گوگل پلے سے رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

چاہے آپ اپنے اسمارٹ فون پر ہوں یا اپنے کمپیوٹر پر ، آپ کو گوگل پلے اسٹور کے ذریعہ رقم کی واپسی کا دعوی کرنے کے لئے ویب براؤزر سے گزرنا ہوگا۔. پلیٹ فارم کے اطلاق کے ذریعہ ایسا کرنا ناممکن ہے. پیروی کرنے کے لئے یہاں لنک ہے. آپ گوگل پلے اسٹور کے ہوم پیج پر بھی جاسکتے ہیں اور بائیں طرف سائیڈ مینو میں “اکاؤنٹ” ٹیب دبائیں اور ٹیب پر کلک کریں “۔ آرڈر کی تاریخ »».

گوگل پلے اسٹور پر رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

آپ نے ابھی اینڈروئیڈ پر ایک کھیل یا درخواست خریدی ہے ، لیکن آپ مطمئن نہیں ہیں ? گوگل پلے اسٹور پر معاوضہ لینے کا طریقہ یہاں ہے.

گوگل پلے اسٹور پر بہت بڑی تعداد میں ایپلی کیشنز مفت ہیں. لہذا ، اگر ان میں سے ایک ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد آپ کو مطمئن نہیں کرتا ہے تو ، اسے انسٹال کریں اور یہ قدیم تاریخ بن جاتی ہے.

تاہم ، ایپلی کیشنز اور کھیلوں کے لئے جو ایک مقررہ رقم کو انسٹال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے ، معاوضے کا سوال عدم اطمینان کی صورت میں لازمی طور پر پیدا ہوتا ہے۔. یہی وجہ ہے کہ ہم یہاں گوگل پلے اسٹور پر رقم کی واپسی کیسے حاصل کرنے کی وضاحت کرتے ہیں ، آپ دیکھیں گے ، یہ بہت آسان ہے .

گوگل پلے اسٹور معاوضہ کی شرائط

پلے اسٹور پر درخواست یا گیم خریدنے کے بعد ، آپ کو فائدہ ہوتا ہےدو گھنٹے کی مدت صرف اس لین دین کے بعد جس کے دوران آپ مکمل معاوضے کا دعوی کرسکتے ہیں (یورپی معاشی علاقے اور برطانیہ کے ممالک سے 48 گھنٹے). اس وقت کے مختص ہونے کے علاوہ ، آپ کو صرف اس صورت میں معاوضہ دیا جاسکتا ہے جب ایپ یا گیم سوال میں کوئی عیب پیش کرتا ہے یا گوگل کے آن لائن اسٹور پر اس کی تفصیل میں لکھی گئی چیزوں سے مطابقت نہیں رکھتا ہے۔.

اسی طرح کے حالات ڈیجیٹل خدمات (مثال کے طور پر گوگل پر اسٹوریج سروسز) کے لئے لاگو ہوتے ہیں ، لیکن یہاں انخلا کی مدت 14 دن تک پھیلی ہوئی ہے.

درخواستوں اور کھیلوں کے لئے 2 گھنٹے ، کتابوں اور فلموں کے لئے 7 دن.

گوگل پلے بوکس پر ، اسی قواعد کا اطلاق اس فرق پر کیا جاتا ہے کہ پلیٹ فارم پر دستیاب کاموں کی اکثریت خریداری کے سات دن کے اندر اندر معاوضہ دی جاسکتی ہے۔. پلے فلموں کے لئے ، اب بھی ایک اور لطیفیت ہے. آپ ہمیشہ رقم کی واپسی کے لئے ایک ہفتہ کے اسی عرصے سے فائدہ اٹھاتے ہیں ، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ نے فلم یا سیریز کو واپس کرنا شروع نہیں کی ہے جس کی آپ واپس جانا چاہتے ہیں.

گوگل پلے اسٹور پر رقم کی واپسی کیسے حاصل کریں

چاہے آپ اپنے اسمارٹ فون پر ہوں یا اپنے کمپیوٹر پر ، آپ کو گوگل پلے اسٹور کے ذریعہ رقم کی واپسی کا دعوی کرنے کے لئے ویب براؤزر سے گزرنا ہوگا۔. پلیٹ فارم کے اطلاق کے ذریعہ ایسا کرنا ناممکن ہے. پیروی کرنے کے لئے یہاں لنک ہے. آپ گوگل پلے اسٹور کے ہوم پیج پر بھی جاسکتے ہیں اور بائیں طرف سائیڈ مینو میں “اکاؤنٹ” ٹیب دبائیں اور ٹیب پر کلک کریں “۔ آرڈر کی تاریخ »».

یہ صفحہ ایک فہرست کی شکل میں ہے جو آپ کی تمام خریداریوں کو اکٹھا کرتا ہے. اس درخواست کی تلاش کریں جس کے لئے آپ معاوضہ لینا چاہتے ہیں اور پھر بٹن پر کلک کریں ” رقم کی واپسی کا مطالبہ کریں “جو دائیں طرف ظاہر ہوتا ہے. اسمارٹ فون پر ، یہ بٹن درخواست کے نام سے ظاہر ہوتا ہے.

اس بٹن پر کلک کرنے کے بعد ، اسکرین پر ونڈو نمودار ہوگی اور آپ کو اپنی رقم کی واپسی کی درخواست کی وجہ درج کرنا ہوگی (” میں نے یہ مضمون غیر ارادی طور پر خریدا “،” یہ مضمون اب میری دلچسپی نہیں رکھتا ہے »…).

پلے اسٹور آپ سے اپنی تشویش کو مزید تفصیل سے بیان کرنے کے لئے کہتا ہے. کلک کرنے سے پہلے اس مقصد کے لئے فراہم کردہ ضبط فیلڈ میں لکھیں بھیجیں.

براہ کرم نوٹ کریں: اگر آپ کوئی ایسی درخواست خریدتے ہیں جس کی آپ نے معاوضہ لیا تھا تو ، آپ کو اب دوسری بار معاوضہ لینے کا موقع نہیں ملے گا۔.

نوٹ کریں کہ گوگل یہ بھی مشورہ دیتا ہے کہ آپ براہ راست ایپلی کیشن یا گیم ڈویلپر سے رابطہ کریں. اپنے رابطے کی تفصیلات تلاش کرنے کے ل you ، آپ کو پلے اسٹور پر زیربحث ایپ پر جانا چاہئے اور “اضافی معلومات” سیکشن تلاش کرنا ہوگا.

یورپی اقتصادی علاقے (اور برطانیہ میں) کے ساتھ ساتھ معاوضے کے اوقات کے ممبر ممالک کے لئے قابل اطلاق معاوضے کی شرائط کے بارے میں مزید جاننے کے لئے ، یہاں کلک کریں۔.

آپ کو کیا یاد رکھنا چاہئے

گوگل پلے اسٹور پر رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں ?

1. ویب براؤزر سے گوگل پلے اسٹور ہوم پیج پر جائیں
2. ٹیب دبائیں کھاتہ
3. پر کلک کریں آرڈر کی تاریخ
4. متعلقہ درخواست یا کھیل تلاش کریں
5. پر کلک کریں رقم کی واپسی کی درخواست کریں
6. اپنے مسئلے کی وضاحت کریں پھر دبائیں بھیجیں

شائقین کی ایک جماعت میں شامل ہونا چاہتے ہیں ? ہمارا اختلاف آپ کا خیرمقدم کرتا ہے ، یہ ٹیک کے آس پاس باہمی امداد اور جذبہ کی جگہ ہے.

گوگل پلے اسٹور کی تمام نئی خصوصیات

گوگل پلے سے رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں ?

اگر آپ نے کوئی گیم یا دوسری ادائیگی کی درخواست خریدی ہے جو آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتا ہے ، اگر آپ نے غلطی سے کچھ چیزیں کلک اور خرید لی ہیں ، یا یہاں تک کہ اگر آپ اپنا ذہن تبدیل کرتے ہیں تو ، آپ خود کو معاوضہ دینے کے لئے گوگل پلے سے پوچھ سکتے ہیں ، لیکن یہ موجود ہے۔ شرائط. خریداری کے بعد 2 گھنٹے سے بھی کم وقت میں ، آپ خودکار رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں. اگر اس نے 2 گھنٹے ڈھال لیا تو ، یہ تھوڑا سا زیادہ پیچیدہ ہے. ہم آپ کے سامنے پیش کریں گے کہ کس طرح عین مطابق کام کریں.

گوگل پلے معاوضہ پالیسی

یہ پالیسی پیچیدہ ہے ، معاوضے کی مدت اور قابل قبول وجوہات گوگل پلے میں زمرے کے لحاظ سے مختلف ہیں. گیم کے زمرے اور دیگر درخواستوں میں ، آپ خریداری کے بعد 2 گھنٹے سے بھی کم وقت میں خودکار رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں ، یا خریداری کے بعد 2 دن سے بھی کم عرصے میں دستی رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں ، یہ ممکن ہے کہ آپ ادائیگی سے انکار کردیں۔. کتاب اور موسیقی کے زمرے میں ، سیاستدان اب بھی مختلف ہیں.

مزید تفصیلات کے لئے ، گوگل کی سرکاری رقم کی واپسی کی پالیسیوں سے مشورہ کریں.

گوگل پلے سے رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں ?

خریداری کے بعد 2 گھنٹے سے بھی کم وقت میں ، آپ خودکار رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں. یہ سب سے آسان اور موثر طریقہ ہے. اس کے لئے ، مندرجہ ذیل کے طور پر آگے بڑھیں:

مرحلہ 1: گوگل پلے کھولیں ، ہیمبرگر مینو دبائیں.
مرحلہ 2: اکاؤنٹ دبائیں.
مرحلہ 3: خریداری کی تاریخ کو دبائیں.
جاننا اچھا ہے: اگر آپ کے اینڈروئیڈ سسٹم یا گوگل پلے کا ورژن پرانا ہے تو ، آپ کنٹرول پر کنٹرول دبائیں.
مرحلہ 4: اس آرڈر کو دبائیں جو آپ معاوضہ دینا چاہتے ہیں.
مرحلہ 5: رقم کی واپسی کو دبائیں.
مرحلہ 6: تصدیق کے لئے ہاں دبائیں.
اگر آپ کامیاب ہوجاتے ہیں تو ، ایک پیغام آپ کو مطلع کرتا ہے کہ اس آرڈر کی ادائیگی کی گئی ہے ، آپ کی تاریخ کا حکم منسوخ کردیا گیا ہے۔.

2 گھنٹے کی مدت کے بعد گوگل پلے سے رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں ?

اگر آپ 2 گھنٹے سے تجاوز کر چکے ہیں ، تاہم یہ 2 دن سے بھی کم ہے تو ، آپ ہمیشہ گوگل پلے ویب سائٹ کے ذریعہ دستی رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔.
اس معاملے میں ، آپ کو ایک وجہ کا انتخاب کرنا ہوگا اور وضاحت کے لئے ایک متن لکھنا چاہئے. رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں ہے. آپ کو تقریبا 15 منٹ میں نتیجہ ملے گا.
وجوہات کی ایک فہرست یہ ہے:

خریداری حادثاتی تھی.
درخواست جو بیان کی گئی ہے اس کے مطابق کام نہیں کرتی ہے.
درخواست آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتی.
کسی نے آپ کی اجازت کے بغیر درخواست خریدی.

اگر آپ کے اکاؤنٹ میں آپ کے پاس رقم کی رقم ہے تو ، کچھ نے آپ کا موبائل فون لیا ہے اور آپ کی اجازت کے بغیر درخواست خریدی ہے تو ، آپ کو آرڈر کے 120 دن کے اندر اعلان کرنے کے لئے کسی طریقہ کار پر عمل کرنا ہوگا۔.

معاوضہ کی درخواستیں (2 گھنٹے سے زیادہ لیکن 2 دن سے بھی کم)

مرحلہ 1: پلے سائٹ پر جائیں.گوگل.com/اسٹور/اکاؤنٹ ، اپنے گوگل پلے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں ، کمانڈز کی تاریخ پر کلک کریں.
مرحلہ 2: وہ آرڈر تلاش کریں جسے آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں ، پھر کسی مسئلے کی اطلاع پر کلک کریں.
مرحلہ 3: ایک آپشن منتخب کریں پر کلک کریں.
مرحلہ 4: معاوضے کی وجہ کا انتخاب کریں. اگر اس فہرست میں آپ کی وجہ نہیں ہے تو ، قریب ترین وجہ منتخب کریں.
مرحلہ 5: لکھیں جہاں میدان میں اپنے مسئلے کی وضاحت کریں. پھر بھیجیں پر کلک کریں.
مرحلہ 6: عام طور پر ، آپ کو 15 منٹ سے بھی کم وقت میں قد موصول ہوتا ہے.

2 دن کی حد سے پرے ، گوگل پلے معاوضہ ادا کرتا ہے

عام طور پر ، گوگل پلے 2 دن سے زیادہ کے احکامات کی ادائیگی نہیں کرتا ہے ، جب تک کہ آپ دھوکہ دہی کا شکار نہ ہوں ، اس معاملے میں ، وہ خریداری کے بعد 120 دن سے بھی کم وقت میں درخواستوں کو قبول کرتا ہے۔.
اگر یہ آپ کا معاملہ ہے تو ، ایپلی کیشن ڈویلپر سے رابطہ کریں. یہ بہت زیادہ پیچیدہ ہے. آپ کو ڈویلپر کا ای میل پتہ تلاش کرنا ہوگا اور صورتحال کی وضاحت کرنے اور رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے اسے ای میل بھیجیں. اس کی بھی ضمانت نہیں ہے. سب سے بہتر یہ ہے کہ اپنے حالات کو ایماندار اور پالش انداز میں سمجھایا جائے. اور ہم اپنی انگلی کو عبور کرتے ہیں تاکہ یہ کام کرے.

یہ مضمون 31 اگست 2022 میں اپ ڈیٹ ہوا

آپ کے تبصرے کا شکریہ!