Tất cả các đánh giá của khách hàng SFR

Tuy nhiên, chúng tôi có thể đủ điều kiện tình huống bằng cách chỉ định rằng các ý kiến ​​tích cực nói chung là Rất tuân thủ Và chủ yếu đến từ các khách hàng đã đăng ký tại SFR trong nhiều năm. Khách hàng hài lòng đang chào đón:

Đánh giá SFR: Ý kiến ​​của khách hàng về các hộp và gói SFR

Một sự xấu hổ ! Tôi đã là khách hàng của SFR từ năm 2016 và tôi thậm chí không biết tại sao tôi ở lại. Tôi trả giá thứ 30 chỉ với 10Giga của Internet (cung cấp loại gói này ??)). Tôi có một cam kết cho đến tháng 2 năm 2023. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng vài ngày trước để xem liệu có thể làm gì đó không, vì tôi thấy gói của mình thực sự đắt tiền. Sau đó tôi được khuyên nên thay đổi gói và nhận gói không liên kết ở mức thứ 25 với + Giga, nhưng vì điều đó là cần phải trả 30 euro trực tiếp. Tôi tự nhủ “Chà, nó đã tốt hơn là không có gì”. Cuối cùng tôi nhận ra rằng tôi vẫn đã đính hôn cho đến tháng 2 năm 2023. Tôi không hiểu tại sao tôi trả tiền thứ 30 ? Và tại sao tôi lại bán một cái gì đó để làm với tôi . Tôi chỉ gọi dịch vụ chấm dứt, không có giải pháp nào để cung cấp cho tôi. Đó là sự im lặng, hư vô. Mũ phân phối ! Người phụ nữ này đã không làm gì nhiều để cố gắng giữ tôi làm khách hàng. Ngoài “chắc chắn đã có một sự hiểu lầm.”Tuyệt, tôi thực sự nâng cao với điều đó ! Điểm thanh toán + thân yêu là có gì để có dịch vụ khách hàng không đủ năng lực . Bạn cũng có thể đi đến Sosh. Tôi thực sự thất vọng, bạn không thể đảm bảo giữ chân khách hàng của bạn về những ngày dài. Thật xấu hổ. Trong mọi trường hợp, hãy tin tưởng vào tôi để tạo quảng cáo xấu.

10 người thấy ý kiến ​​này hữu ích
05/11/2022 Khách hàng được xác minh

Không đăng ký cho họ, họ không bao giờ cài đặt cho tôi hộp, họ đã đưa tôi trong một năm, hơn nữa khi tôi trả lại hộp, tôi đã trả tiền phạt 300 euro, tôi được hưởng bất kỳ khoản hoàn trả nào.

2 người thấy ý kiến ​​này hữu ích
Chỉ có khách hàng được xác minh
05/11/2022 Khách hàng được xác minh

Không đăng ký cho họ, họ không bao giờ cài đặt cho tôi hộp, họ đã đưa tôi trong một năm, hơn nữa khi tôi trả lại hộp, tôi đã trả tiền phạt 300 euro, tôi được hưởng bất kỳ khoản hoàn trả nào.

2 người thấy ý kiến ​​này hữu ích
22/10/2022 Khách hàng được xác minh

Nếu tôi đã có thể đặt 0, tôi đã làm điều đó . Chúng tôi đã gọi hơn 5 lần các cố vấn không hiểu gì và không quan tâm đến miệng của bạn. Cuối cùng, đó là cố vấn điện thoại thứ 6 cuối cùng đã giải quyết một vấn đề kỹ thuật từ xa. Chạy trốn điều hành này

04/10/2022 Khách hàng được xác minh

Kích hoạt dịch vụ khách hàng đáng trách của một dòng trong hơn 48 giờ khi nó chỉ được nhấp vào một nút. Ngày ghi nợ trực tiếp không thay đổi 21 euro chi phí mỗi tháng ngoài nhà điều hành được trả tiền để chạy trốn càng sớm càng tốt

03/10/2022 Khách hàng được xác minh

Đáng trách, tôi đặt hàng sợi mà chúng ta đến để đi lên nhưng thiết bị đến sau khi đáng trách để chạy trốn

30/09/2022 Khách hàng được xác minh

Thận trọng Truts! Họ muốn khiến tôi phải trả cùng một hóa đơn hai lần với số tiền khác nhau và thậm chí là số hóa đơn tò mò ! Bạn trả tiền và bạn nhận được thư ! Không nói với điện thoại quấy rối, nhưng tôi rất vui vì tôi đã gửi được 4 người xung quanh đoàn tùy tùng của tôi, người đã là sfr ha ha ha ha ha ! để chạy trốn trộm .

28/09/2022 Khách hàng đã xác minh

Một thảm họa !! Tôi đã lấy một gói ở mức 5 € pdt, người ta phải lên tới 25 € vào tháng 12.Tôi bị kẹt, hoặc nó đã được cắt và kể từ tháng 3! Tôi được đi bộ từ kỹ thuật viên đến kỹ thuật viên, vấn đề của tôi vẫn chưa được giải quyết.Tôi mất một thời gian điên rồ để gọi họ. Tôi vẫn đã đính hôn cho đến tháng 12.Họ không muốn chấm dứt dòng không có được sửa chữa.Mặt khác, nếu đó là tôi, phí chấm dứt lớn . Chạy trốn SFR

Để đưa ra ý kiến ​​của bạn về SFR, bạn phải hoặc là khách hàng của nhà cung cấp này

CẢM ƠN ! Để xác thực ý kiến ​​của bạn, một liên kết xác nhận đã được gửi đến địa chỉ sau:

Phiếu bầu của bạn đã được tính đến. CẢM ƠN !

Các ý kiến ​​được thu thập, xác minh và phân loại như thế nào ?

Các ý kiến ​​được thu thập như thế nào ?

Những khách hàng đã thông qua Selectra để nhận hợp đồng của họ nhận được, một vài tuần sau khi đăng ký, một email cung cấp cho họ để để lại ý kiến ​​về nhà cung cấp của họ. Ngoài ra, bất kỳ người dùng nào cũng có thể gửi ý kiến ​​bằng cách nhấp vào xuất bản ý kiến ​​của tôi.
Việc gửi ý kiến ​​không cho phép truy cập vào bất kỳ sự cân nhắc nào cho người dùng.

Các ý kiến ​​được xác minh như thế nào ?

Selectra cố gắng chỉ xuất bản các ý kiến ​​xác thực.
Chúng tôi yêu cầu mỗi khách hàng gửi ý kiến ​​để chứng nhận danh dự rằng anh ta hoặc thực sự là khách hàng của nhà cung cấp mà anh ta đưa ra ý kiến ​​của mình và truyền đạt cho chúng tôi một địa chỉ email hợp lệ.
Mỗi ý kiến ​​được gửi sau đó được đọc lại bởi Selectra chỉ được xuất bản sau khi xác minh này. Bất kỳ thông báo nào không tôn trọng điều độ điều chỉnh của chúng tôi hoặc từ một địa chỉ email không thể xảy ra sẽ không được xuất bản.
Khi một khách hàng đã đưa ra hợp đồng với nhà cung cấp thông qua Selectra và để lại ý kiến ​​về nhà cung cấp này với cùng địa chỉ email như được sử dụng để đăng ký hợp đồng, Selectra thêm thông báo được kiểm tra cùng với thông báo. Nếu không, không có đề cập nào xuất hiện cùng với ý kiến ​​vì sau đó chúng tôi không thể đảm bảo rằng khách hàng thực sự hoặc là khách hàng của nhà cung cấp.
Không có dữ liệu nào được Selectra thu thập như là một phần của việc xuất bản các đánh giá sẽ được sử dụng cho mục đích thương mại.

Các ý kiến ​​được phân loại như thế nào ?

Hai ý kiến ​​đã thu thập được phiếu bầu tích cực nhất về phía người dùng được đưa ra. Trong số tất cả các ý kiến ​​đã thu thập phiếu bầu tích cực, ý kiến ​​từ khách hàng đã được xác minh là ưu tiên cho các ý kiến ​​khác.
Các ý kiến ​​sau đây được phân loại theo mặc định từ gần đây nhất đến lâu đời nhất, nhưng có thể phân loại chúng theo thứ tự tăng hoặc giảm xếp hạng. Khi một nhà cung cấp đã nhận được đánh giá từ các khách hàng đã xác minh, thì chỉ có các đánh giá của khách hàng đã kiểm tra được hiển thị theo mặc định. Có thể hiển thị tất cả các đánh giá bằng cách hủy kích hoạt tùy chọn “chỉ có khách hàng được xác minh”.

Ghi chú được tính toán như thế nào ?

Ghi chú tương ứng với mức trung bình có trọng số của tất cả các lớp nhận được cho nhà cung cấp. Chúng tôi đã chọn cung cấp nhiều trọng lượng hơn cho các ghi chú từ các khách hàng đã được xác minh và các ghi chú gần đây. Do đó, đối với một thông báo nhất định, yếu tố trọng số P bằng X * Y Hoặc X bằng 2 nếu ý kiến ​​đến từ một khách hàng đã được xác minh hoặc đến 1 nếu ý kiến ​​đến từ một khách hàng không có người đi kèm; và hoặc Y bằng 1 cho thông báo dưới 2 năm, 0,75 cho ý kiến ​​từ 2 đến 3 năm, 0,5 cho ý kiến ​​từ 3 đến 4 năm, hoặc 0,25 cho ý kiến ​​của hơn 4 năm.

Được tạo ra vào năm 1987, Công ty Radioélélphone (SFR) của Pháp là một trụ cột của phong cảnh viễn thông Pháp. Nhà điều hành, nhưng cũng là Nhà cung cấp truy cập Internet (FAI), SFR cung cấp các ưu đãi di động và ưu đãi Internet của ADSL, THD và Fiber cho hàng ngàn hộ gia đình. Họ hài lòng ? Tìm trong bài viết này một bản tóm tắt các ý kiến ​​tích cực và tiêu cực của khách hàng SFR trên nhà điều hành của họ.

• Sự cần thiết :
• Theo Đài quan sát về sự hài lòng của khách hàng do ArCEP dẫn đầu vào năm 2023, SFR có được một ghi chú trung bình 7.2/10. Người vận hành ở vị trí cuối cùng sau Bouygues (7.6/10), miễn phí (7,9/10) và Orange (8/10).
• Nhà điều hành có nhiều khách hàng và do đó nhất thiết nhiều ý kiến ​​tiêu cực.
• Trên trang web TrustPilot, SFR có trung bình 1,4/5 (Số liệu được thu thập vào tháng 5 năm 2023).

Ý kiến ​​SFR 2023: Điểm tích cực và tiêu cực của người vận hành là gì ?

Năm 2022, SFR gần như 6,5 triệu khách hàng internet Ở Pháp. Về mặt di động, mọi thứ cũng đang diễn ra tốt đẹp cho nhà điều hành, một trong những nhà khai thác đầu tiên của Pháp Ưu đãi 5G cho khách hàng của mình vào cuối năm 2020. Nhưng nếu SFR có nhiều khách hàng, tất cả họ đều hài lòng với lời đề nghị của họ ? Nếu chúng tôi tin rằng các đánh giá SFR trung bình trên trang web TrustPilot, Câu trả lời là không. Người vận hành chỉ tính ghi chú trung bình của 1,4/5 (Số liệu được thu thập vào tháng 5 năm 2023). Tuy nhiên, điều quan trọng là đặt trung bình nhỏ này vào quan điểm.

Thật vậy, SFR có nhiều người đăng ký và càng có nhiều nhà điều hành có khách hàng, thì càng có nhiều khả năng thu thập ý kiến ​​tiêu cực. Nếu chúng ta thêm vào đó xu hướng khách hàng hài lòng để giữ im lặng Và không công bố ý kiến ​​trên internet, chúng ta có thể hiểu rằng SFR chắc chắn xứng đáng hơn 1,2/5.

Tuy nhiên, các nhà khai thác cạnh tranh khác có mức trung bình tốt hơn. Do đó, điều quan trọng là phải quay lại theo điểm Đánh giá của khách hàng SFR Để đưa ra ý kiến ​​cho chính mình.

Những điểm tích cực được nhấn mạnh bởi các thuê bao SFR là gì ?

Từ trang web Truspilot, SFR Harvest 5% ý kiến ​​tích cực (Số liệu được thu thập vào tháng 5 năm 2023). Nó rất ít, thậm chí còn tính đến thực tế là khách hàng hài lòng thường giữ im lặng.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể đủ điều kiện tình huống bằng cách chỉ định rằng các ý kiến ​​tích cực nói chung là Rất tuân thủ Và chủ yếu đến từ các khách hàng đã đăng ký tại SFR trong nhiều năm. Khách hàng hài lòng đang chào đón:

• Sự rõ ràng và đơn giản để đặt hàng người vận hành.
• Sau đó chảy trong sợi quang (cũng bị chỉ trích bởi những kẻ gièm pha. )).
• Về sự tham gia của Dịch vụ khách hàng Hoặc cố vấn trong cửa hàng hoặc trên điện thoại.

Liên hệ tuyệt vời với.

Liên hệ xuất sắc với những người có thẩm quyền. Tôi đánh giá cao SFR và tất cả nhân viên của mình để được giúp đỡ, tốc độ thực hiện, giải thích, sự kiên nhẫn của họ với những người không có uy tín và cách chăm sóc khách hàng để đạt được sự hài lòng hoàn toàn. Thực sự nhiều hơn. CẢM ƠN.

Đánh giá TrustPilot đã ký JCC – Tháng 1 năm 2023

Một lần tôi không có gì để phàn nàn và ..

Lần đầu tiên tôi không có gì để phàn nàn và tin rằng tôi rất hiếm, dịch vụ khách hàng đứng đầu, dịch vụ kỹ thuật và dịch vụ bán hàng luôn tìm thấy một giải pháp nhanh chóng và hiệu quả cho các yêu cầu của tôi: gửi thiết bị nhanh, sửa chữa 80 giga miễn phí, đề xuất sợi Giá thuận lợi … có năng lực, phản ứng và chuyên nghiệp.

Đánh giá TrustPilot đã ký Géraldine – Tháng 10 năm 2022

Tóm tắt các ý kiến ​​tiêu cực của người đăng ký SFR

Với trung bình chỉ 1,4/5 (số liệu được thu thập vào tháng 5 năm 2023) trên TrustPilot, chúng tôi có thể nghi ngờ rằng SFR có nhiều khách hàng không hài lòng. Vào tháng 5 năm 2023, nhà điều hành có không kém 94% ý kiến ​​tiêu cực. Nó còn hơn cả các đối thủ cạnh tranh chính của nó, 3 nhà khai thác lịch sử khác, Orange, Bouygues Telecom và miễn phí.

Những khách hàng không vui đặc biệt:

• Vấn đề của sự liên quan (trong ADSL, Sợi và THD).
• CÁC cuộc gọi Quá nhiều SFR để cung cấp các ưu đãi mới.
• Sự gia tăng đáng kể trong giá sau một năm.
• CÁC Phí hủy bỏ quá cao.

Đôi khi tôi may mắn có được Internet

Tôi trả tiền để cài đặt SFR của tôi không hoạt động. Hôm nay khi tôi về nhà, và tôi bật TV, tôi may mắn có các chương trình. Tôi không còn đếm được sự cố. Tôi nghĩ rằng tôi có một sự cố một lần mỗi tháng rưỡi. Họ nói rằng họ biết vấn đề nhưng không có hành động nào được thực hiện. Tôi cảm thấy khó chịu với chất xơ mà không có sợi thường xuyên

Đánh giá TrustPilot đã ký Sébastien T- tháng 2 năm 2023

Kể từ khi đăng ký của tôi.

Kể từ khi đăng ký từ ngày 5 tháng 10 đến sợi đã bị lỗi, tôi đã bị SFR quấy rối “2 đến 3 lần một ngày”. Để truyền cảm hứng cho tôi, buộc tôi phải đăng ký điện thoại di động.

Đánh giá TrustPilot đã ký hợp đồng với Jean -Noel – tháng 10 năm 2022

Đánh giá của khách hàng về các ưu đãi SFR trên thiết bị di động và hộp ?

Đánh giá về ưu đãi SFR Mobile

SFR cung cấp 3 kế hoạch 4G+ và 3 kế hoạch SFR 5G. Các dịch vụ có trong SFR Mobile cung cấp từ 100MB Internet di động với 2 giờ gọi, lên tới 240 GB trong 5G và các cuộc gọi không giới hạn.

Những cái này các dịch vụ khác nhau Tuy nhiên, rõ ràng là không đủ để làm hài lòng tất cả các khách hàng SFR. Trên thực tế, đây là nhiều ý kiến ​​tiêu cực về các gói di động SFR. Các nhà phê bình, tuy nhiên, thường giống nhau:

• SFR đã cung cấp 5g, Nhưng mạng mới này không có mặt ở mọi nơi và khách hàng không hài lòng khi họ không nắm bắt được nó.
• CÁC Giá cả Ưu đãi di động tăng sau một năm.

Tìm thêm chi tiết về hai lời chỉ trích này thấp hơn trong bài viết này, trong phần liên quan đến mạng và liên quan đến giá.

Tôi đã thay đổi nhà cung cấp.

Tôi đã thay đổi nhà cung cấp truy cập Internet của mình bằng cách truy cập SFR. Anh ấy đã phải làm những điều cần thiết, nghĩa là nói một yêu cầu chấm dứt cho nhà điều hành cũ của tôi và tôi phải gửi thiết bị và cũng cảnh báo nhà điều hành của tôi. Điều này chưa bao giờ được thực hiện tổng cộng € 70 mỗi tháng trong hai tháng, được thực hiện. Không đăng ký SFR.

Đánh giá TrustPilot đã ký R’one W – Tháng 2 năm 2023

Mạng lưới dịch vụ khách hàng đáng giá

Dịch vụ khách hàng đáng trách, không chú ý đến khách hàng, tôi chuyển từ dịch vụ này sang dịch vụ khác mà không thể mang đến cho tôi một giải pháp, điều tồi tệ nhất tôi đang ở trên mũi. Ở cấp độ của mạng di động, tôi khuyên mọi người không nên đăng ký SFR, kết nối internet thấp hơn nhiều so với các đối thủ khác, thường là không..

Đánh giá TrustPilot đã ký Ouahid C – tháng 9 năm 2022

Ý kiến ​​về SFR, cung cấp ADSL và THD

SFR cung cấp 3 ưu đãi hộp SFR, mỗi công nghệ internet khác nhau tùy thuộc vào khả năng của khách hàng:ADSL, ở đó Sợi quang FTTH và FTTLA tốc độ rất cao. Khách hàng của nhà điều hành chủ yếu là Hài lòng với ưu đãi SFR của họ Hộp. Dòng sợi thường được trích dẫn và mô tả là cao. Tuy nhiên, một số khách hàng hối tiếc về lưu lượng thấp của họ với ADSL và các vấn đề về thiết bị.

Mạng rất tệ

Mạng rất tệ, xem không tồn tại rất thường xuyên. Mặt khác, việc thanh toán tăng lên mà không có lý do và không có bất kỳ lời giải thích nào. Đã sửa và di động trong cùng một chiếc thuyền, đó là galley.

Đánh giá TrustPilot đã ký Franck L – tháng 2 năm 2023

Người dùng Internet Davi.

. ) Vì tôi đã ở SFR, việc truy cập sợi của tôi đã ổn định mẫu mực, do đó tôi rất hạnh phúc. Vì thế !

Đánh giá TrustPilot đã ký Smashing – Tháng 3 năm 2021

ADSL

Đăng ký đăng ký trong vài năm trong ADSL và kết luận: cộng với giao tiếp qua điện thoại được cung cấp trong 8 tháng và tương tự cho truy cập Internet. . ))

Đánh giá TrustPilot đã ký Nathalie – Tháng 4 năm 2021

Giá SFR: Hải quan của giá vận hành nghĩ gì ?

Giá tại SFR rất đa dạng, cho dù ở phía bên của các ưu đãi trên thiết bị di động hoặc cung cấp internet. Giá của các kế hoạch SFR thực sự sẽ từ € 3/tháng đến 50 €/tháng. SFR Box cung cấp thay đổi từ € 18/tháng đến € 32/tháng (năm đầu tiên). Các ưu đãi đều được cung cấp với cam kết 12 tháng.

Đối với khách hàng di động SFR, nhà điều hành cũng cung cấp điện thoại thông minh giá mini. Nhưng hãy cẩn thận, Mua điện thoại thông minh SFR với gói của nó có một số hậu quả. Khi làm như vậy, bạn lại cho 24 tháng Và bạn đồng ýTăng giá của gói của bạn. Nhiều khách hàng SFR đã mua điện thoại thông minh SFR mà không cần hỏi về những hậu quả này, kết quả: SFR A của nhiều ý kiến ​​tiêu cực Được đăng bởi những khách hàng không vui của tình huống này.

Một số khách hàng SFR cũng chỉ ra rằng các ưu đãi của nhà điều hành không có lợi thế nào khi Năm thứ nhất đăng ký quá khứ (không chỉ dành riêng cho SFR). Ngoài ra, nhiều khách hàng hối tiếc về số phí chấm dứt SFR.

Đổi mới di động giá rẻ

Tôi đã thực hiện một gia hạn di động tại SFR: Đổi mới điện thoại di động với giá tốt nhất với thay đổi thành gói nâng cao hơn với kế toán 5G với mức giá tương đương với gói cũ của tôi mà tôi đã có trong 1 năm rưỡi. Tôi rất vui mừng, bởi vì tôi đã có thể có điện thoại thông minh cao cấp (S21 Ultra) ở vị trí thứ ba của giá công khai với khoản thanh toán 4 lần miễn phí: cái gì +++.

Đánh giá TrustPilot đã ký RELS67 – Tháng 4 năm 2021

Lừa đảo

. ) Tôi đã trả một khoản € 20 cho gói của mình và từ tháng này sang tháng khác, nó đã tăng lên mà không có bất kỳ lời giải thích nào ! Nó đã đi từ 20 € đến 30 €, sau đó từ 30 € đến 45 € mỗi tháng.
Sau khi dành hơn một giờ cho điện thoại với dịch vụ khách hàng, họ cho chúng tôi thấy mà không có lời giải thích thực sự rằng việc trả € 45 là bình thường vì đã giảm.
SFR lừa đảo chúng tôi bằng cách đưa các chương trình khuyến mãi tuyệt vời của chúng tôi lên điện thoại, nhưng cuối cùng, chúng tôi phải trả giá trong gói. Vẫn còn tệ hơn, khi chúng tôi đăng ký một đề nghị mới, chúng tôi được tái phạm trong 1 năm. Một vòng luẩn quẩn ! . ))

Đánh giá TrustPilot đã ký SLCDL – Tháng 4 năm 2021

Tăng sau khi quản lý lại

Sau khi tôi mua một chiếc điện thoại từ họ, tôi đã chấp nhận một lần quản lý 24 tháng, nhưng thật ngạc nhiên, gói 12 € của tôi đã lên tới € 31. . ))

Đánh giá TrustPilot đã ký Fleur – Tháng 4 năm 2021

Trước khi lấy ra một đề nghị di động hoặc Internet, hãy nhớ Kiểm tra các điều kiện được áp dụng bởi SFR. Thật vậy, những thứ này phải xuất hiện trên trang web SFR và/hoặc trên brochure giá.

Đánh giá của khách hàng SFR trên mạng là gì ?

SFR cung cấp cho khách hàng di động của mình 4g, cũng như 5g, Và khách hàng Internet của nó làADSL, Sợi quang Ftth và tốc độ rất cao Fttla. Đó là Chỉ người vận hành ở Pháp Để cung cấp công nghệ internet thứ ba này cho phép bạn tiếp cận hoa cao như các loại sợi mà không cần phải được kết nối trực tiếp với cái sau.

Đánh giá của khách hàng SFR trên mạng của nhà điều hành được trộn lẫn. Mọi thứ đều hoạt động rất tốt cho một số người khi không có gì làm việc cho người khác. Tất cả phụ thuộc vào Vị trí địa lý của bạn Và chúng tôi chỉ có thể khuyên bạn nên kiểm tra nắp SFR gần chỗ ở của bạn trước khi đăng ký một đề nghị từ nhà điều hành.

Hoàn hảo.

Đã rời SFR mười năm trước vì dịch vụ di động và internet là thảm họa, tôi rất vui khi được trở lại đó là chất lượng mạng tốt, hãy xem tuyệt vời trên 5G! Giá cả cạnh tranh, khách hàng và dịch vụ khách hàng hiệu quả và hiệu quả! Tôi đã làm bốn nhà điều hành chính trong năm nay và tôi nghĩ rằng tôi trung thành với SFR.

Đánh giá Truspilot đã ký Antoine L – tháng 2 năm 2022

SFR: Điều bất tiện đó từ đầu đến cuối !

SFR có một mạng lưới rất tệ, chất lượng dịch vụ đáng trách và thậm chí sau 3 tháng sau khi chấm dứt, tôi tiếp tục nhận được tin nhắn phục hồi và kiện tụng rất khó chịu khi tôi gọi cho hàng chục lần để yêu cầu họ biện minh cho hóa đơn tháng 1 / tháng 2 cho một hộp chấm dứt vào tháng Mười . Thực sự là những trải nghiệm tồi tệ nhất mà chúng ta có thể có với tư cách là khách hàng.

Đánh giá TrustPilot đã ký Assâas E – tháng 2 năm 2022

Đánh giá SFR: Dịch vụ khách hàng SFR có thể truy cập được và hiệu quả ?

SFR cung cấp một số giải pháp liên hệ cho khách hàng của mình.

1. Điện thoại : Bạn có thể liên hệ với một cố vấn SFR bằng cách soạn 1023.
2. Cửa hàng SFR : Bạn cũng có thể nhận được sự giúp đỡ của các cố vấn từ cửa hàng SFR gần nhất với bạn.
3. Con mèo : Các cố vấn SFR cũng có sẵn bằng cách trò chuyện từ trang web SFR.
4. Thư bưu điện : Cuối cùng, bạn cũng có thể liên hệ với SFR bằng bài qua địa chỉ “Người tiêu dùng kháng cáo dịch vụ SFR, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Nhìn chung, khách hàng là thỏa mãn Dịch vụ khách hàng SFR. Họ đáng chú ý chúc mừng tốc độ phản hồi qua thư và lòng tốt của các cố vấn. Tuy nhiên, một số khách hàng không hài lòng và hối tiếc rằng dịch vụ khách hàng SFR đã không thể giải quyết được vấn đề của họ.

Dịch vụ khách hàng qua điện thoại rất.

Dịch vụ khách hàng rất hiệu quả không giống như các nhà cung cấp internet/đăng ký di động trước đây. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng cho một vấn đề hay vấn đề khác trong nhiều lần, đây không phải là trường hợp một cách có hệ thống, nhưng, về tổng thể, các yêu cầu của tôi được tính đến, các vấn đề nhanh chóng được giải quyết.

Đánh giá TrustPilot đã ký MAS – Tháng 1 năm 2022

Dịch vụ sece -up và trở thành.

dịch vụ đáng thất vọng và trở nên bất tài, trong 15 năm tại SFR, chúng tôi chưa bao giờ biết điều này trước đây và thấy rằng họ không phản ứng thậm chí còn đáng thất vọng hơn !!

Đánh giá TrustPilot đã ký Tess R – Tháng 3 năm 2022

Vị trí của SFR là gì so với đối thủ cạnh tranh ?

SFR làMột trong những nhà khai thác lớn nhất ở Pháp, Cạnh tranh trực tiếp với 3 nhà khai thác cổ điển khác của Pháp: Bouygues Telecom, Free và Orange. Giống như Orange và Bouygues, nó cung cấp các ưu đãi Internet và di động với cam kết và giá thông thường một năm.

Tuy nhiên, nhà điều hành Red Square khác biệt với sự cạnh tranh ở một số khía cạnh.

1. THD : SFR không hài lòng khi cung cấp Internet bởi ADSL và Fiber Optics FTTH. Nhà cung cấp truy cập Internet cũng tiếp thị Thd cung cấp hoạt động nhờ công nghệ Fttla (sợi cho bộ khuếch đại cuối cùng), một hỗn hợp của sợi quang và mạng cáp trước đây thuộc về số lượng. Công nghệ internet này cho phép SFR cung cấp các luồng gần với các sợi quang cho các hộ gia đình không được liên kết với nó.
2. Hộp SFR 8 và trợ lý thanh nhạc của nó : Từ năm 2020, SFR cũng cung cấp một hộp internet mới tương thích với tiêu chuẩn WiFi 6 và được trang bị trợ lý giọng nói. Sau đó làm việc với lệnh thanh nhạc “OK SFR”, nhưng cũng với hệ thống Alexa của Amazon.
3. 5g : SFR là nhà điều hành người Pháp đầu tiên vận hành 5G tại Pháp trên dải tần số 3,5 GHz và vượt quá 1gbit/s của dòng chảy trên mạng này. Kể từ tháng 11 năm 2020, nhà điều hành đã cung cấp các ưu đãi 5G. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng để tận dụng 5G, bạn phải có gói 5G, nhưng cũng có điện thoại thông minh tương thích và mạng 5G trong khu vực địa lý của bạn.

Tóm tắt các ưu đãi SFR

Bảng tóm tắt các ưu đãi di động SFR

Tìm một bản tóm tắt của SFR Mobile cung cấp Trong bảng bên dưới.

Tóm tắt bảng của SFR Hộp cung cấp

Tìm một bản tóm tắt của SFR Hộp cung cấp Trong bảng bên dưới. Tất cả các cam kết là 12 tháng, ngoại trừ hộp 4G+ không có nghĩa vụ.

Tất cả các đánh giá của khách hàng SFR

Tìm tất cả các ý kiến ​​của khách hàng của chúng tôi được thu thập bằng thông báo được xác minh trên các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để thông báo cho bạn một cách minh bạch.

SFR cam kết hàng ngày để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình bằng cách lắng nghe khách hàng của mình.

Tính toán từ 16746 Thông báo thu được trong 12 tháng qua.

Ý kiến ​​có thể kiểm soát

• Không có sự xem xét nào được cung cấp để đổi lấy ý kiến
• Đánh giá được xuất bản và giữ trong khoảng thời gian năm năm
• Các ý kiến ​​không thể được sửa đổi: nếu khách hàng muốn sửa đổi ý kiến ​​của mình, anh ta phải liên hệ với xem xét để xóa thông báo hiện có và xuất bản một bản mới
• Những lý do để xóa ý kiến ​​có sẵn ở đây

Chi tiết về đánh giá SFR

Theo đơn đặt hàng ngày 18/09/2023
09/22/2023 Marlene a
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Khác nhau để đặt hàng”

09/22/2023 Montserrat l
Theo đơn đặt hàng ngày 18/09/2023

“Không thể rút lại, tôi có nguy cơ mất số máy tính xách tay vì tính di động”

09/22/2023 Francois d
Theo đơn đặt hàng từ 17/09/2023

“Lệnh đơn giản và nhanh chóng”

09/22/2023 Stephane b
Theo đơn đặt hàng ngày 18/09/2023

“Dễ dàng đặt SFR”

09/22/2023 Marc v
Theo đơn đặt hàng ngày 18/09/2023
09/22/2023 Gilbert r
Tuân theo đơn đặt hàng cho ngày 15/09/2023

“Nhanh chóng và đơn giản”

09/22/2023 Rozenn n
Tuân theo đơn đặt hàng cho ngày 15/09/2023
09/22/2023 Anthony m
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Xin chào, tôi rất hài lòng ? »»

09/22/2023 Josiane b
Tuân theo đơn đặt hàng cho ngày 15/09/2023

“Quá trình cực kỳ phức tạp của họ mà cung cấp tài chính gần như không thể thực hiện. Tiền gửi bảo hành lạm dụng € 450 mặc dù có sự tồn tại của hợp đồng hộp cao với việc rút tiền và đăng ký gói lợi thế hộp 0 euro. Không xứng đáng của một công ty như SFR “

09/22/2023 Jean-Christophe b
Theo đơn đặt hàng từ 17/09/2023

“Thay đổi gói qua tài khoản Internet của tôi”

09/22/2023 Brams a
Theo đơn đặt hàng từ 17/09/2023
09/22/2023 Ý kiến ​​ẩn danh
Theo một đơn đặt hàng là 06/09/2023

“Tôi đã rất tiếc khi đã lấy một gói tại SFR, tiếp tục cuộc gọi của tôi để hiểu PK”

09/22/2023 Romuald k
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Hiện tại tôi đang chờ đợi iPhone 15 Pro của mình sau khi tôi nói nhưng nó nhanh và hiệu quả”

09/22/2023 Ẩn danh s
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Mọi thứ đều đơn giản và nhanh chóng . »»

09/22/2023 Serena d
Theo một đơn đặt hàng là 04/09/2023

“Sửa đổi mà không có vấn đề . »»

09/22/2023 Claude m
Theo đơn đặt hàng từ 17/09/2023

“Dễ dàng điều hướng trên trang web”

09/22/2023 Christel l
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023
09/22/2023 Lamiae c
Theo đơn đặt hàng từ 17/09/2023

“Rất nhiều lỗi trang web để hoàn thành quá trình”

09/22/2023 Ý kiến ​​ẩn danh
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Đơn giản và rõ ràng”

09/22/2023 Llopis n
Theo một đơn đặt hàng là 04/09/2023

“Công việc được thực hiện một cách cẩn thận. Polis và chứng thực, những người đáp ứng mong đợi của chúng tôi khi cáp sợi vượt qua. »»

09/22/2023 Luke d
Theo đơn đặt hàng từ 17/09/2023

“Để thay đổi ưu đãi gói máy tính xách tay của tôi, nó khá rõ ràng và dễ dàng”

09/22/2023 Christophe có
Tuân theo đơn đặt hàng cho ngày 15/09/2023

Trong quá trình kết nối đầu tiên của tôi, lời đề nghị gia hạn điện thoại của tôi là ở mức 1euro, tôi thực hiện thanh toán trực tuyến an toàn của mình là một lỗi trong quá trình kết nối lại, lời đề nghị đã được chuyển đến 89 euro. »»

09/22/2023 Yannick d
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Xin chào, tôi bị điếc và im lặng. Lệnh SFR rất tốt (chờ) »

09/22/2023 Ý kiến ​​ẩn danh
Theo đơn đặt hàng từ ngày 16/16/2023

“Dịch vụ tốt giá tốt”

09/22/2023 Jerome o

Giải pháp đánh giá được xác minh được công bố bởi những người chủ nghĩa trơn, chuyên quản lý các thông báo của người tiêu dùng theo đơn đặt hàng trực tuyến. Thông báo được xác minh được chứng nhận bằng chứng nhận AFNOR để xử lý “Ý kiến ​​trực tuyến”: “Bộ sưu tập, kiểm duyệt và trả lại ý kiến”. Bởi vì sự minh bạch và cải tiến liên tục các dịch vụ của chúng tôi là điều cần thiết trong mắt chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy những lời khai và ý kiến ​​của khách hàng cũng thuận lợi như không thuận lợi. Tiếp nhận ý kiến ​​được thực hiện bởi chuyến thăm của công ty được kiểm tra để đảm bảo xử lý đúng các đánh giá trực tuyến.

Thông báo SFR

Bây giờ đã được 3 năm kể từ khi chúng tôi có phân khu, 3 tuổi, rằng sau khi lắp đặt quận của họ, chúng tôi không thể nhận được sợi trong điều kiện tốt, 3 năm mà các kỹ thuật viên theo dõi nhau có. Thể thao “Quốc gia” bao gồm ngắt kết nối các cài đặt đã có để kết nối các thuê bao mới.
Thế còn người bán trong các cửa hàng ? Những kẻ nói dối không quan tâm đến khách hàng; Động lực một và duy nhất của họ: Đăng ký đăng ký mới.
SFR, để chạy trốn hoàn toàn !

Ngày kinh nghiệm: Ngày 22 tháng 9 năm 2023

Báo cáo minh bạch năm 2022 của chúng tôi có sẵn

Đó là bằng cách thuê bất cứ ai ..

Đó là bằng cách thuê bất cứ ai mà chúng ta trở thành bất cứ điều gì ! Cuộc hẹn dự kiến ​​từ 8 giờ sáng đến 12 giờ tối, kỹ thuật viên không đến, không có tin nhắn để cảnh báo hoặc xin lỗi, gọi lúc 1 giờ chiều để nói rằng anh ta đến sau 20 phút, đến lúc 3.30 chiều Xe và N ‘không bao giờ trở lại… Tôi đi đến SFR để giải thích sự ngạc nhiên của tôi: Họ sẽ liên lạc với bạn, viết nếu bạn không hạnh phúc ! Thật vậy, tôi không hạnh phúc ��

Ngày kinh nghiệm: Ngày 22 tháng 9 năm 2023

Tệ hại

Tệ hại ! 100 € mỗi tôi gói với hộp và máy tính xách tay, gia hạn hai gói, đã cung cấp cho bạn một chiếc iPhone 15 pro tối đa với giá 1000 €, vì tôi đã tuyên bố khởi hành từ SFR để miễn phí tiết kiệm 60 € tôi, bây giờ Đó là sự quấy rối điện thoại để ở lại SFR . Báo thức là trước

Ngày kinh nghiệm: Ngày 23 tháng 9 năm 2023

SFR rất tệ SFR

Kể từ tháng 7 năm 2023, nhà điều hành cung cấp một hộp 7 với khiếm khuyết hoạt động của WiFi không liên tục ngăn chặn bất kỳ mối liên hệ nào với mạng lưới trong nước: Không có truyền hình không có kết nối với máy tính của trẻ em để làm bài tập về nhà, v.v
Hơn 20 cuộc gọi cho khách hàng/ sau đó là dịch vụ kỹ thuật yêu cầu đợi một vài ngày tại mỗi cuộc gọi vì các kỹ sư của họ làm việc trên sự cố tất cả các hộp 7 ở Pháp!
Vào cuối cuộc gọi thứ 10 và một tháng của galley vẫn không thể thay đổi thiết bị trừ khi đi đến gói trên (nguồn với hộp 8) đắt hơn.
Vào cuối tháng 9, cuối cùng là một hộp V2 mới hoạt động và không thực sự bồi thường (tôi là 10 euro) cho đến thiệt hại và căng thẳng.
Thành thật mà nói, đó là tai tiếng và các nhà khai thác nghiêm trọng khác tồn tại, hơn 10 tháng và nó chắc chắn đã hoàn thành SFR!

Ngày kinh nghiệm: Ngày 10 tháng 7 năm 2023

Cắt điện thoại

Họ không thể hiểu được, ngay khi hóa đơn muộn 1 tuần, đó là nó cắt điện thoại, vấn đề về tim nếu tôi gặp vấn đề.
Ah khi nó nói về tiền, bạn phải trả Desuite nếu bạn có một mối quan tâm về sức khỏe lớn, bạn không phải nói với họ chỉ trong vài ngày ! Các hóa đơn không bao giờ giống nhau trong mọi trường hợp, nó luôn giống như chúng luôn ở trên mức thanh toán thông thường của tôi, mạnh mẽ là tôi phá vỡ nó thực sự đáng thương.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 23 tháng 9 năm 2023

Dịch vụ khách hàng để nôn

Dịch vụ khách hàng để nôn, không đủ năng lực.
Tôi hoàn toàn không giới thiệu nhà điều hành này.
Nợ câu chuyện vào ngày 12/09 là người mẹ 82 tuổi của tôi. Sợi một tiên nghiệm bị nghiền nát do đó tổng số sự cố (TV và điện thoại).
Một kỹ thuật viên di chuyển 3 ngày sau đó để sửa chữa nhưng anh ta không có công cụ phù hợp hoặc thậm chí đủ chất xơ để thực hiện sửa chữa. Anh ấy sẽ trở lại.
Hôm nay chúng tôi vào ngày 22/09 và mẹ tôi vẫn bị cắt khỏi thế giới. Tôi để bạn tưởng tượng rủi ro khi không có phương tiện giao tiếp ở tuổi 82.
Chúng tôi gọi mỗi ngày, chúng tôi được đi dạo từ các dịch vụ đến các dịch vụ, để bản thân được chứng minh rằng một kỹ thuật viên sẽ vượt qua..
Tôi không có từ nào đủ mạnh để xác định sự ghê tởm của mình khi đối mặt với những hành vi như vậy.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 12 tháng 9 năm 2023

Xin chào, tôi là một khách hàng SFR, tôi đã thay đổi…

Xin chào, tôi là một khách hàng SFR Tôi đã thay đổi để đi đến Bouygues, thực sự không thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật của tiếng ngáy mà tôi gặp phải trong cuộc gọi và các vấn đề đặt lại trên hộp mà tôi buộc phải làm thường xuyên .Từ việc triển khai hộp Bouygues mới của tôi, không còn vấn đề gì nữa .Thành thật mà nói trong nhiều năm tôi đã ở nhà, tôi rất thất vọng với sự thiếu phản ứng của họ .Bạn cũng nhanh chóng thay đổi nhà điều hành vào ngày sinh nhật vì nếu không họ sẽ khiến bạn phải trả tiền trong nhiều tháng do mà không tính đến các khiếu nại của bạn .CDT Mr Leborgne Gueschart

Ngày kinh nghiệm: Ngày 20 tháng 12 năm 2022

Dịch vụ khách hàng không đủ năng lực, không đủ năng lực

Người ta tự hỏi làm thế nào họ được bầu làm dịch vụ khách hàng của năm 2023. Dịch vụ khách hàng là đáng trách và không đủ năng lực.
Dịch vụ không được cá nhân hóa, nhân viên không thân thiện. Rất thất vọng !

Ngày kinh nghiệm: Ngày 22 tháng 9 năm 2023

Tôi không ở SFR mà là ..

Tôi không ở SFR nhưng ở màu cam nhưng mặc dù anh ấy vẫn cố gắng ngắt kết nối ở cấp độ của tủ. Các nhân viên của SFR đã ngắt kết nối chúng tôi ba lần trong ba tuần và đã một tháng vì tôi không có kết nối và chúng tôi đang mong đợi rằng nó đang sửa chữa tủ. Điều này là để hỏi những gì họ được trả tiền để không làm gì, khi bạn vượt qua trước tủ quần áo, đó là tất cả thời gian rộng mở trong một tháng mà không có gì thay đổi, thật không thể tin được rằng chúng tôi tránh được ở SFR để tránh các vấn đề nhưng Chúng tôi vẫn có nó vì họ.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 20 tháng 9 năm 2023

Đáng xấu hổ, dịch vụ khách hàng của kẻ nói dối

Thật đáng xấu hổ, đặt hàng để gia hạn di động vào ngày 08/09/2023, không bao gồm ngày hôm nay vào ngày 20/09/2023 vẫn không có thiết bị di động vì Chronoposte không còn tìm thấy gói.
Không có khả năng các bộ phận của họ ngoại trừ chờ đợi. Số tiền đã được lấy từ tài khoản ngân hàng của tôi và bất ngờ không thể hủy bỏ vì cuộc điều tra không đóng. Super tôi hiện có 3 gói cho gia đình và chất xơ của tôi . Chấm dứt tất cả các dịch vụ của họ.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 20 tháng 9 năm 2023

Chú ý đến giảm giá sai

Chào buổi sáng ,
Tôi không khuyên bạn nên mua điện thoại từ SFR với cam kết và đặc biệt nếu bạn có một vài dòng ở nhà .
Tôi có 3 dòng + hộp internet nhà .
Tôi đã có những lợi thế trong năm đầu tiên, sau đó sự bùng nổ họ bắt đầu tăng . Tôi đã gặp bất hạnh khi mua một chiếc điện thoại từ họ cho dòng chính và ở đó ..Cơn ác mộng bắt đầu . Được thuê trong 2 năm và với lợi thế là 10 euro vì tôi có một vài dòng. Với chỗ ấy..Bùng nổ, họ biết rằng tôi chia sẻ gigas với con tôi, tôi nhận ra lừa đảo, bởi vì họ đã tăng tất cả các dòng, bao gồm internet nhà.
Tôi đã đi từ 250 euro đến gần 700 euro mỗi năm . Và tôi không thể chấm dứt chỉ một dòng vì giảm giá của người khác phụ thuộc vào nó .
Hãy cẩn thận.Giảm giá sẽ khiến bạn mất gấp ba .
Bởi vì tôi được nói rằng đó là lỗi của người điều hành đã giải thích xấu. Họ có các bản ghi âm và trong lúc tôi trả tiền .

Ngày kinh nghiệm: Ngày 15 tháng 9 năm 2023

Đăng ký lạm dụng

Sau khi gọi dịch vụ kỹ thuật để khắc phục sự cố hộp Internet SFR đã thuê tôi mà không có sự đồng ý trong đăng ký 10 euro mỗi tháng. Sau khi tôi nhận được từ chối hủy đăng ký bằng cách gọi số 1023, gian lận dịch vụ xanh được chỉ đạo. không thể tưởng tượng được.. tránh.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 21 tháng 9 năm 2023

Được chào đón bởi SFR Cap3000 trong Saint Laurent du Var

Hãy đến để tìm một đơn đặt hàng tại cửa hàng SFR ở Cap3000 ở Saint Laurent du Var, người bán trẻ đã nhận tôi đã làm với một thái độ rất chuyên nghiệp và thể hiện một sự lắng nghe tuyệt vời. Cho phép chúng tôi cũng xem xét đầy đủ các hợp đồng của tôi và những cải tiến để mang chúng.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 14 tháng 9 năm 2023

Lừa đảo !

Con trai tôi đã kết thúc với một dòng di động không bao giờ đăng ký, nó không có chip hay hợp đồng liên quan đến con số này thậm chí không có dịch vụ, nó chỉ nhận được một tin nhắn từ SFR nói rằng nó sẽ bị đánh thuế 5 euro mỗi tháng !

Ngày kinh nghiệm: Ngày 21 tháng 9 năm 2023

Dịch vụ khách hàng thảm khốc

Dịch vụ khách hàng thảm khốc, đã gấp 10 lần tôi đã kêu gọi chấm dứt đăng ký hộp của mình, khi tôi may mắn không bị treo trên mũi hoặc bị “quên” trong 15 phút theo tiêu chuẩn, tôi rơi vào người mà tôi có để giải thích lại mọi thứ và những người dường như không nhận thức được các phương pháp chấm dứt trực tuyến, đối với một đường dây nóng từ dịch vụ “chấm dứt” thừa nhận rằng nó rất.
Kết quả sau 15 ngày lỗi, việc chấm dứt của tôi vẫn chưa được tính đến mặc dù việc nhận email xác nhận nó. Tất cả điều này rất giống với lừa đảo để kéo dài thời gian thanh toán.
Trong ngắn hạn cho điều đó và vì rất nhiều lý do khác, tôi rất khuyên bạn nên đến SFR.
Trân trọng.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 22 tháng 9 năm 2023

Hoàn toàn đáng trách

Hoàn toàn đáng trách, để chạy trốn ! Hoàn toàn không có khả năng của một cử chỉ thương mại, sau khi dịch vụ không thể giải quyết vấn đề của tôi, 3 tháng tôi trả tiền internet trong gió, không ai nhắc nhở tôi, sa mạc để giải quyết vấn đề, cho dù bằng điện thoại hay trong cửa hàng. Dịch vụ khách hàng đang phát điên.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 19 tháng 9 năm 2023

Một sự xấu hổ

Một sự xấu hổ ! Sợi đã được cài đặt từ tháng 9 năm 2023 và nhiều internet hơn trong 3 ngày ! Gọi theo số 1023 có thể gửi một kỹ thuật viên sau -sales từ thứ Hai đến thứ Sáu và với các vị trí rất cụ thể.
Xin lỗi SFR, có những khách hàng làm việc cả tuần và những người chỉ có thể có sẵn vào thứ bảy. Vì vậy, khách hàng phải mất một ngày làm việc để nhận kỹ thuật viên ?
Trong 30 phút, tôi đã đi từ dịch vụ kỹ thuật, đến dịch vụ chấm dứt, đến bộ phận bán hàng để cuối cùng trở lại dịch vụ kỹ thuật. Và mỗi lần, bạn phải từ chối danh tính của mình … Thành thật mà nói, ngay cả với cử chỉ đồng, nó vẫn không chuyên nghiệp và mệt mỏi.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 20 tháng 9 năm 2023

Thay đổi gói

Tôi ngay lập tức tìm thấy những gì tôi cần và cách thực hiện và xác nhận hoạt động rất nhanh.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 23 tháng 9 năm 2023

Dịch vụ SFR không đủ năng lực

Dịch vụ SFR bất tài, sau 3 năm kháng cáo với họ và không nhớ qua điện thoại hoặc khi gọi nó là cốc, tôi không nhớ lại khi anh ấy hỏi dòng nào gọi cho tôi trong trường hợp bị cắt, khi tôi hỏi dịch vụ chấm dứt, dịch vụ gửi cho tôi cho một nhà khoa học máy tính để thêm cổng vào hộp sợi của tôi vì nó không có khả năng 1023 (dịch vụ kỹ thuật). Do đó chi phí vẫn còn phụ phí của tôi.. Tôi thực sự tư vấn chống lại nhà điều hành này..

Ngày kinh nghiệm: Ngày 18 tháng 9 năm 2023

Vấn đề kết nối cho hơn 3 tôi

Các vấn đề kết nối trong hơn 3 tháng, sau nhiều cuộc gọi đến dịch vụ kỹ thuật, một cuộc hẹn với một kỹ thuật viên chưa bao giờ đến, một vấn đề vẫn chưa được giải quyết . Không thể liên hệ với các dịch vụ khắc phục sự cố của họ và SFR đang tự hào được bầu làm dịch vụ khách hàng của Foutage lớn của khách hàng.

Ngày kinh nghiệm: Ngày 08 tháng 7 năm 2023

Công ty này thuộc về bạn ?

Yêu cầu hồ sơ của bạn để truy cập các công cụ tin cậy miễn phí và tăng cường mối quan hệ khách hàng của bạn.

Hoạt động kinh doanh để hiển thị

Hồ sơ không kích thích

Không có dấu vết của các yêu cầu ý kiến

Khách hàng để lại ý kiến ​​về sáng kiến ​​của riêng họ

Báo cáo minh bạch năm 2022 của chúng tôi có sẵn

Công ty này thuộc về bạn ?

Yêu cầu hồ sơ của bạn để truy cập các công cụ tin cậy miễn phí và tăng cường mối quan hệ khách hàng của bạn.

Về sfr

Thông tin từ các nguồn bên ngoài khác nhau

SFR cung cấp nhiều điện thoại di động với các gói di động phù hợp với nhu cầu của bạn. Cũng khám phá các khóa 3G+ Internet và ưu đãi SFR ADSL Newbox.

Liên hệ

Loại