ایپل سے خریدی گئی ایپس یا مواد کے لئے رقم کی واپسی کی درخواست کریں

ایپ اسٹور ، آئی ٹیونز اسٹور ، ایپل کی کتابیں یا دیگر ایپل خدمات پر کی گئی کچھ خریداری رقم کی واپسی کے اہل ہوسکتی ہے. رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے آپ کسی بھی ڈیوائس کو ویب براؤزر کے ساتھ استعمال کرسکتے ہیں.

ایپل اسٹور کی واپسی

براہ کرم ایپل پر خریداری کریں. ہمیں یہ جان کر خوشی ہے کہ آپ ہماری مصنوعات کو ایک دوسرے کی طرح حیرت انگیز خریدنا پسند کرتے ہیں. ہم یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ جب آپ ایپل کال سینٹر کے ساتھ ایپل آن لائن اسٹور پر ، ایپل آن لائن اسٹور پر یا فون پر ہماری مصنوعات کو براؤز کریں ، اس کا اندازہ کریں اور خریدیں تو آپ کو افزودہ کا تجربہ حاصل ہے۔. (اس پالیسی کے متن کو ہلکا کرنے کے لئے ، ان اداروں کو “ایپل اسٹور” کہا جائے گا۔.)

جیسا کہ کسی بھی خریداری کے تجربے میں ، کچھ شرائط ایپل اسٹور میں کئے جانے والے لین دین پر لاگو ہوتی ہیں. ہم اتنے ہی مختصر ہوں گے جتنا ہم اپنے وکیلوں کی اجازت دیتے ہیں. سب سے بڑھ کر یاد رکھنا ضروری ہے کہ ایپل اسٹور میں آرڈر یا خریداری کرکے ، آپ ذیل میں دیئے گئے شرائط کے ساتھ ساتھ رازداری کی پالیسی (ایک نئی ونڈو میں کھلتے ہیں) اور استعمال کی شرائط کو بھی قبول کرتے ہیں (کھلتا ہے۔ سیب کی ایک نئی ونڈو).

معیاری واپسی کی پالیسی

ہمیں دل کی گہرائیوں سے یقین ہے کہ آپ نے جو مصنوعات اپنے آپ کو ایپل اسٹور پر دی ہیں وہ آپ کو بھر دے گی. صرف اس وجہ سے کہ ہم آپ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ہر ممکن کوشش کرتے ہیں. تاہم ، ہم سمجھتے ہیں کہ ایسا ہوسکتا ہے کہ ایک مصنوع بالکل وہی نہیں ہے جس کی ہم نے توقع کی تھی. اس امکان کے امکان میں ، ہم آپ کو مندرجہ ذیل مصنوعات کی واپسی کی شرائط کو پڑھنے کی دعوت دیتے ہیں.

اگر یہ ایک غیرقانونی مصنوعات ہے تو ، اس کی پیکیجنگ میں صرف ہمارے پاس تمام لوازمات کے ساتھ ساتھ اس تاریخ کے 15 دن کے اندر جو آپ کو موصول ہوا ہے اس کے ساتھ ہی ہمیں واپس کریں۔. ابتدائی طور پر استعمال شدہ ادائیگی کے طریقہ کار کے مطابق ہم اس کے بعد مصنوع کو تبدیل کرسکتے ہیں یا آپ کو رقم کی واپسی کی پیش کش کرسکتے ہیں. براہ کرم مندرجہ ذیل شرائط پر بھی نوٹ کریں:

• مصنوعات کو صرف اس ملک یا خطے میں واپس کیا جاسکتا ہے جہاں انہیں اصل میں خریدا گیا تھا.
• سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ ، سافٹ ویئر اپ گریڈنگ پروگرام میں سبسکرپشنز ، ایپل گفٹ کارڈز اور ایپل ڈویلپر کنکشن کی تمام مصنوعات واپس نہیں کی جاسکتی ہیں.
• ایک ایپل اسٹور میں نقد ٹرانزیکشن ، مساوی قیمت ، یا 50 750 سے زیادہ کی رقم کی جانچ پڑتال کے ساتھ ، ایپل 10 کام کے دنوں میں ایک معاوضہ چیک جاری کرے گا۔.
• اگر آپ اسی پروڈکٹ کی دس یا زیادہ کاپیاں واپس کرنا چاہتے ہیں تو ، ہم آپ سے کہتے ہیں کہ وہ انہیں ایپل اسٹور پر لائیں جہاں وہ ابتدائی طور پر خریدی گئیں۔.
• سافٹ ویئر جس کی پیکیجنگ کھولی گئی ہے اسے واپس نہیں کیا جاسکتا ہے اگر اس میں پیکیجنگ کے باہر سافٹ ویئر کا لائسنس دکھانے والا مہر موجود ہے اور یہ کہ آپ اسے کھولنے سے پہلے مذکورہ لائسنس کو پڑھ سکتے ہیں۔. غیر معمولی ، اگر آپ استعمال کی شرائط کو قبول نہیں کرتے ہیں تو آپ ایپل برانڈ سافٹ ویئر کو واپس کرسکتے ہیں ، لیکن آپ لوٹائے گئے سافٹ ویئر کی کاپیاں نہیں رکھ سکتے ہیں اور دوسری صورت میں آپ کو استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔.
• ایپل حفاظتی خصوصیات پیش کرتا ہے جو آپ کو نقصان یا پرواز کی صورت میں اپنی مصنوعات کی حفاظت کرنے کی اجازت دیتا ہے. اگر ان خصوصیات کو چالو کیا گیا ہے اور فون استعمال کرنے والے شخص کے ذریعہ اسے غیر فعال نہیں کیا جاسکتا ہے تو ، ایپل واپس آنے یا تبادلے سے انکار کرسکتا ہے۔.
• ایپل اسٹور سے خریدی گئی مصنوعات کی واپسی کے بارے میں مزید معلومات کے ل please ، براہ کرم واپسی اور رقم کی واپسی کے صفحے سے مشورہ کریں (ایک نئی ونڈو میں کھلتا ہے) .

آئی فون ، آئی پیڈ اور ایپل واچ آراء – وائرلیس خدمات کی منسوخی

منسوخی کی پالیسیاں ایک وائرلیس سروس فراہم کرنے والے سے دوسرے میں مختلف ہوتی ہیں. آپ کے آئی فون ، آئی پیڈ یا ایپل واچ کو واپس کرنے کے بعد آپ کا وائرلیس سروس اکاؤنٹ خود بخود ختم یا دوبارہ ترتیب نہیں دیا جائے گا۔. آپ اپنے وائرلیس سروس معاہدے اور اپنے اکاؤنٹ سے وابستہ تمام قابل اطلاق اخراجات کے ذمہ دار ہیں. مزید معلومات کے ل your ، اپنے وائرلیس سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں.

ایپل واچ آراء

صرف ایپل واچ ایڈیشن کے مجموعہ کی گھڑیاں جو کامل حالت میں ہیں ، اس کا مطلب یہ ہے کہ کون سا نقصان یا کوئی سکریچ پیش نہیں کرتا ہے ، ایک بار جب وہ کسی بیرونی تنصیب ایپل کا معائنہ کرلیں تو واپس یا تبادلہ کیا جاسکتا ہے۔. آپ کے ابتدائی ادائیگی کے طریقہ کار پر انحصار کرتے ہوئے ، آپ کو دس کام کے دنوں میں چیک ، بینک ٹرانسفر یا اپنے ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ پر رقم کی واپسی مل جائے گی ، بشرطیکہ واپس شدہ مصنوعات کامل حالت میں ہو.

ایپل کی مصنوعات کے اضافی حالات

آئی فون سافٹ ویئر میں غیر مجاز تبدیلیاں کریں آئی فون سافٹ ویئر کو استعمال کرنے کا لائسنس توڑ دیتا ہے. “ان بلاکنگ” وہ اصطلاح ہے جو عام طور پر اس رجحان کو بیان کرنے کے لئے استعمال ہوتی ہے جو آئی فون کے آپریٹنگ سسٹم میں ترمیم کرنے میں شامل ہوتی ہے اور اس میں خطرات بھی شامل ہیں۔. یہی وجہ ہے کہ ہم سختی سے مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اس تکنیک کو استعمال نہ کریں. ہمیں اچھی طرح سے سمجھو. اگر یہ ہوا کہ غیر مجاز تبدیلیاں کرنے کے بعد آپ اپنے آئی فون کو مزید استعمال نہیں کرسکتے ہیں تو ، مرمت کی وارنٹی کا احاطہ نہیں کیا جائے گا۔.

قیمت اور کمی/قیمت میں اصلاحات

ایپل کسی بھی وقت آن لائن ایپل اسٹور کی قیمتوں میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے ، اور کسی بھی قیمت کی غلطیوں کو درست کرنے کا ہے جو پیدا ہوسکتا ہے. قیمتوں اور سیلز ٹیکس کے بارے میں مزید معلومات کے ل the ، ادائیگی اور قیمت کا صفحہ دیکھیں (ایک نئی ونڈو میں کھلتا ہے) . اگر آپ نے ایپل اسٹور پروڈکٹ کے لئے ظاہر کردہ قیمت سے زیادہ رقم ادا کردی ہے تو ، براہ کرم کسی ڈائریکٹر سے بات کریں تاکہ زیادہ سے زیادہ ادا کی جانے والی رقم کی واپسی حاصل کی جاسکے۔.

اگر ایپل نے اپنی مصنوعات میں سے کسی ایک کی قیمت کو 15 کیلنڈر دن کے اندر کم کردی ہے جس کی تاریخ آپ نے اپنی پروڈکٹ حاصل کی ہے تو ، اپنے آپ کو ایپل اسٹور میں پیش کرنے یا ایپل کال سینٹر سے 1 -800-676 پر بات چیت کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں۔ 2775 رقم کی واپسی یا کریڈٹ کی درخواست کرنا جس میں آپ نے ادا کی قیمت اور نئی فروخت کی قیمت کے درمیان فرق کو پورا کیا ہے. اگر ضرورت ہو تو رقم کی واپسی یا کریڈٹ حاصل کرنے کے ل you ، آپ کو قیمت میں تبدیلی کے لحاظ سے 15 کیلنڈر دن کے اندر ایپل سے رابطہ کرنا ہوگا. تاہم ، براہ کرم نوٹ کریں کہ اس پالیسی میں میڈ میڈ فرائیڈے یا سائبرلونڈی جیسے خصوصی واقعات کے دوران پیش کردہ قیمتوں میں کمی کو خارج نہیں کیا گیا ہے۔.

قیمتوں کے تحفظ کو فی پروڈکٹ زیادہ سے زیادہ 10 یونٹوں کے لئے پیش کیا جاتا ہے. اس کے علاوہ ، براہ کرم نوٹ کریں کہ قیمتوں کے تحفظ سے فائدہ اٹھانے کے ل we ، ہمیں متعلقہ مصنوع کی ضرورت ہوسکتی ہے یا آپ قبضے کا ثبوت فراہم کرتے ہیں.

اشارے کی قیمتیں کینیڈا کے ڈالر میں ہیں. اگر آپ بین الاقوامی کریڈٹ کارڈ ویزا ، ماسٹر کارڈ یا امریکن ایکسپریس کے ساتھ اپنے آرڈر کی ادائیگی کرتے ہیں تو ، براہ کرم نوٹ کریں کہ بل کی گئی رقم کا تبادلہ کی شرح کے مطابق اتار چڑھاؤ ہوسکتا ہے۔. آپ کا مالیاتی ادارہ یا کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والی کمپنی آپ سے غیر ملکی کرنسی میں تبدیلی کا معاوضہ بھی لے سکتی ہے ، جس سے آپ کی خریداری کی کل لاگت میں اضافہ ہوسکتا ہے۔. براہ کرم اپنے بینک یا کمپنی سے رابطہ کریں جو ان اخراجات سے متعلق آپ کا کریڈٹ کارڈ جاری کرتے ہیں.

منظوری اور آرڈر کی تصدیق

ایپل ، اپنی صوابدید کے مطابق ، کسی بھی آرڈر سے انکار یا منسوخ کرنے کے ساتھ ساتھ آرڈر کردہ مقدار کو محدود کرسکتا ہے. کسی آرڈر کو قبول کرنے یا اس پر کارروائی کرنے سے پہلے ، ایپل کو اضافی معلومات کی بھی ضرورت پڑسکتی ہے. جیسے ہی ہمیں آپ کا آرڈر آن لائن یا فون کے ذریعہ موصول ہوتا ہے ، ہم آپ کو ای میل کے ذریعہ تصدیق بھیجتے ہیں. تاہم ، اس آرڈر کی تصدیق کی وصولی کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ایپل نے آپ کے آرڈر کو قبول کرلیا یا ہماری فروخت کی پیش کش کی تصدیق کی. وہ صرف رسید کا اعتراف ہے. ایپل اسٹور آپ کے آرڈر کی وصولی کے بعد کسی بھی وقت حق محفوظ رکھتا ہے ، کسی بھی وجہ سے اپنے آرڈر کو قبول کریں یا مسترد کریں. ایپل نے انوائسنگ کے بعد منسوخ ہونے والے کسی بھی آرڈر کی ادائیگی کا کام کیا.

شپنگ اور ترسیل

ایپل اسٹور سے خریدی گئی مصنوعات کی شپنگ کے طریقوں اور ترسیل کے اوقات کے بارے میں مزید جاننے کے لئے ، شپنگ اور ترسیل کا صفحہ دیکھیں (ایک نئی ونڈو میں کھلتا ہے) . ہمارے کنٹرول سے باہر بہت سے عوامل آپ کے آرڈر کے ترسیل کے اوقات کو متاثر کرسکتے ہیں جب ایک بار ہمارے گودام سے باہر نکل جاتا ہے. لہذا ، ایپل کو ترسیل کے اوقات کے لئے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جاسکتا. تاہم ، یقین دلایا جائے کہ ہم آپ کے آرڈر کی صحیح فراہمی کی ضمانت کے لئے ضروری کام کریں گے.

ایپل آن لائن ایپل اسٹور پر خریدنے والی کسی بھی مصنوع کی تقسیم کے لئے ذمہ دار ہے. ایک بار جب آپ (یا جس شخص کو نامزد کرتے ہیں) مصنوع پر قبضہ کرلیں تو ، نقصان اور نقصان کے خطرات آپ کی ذمہ داری بن جاتے ہیں. جیسے ہی کیریئر اسے ہمارے گودام میں اٹھاتا ہے اس کی مصنوعات کے مالک بن جاتے ہیں. اس وقت ، آپ کو ایک ای میل شپنگ نوٹس موصول ہوتا ہے. کسی بھی ترسیل کے مسئلے کے ل please ، براہ کرم ایپل سے رابطہ کریں.

چننے اور اسٹور پر لوٹنا

ایپل آن لائن ایپل اسٹور پر فروخت کے ل several کئی اشیاء کے ل store اسٹور چننے کی پیش کش کرتا ہے. تاہم ، کچھ مصنوعات اور ادائیگی کے طریقے اس خدمت کے اہل نہیں ہیں. صرف خود اور جس شخص نے آپ کو منتخب کرنے کے لئے نامزد کیا ہے ، اگر ضروری ہو تو ، آپ کو اپنی خریداری کی وصولی کی اجازت ہے. کسی سرکاری ایجنسی کے ذریعہ جاری کردہ تصویر کے ساتھ ایک شناختی دستاویز اور چننے کے وقت آرڈر نمبر کی ضرورت ہوگی. ایپل آپ کو مطلع کرے گا جب آپ کا آرڈر تیار ہوجائے گا اور آپ کی اشیاء کی بازیابی کے لئے ڈیڈ لائن سے بات چیت کرے گا. اگر آپ بھول جاتے ہیں تو ، ایپل آپ کو ایک یا دو یاد دہانی بھی بھیجے گا. اگر آپ اپنا آرڈر جمع کرنے نہیں جارہے ہیں تو ، ایپل اسے منسوخ کرسکتا ہے. اسٹورز میں چننے کے بارے میں مزید معلومات کے ل please ، براہ کرم شپمنٹ اور ترسیل سے مشورہ کریں (ایک نئی ونڈو میں کھلتا ہے) .

شخص کو چننے کے لئے نامزد کیا گیا

اگر آپ اسٹور میں چننے کا انتخاب کرتے ہیں تو ، آپ کسی ایسے شخص کو نامزد کرسکتے ہیں جو آپ کا آرڈر جمع کرے گا. آپ کو اس شخص کا نام اور ای میل ایڈریس فراہم کرنا ہوگا. براہ کرم نوٹ کریں کہ کچھ مصنوعات اور ادائیگی کے طریقے کسی تیسرے فریق کے ذریعہ اسٹور میں چننے کے اہل نہیں ہیں. جمع کرنے کے ل the ، نامزد شخص کے پاس ایک شناختی دستاویز لازمی ہے جس میں کسی سرکاری ایجنسی کے ذریعہ جاری کردہ تصویر اور آرڈر نمبر موجود ہو. ایک بار جب آپ کی اشیاء کو بازیافت کرنے کے بعد ایپل تیسری پارٹی کے اقدامات کا ذمہ دار نہیں ہے.

صارفین کے لئے خصوصی

ایپل اسٹور صرف صارفین کو ختم کرنے کے لئے مصنوعات فروخت کرتا ہے اور بھیجتا ہے. لہذا ، ہم آپ کے آرڈر سے انکار یا منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اگر ہمیں یقین ہے کہ مصنوعات دوبارہ فروخت کے لئے ہیں۔.

کینیڈا میں خصوصی شپنگ

ایپل اسٹور صرف ان احکامات کو قبول کرتا ہے جن کا شپنگ ایڈریس کینیڈا میں واقع ہے. ایپل کینیڈا سے باہر کے پتے پر ایپل اسٹور کی کسی بھی مصنوعات سے تجاوز نہیں کرتا ہے. کینیڈا سے باہر ایپل اسٹور تلاش کرنے کے لئے یہاں کلک کریں. ایپل کی مصنوعات برآمدی کنٹرول کے معاملے میں کینیڈا ، ریاستہائے متحدہ اور منزل مقصود کے قوانین اور ضوابط کے تابع ہیں اور ان قوانین اور ضوابط کے مطابق خریدنا ، فروخت ، برآمد ، دوبارہ برآمد ، منتقلی اور استعمال ہونا ضروری ہے۔.

مصنوعات کی دستیابی اور حدود

ہماری کچھ مصنوعات کی مقبولیت اور فراہمی کی رکاوٹوں کو دیکھتے ہوئے ، ایپل کو خریداری کے لئے دستیاب مصنوعات کی مقدار کو محدود کرنا پڑ سکتا ہے. یقین دلاؤ کہ ہم انہیں جلد سے جلد بنائیں. ایپل کسی بھی وقت خریداری کے لئے دستیاب مقدار میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے ، یہاں تک کہ آپ نے آرڈر دیا ہے. مزید برآں ، یہ ہوسکتا ہے کہ ، کسی آرڈر کی تصدیق کے باوجود ، ایپل آرڈر کردہ مصنوعات کو فراہم کرنے سے قاصر ہے. آرڈرڈ پروڈکٹ کی دستیابی کی عدم موجودگی میں ، ایپل آرڈر منسوخ کردے گا اور خریداری کی قیمت کو مکمل طور پر واپس کردے گا.

ایکسپریس کیشئیر

ایپل اسٹور کو پیش کردہ ادائیگی کے مختلف طریقوں کو ادائیگی اور قیمت کے صفحے پر بیان کیا گیا ہے (ایک نئی ونڈو میں کھلتا ہے) . ایپل آن لائن اسٹور پر ، آپ کو فوری چیک آؤٹ کے ذریعہ ادائیگی کا امکان بھی ہے. جب آپ فوری کیش رجسٹر کو چالو اور استعمال کرتے ہیں تو ، آپ اس سیلز پالیسی کی تمام شرائط کو قبول کرتے ہیں. براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کسی عوامی کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہیں یا کسی بھی طرح سے دوسرے صارفین کے ساتھ کمپیوٹر کا اشتراک کرتے ہیں تو ، آپ کو اپنا کمپیوٹر چھوڑتے ہی فوری چیک آؤٹ کو غیر فعال کرنا چاہئے۔. بصورت دیگر آپ اپنے آپ کو توقع سے زیادہ خرچ کر سکتے ہیں.

ایپل سے خریدی گئی ایپس یا مواد کے لئے رقم کی واپسی کی درخواست کریں

ایپ اسٹور ، آئی ٹیونز اسٹور ، ایپل کی کتابیں یا دیگر ایپل خدمات پر کی گئی کچھ خریداری رقم کی واپسی کے اہل ہوسکتی ہے. رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے آپ کسی بھی ڈیوائس کو ویب براؤزر کے ساتھ استعمال کرسکتے ہیں.

رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

1. اطلاع دہندگی کے پتے پر ایک سیشن کھولیں.سیب.com.
2. “میں چاہیں” پر ٹچ یا کلک کریں ، پھر “رقم کی واپسی کی درخواست کریں” کو منتخب کریں۔.
3. اس وجہ کو منتخب کریں کہ آپ کی واپسی کی وجہ کیوں ہے ، پھر اگلا منتخب کریں.
4. ایپ ، سبسکرپشن یا دیگر آئٹم کو منتخب کریں ، پھر جمع کروائیں منتخب کریں. اگر آپ کو کسی رکنیت سے ڈیبٹ کیا گیا ہے جو آپ اب نہیں چاہتے ہیں تو ، آپ سبسکرپشن کو بھی ختم کرسکتے ہیں.

اگر آپ رپورٹ پر رقم کی واپسی کی درخواست نہیں کرسکتے ہیں.سیب.com

• جب تک کٹوتی زیر التوا نہیں ہے اس وقت تک آپ رقم کی واپسی کی درخواست نہیں کرسکتے ہیں. ایک بار نمونہ لینے کے بعد ، دوبارہ معاوضے کی درخواست کرنے کی کوشش کریں.
• اگر آپ کے پاس بلا معاوضہ آرڈر ہے تو ، آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے سے پہلے اسے ادا کرنا ہوگا. آپ کو اپنی ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا پڑ سکتا ہے.
• اگر آپ نہیں جانتے کہ آپ کے اکاؤنٹ کو کیوں ڈیبٹ کیا گیا ہے تو ، کنبہ کے افراد کی خریداری کو چیک کریں. اگر آپ فیملی آرگنائزر ہیں تو ، ایپل کے شناخت کنندہ کے بٹن کو ٹچ کریں یا کلک کریں ، پھر سب کو منتخب کریں. آپ کے مشترکہ ادائیگی کے طریقہ کار کے ساتھ بنی خریداری ظاہر کی جاتی ہے.