Không gian khách hàng của Sosh: Tài khoản SOSH của tôi hoạt động như thế nào

Phần điện thoại di động của bạn cho phép bạn đăng ký thẻ SIM hoặc ESIM, để lấy mã RIO của điện thoại di động để đảm bảo tính di động của số của bạn hoặc mở khóa điện thoại di động của bạn. Đây cũng là nơi bạn có thể kích hoạt thẻ SIM của mình và thay đổi số điện thoại nếu cần thiết.

Cách kết nối với khu vực khách hàng SOSH của bạn và quản lý tài khoản của bạn ?

Từ thời điểm bạn đăng ký vào một đề nghị tại SOSH, bạn sẽ tự động có quyền truy cập vào khu vực khách hàng. Sosh là một dịch vụ hoàn toàn tập trung vào kỹ thuật số, khu vực khách hàng có một nơi quan trọng và trung tâm cho phép bạn làm mọi thứ hoặc gần như.

Vậy cách kết nối với không gian cá nhân của bạn và quản lý tài khoản của bạn ? Những tính năng nào có thể truy cập được thông qua khu vực khách hàng ? Rất nhiều câu hỏi chúng tôi sẽ xem xét ở đây.

Truy cập tài khoản khách hàng SOSH của bạn

Có hai cách để truy cập vào tài khoản khách hàng của bạn. Đầu tiên chỉ đơn giản là đi đến trang web SOSH.Sau đó, hãy tự nhận mình bằng số điện thoại di động và mật khẩu của bạn. Trong trường hợp nhận dạng đầu tiên, cần phải nhấp vào “Bạn tự nhận mình lần đầu tiên ? Và để làm theo các hướng dẫn được hiển thị trên màn hình để tạo mật khẩu.

Quy trình được thực hiện theo hai bước: Mã bí mật tạm thời sẽ được gửi cho bạn theo phương tiện liên hệ bạn đã chọn, qua email hoặc SMS. Sau khi nhập mã khởi tạo này, sau đó bạn sẽ có thể tạo mật khẩu để kết nối với khu vực khách hàng SOSH.

Trong trường hợp mất mật khẩu, có thể đặt lại nó bằng cách sử dụng cùng một phương thức như khi tạo mật khẩu lần đầu tiên. Bằng cách làm theo các hướng dẫn sau khi nhấp vào “quên mật khẩu”, bạn sẽ nhận được mã đặt lại cho phép bạn xác định mật khẩu mới. Nếu bạn chưa xác định được phương tiện liên hệ, mã sẽ được gửi cho bạn qua bưu điện trong vòng 10 ngày kể từ ngày yêu cầu.

Các tính năng không gian khách hàng của Sosh

Khu vực khách hàng SOSH cho phép bạn quản lý, làm theo và kiểm soát các ưu đãi, thiết bị và các đơn đặt hàng khác của bạn một cách rất đầy đủ và hiệu quả. Đây là những gì bạn có thể mong đợi từ không gian cá nhân của mình tại Sosh:

• Giám sát tiêu thụ Với bản tóm tắt mức tiêu thụ dữ liệu, ngoại trú, cuộc gọi và SMS/MMS. Chúng tôi cũng tìm thấy các chi tiết về thông tin liên lạc của chúng tôi, để tải xuống ở định dạng PDF.

• Quản lý hợp đồng và tùy chọn của bạn: Ở đây có thể biết chi tiết gói di động, kích hoạt và hủy kích hoạt một số tính năng nhất định có thể gây ra sự lạc hậu (đây là trường hợp đa phương tiện và SMS+mua hàng), quản lý gói của bạn ở nước ngoài, nhưng cũng thay đổi gói, tham khảo và đăng ký để tùy chọn hoặc chấm dứt ưu đãi của bạn.

• Quản lý và giúp đỡ: Điều này là để quản lý và giúp thiết bị của bạn (điện thoại thông minh, SIM, Multi-SIM và ESIM).

Chúng tôi tìm thấy ở đó bảng kỹ thuật của điện thoại di động được sử dụng với gói SOSH của chúng tôi, phần khẩn cấp và xử lý sự cố cho các sự cố mạng, thay thế hoặc sửa chữa một thiết bị di động, thẻ SIM bị chặn hoặc để đình chỉ dòng của bạn sau khi mất hoặc bay của điện thoại của bạn.

Phần điện thoại di động của bạn cho phép bạn đăng ký thẻ SIM hoặc ESIM, để lấy mã RIO của điện thoại di động để đảm bảo tính di động của số của bạn hoặc mở khóa điện thoại di động của bạn. Đây cũng là nơi bạn có thể kích hoạt thẻ SIM của mình và thay đổi số điện thoại nếu cần thiết.

• Hóa đơn: Phần này tập hợp mọi thứ liên quan đến hóa đơn và thanh toán gói hàng của bạn. Ví dụ, có tất cả các hóa đơn hàng tháng có thể tải xuống ở định dạng PDF và lịch sử thanh toán và mẫu. Chính từ phần này mà bạn có thể tham khảo và sửa đổi cài đặt hóa đơn của mình, đánh giá tất cả các giao tiếp, phương thức thanh toán của bạn và thậm chí thay đổi ngày ghi nợ trực tiếp hàng tháng của bạn.

• Quản lý tài khoản của bạn : Menu tài khoản bao gồm thông tin liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn trên khu vực khách hàng SOSH. Ở đây, có thể thay đổi mật khẩu, để sửa đổi thông tin cá nhân của bạn, nhưng cũng để tuân theo tiến trình của các thủ tục của bạn (đơn đặt hàng, cuộc hẹn với kỹ thuật viên, v.v.)). Cuối cùng, cũng có một phần để quản lý bảo mật tài khoản với lời khuyên có giá trị để tăng cường nó.

• Tài trợ SOSH: Những lợi thế của ưu đãi cho các gói di động hoạt động như thế nào ?
• Cách định cấu hình máy trả lời của bạn ?
• Cách mở khóa điện thoại thông minh tại Sosh ?
• Cách di chuyển từ màu cam sang Sosh ?
• Cách định cấu hình APN SOSH trên điện thoại thông minh của bạn ?
• Cách kích hoạt các cuộc gọi Wi-Fi tại Sosh ?
• Cách kích hoạt chuyển cuộc gọi vào SOSH ?
• Cách khôi phục mã Rio của bạn tại Sosh ?
• Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Sosh ?
• Cách kích hoạt thẻ Sosh SIM của bạn ?
• Cách chấm dứt gói di động SOSH của bạn ?

Không gian khách hàng của Sosh: Tài khoản SOSH của tôi hoạt động như thế nào ?

Đối với một nhà điều hành không có cửa hàng vật lý, khu vực khách hàng SOSH là công cụ chính cho người đăng ký. Với tài khoản SOSH, nhiều tính năng có thể truy cập như tham vấn và thanh toán hóa đơn, thêm hoặc rút tùy chọn hoặc thậm chí giám sát tiêu dùng. Tìm trong tập tin của chúng tôi, tất cả các đặc điểm chi tiết về hoạt động của khu vực khách hàng SOSH.

Bạn ước thay đổi toán tử ? Để tìm một đề nghị thuận lợi, hãy gọi 09 87 67 37 78. Sau đó, một cố vấn sẽ hướng dẫn bạn đến đối tác cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Thông báo – Dịch vụ Sosh Selectra Selectra

• Sự cần thiết
• L ‘Khu vực khách hàng Sosh Cho phép bạn quản lý đầy đủ tất cả các câu hỏi liên quan đến gói di động hoặc hộp internet của bạn.
• Bạn có thể theo dõi mức tiêu thụ của mình, thêm các tùy chọn và thậm chí chấm dứt các ưu đãi của bạn từ Tài khoản Sosh.
• Có thể tiếp cận hỗ trợ SOSH từ khu vực khách hàng của bạn trên Internet hoặc từ ứng dụng Mysosh.

Cách tạo khu vực khách hàng của bạn tại Sosh ?

Trong kết nối đầu tiên vớiKhu vực khách hàng Sosh, Để tạo tài khoản của bạn, bạn cần mang đến số khách hàng SOSH xuất hiện trên hóa đơn đăng ký của bạn. Hoàn thành việc tạo ra Tài khoản Sosh, Bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu:

• Cho Khách hàng hộp SOSH, Nó sẽ là cần thiết để sử dụng mật khẩu tạm thời được gửi sau khi đăng ký.
• Cho Khách hàng Sosh Mobile, Mật khẩu sẽ cần thiết để tự động tạo trong kết nối đầu tiên.

Sau khi được kết nối, tất cả các tính năng của khu vực khách hàng mà chúng tôi sẽ chi tiết bên dưới sẽ có thể truy cập được.

Khu vực khách hàng của Sosh: Cách truy cập nó ?

Để truy cập của nó Khu vực khách hàng Sosh, Chỉ cần kết nối với phần bổ sung trên trang web SOSH.Fr . Để tiếp cận phần này từ trang toán tử chính, chỉ cần tiếp tục “Xác định chính mình” và nhập số tài khoản SOSH của bạn.

CÁC Tài khoản Sosh có thể truy cập trên trang web SOSH trực tuyến nhưng cũng thông qua ứng dụng di động “My Sosh”. Cho dù trên trang SOSH hay với ứng dụng di động, bạn phải nhập tên người dùng và mật khẩu của mình để truy cậpKhu vực khách hàng Sosh. Đối với khách hàng của Sosh Internet, số nhận dạng sẽ là địa chỉ email Orange.en trong khi đối với các kế hoạch di động sosh, nó sẽ là số máy tính xách tay của họ.

Phải làm gì trong trường hợp mất mật khẩu của bạn Khu vực khách hàng Sosh ? Trong trang nhận dạng củaKhu vực khách hàng Sosh, Chỉ cần nhấp vào “Quên mật khẩu”. Sau đó, sẽ cần phải nhập mã định danh khách hàng của bạn (địa chỉ email hoặc số điện thoại di động) và sau đó mã đặt lại sẽ được gửi, để chọn, bởi SMS hoặc qua email. Mã 6 chữ số này cho phép bạn đặt lại mật khẩu của nó.

Khu vực khách hàng của Sosh: Tôi có thể làm gì từ tài khoản SOSH của mình ?

Cách thực hiện tiêu thụ của tôi theo dõi -Up trên tài khoản SOSH của tôi ?

Một trong những tính năng quan trọng và hữu ích nhất củaKhu vực khách hàng Sosh điện thoại di động là giám sát tiêu dùng. Cái này Giám sát tiêu thụ SOSH chủ yếu hữu ích cho các gói di động và đặc biệt kiểm soát phong bì dữ liệu để tránh bù đắp.

Để luôn có thể để mắt đến mức tiêu thụ của nó, nên cài đặt ứng dụng “My Sosh” để có thể tham khảo nó trực tiếp từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. SMS cũng được gửi khi tiêu thụ Internet di động vượt quá 80% tổng số được phân bổ. Chức năng này do đó cho phép tránh được phần mềm.

Một SMS cũng được gửi khi Phong bì dữ liệu di động SOSH Line. Sau đó có thể nạp lại các tùy chọn và Internet Pass để có thể tiếp tục sử dụng Internet với điện thoại thông minh của bạn.

Bạn muốn đăng ký hoặc thay đổi gói SOSH ?

Sosh tài khoản của tôi: Cách truy cập hóa đơn của tôi ?

Phần hóa đơn củaKhu vực khách hàng Sosh Cho phép bạn truy cập nhiều tính năng tương đối Thanh toán hóa đơn của bạn và tư vấn của họ. Kể từ khi của bạn Tài khoản Sosh, Bằng cách nhấp vào “Hóa đơn cuối cùng”, bạn sẽ có quyền truy cập vào:

• Lịch sử của tất cả các hóa đơn chi tiết của bạn trong 12 tháng qua.
• Tham vấn tọa độ thanh toán và khả năng sửa đổi chúng.
• Chức năng thay đổi phương thức thanh toán được ghi lại.
• Khả năng quyết định các chi tiết của quá khứ tiêu dùng với các hóa đơn.
• Tư vấn hoặc sửa đổi, khi đặt hóa đơn trực tuyến, chi tiết liên hệ thông báo.
• Báo cáo về truyền thông tập hợp các chi tiết về truyền thông và các dịch vụ và mua hàng không thường xuyên với SOSH và/hoặc Orange.

Thanh toán hóa đơn có thể được thực hiện bằng thẻ ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp. Để đi từ thanh toán bằng thẻ ngân hàng để ghi nợ trực tiếp, sẽ cần phải liên hệ với dịch vụ khách hàng của SOSH. Khi nhận được nhiệm vụ đã được nhận, nó là đủ để trả lại nó ngày và ký hợp đồng để ghi nợ trực tiếp.

Hộp, điện thoại thông minh và bộ giải mã TV: Cách quản lý thiết bị của bạn trong khu vực khách hàng SOSH ?

L ‘Khu vực khách hàng Sosh cũng là nơi bạn có thể quản lý tất cả các thiết bị SOSH của mình, cho dù đó là điện thoại thông minh, bộ giải mã TV hoặc hộp internet.

Do đó, tất cả những gì mà điện thoại thông minh được thu thập ở đây và đặc biệt là tất cả các thao tác quan trọng được nhóm lại trong phần này:

• CÁC Impsion of sosh hoặc điện thoại thông minh màu cam có thể được thực hiện theo cách này, chỉ cần nhập mã IMEI của thiết bị di động liên quan. Hướng dẫn sau đó sẽ được gửi qua email giải thích quy trình để làm theo để mở khóa máy tính xách tay.
• Mã PUK (mã được yêu cầu trong trường hợp có ba mục nhập sai của mã PIN) cũng có thể được lấy trong phần này. Chỉ cần nhấp vào “Thẻ SIM bị chặn (Mã PUK)” trong hợp đồng SOSH trên dòng của bạn. Mã PUK sau đó sẽ xuất hiện trực tiếp.
• Kích hoạt dòng SOSH cũng được thực hiện trong phần này bằng cách nhấp vào “Kích hoạt thẻ SIM của bạn”. Theo mặc định, mã pin của thẻ SIM mới của bạn là “0000”.
• Trong danh mục thiết bị này, cũng có thể Thay đổi điện thoại thông minh của bạn. Bạn có thể chọn và mua điện thoại thông minh SOSH mới của mình từ khu vực khách hàng bằng cách nhấp vào “Thay đổi điện thoại di động”.
• Cuối cùng, đó cũng là phần này mà chúng ta phải đi Trong trường hợp mất mát hoặc trộm cắp điện thoại di động. Sau đó có thể chặn thẻ SIM và tuyên bố cho bảo hiểm của bạn.

Cho Hộp khách hàng Internet, Cài đặt LiveBox cũng có thể truy cập trong phần này cũng như khả năng tư vấn và thay đổi số nhận dạng internet của bạn. Theo cách tương tự, bảng kỹ thuật của bạn Bộ giải mã TV cũng có sẵn trong phần này cũng như các định danh được liên kết với nó.

Mã IMEI Mã IMEI, cần thiết để mở khóa điện thoại di động, là mã 15 chữ số mà bạn có thể nhận được bằng cách soạn *# 06# từ điện thoại thông minh của mình. Lưu ý rằng đối với các khách hàng màu cam đăng ký gói SOSH, việc mở khóa của máy tính xách tay là không cần thiết.

Sau cùng, Hỗ trợ kỹ thuật của thiết bị cũng được cung cấp trong phần “Khẩn cấp và Khắc phục sự cố” và cho phép bạn nhận được lời khuyên và hỗ trợ cá nhân trong trường hợp phá vỡ thiết bị của bạn chẳng hạn.

Sosh khu vực khách hàng cung cấp và tùy chọn

L ‘Khu vực khách hàng Sosh Cho phép bạn quản lý các tùy chọn miễn phí và trả phí khác nhau được liên kết với dòng điện thoại di động hoặc Internet. Trong phần “Ưu đãi và tùy chọn” củaKhu vực khách hàng Sosh, Do đó, có thể đăng ký, sửa đổi hoặc chấm dứt các tùy chọn khác nhau. Các tùy chọn củaKhu vực khách hàng di động Sosh được phân loại thành năm loại:

• CÁC Tùy chọn di động Ví dụ, khả năng thêm 1 giờ gọi với gói SOSH với giá € 3/tháng hoặc thư thoại cho mỗi SMS với giá € 1/tháng.
• CÁC Tùy chọn giải trí Như đăng ký Deezer Premium + ở mức € 9,99/tháng hoặc Izneo theo tùy chọn FNAC ở mức 6,99 €/tháng.
• CÁC Tùy chọn Internet Với tùy chọn chặn Internet miễn phí hoặc mua thêm dữ liệu từ 2 đến 50 GB với giá từ € 5 đến 25 €/tháng.
• L ‘Tùy chọn bảo hiểm di động từ € 2,99 đến € 29,99/tháng tùy thuộc vào giá mua của thiết bị.
• CÁC Sự lựa chọn khác Như chuyển khoản tín dụng ở mức € 1/tháng hoặc đình chỉ gói với giá € 5/tháng.

Cho người đăng ký Internet,Khu vực khách hàng Sosh cũng cho phép bạn chọn các tùy chọn như bộ an toàn màu cam cho 5 €/tháng Và cho những người đăng ký TV màu cam chọn bó hoa như bó hoa gia đình € 13,99/tháng hoặc loạt Bouquet Cinema tại € 14,99/tháng.

Nó cũng nằm trong phần “Ưu đãi và tùy chọn” của nó Tài khoản Sosh rằng nó có thể Tham khảo tất cả thông tin về gói đăng ký SOSH Mobile và Internet của mình. Nhiều tùy chọn có sẵn để sửa đổi đăng ký SOSH của bạn, đăng ký và chấm dứt hoặc thậm chí thực hiện proxy hoặc thay đổi chủ sở hữu.

Sosh quảng cáo cung cấp internet vào lúc này,Cung cấp sợi Sosh là € 19,99/tháng Trong 12 tháng, không có cam kết, sau đó € 29,99/tháng, tức là Giảm 10 €/tháng Trong 1 năm !

Không gian khách hàng của Sosh: Phải làm gì khi tài khoản SOSH của tôi không thể truy cập được ?

Cho dù khi đi du lịch hay đi du lịch nước ngoài, một vấn đề về trang web hay đơn giản là thiếu kết nối internet, Cách giải quyết vấn đề của bạn mà không có quyền truy cập vào khu vực khách hàng SOSH ?

Tin tốt là Sosh đã lên kế hoạch dòng dành riêng cho các tình huống khẩn cấp để luôn có thể thực hiện các bước quan trọng mà không cần thực hiện Tài khoản Sosh trực tuyến. CÁC Số 3976 do đó có thể truy cập được cho 4 yêu cầu này:

1. Đối với việc vận hành thiết bị: Di động, Internet hoặc TV
2. Trong trường hợp mất hoặc trộm cắp máy tính xách tay
3. Khắc phục sự cố trong trường hợp có vấn đề với kết nối Internet
4. Trong trường hợp phân tích di động hoặc cho một trang bìa

Thời gian chờ không có dòng màu cam và sosh bằng cách tạo ra số lượng 3976 (Giá của một cuộc gọi địa phương). Trong trường hợp ở nước ngoài, đó là +33 9 69 39 39 00 (số tinh thể, giá tùy thuộc vào người vận hành) phải được sáng tác để thực hiện các bước này.

Để kích hoạt thẻ SIM của bạn, bạn cũng có thể gọi 0800 100 740 từ sự cố định và điện thoại di động của 8 giờ sáng đến 10 giờ tối mỗi ngày. Để kích hoạt, nó sẽ được yêu cầu cung cấp số lượng dòng liên quan và số lượng khách hàng SOSH 10 tiêu chuẩn được gửi đến email “Chào mừng đến với Sosh”.

Cập nhật ngày 13/03/2023

Julien gia nhập Selectra vào tháng 5 năm 2019 sau khi giành được bằng Thạc sĩ Báo chí. Anh ấy chăm sóc tin tức viễn thông và nhân viên biên tập của hướng dẫn viên Bouygues và SFR.