hàng, thẻ ngân hàng mới sẽ được tự động phát hành lại hoặc bạn sẽ phải tự đặt hàng. Bạn cũng sẽ nhận được một mã bí mật mới. Đừng chờ đợi và dẫn đầu bằng cách liên hệ với cố vấn của bạn để đảm bảo bạn nhận được CB mới càng sớm càng tốt !
2. Ưu điểm và khắc phục sự cố trong một số tổ chức : Một số ngân hàng, thường trực tuyến, hơn nữa, cung cấp cho khách hàng của họ một thẻ tạm thời hoặc cung cấp sự cố tiền mặt. Những giải pháp này sẽ cho phép bạn bình tĩnh chờ chương trình và gửi thẻ ngân hàng mới của bạn.
3. Có thể đăng ký trong tệp Banque de France : Tùy thuộc vào số tiền được ghi nợ trên tài khoản của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến thực tế là những chuyển động này được thực hiện mà không có kiến ​​thức của bạn không dẫn đến việc đăng ký của bạn trong cơ sở dữ liệu Banque de France. Nếu điều này không may là trường hợp, hãy gọi dịch vụ pháp lý của ngân hàng của bạn để bắt đầu các thủ tục phù hợp, hoặc, nếu bạn có, hãy liên hệ với bảo hiểm bảo vệ pháp lý của bạn.

Sự phản đối trên thẻ ngân hàng: Những con số cần biết

Ngân hàng theo ngân hàng, hãy tìm bên dưới danh sách Tất cả các số cuộc gọi để phản đối chuyến bay hoặc mất thẻ ngân hàng / thẻ tín dụng của bạn.

Sau cuộc gọi của bạn, phe đối lập trên thẻ ngân hàng của bạn sẽ ngay tức khắc. Sau đó nghĩ về:

• Tiền gửi Một khiếu nại tại đồn cảnh sát hoặc Người hiến binh.
• Xác nhận sự phản đối bằng thư đã đăng ký gửi cho ngân hàng của bạn bằng cách đính kèm chứng chỉ khiếu nại.

Nếu bạn không thể liên lạc với ngân hàng của mình với một trong các số trên, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ đối lập liên ngân hàng Tại 0 892 705 705 (0.34 € ttc/phút). Điều này cũng cho phép bạn phản đối 24 giờ một ngày Và 7J/7 Sau khi mất hoặc trộm cắp thẻ ngân hàng của bạn.

Cập nhật bài viết Ngày 18 tháng 10 năm 2019 • • •

Chia sẻ trang này !

Những bài viết này cũng có thể khiến bạn quan tâm.