Bouygues Télécom Deign

Tia 4 tháng trước
33160 Saint Médard en Jalles từ mạng đã được thành lập, Tchao Bouygues, Raz Le Bol

Bouygues Viễn thông: một lỗi chung ngăn không cho người dùng gọi điện thoại

• Chia sẻ
• Twitter
• WhatsApp
• LinkedIn
• E-mail
• tin nhắn

Sự cố liên quan đến việc sử dụng 4G trên mạng Bouygues. Hiện tại, vấn đề dường như không được khôi phục.

Một số người dùng Twitter cũng như trang web Downdetector đã nhận thấy sự cố, có vẻ như khái quát, trên mạng của nhà điều hành viễn thông Bouygues, vào thứ Năm, ngày 18 tháng 11 tuần này.

Không thể gọi

Họ báo cáo không thể thực hiện cuộc gọi. Các nhóm của nhà điều hành đã xác nhận sự thất bại trên Twitter, để trả lời các câu hỏi của nhiều người dùng.

On Downdetector, một trang web liệt kê các sự cố, hơn 1.200 báo cáo sự cố đã được công bố vào khoảng 10:00 sáng ngày 18 tháng 11. Sự cố dường như là quốc gia: trên Twitter, người dùng từ Marseille, Montpellier hoặc thậm chí Paris thể hiện bản thân.

Giải pháp tạm thời

Một người dùng Twitter đã đưa ra một giải pháp, cụ thể là để truyền mạng di động của họ trong 3G, để bạn không còn sử dụng 4G hiện đang bị lỗi.

Từ 8 giờ sáng đến 10:30 sáng nay, một số khách hàng đã có thể gặp khó khăn trong việc thực hiện cuộc gọi 4G. Các nhóm mạng và nhà cung cấp của chúng tôi đã được huy động để thiết lập một giải pháp kỹ thuật cho phép một lần nữa quản lý các cuộc gọi, với sự trở lại bình thường tiến bộ. Các cuộc gọi 3G không bị ảnh hưởng, các dịch vụ viễn thông Bouygues, được liên hệ bởi BFMTV.

Bouygues Télécom Deign?

Hiện tại gặp phải vấn đề hoặc lỗi?

• Vấn đề của bạn là gì?
• Internet
• ➔ Điện thoại
• Truyền hình
• SMS
• Mạng
• Hộp

Tất cả các báo cáo viễn thông của Bouygues trong 24 giờ qua

Không tìm thấy vấn đề!

Các vấn đề phổ biến là:

Các thành phố bị ảnh hưởng:

Nhận xét về Bouygues Télécom

Thông báo cho những người khác về các vấn đề của bạn với Bouygues Télécom: Viết bình luận

Elsa 3 ngày trước
Nhiều kết nối internet và TV ở Strasbourg. Trong khi sợi đã được lắp đặt sáng nay. Nó đã tốt, nó đã làm việc QQS Giờ 😉

ngứa ran 2 tuần trước
Chúng tôi thất vọng với Bouygues và hãy quay lại miễn phí ! Với miễn phí, chúng tôi đã có vô số kênh. Nếu không có sự can thiệp nào trong tuần, tôi đã chấm dứt Bouygues! CẢM ƠN

Schaefer Thierry 3 tuần trước
Thêm mạng Bouygues trên máy tính xách tay của tôi – Thành phố: Haguenau 67500.

Guerfti Asseas 3 tuần trước
Xin chào, tôi không còn có một đường dây điện thoại chuyên nghiệp sáng nay. Chuyện gì đang xảy ra

Philippe 1 tháng trước
Chỉ tải xuống vấn đề với sợi cho bouygues (42460 le cergne) được giải quyết lúc 1:20 chiều.

Philippe 1 tháng trước
Tải xuống vấn đề chỉ với sợi cho bouygues (42460 le cergne) kể từ đó đã tìm thấy khoảng 11:30 sáng. Vẫn đang tiến hành lúc 1 giờ chiều

Grrrrrr 2 tháng trước
Kể từ ngày 30 tháng 6, nhiều điện thoại, internet hoặc TV cố định hơn. Luôn luôn là cùng một câu trả lời “Bạn không phải là vấn đề duy nhất là vấn đề mạng” Super Fiber đặc biệt là để sửa chữa.

Hervé 2 tháng trước
60300 Senlis Panne kể từ ngày 20 tháng 6 Không có thông tin Không có giải pháp Mạng hoạt động tốt tại nhà để gửi cho bạn hóa đơn

Patrick 3 tháng trước
69640 SPOMENT Mạng vẫn. Nó bắt đầu làm rất nhiều !

Loic 3 tháng trước
Không có mạng trong khu vực Noyon trong hơn 1 giờ

pascal 3 tháng trước
Thêm mạng đấm bốc 24110 Leguillac de l’Auche

Alexandra 3 tháng trước
92300 tivi Levalloista đi ra sau mỗi 5 phút sau khi cắt mạng rõ ràng . Nó đã diễn ra trong 2 giờ. Nó không mới nhưng nó đã được cải thiện. Đây có phải là cụ thể cho BBox không ?

MU 3 tháng trước
57940 cộng với wifi với bouygue đã 2 ngày, tất cả các tưới tự động của tôi là trên wi-fi, nó làm cho 27 độ mà tất cả các nền văn hóa của tôi sẽ chết sẽ hoàn trả công việc và mất mát ?

Bbarjot 3 tháng trước
Phát triển đang được tiến hành, 69100 (Villeurbanne), 69006 (Lyon), không có điện thoại di động, cố định, kể từ 1 giờ chiều.

Tia 4 tháng trước
33160 Saint Médard en Jalles từ mạng đã được thành lập, Tchao Bouygues, Raz Le Bol

Hyun 4 tháng trước
13600 LA Ciotat: Không có mạng Internet TEL .

Rachel Sylviane 4 tháng trước
La motte d aigues 84240

Denou 4 tháng trước
Dòng chảy thảm khốc ồn ào-le-grand

Vivi 4 tháng trước
Không có mạng, không có internet, không TV bay bát bouygues luôn luôn là vấn đề pfffff

Alex 4 tháng trước
Có ở Marre de Bouygues, 1 lần một tháng chúng ta được hưởng một ngày cắt internet.

Về bouygues télécom

Bouygues Viễn thông là một nhà điều hành viễn thông Pháp và là công ty con của nhóm Bouygues được tạo ra vào năm 1994. Nó trong lịch sử đại diện cho thứ ba trong số bốn nhà khai thác di động quốc gia Pháp. Nhóm đã ra mắt gói di động đầu tiên vào năm 1996 và 2008, họ đã mua mạng cố định của riêng mình và cung cấp quyền truy cập vào Internet cố định bằng cách cung cấp BBOX. Vào năm 2009, Bouygues Telecom là người đầu tiên cung cấp một trò chơi gấp bốn. Sau đó, anh ấy sẽ bắt tay vào điện thoại di động chi phí thấp bằng cách hợp nhất với thương hiệu B & You. Nhóm cung cấp mạng 4G của mình vào năm 2013 và được đặt vào năm 2017 ở đầu các nhà khai thác Pháp.

Sẵn có khu vực

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, công ty có 16,4 triệu người đăng ký điện thoại di động (bao gồm 5,1 triệu người dùng mạng 4G của nhà điều hành vào năm 2015). 3.800 triệu khách hàng đang hoạt động trên mạng Internet, cáp hoặc sợi quang của XDSL. Hiện tại, để cung cấp dịch vụ cáp và sợi, Bouygues Telecom sử dụng một phần của mạng Altice France và mạng FTTH riêng của nó. Nhà điều hành cũng hợp tác với Orange để triển khai cho sợi quang ở Pháp. Bouygues cung cấp tốc độ dòng di động LTE ở một số khu vực lên tới 300 MB/s so với 220 MB/s cho 4G+. Cho đến giữa năm 2015, ông là nhà điều hành người Pháp duy nhất nắm giữ quyền sử dụng ba dải tần 4G.

Các vấn đề/sự cố mạng

Nếu bạn nhận thấy sự cố hoặc sự cố trên mạng viễn thông Bouygues, trước tiên bạn có thể tham khảo trang của trang web của họ dành riêng cho các sự cố mạng bằng cách theo liên kết này: Bouygues Viễn thông. Bạn nhập vào đô thị hoặc mã bưu chính liên quan ở đó và bạn có được trạng thái của mạng tại thời điểm tìm kiếm của bạn. Hạ thấp trên cùng một trang này, bạn có khả năng đưa ra chẩn đoán trực tuyến bằng cách nhận được lời khuyên kỹ thuật khi đi qua. Nói chung, các vấn đề hoặc sự cố chỉ đơn giản được giải quyết nhờ các giải pháp được cung cấp trên trang web.

Khắc phục sự cố, hỗ trợ

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề hoặc sự cố của mình với các chỉ dẫn được cung cấp trên trang web viễn thông Bouygues, bạn có thể tiếp cận dịch vụ khách hàng của nó theo những cách khác nhau. Kết nối với trang Liên hệ Liên hệ với trang Liên hệ dịch vụ khách hàng và làm theo các hướng dẫn được cung cấp cho bạn như trường hợp và bạn có thể tiếp cận dịch vụ khách hàng trực tiếp bằng cách trò chuyện hoặc bằng cách hỏi kỹ thuật viên nhắc nhở bạn trực tiếp qua điện thoại.Bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng qua điện thoại theo số 614 từ di động viễn thông bouygues hoặc 1064 từ vị trí cố định hoặc di động khác. Từ nước ngoài, tạo nên +33 660 614 614. Bạn có thể gửi thư bưu chính đến Dịch vụ khách hàng đến địa chỉ sau: Bouygue Telecom, Dịch vụ khách hàng, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex.