Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng được đính kèm phụ thuộc vào số thành viên của bạn mà bạn có thể tìm thấy:

Bảo hiểm điện thoại di động

Bảo vệ điện thoại của bạn bằng bảo hiểm do SFR bán trên thị trường

Lãnh đạo bảo hiểm điện thoại di động và với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, Chubb ngày nay là đối tác của SFR để đảm bảo điện thoại di động của bạn và bảo vệ nó trong trường hợp trộm cắp, phá vỡ hoặc oxy hóa* với bảo hiểm di động Chubb và điện thoại thông minh mãi mãi bảo hiểm.

Chubb can thiệp vào châu Âu ở 13 quốc gia khác nhau. Hàng triệu khách hàng được bảo hiểm đã tin tưởng chúng tôi.

*Trong các điều kiện và giới hạn được quy định trong thông báo thông tin

Làm thế nào để đi cùng bạn

Đảm bảo của bạn trong trường hợp đăng ký:

Những gì được bảo hiểm

• Chuyến bay
• Quá trình oxy hóa
• Thiệt hại do tai nạn

Không được bảo hiểm

Chúng tôi đáp ứng nhu cầu của bạn
Chúng tôi đáp ứng nhu cầu của bạn

Dịch vụ khách hàng

Để chấm dứt bảo hiểm di động của bạn, sửa đổi hợp đồng hoặc thông tin của bạn, khiếu nại, khai báo hoặc tuân theo yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp

Khám phá câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp bởi những người được bảo hiểm của chúng tôi liên quan đến bảo hiểm điện thoại di động.

Dịch vụ khách hàng

Bạn có yêu cầu, khiếu nại, yêu cầu sửa đổi hoặc chấm dứt hợp đồng ?

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi

Dịch vụ khách hàng được đính kèm phụ thuộc vào số thành viên của bạn mà bạn có thể tìm thấy:

• Trên giấy chứng nhận bảo đảm của bạn đã được trao cho bạn trong cửa hàng hoặc gửi qua email theo tư cách thành viên của bạn với SFR
• Theo tiêu đề của các mẫu được lấy bởi Chubb từ tài khoản ngân hàng của bạn

Số thành viên bắt đầu với
Số thành viên bắt đầu với

SFDFR | Astfr2 | CSCFR | MMKFR | Xxifr | X55fr | M55Fr

Đối với bất kỳ thông tin nào:
Năm trong số năm dịch vụ bảo hiểm di động
TSA 90200 41974 BLOIS CEDEX 9

• Theo khu vực khách hàng của bạn: www.Chubb.com/sfr
• Qua điện thoại: 0970 830 033*
  *Khiếu nại: Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối
  *Tư cách thành viên: Thứ Hai đến Thứ Sáu 8:30 sáng đến 6 giờ chiều
• Qua email: [email protected]

Đối với bất kỳ khiếu nại nào:
Năm trong số năm “dịch vụ bảo hiểm di động”
TSA 90200 41974 BLOIS CEDEX 9
[email protected]

Theo khuyến nghị 2022-R-01 của Cơ quan kiểm soát thận trọng và độ phân giải, một sự thừa nhận của biên lai sẽ được gửi mới nhất trong vòng mười (10) ngày làm việc tùy thuộc vào khiếu nại và phản hồi đến muộn nhất trong vòng hai (2 (2 ) tháng.

ASTFR1

Đối với bất kỳ thông tin nào:
Bảo hiểm di động của Chubb
CS20530 13593 Aix en Provence Cedex 3

• Theo khu vực khách hàng của bạn: www.Chubb.com/sfr
• Qua điện thoại: 0970 821 051
  Thứ Hai đến Thứ Bảy 8:30 sáng đến 8:00 tối
• Qua email: hợp đồngancemobile@đảm bảo.com

Đối với bất kỳ khiếu nại nào:
Bảo hiểm di động của Chubb
CS2053013593
Aix en Provence Cedex 3
3ReclamationAssomobile@Đảm bảo.com

Theo khuyến nghị 2022-R-01 của Cơ quan kiểm soát thận trọng và độ phân giải, một sự thừa nhận của biên lai sẽ được gửi mới nhất trong vòng mười (10) ngày làm việc tùy thuộc vào khiếu nại và phản hồi đến muộn nhất trong vòng hai (2 (2 ) tháng.

*Số lượng hóa đơn theo chi phí truyền thông địa phương, khu vực hoặc quốc gia, tùy thuộc vào lời đề nghị của mỗi nhà điều hành