اپنی اورنج انٹرنیٹ خدمات اور سامان کی جانچ اور دشواری کا ازالہ کریں

لائیو باکس اسکرین آپ کو ایک نظر میں dysfunction کی اصل کو دیکھنے کی اجازت دیتا ہے. یہاں غلطی کے اہم پیغامات ہیں جن کو ظاہر کیا جاسکتا ہے اور ان کا کیا مطلب ہے:

اورنج امداد خرابیوں کا سراغ لگانا: بار بار ہونے والی پریشانیوں کے لئے سیلز سروس اور امداد کے بعد

سنتری کا سامان آزاد نہیں ہے. خرابی کی صورت میں ، مسئلے کو سمجھنے کے ل just ، صرف لائیو باکس ، خاص طور پر لائیو باکس کو ہیرا پھیری اور/یا مشاہدہ کریں۔. ان چند ہیرا پھیریوں سے کالوں کو تکنیکی خدمت تک محدود کرنا ممکن ہوجاتا ہے. سنتری کے سازوسامان پر اکثر مسائل کا سامنا کرنے کے لئے امداد اور ضرورت پڑنے پر امداد کی مرمت سے کیسے رابطہ کریں.

سنتری خرابیوں کا سراغ لگانا امدادی نمبر کیا ہے؟ ?

اورنج خرابیوں کا سراغ لگانے کی مدد سے رابطہ کرنے کے لئے ، کال کریں �� 3900 (مقامی کال کی قیمت ، نارنگی لائن سے مفت انتظار کا وقت) ایک مقررہ یا �� سے 700 ایک موبائل سے. نمبر تحریر کرنے کے بعد, متعلقہ لائن نمبر کی نشاندہی کریں (فکسڈ یا موبائل نمبر) پھر اپنے مسئلے کو اونچی آواز میں یا اسی نمبر کو کی بورڈ پر ٹائپ کرکے بیان کریں.

3900 اورنج کسٹمر سروس کی تمام درخواستوں کے لئے انوکھا نمبر ہے. 3970 اب موجود نہیں ہے.

جب آپ کو اورینج ایڈوائزر کے ساتھ رابطے میں رکھا جارہا ہے تو ، آپ اسے اپنے مسئلے کی وضاحت کرسکتے ہیں اور وہ آپ کو اس کے حل کے لئے رہنمائی کرے گا. اگر آپ کا سامان عیب دار ہے تو ، یہ آپ کو پیش کرے گا اسے ایک نئے سے تبدیل کریں سنتری اسٹور میں جاکر یا اسے ریلے پوائنٹ میں حاصل کرنے کے لئے.

پہلے سے جانچ پڑتال کرنے کا طریقہ جاننا اچھا ہے کہ آپ کی خدمات کا کٹ ایک کی وجہ سے نہیں ہے نیٹ ورک پر مداخلت یا عام کٹ. یہ جاننے کے لئے کہ آیا آج سنتری کی خرابی ہے ، آپ انٹرنیٹ نیٹ ورک اور فکسڈ اورنج کے موسم میں جاسکتے ہیں. اگر آپ مشاہدہ کرتے ہیں کہ بیرونی تنصیبات کو نقصان پہنچا ہے تو ، اسے فرانس کے ٹیلی کام لائنوں کے لئے دشواریوں کا سراغ لگانے والی خدمت کو اطلاع دینا یاد رکھیں۔.

اورنج کسٹمر سروس تک پہنچنے کے لئے فون پر انتظار کرنے سے بچنے کے ل you ، آپ ایک بھی بنا سکتے ہیں تیز تشخیص آپ کے باکس یا موبائل کا آپ کے اورنج کسٹمر ایریا یا آپ کے �� اورنج اینڈ می ایپ کا شکریہ. آپ بھی اندر جاسکتے ہیں اپنے سامان کی جانچ کرنے کے لئے اورنج اسٹور اور سیلز سروس کے بعد حاصل کریں.

اورنج باکس پر بار بار خرابی اور ان کو کیسے حل کیا جائے

زیادہ تر معاملات میں, براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کرنے سے تکنیکی تشویش کو حل کرنا ممکن ہوتا ہے. اپنے لائیو باکس کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے ، صرف دوبارہ شروع کرنے والے بٹن پر کلک کریں ایم اے لائیو باکس ایپلی کیشن, یا تو براہ راست باکس انٹرفیس (مدد> دوبارہ شروع) سے دوبارہ شروع کریں ، یا براہ راست باکس اسٹارٹ بٹن دبائیں (لائیو باکس 2 ، لائیو باکس 4 ، لائیو باکس 5 یا لائیو باکس 6). اگر یہ کافی نہیں ہے تو ، آپ نیچے دیئے گئے سبق کی پیروی کرسکتے ہیں یا اورنج خرابیوں کا سراغ لگانے کی خدمت سے رابطہ کرسکتے ہیں.

ایم اے لائیو باکس موبائل ایپلی کیشن کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے ، نیچے دیئے گئے لنک میں سے ایک پر کلک کریں:

آپ اپنے کنکشن کو جانچنے کے لئے اورنج آن لائن تشخیصی ٹول کا استعمال بھی کرسکتے ہیں. ٹیسٹنگ سروس آپ کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہے کہ آیا مسئلہ اورنج نیٹ ورک سے ، یہاں تک کہ کسی دوسرے نیٹ ورک سے بھی اچھا آتا ہے۔. یہ خدمت آپ کو یہ جاننے کی اجازت دیتی ہے کہ کیا اورنج نے اپنے نیٹ ورک میں براہ راست باکس کا پتہ لگایا ہے. اس کے بعد نتائج ایس ایم ایس کے ذریعہ یا ای میل کے ذریعہ بھیجے جاتے ہیں.

میرے پاس ADSL میں ایک براہ راست باکس 2 ہے

• 4 ایتھرنیٹ بندرگاہیں
• 1 آر جے 45 پورٹ (آر جے 11 مطابقت پذیر)
• 6 لائٹ لائٹس

سرخ یا اورنج انٹرنیٹ اشارے کی روشنی

اشارے کے نیچے رکھا گیا ہے دستخط کریں @ انٹرنیٹ کنیکشن کی حالت سے مطابقت رکھتا ہے. اگر وہ سنتری اور آہستہ سے چمکتا ہے (1 سیکنڈ فی سیکنڈ) ، اس کا مطلب یہ ہے کہ براہ راست باکس کو منسلک کیا جارہا ہے ، خاص طور پر باکس کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد. دوبارہ شروع کرنے کے علاوہ ، اس کا مطلب یہ ہے کہ ٹیلیفون لائن متاثر نہیں ہوتی ہے لیکن لائیو باکس اورنج سرورز سے رابطہ قائم کرنے میں ناکام رہتا ہے. اورنج ٹیلی ویژن اب بھی کام کرسکتا ہے ، لیکن آپ کو مسئلے کا اندازہ کرنے کے لئے لائیو باکس انٹرفیس سے رابطہ قائم کرنا ہوگا.

یہاں کیسے کریں:

1. براہ راست باکس اور ADSL فلٹر کے مابین ADSL کیبل کا کنکشن چیک کریں
2. براہ راست باکس کنفیگریشن انٹرفیس سے کنکشن کی حالت چیک کریں (192.168.1.1 ایک براؤزر سے)
3. اگر انٹرفیس ہوم پیج کے بجائے کوئی غلطی کا پیغام ظاہر ہوتا ہے تو ، براہ راست باکس اور کمپیوٹر کے مابین رابطے کی فکر ہے
4. بصورت دیگر ، آپ انٹرنیٹ کنیکشن کی حیثیت (“دستیاب” یا نہیں) کا مشاہدہ کرسکتے ہیں
5. اگر کنکشن اچھا ہے تو ، “ایڈوانسڈ کنفیگریشن” تک رسائی حاصل کرکے کنکشن کے شناخت کاروں کو چیک کریں۔
6. بائیں ، “انٹرنیٹ کنیکشن” پر کلک کریں
7. اگر غلطی کا پیغام “توثیق کی خرابی” ظاہر ہوتا ہے تو ، اپنے شناخت کاروں کی دوبارہ نشاندہی کریں

اگر ریڈ فلیش لائٹ (جلدی سے) دوبارہ شروع ہونے کے بعد 20 سیکنڈ سے زیادہ کے بعد ، اس کا مطلب یہ ہے کہ وہاں ایک ہے ہم آہنگی کا مسئلہ. اگر سبسکرائبر نے اپنی فکسڈ اورنج لائن رکھی ہے تو ، صرف اس کا فون حاصل کریں اور یہ چیک سنیں کہ آیا لائن متاثر ہے یا نہیں. کسی لہجے کی عدم موجودگی میں یا فون کی کیبلز کی تصدیق کے بعد ، اورنج امداد سے رابطہ کرنا ضروری ہوگا 3900.

لائیو باکس مستقل طور پر منقطع ہے (وائی فائی)

جب وائی فائی کنکشن غیر مستحکم ہوتا ہے (غیر وقتی طور پر کٹ جاتا ہے) ، تو یہ گھر کے قریب بہت ساری مداخلتوں سے آسکتا ہے. اس کے بعد یہ مشورہ دیا جاتا ہے لائیو باکس وائی فائی کینال کو تبدیل کریں ::

1. لائیو باکس انٹرفیس سے (192.168.1.1) ، “میری وائی فائی” پر جائیں
2. “ایڈوانسڈ وائی فائی” ٹیب پر کلک کریں
3. نہر کے کھیتوں میں ، اعداد و شمار میں ترمیم کریں تاکہ یہ استعمال شدہ چینل سے مختلف ہو (مثال کے طور پر ، 11)
4. “محفوظ کریں” پر کلک کریں

اگر آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن عام طور پر بہت سست ہے تو ، آپ اپنے ADSL اورنج کنکشن کے لئے ڈیبٹ ٹیسٹ بھی کرسکتے ہیں.

میں نے لائیو باکس انٹرفیس میں اپنے کنکشن کی شناخت کار کھو دی

اگر آپ نے براہ راست باکس انٹرفیس سے رابطہ قائم کرنے کے لئے شناخت کنندگان کھو دیا ہے تو ، آپ کر سکتے ہیں اورنج باکس کو دوبارہ ترتیب دیں (اسے دوبارہ ترتیب دیں). ایسا کرنے کے لئے ، مندرجہ ذیل اقدامات پر عمل کریں:

1. اصل کنکشن شناخت کار لائیں (سبسکرپشن میل پر اشارہ کیا گیا ہے)
2. براہ راست باکس کے بائیں جانب آن/آف بٹن کے ساتھ براہ راست باکس بند کریں (USB ساکٹ کے آگے)
3. بجلی کی کیبل منقطع اور دوبارہ رابطہ کریں
4. آن/آف بٹن کا استعمال کرتے ہوئے باکس کو ریک کریں
5. ایک بار گرین فوڈ لائٹ (پاور سائن) ، میں پنسل داخل کریں “ری سیٹ” بٹن لائیو باکس کے پچھلے حصے میں
6. جب تک لائٹس فلیش نہیں ہوتی اس وقت تک قلم کو برقرار رکھیں
7. باکس کو خود ہی دوبارہ شروع کرنے دیں اور روشنی @ اور سنتری کو چمکانے تک انتظار کریں
8. اصل شناخت کاروں کا استعمال کرتے ہوئے دوبارہ براہ راست باکس کو تشکیل دیں

اس دوبارہ شروع کرنے کا شکریہ, پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دیا جائے گا اور آپ دوبارہ کنفیگریشن انٹرفیس تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں. اس آپریشن کے دوران ، انٹرنیٹ کنیکشن اور اس سے وابستہ خدمات غیر فعال ہوجائیں گی. نوٹ کریں کہ پہلے کی گئی تمام تبدیلیاں حذف کردی جائیں گی (مثال کے طور پر وائی فائی ایکٹیویشن اوقات کا پروگرامنگ).

براہ راست باکس 2 کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ ?

اگر آپ کسی نامعلوم خرابی کو حل کرنے کے لئے اپنے لائیو باکس 2 کو دوبارہ شروع کرنے کے خواہاں ہیں تو ، نیچے دیئے گئے مراحل پر عمل کریں:

1. اگر قابل اطلاق ہو تو ، ٹی وی ڈیکوڈر کو منقطع کریں یا منقطع کریں
2. بائیں طرف آن/آف بٹن کا استعمال کرکے براہ راست باکس بند کردیں
3. براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے دوبارہ بٹن کو دہرائیں
4. انٹرنیٹ لائٹ (علامت @) سبز ہونے تک انتظار کریں
5. ٹی وی ڈیکوڈر کو ریک کریں

�� سنتری پیکجوں پر -12 €/مہینہ تک ��

میرے پاس ADSL ، VDSL یا فائبر میں ایک براہ راست باکس 4 ہے

• 4 ایتھرنیٹ بندرگاہیں
• 1 پورٹ ایف ایکس ایس
• 4 روشن روشنی والی ایک اسکرین

میرا کوئی انٹرنیٹ کنیکشن نہیں ہے

اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ انٹرنیٹ کنیکشن میں خلل پڑا ہے تو ، آپ براہ راست باکس کنفیگریشن اسپیس (جا سکتے ہیں192.168.1.1 کنکشن کی حالت دیکھنے کے لئے ایک براؤزر سے). “اعلی درجے کی ترتیبات” ٹیب میں ، “کنکشن” پر کلک کریں. اگر کوئی غلطی کا پیغام اس کی نشاندہی کرتا ہے شناخت کرنے والے غلط ہیں, آپ کو اپنی رکنیت کے وقت مختص شناخت کنندگان کا استعمال کرتے ہوئے دوبارہ رابطہ قائم کرنا پڑے گا.

اگر مسئلہ وہاں سے نہیں آتا ہے ، اور یہ آپ کا ہے پہلا لائیو باکس کنفیگریشن, آپ انٹرنیٹ سے دستی طور پر رابطہ قائم کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں (لائیو باکس 4 خود بخود اس کا خیال رکھتا ہے). یہ ضروری ہے خاص طور پر اگر:

• کنکشن کے قیام کی تصدیق کے لئے آپ کو 5 منٹ کے بعد ایس ایم ایس نہیں ملا ہے
• باکس پر اشارہ کیا گیا موبائل نمبر صحیح نہیں ہے
• لائیو باکس اسکرین اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ کمپیوٹر سے رابطہ قائم کرنا ضروری ہے

اپنے لائیو باکس 4 کو دستی طور پر تشکیل دینے کے لئے ، ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنے لائیو باکس شناخت کنندگان لائیں ، یا اس لنک کے ذریعے ان سے پوچھیں
2. کسی کمپیوٹر کو ایتھرنیٹ یا وائی فائی ساکٹ سے مربوط کریں
3. ایک براؤزر (کروم ، سفاری ، وغیرہ سے۔.) ، چلو 192.168.1.1 یا براہ راست باکس/
4. شناخت کنندگان درج کریں
5. پاسورڈ کا انتخاب کریں
6. انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کے لئے سامان کا انتخاب کریں

Wi-Fi بٹن (WPS) کام نہیں کرتا ہے

کسی آلے کو جلدی سے لائیو باکس کے وائی فائی نیٹ ورک سے مربوط کرنے کے لئے ، باکس کے سامنے والے WPS بٹن کو دبانے کی سفارش کی جاتی ہے۔. اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ، اسے حل کرنے کے لئے پیروی کرنے کے اقدامات یہ ہیں:

1. چیک کریں کہ موبائل WPS مطابقت رکھتا ہے (زیادہ تر Android اور ونڈوز پی سی موبائل ہیں)
2. چیک کریں کہ وائی فائی کنکشن چالو اور فعال ہے
3. اس بات کی تصدیق کے ل Live براہ راست باکس کنفیگریشن اسپیس تک رسائی حاصل کریں ڈبلیو پی ایس فنکشن چالو ہے (سیکشن “Wi-Fi” پھر “WPS” کے دائیں طرف WPS بٹن))
4. چیک کریں کہ تمام وائی فائی اینٹینا لائیو باکس اسپیس (“اینٹینا” سیکشن میں چالو ہیں ، ہر چیز کی جانچ پڑتال ضروری ہے)

اگر یہ اشاروں سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو ، آپ ہمیشہ اپنے آلے کو دستی طور پر مربوط کرسکتے ہیں ، یا تو براہ راست باکس اسکرین پر دکھائے جانے والے کیو آر کوڈ کو اسکین کرکے ، یا دستی طور پر ٹائپ کرکے وائی ​​فائی سیکیورٹی کوڈ (اسے ظاہر کرنے کے لئے “I” بٹن دبائیں).

میرے پاس بار بار وائی فائی کٹوتی ہوتی ہے

جب انٹرنیٹ کنیکشن غیر مستحکم ہوتا ہے تو ، اس کو لائیو باکس 4 کے خراب مقام سے منسلک کیا جاسکتا ہے. یاد رکھیں اپنے سامان کے قریب باکس رکھنا (زیادہ سے زیادہ) ، کھلی جگہ پر (فرنیچر کے ٹکڑے میں نہیں) اور دوسرے برقی آلات سے دور (20 سینٹی میٹر سے زیادہ). براہ راست باکس ، یا اس سے بھی توسیع کے ل multiple متعدد ضربوں کے استعمال سے بھی پرہیز کریں.

یہ بھی ممکن ہے کہ وائی فائی چینل کو بہتر بنایا نہ جائے ، جس کی وجہ سے وقفے وقفے سے کٹوتی. اس کی جانچ پڑتال کا طریقہ یہ ہے:

1. لائیو باکس اسپیس سے رابطہ کریں (192.168.1.1 یا براہ راست باکس/)
2. “وائی فائی” مینو پر جائیں
3. متعلقہ Wi-Fi نیٹ ورک (آپ کا براہ راست باکس) پر کلک کریں
4. “ریڈیو کینال” میں ، “خودکار” منتخب کریں

یہ ہیرا پھیری آپ کو انتخاب کرنے کی اجازت دیتی ہے اسمارٹ وائی فائی اور وائی فائی کنکشن سے متعلق بہت سے تکنیکی خرابی کو حل کریں.

میں کچھ سائٹوں تک رسائی حاصل نہیں کرسکتا

آپ کو ایک طرف معلوم ہونا چاہئے کہ سنتری کر سکتی ہے غیر قانونی سمجھی جانے والی بعض سائٹوں تک رسائی کو روکیں (خاص طور پر اسٹریمنگ یا ڈاؤن لوڈ سائٹیں). لیکن ، یہ بھی ہوتا ہے کہ کچھ روایتی ویب صفحات سے رابطہ قائم کرنا ناممکن ہے. اس معاملے میں ، دستی بٹن یا ایم اے لائیو باکس ایپلی کیشن کا استعمال کرتے ہوئے لائیو باکس 4 کو دوبارہ شروع کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے.

براہ راست باکس 4 کو دوبارہ شروع کرنے یا دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ ?

اپنے لائیو باکس 4 کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے ، دائیں طرف پر واقع باکس آن/آف بٹن دبائیں. اگر آپ کے پاس آپ کے کنکشن کی شناخت کار کھو بیٹھے لائیو باکس انٹرفیس میں ، اسے دوبارہ ترتیب دینا ضروری نہیں ہے ، آپ آسانی سے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرسکتے ہیں:

1. لائیو باکس اسپیس پر جائیں (192.168.1.1 یا براہ راست باکس/)
2. “پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دیں” پر کلک کریں
3. لائیو باکس اسکرین پر ظاہر کردہ پن کوڈ درج کریں
4. اصل پاس ورڈ (Wi-Fi کلید کا آغاز) کے ساتھ دوبارہ رابطہ کریں

لائیو باکس کے کل ری سیٹ کے لئے ، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. براہ راست باکس کے پچھلے حصے میں “ری سیٹ” کے بٹن میں ایک قلم داخل کریں اور تھامیں
2. باکس اسکرین پر دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں
3. ری سیٹ کے دوران انتظار کریں پھر جب تک براہ راست باکس دوبارہ نہیں مل جاتا ہے

لائیو باکس 4 ایک غلطی کا پیغام دکھاتا ہے

لائیو باکس اسکرین بعض اوقات کسی غلطی کے کوڈ کی نشاندہی کرسکتی ہے اور اس مسئلے کے ماخذ کو سمجھنا قیمتی ہے. یہاں اہم ممکنہ غلطی والے کوڈ ہیں اور ان کا کیا مطلب ہے:

• پیشرفت میں تشخیص : “I” بٹن دباکر یا لائیو باکس انٹرفیس سے دستی طور پر لانچ کیا گیا
• انٹرنیٹ کی تشخیص جاری ہے : براہ راست باکس کے ذریعہ شروع کیا گیا ، آپ کو انتظار کرنا ہوگا
• انٹرنیٹ بذریعہ ایئر باکس کو چالو نہیں کیا گیا فون : کنکشن ایئر باکس کا استعمال کرتے ہوئے بنایا گیا ہے ، لہذا ٹیلیفون لائن دستیاب نہیں ہے
• INT_03_1100: انٹرنیٹ دستیاب نہیں 3900 / INT_03_1200: انٹرنیٹ دستیاب نہیں رابطہ 3900 : کنکشن میں خلل پڑتا ہے ، اورنج امداد کو کال کریں
• INT_03_1110: انٹرنیٹ دستیاب نہیں ہے براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کریں / INT_03_1210: انٹرنیٹ دستیاب نہیں ہے براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کریں : اسے دوبارہ شروع کرنے کے لئے براہ راست باکس آن/آف بٹن دبائیں
• INT_03_2000: شناخت کنندہ مسئلہ 3900 سے رابطہ کریں : سنتری امداد کو 3900 سے مربوط کریں
• INT_03_3000: اورنج نیٹ ورک کا واقعہ : اورنج نیٹ ورک پر مسئلہ ، آپ سرشار سائٹ پر پیشرفت کی پیروی کرسکتے ہیں
• INT_03_9000: شناخت کنندہ کا مسئلہ 192 پر جائیں.168.1.1 : صحیح شناخت کاروں سے رابطہ قائم کرنے کے لئے لائیو باکس انٹرفیس تک رسائی حاصل کریں
• INT_03_9990: غیر ساختہ کنکشن سے رابطہ 3900 : کنکشن دستیاب نہیں ہے ، آپ کو 3900 پر اورنج امداد سے رابطہ کرنا ہوگا
• INT_03_9995: غیر ساختہ کنکشن براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کریں : آن/آف بٹن کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست باکس کو آرام کریں
• INT_04_9995: بغیر رکنے والا کنکشن : براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کریں اور اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو 3900 پر مدد سے رابطہ کریں
• موجودہ وائی فائی چینل کی اصلاح : لائیو باکس ایک وائی فائی چینل کی تلاش میں ہے
• اسٹاک_03_0000: غیر قابل ہارڈ ڈرائیو سے رابطہ 3900 : پھر لائیو باکس میں ہارڈ ڈرائیو کو دوبارہ داخل کریں اور اگر مسئلہ حل نہ ہو تو 3900 پر کال کریں
• اسٹاک_03_5000: عیب دار ڈسک سے رابطہ 3900 : لائیو باکس کی ہارڈ ڈسک عیب دار ہے ، اس امداد کو 3900 پر کال کرنا ضروری ہے
• VoIP_03_0000: 3900 سے رابطہ کریں / VoIP_03_0003: 3900 سے رابطہ کریں / VoIP_03_0004: 3900 سے رابطہ کریں / VoIP_03_1000: 3900 سے رابطہ کریں : ٹیلیفون لائن دستیاب نہیں ہے
• Voip_07_2000: فون کا کوئی پتہ نہیں چل سکا : فکسڈ فون کو تسلیم نہیں کیا گیا ہے ، رابطوں کو چیک کریں
• VoIP_07_4000: انٹرنیٹ ٹیلیفون سبسکرائب نہیں کیا گیا : انٹرنیٹ ٹیلی فونی (VoIP) کے لئے کوئی سبسکرپشن نہیں ہے
• WAN_03_2001: دستیاب فائبر سے رابطہ 3900 / WAN_03_2002: دستیاب فائبر سے رابطہ 3900 / WAN_03_2003: دستیاب فائبر سے رابطہ 3900 / وغیرہ: فائبر آپٹکس کام نہیں کرتا ہے ، 3900 پر امداد پر کال کریں
• وائی ​​فائی_03_0000: وائی فائی بے ضابطگی : وائی فائی نیٹ ورک میں سے ایک کام نہیں کرتا ہے ، 3900 پر امداد پر کال کریں
• وائی ​​فائی_03_0002: ریڈیو مداخلت کی موجودگی : چیک کریں کہ کوئی بھی شے براہ راست باکس کے آس پاس کنکشن کو پریشان نہیں کرتا ہے
• وائی ​​فائی_08_0010: وائی فائی 2.4GHz یا 5GHz پر بہت سارے سامان سرگرم ہیں : سنترپتی سے بچنے کے لئے وائی فائی چینل کو تبدیل کرنا یاد رکھیں
• وائی ​​فائی_08_0012: وائی فائی پرانے سامان کی وجہ سے ہراساں ہوا : وائی فائی سے منسلک ایک آلات پرانی ٹکنالوجی کا استعمال کرتا ہے اور دوسرے سامان کی کارکردگی کو متاثر کرتا ہے

میرے پاس ADSL ، VDSL یا فائبر میں ایک براہ راست باکس پلے ہے

• 4 گیگا ایتھرنیٹ بندرگاہیں
• 2 USB 2 بندرگاہیں.0
• اسکرین اور 2 بٹن (معلومات اور وائی فائی)

میرا انٹرنیٹ کنیکشن کام نہیں کرتا ہے

اگر آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن رکاوٹ ہے تو ، آپ اس سے پہلے کئی حلوں کی جانچ کرسکتے ہیں 3900 پر اورنج امداد میں شامل ہوں ::

• براہ راست باکس انٹرفیس میں کنکشن کی حالت کو چیک کریں (ٹائپنگ کے ذریعہ قابل رسائی) 192.168.1.1 آپ کے براؤزر میں)
• لائیو باکس انٹرفیس میں اپنے کنکشن کی شناخت کرنے والوں کو چیک کریں
• رابطوں کو چیک کریں (خاص طور پر فائبر سبسکرپشن کی صورت میں آپٹیکل ساکٹ)

WPS (Wi-Fi) بٹن کام نہیں کرتا ہے

ڈبلیو پی ایس بٹن آپ کو فوری طور پر کسی بھی ڈیوائس کو براہ راست باکس سے مربوط کرنے کی اجازت دیتا ہے. ایسا ہوتا ہے کہ یہ کام نہیں کرتا ہے ، خاص طور پر مندرجہ ذیل وجوہات کی بناء پر:

1. “ڈبلیو پی ایس” آپشن کو براہ راست باکس انٹرفیس میں غیر فعال کردیا گیا ہے (“میرا وائی فائی” ٹیب پھر “ایڈوانسڈ وائی فائی”)
2. استعمال شدہ ٹرمینل WPS ٹکنالوجی کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا ہے
3. وائی ​​فائی اینٹینا باکس انٹرفیس سے تمام چالو نہیں ہیں

میں نے اپنا لائیو باکس پاس ورڈ کھو دیا

جب آپ اپنے لائیو باکس کنفیگریشن انٹرفیس سے رابطہ قائم کرنے کے خواہاں ہیں تو ، آپ کو وابستہ پاس ورڈ نہیں ملتا ہے. شناخت کنندہ “ایڈمن” ہے لیکن پاس ورڈ کو ذاتی نوعیت کا بنایا گیا ہے. اگر آپ اسے کھو چکے ہیں تو ، صرف کلک کریں “بھول گئے پاس ورڈ یا پہلا کنکشن” پھر ایک نیا محفوظ پاس ورڈ کی نشاندہی کریں. براہ راست باکس پلے کی اسکرین پر اشارہ کردہ پن کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شناخت کی توثیق کریں.

باکس اسکرین پر ایک غلطی کا پیغام ظاہر ہوتا ہے

لائیو باکس اسکرین آپ کو ایک نظر میں dysfunction کی اصل کو دیکھنے کی اجازت دیتا ہے. یہاں غلطی کے اہم پیغامات ہیں جن کو ظاہر کیا جاسکتا ہے اور ان کا کیا مطلب ہے:

• انٹرنیٹ کنیکشن کی ناکامی : انٹرفیس سے براہ راست باکس کی تشکیل کے ل your اپنے شناخت کنندگان کو چیک کریں
• ہم آہنگی کا نقصان : براہ راست باکس پلے کو دوبارہ شروع کریں
• ہم آہنگی کی ناکامی : براہ راست باکس کنیکشن میں ایک مسئلہ ہے
• انٹرنیٹ کنکشن میں خلل پڑا : براہ راست باکس پلے کو آرام کریں
• نیٹ ورک کا واقعہ : اورنج نیٹ ورک پر ایک واقعہ جاری ہے ، آپ کو اس کے حل ہونے تک انتظار کرنا چاہئے
• انٹرنیٹ فون دستیاب نہیں ہے : براہ راست باکس پلے کو دوبارہ شروع کریں
• بہت سارے منسلک فونز ، ایسوسی ایشن کو حذف کریں : آپ 4 سے زیادہ فکسڈ فونز کو لائیو باکس پلے سے نہیں جوڑ سکتے ، اگر آپ کوئی نیا شامل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو ایک کو حذف کرنا ہوگا

براہ راست باکس پلے کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ ?

اپنے لائیو باکس پلے کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے ، اپنے اپ اسٹریم ٹی وی ڈیکوڈر کو روکنا یاد رکھیں (اگر آپ کے پاس ہے). اس کے بعد, براہ راست باکس آن/آف بٹن دبائیں. پھر اپنے ٹی وی ڈیکوڈر کو آن کریں.

اگر ضروری ہو تو ، آپ نیچے دیئے گئے مراحل کے بعد اپنے لائیو باکس پلے کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں:

1. پہلے ہی ٹی وی ڈیکوڈر کو بند کردیں
2. براہ راست باکس 5 کے پچھلے حصے میں “ری سیٹ” بٹن دبانے کے لئے ایک قلم کا استعمال کریں
3. براہ راست باکس اسکرین پر دکھائی جانے والی ہدایات پر عمل کریں
4. براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کرنے کا انتظار کریں اور اسکرین نیٹ ورک سے صحیح کنکشن کی نشاندہی کرتی ہے

میرے پاس فائبر لائیو باکس 5 ہے

• 4 ایتھرنیٹ بندرگاہیں
• 2 ایف ایکس ایس بندرگاہیں
• 3 لائٹ لائٹس

لائیو باکس پر لائٹس کی حالت کے مطابق مسائل کو پہچانیں

آپ اپنے لائیو باکس 5 پر 3 لائٹ اشارے دیکھ سکتے ہیں: انٹرنیٹ کنیکشن کے لئے ایک (گلوب سمبل) ، دوسرا وائی فائی کے لئے اور تیسرا لائن کے لئے. یہاں یہ ہے کہ ان لائٹس اور ان کے رنگ کس طرح چمکتے ہیں اس کی ترجمانی کیسے کریں:

• انٹرنیٹ لائٹ چمکتی ہے اور سفید ہے : لائیو باکس کنیکشنز کو چیک کریں ، خاص طور پر فائبر آپٹک کیبل پر
• انٹرنیٹ اور ٹیلیفون لائٹس فلیش اور سفید ہیں : آپ کو لائیو باکس انٹرفیس تک رسائی حاصل کرنی ہوگی (192.168.1.1 اپنے براؤزر سے) اور شناخت کنندگان میں داخل ہوں
• فون لائٹ چمکتی ہے اور سفید ہے : براہ راست باکس انٹرفیس سے لائن پر تشخیص لانچ کریں
• انٹرنیٹ لائٹ سنتری اور چمکتی ہے : لائیو باکس کی تازہ کاری جاری ہے ، کسی بھی چیز کو ہاتھ نہ لگائیں
• تمام لائٹس سفید اور فلیش ہیں : آپ کی لائن یا آپ کے معاہدے پر ایک مسئلہ ہے ، اورنج امداد سے رابطہ کریں 3900

وائی ​​فائی کنکشن مستقل طور پر ہے

غیر وقتی طور پر وائی فائی کٹوتیوں کے مسئلے کو حل کرنے کے لئے ، اس طرح سے وائی فائی چینل کو تبدیل کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

1. لائیو باکس انٹرفیس سے (192.168.1.1 براؤزر سے) ، “وائی فائی” مینو پر جائیں
2. متعلقہ وائی فائی نیٹ ورک پر کلک کریں (صرف ایک اگر آپ نے دوسرا پروفائل نہیں بنایا ہے)
3. “ریڈیو نہر” میں “خودکار” کا انتخاب کریں
4. “محفوظ کریں” پر کلک کریں

یہ ہینڈلنگ آپ کو ذہین وائی فائی میں جانے کی اجازت دیتی ہے اور اسی وجہ سے اس رابطے کو بھی بہتر بناتی ہے.

میں لائیو باکس انٹرفیس تک رسائی حاصل نہیں کرسکتا

لائیو باکس انٹرفیس آپ کو اس کی تشکیل اور کنکشن (وائی فائی کے لئے ٹائم سلاٹ ، مثال کے طور پر) کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کی اجازت دیتا ہے۔. اس تک رسائی کے ل You آپ کو اپنے ذاتی شناخت کاروں کو داخل کرنا ہوگا. وہ آپ کے اورنج انٹرنیٹ کی پیش کش کی خریداری کے بعد آپ کے استقبال ای میل پر ہیں. اگر آپ نے ان کو کھو دیا ہے تو ، آپ انٹرفیس ہوم پیج پر “بھول گئے پاس ورڈ” پر کلک کرسکتے ہیں. شناخت کنندہ بطور ڈیفالٹ “ایڈمن” ہے.

براہ راست باکس 5 کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ ?

اپنے لائیو باکس 5 کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے ، اپنے اورنج ٹی وی ڈیکوڈر کو بجھانے یا پلگ کرکے شروع کریں (اگر آپ کے پاس ہے تو). اس کے بعد, براہ راست باکس آن/آف بٹن دبائیں (پھر اورنج لائن بٹن کے اوپر دکھائی دیتی ہے). ایک بار پھر دبائیں اور لائٹس کو مزید چمکانے کا انتظار کریں اور سنتری میں رنگین ہوں. پھر اپنے ٹی وی ڈیکوڈر کو آن کریں.

اگر ضروری ہو تو ، آپ اپنے لائیو باکس کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں (اسے صفر پر دوبارہ ترتیب دیں). ایسا کرنے کے لئے ، ان اقدامات پر عمل کریں:

1. براہ راست باکس 5 کے پچھلے حصے میں “ری سیٹ” بٹن دبانے کے لئے ایک قلم کا استعمال کریں
2. جب تک لائٹس اب سفید نہ ہوں تب تک نیچے رکھیں
3. جب تک لائیو باکس دوبارہ شروع نہ ہوجائے اور لائٹس فکسڈ سنتری کا انتظار کریں
4. اگر آپ نے براہ راست باکس انٹرفیس سے تبدیلیاں کی ہیں تو اپنے لائیو باکس کو دوبارہ تشکیل دیں

میرے پاس فائبر لائیو باکس 6 ہے

• 4 ایتھرنیٹ بندرگاہیں
• 1 USB پورٹ
• ٹچ اسکرین

میرے پاس اب انٹرنیٹ کنیکشن نہیں ہے

اگر آپ وائی فائی یا انٹرنیٹ کنیکشن کی خرابی کا مشاہدہ کرتے ہیں تو ، آپ کسی بھی وقت اپنے کنکشن کی فوری تشخیص کرسکتے ہیں. یہ ان اقدامات پر عمل کرکے براہ راست براہ راست براہ راست باکس 6 پر کیا جاسکتا ہے:

1. ٹچ اسکرین سے (انٹرنیٹ ، ٹیلیفون ، وائی فائی) کو ٹیسٹ کرنے کے لئے سروس دبائیں یا تمام خدمات کے ذریعہ ٹیسٹ کریں ریئر سروس بٹن
2. “بہاؤ کی جانچ کریں” یا “کنکشن کی جانچ کریں” کا انتخاب کریں۔
3. اورنج اینڈ موئی کی درخواست پر تفصیلات حاصل کرنے کے لئے کیو آر کوڈ کو اسکین کریں

تشخیص براہ راست باکس انٹرفیس یا ایم اے لائیو باکس ایپلی کیشن سے بھی کی جاسکتی ہے “امداد اور خرابیوں کا سراغ لگانا” سیکشن. “تشخیصی” پر کلک کریں ، جانچ کے لئے خدمت (زبانیں) کا انتخاب کریں اور پھر “تشخیص لانچ کریں” پر کلک کریں۔. اگر دشواری کا سراغ لگانا ضروری ہے تو ، آپ کو عمل کرنے کا طریقہ کار ملے گا.

میں براہ راست باکس پر کسی وائی فائی ڈیوائس کو نہیں جوڑ سکتا

شکریہ ٹچ اسکرین “+” بٹن, آپ باکس میں وائی فائی ڈیوائس کو چند لمحوں میں جوڑ سکتے ہیں. اگر یہ بٹن ظاہر نہیں کیا گیا ہے تو ، اسے براہ راست باکس کنفیگریشن انٹرفیس (192 سے چالو کرنا چاہئے.168.1.1 ایک براؤزر سے). اگر بٹن موجود ہے لیکن کچھ نہیں ہوتا ہے تو ، آپ کو مسئلہ حل کرنے کے لئے انٹرفیس میں جانا پڑے گا:

1. “وائی فائی” مینو پر جائیں
2. دو وائی فائی بینڈ (2.4 گیگا ہرٹز اور 5 گیگا ہرٹز) کو چالو کریں
3. چیک کریں کہ “WPS بٹن” کو “WPS” کے دائیں طرف منتخب کیا گیا ہے

اگر اس نے ڈیوائس کو WPS سے نہیں جوڑا ہے تو ، اسے دستی طور پر اس کے ساتھ مربوط کرنا ضروری ہوگا QR کوڈ یا وائی فائی پاس ورڈ داخل کرکے.

براہ راست باکس 6 کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ ?

اگر ری سیٹ ضروری ہے تو ، آپ اپنے لائیو باکس 6 کو مندرجہ ذیل طور پر دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں:

1. براہ راست باکس 5 کے پچھلے حصے میں “ری سیٹ” بٹن دبانے کے لئے ایک قلم کا استعمال کریں
2. 5 سیکنڈ کے لئے نیچے رکھیں
3. جب تک کہ روشنی سنتری طے نہ ہوجائے تب تک دوبارہ شروع کرنے کے دوران انتظار کریں

لائیو باکس کو دستی طور پر تشکیل دینے کے ل you ، آپ انٹرفیس میں بھی جاسکتے ہیں اور اپنے شناخت کاروں کا استعمال کرکے رابطہ کرسکتے ہیں. اس انٹرفیس سے بھی ری سیٹ ممکن ہے ، “امداد” سیکشن میں پھر “ری سیٹ” میں بھی ممکن ہے۔.

orange اورنج ڈیکوڈر پر واقعات کا حل

ٹی وی ڈیکوڈر کو بھی توڑا جاسکتا ہے. زیادہ تر اکثر ، یہ ضابطہ کشائی اور اورنج ٹی وی سرورز کے مابین رابطے کا مسئلہ ہے. پہلے آپ کو لازمی ہے چیک کریں کہ انٹرنیٹ کنیکشن براہ راست باکس پر سرگرم ہے. ڈیکوڈر ٹیلی ویژن اسکرین پر یا ڈیکوڈر پر پیغام کے ساتھ اشارے بھی دے سکتا ہے.

گلدستے کے بارے میں ، ڈیکوڈر کے ذریعہ ادا شدہ گلدستے اور ڈکرپشن کی رکنیت کے درمیان 48 گھنٹے ہوسکتے ہیں. تحریک کو تیز کرنے کے ل or یا ادا شدہ گلدسے سے متعلق خدشات کی صورت میں ، یہ ممکن ہے چینلز کی فہرست کو دوبارہ ترتیب دیں سبسکرپشن ایڈ چینل کے ساتھ (نہر 399).

میرے ٹی وی ڈیکوڈر پر ایک غلطی کا کوڈ ہے

یہاں غلطی کے اہم کوڈ ہیں جو آپ کے ٹی وی ڈیکوڈر یا آپ کے ٹی وی کی اسکرین پر دکھائے جاسکتے ہیں۔

• ER00 ، ER01 ، ER03 یا ER07 : ڈیکوڈر کی تازہ کاری خراب ہوگئی ہے. آپ کو ضابطہ کشائی کو دوبارہ شروع کرنا ہوگا
• ER05 : ایک عام واقعہ جاری ہے. خرابی کی خرابی کی پیروی کرنے کے ل You آپ کو انٹرنیٹ ، فکسڈ اور موبائل نیٹ ورکس کو دیکھنا ہوگا
• ER09 یا ER10 : لائیو باکس کو ناممکن رابطہ. یہ دیکھنے کے ل You آپ کو ایتھرنیٹ کیبل اور/یا براہ راست پلگ دیکھنا ہوگا جہاں کٹ واقع ہے. اگر مسئلہ کیبلز سے نہیں آتا ہے تو ، آپ کو لائیو باکس انٹرفیس کو دیکھنا ہوگا
• ER11 ، ER13 ، ER15 ، PB02 ، PB03 یا PB04 : اندرونی ڈیکوڈر کی غلطی. اسے دوبارہ شروع کیا جانا چاہئے اور دیکھیں کہ آیا کوئی اور پیغام ہوتا ہے
• بوٹ : رابطوں کو چیک کریں ، ٹیلی ویژن پر ڈیکوڈر کو دوبارہ مربوط کریں پھر براہ راست باکس کو دوبارہ شروع کریں
• غلطی : HDMI کیبل کے ساتھ مطابقت کا مسئلہ

میں نے ضابطہ کشائی کے لئے اپنا خفیہ کوڈ کھو دیا

جب پہلی بار اپنے اورنج ٹی وی ڈیکوڈر کو انسٹال کرتے ہو تو ، آپ نے 4 ڈجیٹ ​​خفیہ کوڈ کا انتخاب کیا ہے. اگر آپ نے اسے کھو دیا ہے تو ، آپ اسے سیکشن میں اپنے اورنج کسٹمر ایریا سے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں “آپ کے شناخت کنندگان” پھر “ٹی وی کے خفیہ کوڈ”. ایک نئے کوڈ کی وضاحت کے ل you ، آپ اپنے اورنج ڈیکوڈر کی ترتیبات پر پھر “ترتیبات” اور “والدین کے کنٹرول” میں جاسکتے ہیں۔.

مجھے اپنے ٹی وی پر تصویری مسئلہ ہے

1. اگر اسکرین سیاہ رہتی ہے : ٹیلی ویژن کو بند کردیں پھر HDMI کیبل کو دوبارہ مربوط کریں ، ٹی وی کو آن کریں پھر ٹی وی ڈیکوڈر
2. سبز یا جامنی رنگ کی مبہم اسکرین : اگر ضروری ہو تو ٹی وی پر HDMI پورٹ کے پیرامیٹرنگ کو چیک کریں اور تبدیل کریں
3. ریڈ اسکرین : بحالی کے مینو میں پھر “آڈیو / ویڈیو” ٹیب پر جائیں ، 1 کلید دبائیں اور قرارداد میں ترمیم کریں (ایک مکمل ایچ ڈی ٹی وی کے لئے 1920 x 1080 50p اور ایچ ڈی تیار ٹی وی کے لئے 920 x 1080 50i)

اورنج ٹی وی ڈیکوڈر کو دوبارہ ترتیب دینے کا طریقہ ?

1. بیک وقت ریموٹ کنٹرول سے ریٹرن اور اوکے کیز دبائیں (یا ٹی وی 4 ڈیکوڈر کے لئے طویل وقت کے لئے ٹی وی بٹن دبائیں)
2. بحالی کے مینو کے “ری سیٹ” ٹیب پر جائیں
3. ٹھیک کلید دبائیں
4. آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں
5. ٹی وی چینلز کی تلاش کریں

میرا ریموٹ کنٹرول اب کام نہیں کرتا ہے

اگر آپ کا اورنج ریموٹ کنٹرول اب کام نہیں کرتا ہے یا اب آپ کے ٹی وی ڈیکوڈر کے ذریعہ پہچان نہیں ہوتا ہے تو ، آپ درج ذیل ہیرا پھیری کو آزما سکتے ہیں:

1. ریموٹ کنٹرول کو دوبارہ ظاہر کریں ریموٹ کنٹرول کے پچھلے حصے میں بٹن میں ایک نقطہ (قلم ، مثال کے طور پر) داخل کرکے ، ٹوپی کو ہٹانے کے بعد. بیٹریاں ہٹا دیں ، ایک بٹن دبائیں پھر بیٹریاں دوبارہ داخل کریں. ٹی وی ڈیکوڈر کو دوبارہ شروع کریں اور اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں.
2. ٹی وی ڈیکوڈر کو دوبارہ شروع کریں
3. ریموٹ کنٹرول سے بیٹریاں تبدیل کریں

fixed فکسڈ لائن پر واقعات کا ازالہ کرنا

اپنی فکسڈ ٹیلی فونی لائن کی مدد کے ل you ، آپ اپنے اورنج کسٹمر کے علاقے سے یا اورنج سائٹ پر سرشار صفحے کے ذریعے فوری تشخیص شروع کرسکتے ہیں۔. بصورت دیگر ، آپ اپنی فکسڈ لائن پر اہم خرابی کو حل کرنے کے لئے ذیل میں ہمارے نکات سے مشورہ کرسکتے ہیں.

میرے پاس مزید کوئی لہجہ نہیں ہے

اورنج آر ٹی سی ٹیلی فونی کے لئے (تنہا ٹیلیفون سبسکرپشن تنہا یا کسی براہ راست باکس کی پیش کش کے علاوہ) ، اگر لائن کا کوئی لہجہ نہیں ہے تو ، آپ اورنج امداد سے رابطہ کرسکتے ہیں 3900 (مفت خدمت) یا صوتی سرور کا استعمال کریں 3000 (مفت خدمت اور کال).

اورنج ویوپ ٹیلی فونی (براہ راست باکس سے منسلک ٹیلیفون) کے لئے ، خانے پر سرخ یا بجھانے کی صورت میں ، یا “دستیاب نہیں ٹیلیفونی” پیغام کے لئے ، یہ ممکن ہے کہ ممکن ہے LiveBox اور VoIP سرورز کے مابین رابطہ فعال نہیں ہے یا یہ کہ براہ راست باکس کو ٹیلیفونی کے لئے ضروری فائلیں موصول نہیں ہوئی ہیں.

اس کی تصدیق کرنے کے ل you ، آپ کو براہ راست باکس سے منسلک ڈیوائس کے ویب براؤزر سے لائیو باکس انٹرفیس پر جانا چاہئے۔. اگر فون نمبر (جغرافیائی نمبر یا 09) ظاہر نہیں ہوتا ہے تو ، آپ کو سیلز سروس کے بعد اورنج سے رابطہ کرنا ہوگا. دوسری صورت میں ، آپ کو لائیو باکس سے لائن کی جانچ کرنی ہوگی: لائیو باکس انٹرفیس کی سمت پھر ، ایک بار شناخت ہونے کے بعد ، “میرے ایچ ڈی فون” پر کلک کریں اور ٹیسٹ کے بٹن آپ کو فون پر ٹیسٹ شروع کرنے کی اجازت دیتا ہے (فکسڈ پر کال کریں).

کچھ طے شدہ فونز جاننا اچھا ہے کہ براہ راست باکس (یا آپ کے پاس موجود ماڈل کے ساتھ) کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے ہیں ، جو لہجے کی عدم موجودگی کی وضاحت کرسکتے ہیں.

مجھے کال نہیں مل سکتی

اگر آپ اپنی فکسڈ لائن سے مواصلات جاری کرسکتے ہیں لیکن انہیں وصول نہیں کرسکتے ہیں تو ، آپ کی لائن پر کال کو چالو کرنا ممکن ہے۔. سنتری کے ساتھ کال ٹرانسفر کی ترتیب کسی اور لائن (فکسڈ یا موبائل) پر موصول ہونے والی تمام کالوں کو واپس کرنے میں شامل ہے۔. کسی بھی کال ریفرل کو غیر فعال کرنے کے لئے جو (انتخاب کے ذریعہ یا غلطی سے) لگایا جاتا ، تحریر کریں #21# آپ کے لینڈ لائن فون سے.

اگر مسئلہ حل نہیں ہوا ہے تو ، یہاں کچھ ممکنہ قراردادیں ہیں:

• اس بات کو یقینی بنائیں کہ فکسڈ فون کی آواز خاموش موڈ میں نہیں ہے اور یہ کہ رنگ ٹون چالو ہے
• لائیو باکس انٹرفیس تشخیصی ٹول سے رنگ ٹون ٹیسٹ کریں (VoIP فون کی صورت میں)
• یہ دیکھنے کے ل another ایک اور لینڈ لائن فون سے رابطہ کریں کہ آیا یہ سامان سے آیا ہے
• براہ راست باکس کو دوبارہ ترتیب دیں (اوپر دیکھیں)

میرا فون غیر وقتی طریقوں سے بجتا ہے

اگر آپ کا مقررہ فون باقاعدگی سے اور بہت ہی دائمی انداز میں لگتا ہے ، آپ کو چھوڑنے کا وقت نہیں چھوڑ رہا ہے تو ، امکان ہے کہ اس کی وجہ سے اس کی وجہ سے ہے صوتی پیغامات کی اطلاع. اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے ، اپنے شناخت کنندگان کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اورنج کسٹمر ایریا میں لاگ ان کریں اور پھر “آپ کی فکسڈ سروسز” سیکشن میں جائیں۔. اگر “پیغامات کی بصری اطلاع” کی خصوصیت کو چالو کیا گیا ہے تو ، اسے غیر فعال کریں. تصدیق کے لئے “بند” پر کلک کریں.

09/22/2023 کو تازہ کاری

ایلائن نے اپنے پیشہ ورانہ کیریئر کا آغاز اسی طرح کیا 2012 سے 2014 تک اورنج میں اسٹور میں تجارتی مشیر پھر جاری رہا بائگس ٹیلی کام 2014-2015 میں. اس نے ٹیلی مواصلات کے شعبے میں بطور مواصلات آفیسر کی حیثیت سے ایسٹیلیا میں کام کرکے جاری رکھا اور پھر بننے سے پہلے کچھ سال اس مارکیٹ کو چھوڑ دیا۔ سلیکرا میں لائیو باکس-نیوز سائٹ کے لئے ذمہ دار ہے 2022 میں. وہ اب لکھتی ہے اورنج اور سوش کے لئے وقف کردہ ہدایت نامہ, برانڈز جو وہ اورنج کمپنی میں اپنے تجربے کی بدولت اچھی طرح جانتی ہیں.

اورنج ایڈوائزر کے ذریعہ مفت یاد دہانی کے لئے پوچھیں:

نئی خریداریوں کے لئے خدمات محفوظ ہیں. پہلے ہی گاہک ? براہ کرم 3900 سے رابطہ کریں.

“توثیق” پر کلک کرکے ، آپ اورنج ایڈوائزر کے ذریعہ واپس لینے پر اتفاق کرتے ہیں. آپ کا نمبر صرف اس یاد کی درخواست کے لئے استعمال ہوگا اور تیسرے فریق کو نہیں بھیجا جائے گا.

اورنج ایڈوائزر کے ذریعہ مفت یاد دہانی کے لئے پوچھیں:

نئی خریداریوں کے لئے خدمات محفوظ ہیں. پہلے ہی گاہک ? براہ کرم 3900 سے رابطہ کریں.

اورنج ایڈوائزر آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر اندر یاد دلائے گا

“توثیق” پر کلک کرکے ، آپ اورنج ایڈوائزر کے ذریعہ واپس لینے پر اتفاق کرتے ہیں. آپ کا نمبر صرف اس یاد کی درخواست کے لئے استعمال ہوگا اور تیسرے فریق کو نہیں بھیجا جائے گا.

24 سے فائبر لائیو باکس.99 €/مہینہ

20 سے سوش فائبر باکس.99 €/مہینہ

16 سے اورنج 5 جی پیکیج.99 €/مہینہ

اپنی اورنج انٹرنیٹ خدمات اور سامان کی جانچ اور دشواری کا ازالہ کریں

آپ کو اپنے انٹرنیٹ کنیکشن ، اپنی فکسڈ لائن یا اورنج ٹی وی سے مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ “واقعہ ، خرابی ، مسئلہ: اپنی لائن کی جانچ کرنا” ایک سیلف ڈیبٹ ٹول ہے جو آپ کو dysfunction کی شناخت کے ل a تشخیص شروع کرنے کی اجازت دیتا ہے اور خرابیوں کا سراغ لگانا حل حاصل کرتا ہے.

مختلف واقعات آپ کی کثیر خدمت کی تنصیب کو متاثر کرسکتے ہیں:

• انٹرنیٹ (نیٹ ورک اور آلات): کوئی رابطہ نہیں ، براہ راست باکس کا کثرت سے منقطع ، آؤٹ سرویس ٹی وی ڈیکوڈرز ، نیویگیشن کے مسائل اور سست روی.
• فون : کالوں کی ناممکن کال ، کالوں کی ناممکن رسید ، مواصلات کا ناقص معیار.
• ٹی وی: بلیک اسکرین ، حقوق کا مسئلہ ، ناقص معیار کی تصاویر.

اپنی انٹرنیٹ خدمات اور سامان رکھیں

1- خدمت تک رسائی:

واقعہ کے لنک ، خرابی ، مسئلہ پر کلک کریں: اپنی لائن کی جانچ کریں ، یا تشخیص لانچ کریں اورنج اور میں درخواست دیتا ہوں, دن میں 24 گھنٹے ، ہفتے میں 7 دن.

تب آپ کو کرنا پڑے گا:

• آپ کو اورنج ای میل اکاؤنٹ کے شناخت کنندگان یا ٹیسٹ کے ل the لائن کے فون نمبر سے شناخت کریں.
• اپنے علامات کی نشاندہی کریں.
• تشخیص لانچ کریں.

ٹیسٹ کے لئے لائن پر اورنج ای میل اکاؤنٹ شناخت کاروں کو داخل کرکے ، یا آپ کے فکسڈ فون نمبر کے ذریعہ سروس تک رسائی محفوظ اور محفوظ کی جاتی ہے۔.

2- تشخیص کو سمجھیں:

آپ کو فوری طور پر مطلع کیا جاتا ہے.

• اگر آپ کے پڑوس میں کسی نیٹ ورک کے واقعے کی نشاندہی کی جاتی ہے اور ہماری خدمات سے جانا جاتا ہے یا اگر آپ کی لائن کی فراہمی ہو رہی ہے.
• اگر آپ کے گھر یا اورنج نیٹ ورک پر کسی خرابی کی نشاندہی کی گئی ہے.

بحالی کے مسائل ، موجودہ مرمت فائلوں وغیرہ کا بھی پتہ چلا۔.

3- خرابیوں کا سراغ لگانے کا حل حاصل کریں

تشخیص کے نتیجے پر منحصر ہے ، ہم آپ کو ایک مناسب حل پیش کرتے ہیں:

• اپنی خدمات کو بحال کرنے کے لئے اپنی تنصیب کے قدم بہ قدم قدم بہ قدم.
• اگر کسی پیچیدہ مسئلے کا پتہ چلا تو تشخیص کو گہرا کرنے کے لئے کسی ماہر مشیر کے ساتھ پیغام رسانی سے متعلق.

• سامان کی ناکامی کی صورت میں اپنے لائیو باکس ، آپ کے فائبر اڈاپٹر ، آپ کے ڈیکوڈر یا آپ کے ٹی وی کارڈ کا تبادلہ.
• اگر ضروری ہو تو کسی ٹیکنیشن یا ٹیکنیشن کی مداخلت نیٹ ورک پر یا آپ کے گھر پر غلطی کے مقام پر منحصر ہے.

ثابت شدہ خرابی کی صورت میں ، آپ کنکشن تسلسل کی خدمات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں اور آپ کی خدمات کی بحالی کے لئے ، ہر ماہ 200 جی بی کریڈٹ کی پیش کش (اپنے سامان کے سلسلے میں استعمال ہونے کے لئے) کر سکتے ہیں۔.