NRJ Mobile: Gói di động giá rẻ và hấp dẫn

Để liên lạc với Dịch vụ khách hàng di động của NRJ Thông qua một điện thoại cố định, Bạn phải nhập số NRJ sau trên điện thoại của bạn: 09 69 36 02 00. Cuộc gọi này sẽ không được sạc.

Cách liên hệ với NRJ Mobile và dịch vụ khách hàng của nó ?

Bạn muốn liên hệ với NRJ Mobile ? Bạn muốn thông tin trước khi chọn nhà điều hành này ? Bạn có vấn đề với gói NRJ di động của mình ? Bạn muốn biết tất cả các phương tiện liên hệ NRJ Mobile ? Khám phá hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để tìm hiểu tất cả các phương tiện có sẵn cho bạn để liên lạc với NRJ Mobile.

Đăng ký trực tuyến

• Sự cần thiết
• Nó có thể Liên hệ với NRJ Mobile Trực tuyến, qua thư, trên mạng xã hội hoặc qua điện thoại.
• Số dịch vụ thương mại là 09 69 39 03 11 và dịch vụ khách hàng theo số 09 69 36 02 00.
• NRJ cung cấp một loạt các gói và Dịch vụ khách hàng Hiện diện trên tất cả các hỗ trợ.

Liên hệ với NRJ Mobile mà không phải là khách hàng

NRJ Mobile là MVNO (Nhà điều hành mạng di động ảo), nó không có cửa hàng di động NRJ trong Vật lý. Do đó, nếu bạn chưa phải là khách hàng tại NRJ Mobile và bạn muốn liên lạc với toán tử này, chỉ có một giải pháp có sẵn cho bạn: điện thoại.

Bạn có thể Liên hệ với NRJ Mobile Bằng điện thoại bằng cách soạn số NRJ sau: 09 69 39 03 11 (Dịch vụ thương mại). Các cố vấn đang theo ý của bạn từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, không bao gồm các ngày lễ.

Bạn đã là khách hàng di động của NRJ

Bạn đã là khách hàng di động của NRJ và bạn muốn làm sáng một điểm trên hóa đơn của mình ? Bạn muốn thay đổi kế hoạch của mình ? Bạn muốn Liên hệ với Dịch vụ chấm dứt di động NRJ ? Bạn có thể liên lạc với Dịch vụ khách hàng di động NRJ bởi 2 sai lệch khác nhau.

Bạn là một khách hàng di động của NRJ ? Chia sẻ ý kiến ​​của bạn :

Liên hệ với NRJ Mobile qua điện thoại

Để liên hệ với người vận hành qua điện thoại của bạn NRJ di động di động, bạn phải soạn số NRJ sau: 675 200. Lưu ý rằng cuộc gọi này sẽ được lập hóa đơn theo giá của một cuộc gọi bình thường.

Để liên lạc với Dịch vụ khách hàng di động của NRJ Thông qua một điện thoại cố định, Bạn phải nhập số NRJ sau trên điện thoại của bạn: 09 69 36 02 00. Cuộc gọi này sẽ không được sạc.

Cho dù thông qua điện thoại di động NRJ di động của bạn hay thông qua một dòng cố định, các cố vấn di động của NRJ sẽ có thể trả lời các câu hỏi của bạn từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. Lưu ý rằng dịch vụ khách hàng không có sẵn vào ngày lễ.

Liên hệ với NRJ Mobile qua thư

Nếu bạn là khách hàng tại NRJ Mobile và bạn muốn thực hiện yêu cầu của mình thông qua thư viết tay hơn là qua điện thoại, bạn phải gửi thư đến địa chỉ sau:

NRJ Mobile – Dịch vụ khách hàng – 53098 Laval Cedex 09.

Dịch vụ khách hàng của NRJ trên mạng trên mạng xã hội

Có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng di động NRJ trên mạng xã hội. Cho dù trên Facebook Hoặc Twitter, Cố vấn sẽ có thể nhanh chóng trả lời câu hỏi của bạn về gói di động hoặc hóa đơn của bạn. Để làm điều này, chỉ cần đi đến Phần tin nhắn, và Voila. Theo cách này, bạn cũng có thể yêu cầu được một cố vấn nhớ lại.

Có thể đạt được dịch vụ khách hàng di động NRJ trên mạng xã hội bất cứ lúc nào, nhưng Các cố vấn sẽ chỉ trả lời bạn giữa 8 giờ sáng và 8 giờ tối.

Bất mãn ? Liên hệ với NRJ Mobile và dịch vụ tiêu dùng của nó

Bạn đã liên hệ với NRJ Mobile và câu trả lời bạn có, dù bằng miệng hay viết, không làm bạn hài lòng ? Bạn có thể bắt mắt, độc quyền bằng văn bản, bằng cách liên hệ với Dịch vụ tiêu dùng di động NRJ tại địa chỉ sau: NRJ Mobile – Dịch vụ tiêu dùng TSA 42002 – 75087 Paris Cedex 02.

Là phương sách cuối cùng: Người hòa giải của Truyền thông điện tử

Nếu bạn đã cạn kiệt tất cả các biện pháp khắc phục di động NRJ nội bộ và bạn vẫn không hài lòng với các câu trả lời bạn có được, bạn có một giải pháp: theo Điều lệ hòa giải, Bạn có thể nhập Người hòa giải truyền thông điện tử, Ai sẽ cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của bạn. Liên hệ với anh ấy, chỉ cần truy cập trang web của anh ấy.

Khu vực khách hàng di động NRJ

Khu vực khách hàng di động NRJ của bạn cho phép bạn truy cập nhiều phần:

• Kể từ khi phần tài khoản của tôi, Bạn có thể thay đổi chi tiết liên hệ người dùng, chi tiết ngân hàng hoặc thậm chí sửa đổi mã bí mật của bạn.
• Kể từ khi Phần gói và tùy chọn, Bạn có thể thay đổi gói di động của mình, đăng ký các tùy chọn mới hoặc chấm dứt chúng và nạp lại gói của bạn nếu cần thiết.
• Ở đó Phần di động Cho phép bạn thay đổi điện thoại di động của mình, định cấu hình nó, áp dụng cho dịch vụ After -sales và truy cập các ưu đãi hoàn trả.
• Ở đó Phần phụ kiện Cho phép bạn đặt hàng phụ kiện cho điện thoại di động của mình và truy cập các ưu đãi hoàn trả.
• Kể từ khi Phần hóa đơn, Bạn có thể có quyền truy cập vào hóa đơn hàng tháng, hóa đơn mua sắm di động và hóa đơn mua sắm phụ kiện của bạn.
• Ở đó Phần tiêu thụ Cho phép bạn theo dõi mức tiêu thụ của bạn và để truy cập các chi tiết và kết quả tiêu thụ của bạn.
• CÁC dịch vụ cấp cứu Cho phép bạn đình chỉ dòng của mình (đặc biệt là trong trường hợp mất hoặc bay), mở khóa thẻ SIM của bạn, yêu cầu thẻ SIM mới hoặc kích hoạt thẻ SIM mới.

Hỗ trợ di động để liên hệ

Bạn cũng có thể tìm thấy một số câu trả lời cho câu hỏi của bạn trong Phần hỗ trợ của khu vực khách hàng di động NRJ của bạn.
Bạn sẽ tìm thấy ở đó hướng dẫn Đối với những khách hàng muốn mở khóa điện thoại di động của họ, hãy kích hoạt thẻ SIM của họ, sửa đổi ngày rút tiền của họ, thay đổi ưu đãi, sạc lại gói bị chặn của họ, chấm dứt dòng của họ, đăng ký hoặc chấm dứt tùy chọn, xuất hiện trong thư mục toàn cầu, tham khảo danh sách Các quốc gia nước ngoài mà bạn có thể liên hệ theo gói của mình, tìm hướng dẫn để sử dụng thư thoại trực quan, biết họ phải làm gì trong trường hợp di động của họ không còn hoạt động, v.v. Bạn cũng có thể tìm thấy các hướng dẫn cho các yêu cầu khẩn cấp để biết phải làm gì, ví dụ, trong trường hợp mất mát hoặc trộm cắp điện thoại di động của bạn.

Ứng dụng di động NRJ di động

NRJ Mobile cung cấp riêng ứng dụng di động, Có sẵn trên Android và hơn thế nữa điện thoại Iphone.

Nhờ nó, bạn có thể tham khảo và sửa đổi thông tin đã nhập trên tài khoản của mình, thay đổi ưu đãi, thực hiện hoặc chấm dứt tùy chọn, tham khảo hóa đơn của bạn và mua điện thoại di động mới cũng như các phụ kiện. Bạn cũng có thể truy cập hỗ trợ di động NRJ Mobile.

Nhắc nhở về kế hoạch di động của NRJ

Để tìm hiểu mọi thứ chi tiết về gói di động NRJ, hãy tham khảo tệp Gói di động NRJ của chúng tôi.

Gói NRJ di động không có nghĩa vụ

CÁC Gói NRJ di động Không có cam kết, các gói chính được cung cấp bởi NRJ Mobile. Tất cả các gói này sử dụng mạng di động viễn thông bouygues.

Tất cả cung cấp Các cuộc gọi không giới hạn và SMS/MMS tại Đại lục Pháp, trong Liên minh châu Âu và các bộ phận ở nước ngoài của Pháp (trong giới hạn sử dụng hợp lý gói của họ ở nước ngoài) và dữ liệu internet theo công thức được chọn. Do đó bạn có thể hưởng lợi từ:

Thẻ SIM miễn phí (hoặc lập hóa đơn 1 € Nếu bạn chọn gói miễn phí di động)

Gói hộp di động 4G NRJ

Nhờ vào Hộp 4g hộp nrj di động (trước đây được gọi là Túi 4g), bạn có thể kết nối với Internet trong 4G trong nhà ngay cả khi bạn không đủ điều kiện nhận ADSL hoặc Fiber. Đối với điều này, NRJ Mobile cung cấp cho bạn một Hộp 4G với 250gb Dữ liệu Internet có sẵn (giảm lưu lượng xa hơn) với giá của € 26,99/tháng, cam kết 12 tháng.

Hộp 4G này có thể kết nối tối đa ba mươi thiết bị cùng một lúc. Trong € 5/tháng bổ sung, bạn có thể đăng ký tùy chọn TV Android với hộp 4G của mình.

Bạn phải ở một nơi được bao phủ bởi mạng viễn thông 4G Bouygues để có thể sử dụng hộp NRJ Mobile 4G.

Bạn ước thay đổi toán tử ? Để tìm một đề nghị thuận lợi, hãy gọi 01 86 65 29 73. Sau đó, một cố vấn sẽ hướng dẫn bạn đến đối tác cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Thông báo – Dịch vụ Selectra di động NRJ

NRJ Mobile: Gói di động giá rẻ và hấp dẫn

NRJ Mobile là một MVNO đầy đủ (Nhà điều hành mạng di động ảo, tiếng Anh Nhà điều hành mạng ảo di động) cung cấp các ưu đãi di động 4G bằng mạng viễn thông Bouygues. NRJ Mobile tập trung chiến lược của mình vào việc giảm giá, nhắm mục tiêu khách hàng trẻ tuổi. Kể từ năm 2018, NRJ Mobile thậm chí còn cung cấp một đề nghị Hộp cung cấp quyền truy cập vào Internet tại nhà.

Đăng ký trực tuyến

• Sự cần thiết
• NRJ Mobile là một MVNO thuộc sở hữu của nhóm viễn thông Bouygues.
• NRJ Mobile Markets trên trang web của mình 3 gói di động và lời đề nghị của nó Hộp Internet 4G.
• CÁC Dịch vụ khách hàng di động NRJ có sẵn: Trực tuyến, qua điện thoại, email hoặc thư.

Lịch sử NRJ di động

Sinh năm 2005, NRJ Mobile là một dấu ấn được vận hành bởi Là viễn thông, MVNO được mã hóa bởi nhóm ngân hàng Crédit Mutuel-Cic (đa số) và bởi nhóm nghe nhìn Nhóm NRJ (thiểu số). Vào tháng 12 năm 2020, Bouygues Telecom đã mua MVNO và trở thành chủ sở hữu duy nhất của nó.

Từ khi ra mắt, NRJ Mobile đã đầu tư thị trường với một khái niệm hoàn toàn sáng tạo: nó đã tiếp thị một ưu đãi trả trước kết hợp các sạc Không có giới hạn hiệu lực, Không giống như tất cả các ưu đãi sau đó được cung cấp bởi các nhà khai thác thông thường. Do đó người dùng có thể sử dụng tín dụng của việc nạp tiền của mình mà không phải lo lắng về thời hạn. Tuy nhiên, chưa đầy một năm sau, mặc dù các thẻ trả trước được duy trì, nguyên tắc tín dụng “hợp lệ cho cuộc sống” đã bị xóa.

NRJ Mobile Now tiếp thị đăng ký di động (trong 4G kể từ năm 2013) bao gồm các dịch vụ thông thường (cuộc gọi, SMS, Internet, v.v.) và sử dụng ăng -ten của Bouygues Telecom, hoặc đặc biệt. Chúng được bán trên trang web di động NRJ.

Năm 2018, NRJ Mobile đã tạo ra cảm giác bằng cách ra mắt Hộp NRJ 4G di động.

Định vị và mạng di động NRJ

Chiến lược của NRJ Mobile là Tận dụng thương hiệu NRJ và để cung cấp Gói giá thấp Để thu hút một nhóm khách hàng trẻ tuổi, cũng tạo thành hầu hết khán giả của đài phát thanh âm nhạc. Đối với điều này, thương hiệu áp dụng các mã hình ảnh và ngôn ngữ nhằm hút các thế hệ trẻ, đồng thời điều chỉnh nội dung của nó với mục tiêu của nó (hợp tác với các ưu đãi giải trí, đài Web của NRJ trong việc nghe không giới hạn, lợi thế “dưới 16 năm” “”. )).

Sau khi kết thúc 3 thỏa thuận liên tiếp (với SFR năm 2011, Orange năm 2013 và Bouygues Telecom năm 2015), EI Telecom là một MVNO đầy đủ Trong số ba nhà khai thác mạng chính. Điều này cho phép anh ta không chỉ sản xuất thẻ SIM của riêng mình và phát triển cơ sở khách hàng của riêng mình mà còn có thể chuyển từ mạng này sang mạng khác. Sau khi mua lại MVNO của Bouygues, Chỉ có mạng viễn thông Bouygues hiện được sử dụng bởi NRJ Mobile. Những người đăng ký trước đây không được Bouygues bảo hiểm đặc biệt có thể tiếp tục sử dụng mạng Orange hoặc SFR hoặc chấm dứt đăng ký NRJ của họ để đi đến một nhà điều hành khác.

Mobile NRJ Mobile cung cấp

Sau khi đề xuất ba phạm vi gói: Các gói có cam kết tốc độ cuối cùng, CÁC Woot mà không có gói cam kết và Được các gói bị chặn trực tiếp, NRJ di động Chỉ thị trường Woot mà không có trang web trên trang web của mình. Đây là mô tả về các kế hoạch vẫn có sẵn:

Các gói NRJ di động NRJ mà không cần cam kết

CÁC Gói woot Không bao gồm cả di động và một thời gian cam kết. Có ba trong số chúng và bao gồm các cuộc gọi/SMS/MMS không giới hạn, cũng như các cuộc gọi và Internet từ Liên minh châu Âu và DOM (ở một mức độ nhất định chỉ cho dữ liệu).

Thẻ SIM miễn phí (và lập hóa đơn 10 €, Nếu bạn chọn gói miễn phí di động).

Hộp NRJ 4G di động

Vào tháng 9 năm 2018, NRJ Mobile đã ra mắt vào tháng 3 của Internet cố định bằng cách tiếp thị lần đầu tiên Hộp NRJ di động. Hộp 4G này, như tên của nó cho thấy, hoạt động nhờ vào một thẻ SIM và mạng di động 4G. Chính xác hơn, hộp NRJ di động hoạt động Trên mạng 4G De Bouygues Viễn thông, đối với các kế hoạch di động. Nó cung cấp 250gb Dữ liệu Internet có sẵn (giảm lưu lượng xa hơn) với giá của € 29,99/tháng.

Điều này có nghĩa là gì một cách cụ thể ? Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ mạng cố định chất lượng nào trong khu vực địa lý của bạn (không phải cáp và sợi quang) nhưng môi trường sống của bạn nằm trong khu vực bảo hiểm di động Telecom, bạn có thể nhờ vào Hộp NRJ 4G di động Nhận được Internet tốc độ rất cao ! Thật vậy, mô hình màu đỏ tự động kết nối với mạng di động có sẵn tại nhà.

Các đặc điểm của hộp NRJ di động

Dưới đây là các đặc điểm chính của hộp NRJ 4G di động:

• Truy cập Internet với tốc độ rất cao 4G lên tới 100mbit/s
• Internet không giới hạn 12 tháng tham gia
• Giá: € 29,99/tháng (+€ 5/tháng cho hộp TV Android và truy cập các dịch vụ TV và VOD)

Tóm lại là : một hộp thích nghi với cư dân của các khu vực màu trắng và cho tất cả những người có dòng chảy quá thấp để có thể kết nối đúng.

Trình bày video của các gói di động NRJ

Liên hệ với NRJ Mobile

1. Gọi từ điện thoại di động của anh ấy trên 675 200
2. sáng tác nó 09 69 36 02 00 Từ một điện thoại cố định
3. Gửi email tại địa chỉ “NRJ Mobile – Dịch vụ khách hàng – 53098 Laval Cedex 09“”

Nó cũng có thể Liên hệ với NRJ Mobile thông qua các mạng xã hội và đặc biệt hơn thông qua các tài khoản Facebook và Twitter của nhà điều hành. Do đó, bạn có thể yêu cầu một lời nhắc của một cố vấn.

Ngoài ra, nhà điều hành có Ứng dụng của riêng anh ấy. Cô ấy cho phép quản lý tài khoản của bạn Chính xác như một khu vực khách hàng, nghĩa là: thay đổi, Đăng ký hoặc chấm dứt một tùy chọn, Tham khảo hóa đơn của bạn, hoặc Mua một điện thoại thông minh mới.

Trụ sở của EI Telecom

Euro-Information Telecom
12 Rue Gaillon
75107 Paris Cedex 02

Đọc thêm trên NRJ Mobile