اورنج خرابی: صارفین کے پاس اب نیٹ ورک نہیں ہوتا ہے ، کیا ہوتا ہے

آپ سنتری کے گاہک ہیں اور کئی کا شکار رہے ہیں انٹرنیٹ/موبائل نیٹ ورک کی ناکامی مسلسل ? اورنج کی پیش کردہ خدمت نے آپ کو مطمئن نہیں کیا ?
آپ بنا سکتے ہیں a آن لائن شکایت کی درخواست ::

اورنج نیٹ ورک پر مسئلہ یا خرابی: کیا کرنا ہے ? | ستمبر 2023

آپ اورنج میں انٹرنیٹ یا موبائل کی پیش کش لینا چاہتے ہیں ?

ہمارے سلیکرا ایڈوائزر کے ساتھ سنتری کی پیش کش کو سبسکرائب کرکے رقم کی بچت کریں:

آپ سنتری کے گاہک ہیں اور انٹرنیٹ اور/یا اس آپریٹر کے موبائل نیٹ ورک پر خرابی کا شکار ہیں ? آپ نہیں جانتے کہ مسئلہ کی وجوہات کیا ہیں اور اسے جلدی سے کیسے حل کریں ? گھبرائیں نہیں ! اس مضمون میں ، ہم آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں طویل نیٹ ورک کی ناکامی کی صورت میں پیروی کرنے کے لئے مختلف اقدامات کی رہنمائی کریں گے. اگر وہ برقرار رہتا ہے تو ، خاص خاص حالات کی صورت میں تعصب کے معاوضے کی درخواستیں ممکن ہیں.

آن لائن سبسکرائب کریں

• لازمی
• پہلا ضروری اقدام یہ یقینی بنانا ہے کہ یہ ایک نہیں ہے اورنج نیٹ ورک پر پیشرفت میں پین.
• موبائل/انٹرنیٹ اورنج نیٹ ورک انفارمیشن سروس آپ کو اپنے گھر میں انٹرنیٹ کے موجودہ واقعات کا پتہ لگانے کی اجازت دیتا ہے.
• گارنٹیڈ 24 ایچ سروس آپریٹر کے ذریعہ دستیاب کیا جاتا ہے آپ کو 24 گھنٹوں سے بھی کم عرصے میں انٹرنیٹ کنیکشن تلاش کرنے کی اجازت دیتا ہے.
• کچھ معاوضے کی درخواستیں آپریٹر کے ساتھ ، کچھ میں انجام دیا جاسکتا ہے مخصوص کیس.

اورنج نیٹ ورک کی رکاوٹیں: کیا یہ ایک قومی واقعہ ہے ?

اورنج آپ کو اس کی قومی واقعہ کی معلومات سے مشورہ کرنے کا امکان پیش کرتا ہے ، جس کی اجازت ہے حقیقی وقت میں خرابی کو جانیں جو اس کے انٹرنیٹ اور موبائل خدمات کے عمل کو متاثر کرتے ہیں. آپ اس پتے تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں: https: // فالو اپ-ڈیڈ-سنسنی خیز.کینو.ایف آر/انفارمیشن-متنازعہ میسجری-ٹی وی انٹرنیٹ موبائل

اگر اورنج واقعتا کسی خرابی سے متاثر ہوتا ہے تو ، بحالی کی تاریخ اکثر آپ کو بتائی جاتی ہے. اس خدمت تک رسائی حاصل کرنے کے ل it ، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے سے رابطہ قائم کریں اورنج کسٹمر ایریا. میں ملیں مدد, پھر ٹیب میں واقعہ کی معلومات اور چیک کریں کہ آپ کے اورنج موبائل اور انٹرنیٹ خدمات پر کوئی واقعہ اعلان نہیں کیا گیا ہے.

آپ کے لئے دو اختیارات دستیاب ہیں:

ایک قومی واقعہ کی اطلاع ہے آپریٹر میں. اس معاملے میں ، آپ کو اس کی آخری بحالی کا انتظار کرنا پڑے گا. مزید معلومات کے ل you ، آپ اورنج سے بھی رابطہ کرسکتے ہیں.

آپ کے انٹرنیٹ یا موبائل نیٹ ورک کی ناکامی کسی قومی واقعے سے منسلک نہیں ہے ? پھر ان کی پیروی کریں اس مضمون کے باقی حصوں میں اقدامات.

آپ کو انٹرنیٹ/موبائل کنکشن کے مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے ? arcep آپ کے موبائل یا فکسڈ آپریٹر سے منسلک ہونے والے بے عیبوں کی اطلاع دینے کے لئے میں نے آر سی ای پی کو لیس کرنے کی خدمت کو نافذ کیا ہے اور مدد اور مشورہ وصول کیا ہے.

اورنج موبائل نیٹ ورک کی ناکامی

اگر آپ اپنی رہائش کے انٹرنیٹ کنیکشن کے خرابی کو پورا کرتے ہیں تو ، براہ راست کھیل سے مشورہ کریں اورنج انٹرنیٹ نیٹ ورک کی خرابی.

اگر آپ کے موبائل کا مسئلہ کسی قومی واقعے سے منسلک نہیں ہے تو ، اورنج آپ کو چیک کرنے کے لئے دعوت دیتا ہے اپنی پسند کے پتے پر نیٹ ورک کی کوریج خدمت کا استعمال کرتے ہوئے موبائل نیٹ ورک کی معلومات. ایسا کرنے کے لئے ، صرف اورنج سائٹ> سے رابطہ کریں موبائل امداد > قومی واقعہ کی معلومات > موبائل نیٹ ورک کی معلومات. پھر استعمال شدہ فون کی قسم اور آپ کے پتے کی نشاندہی کریں ، پھر توثیق کریں. موبائل نیٹ ورک کی معلومات آپ کو اپنے مقام ، آپ کے نیٹ ورک کی کوریج کی سطح اور اس کے آپریشن کے معیار کو متعارف کروا کر جاننے کی اجازت دیتی ہے.

اگر آپ اس صورت میں ہیں کہ اورنج میں موبائل نیٹ ورک کی کوریج کی اچھی سطح ہے ، تو پھر ہوسکتا ہے یا تو ایک قومی واقعہ (پچھلا حصہ), یا اپنے موبائل کو تشکیل دینے کا مسئلہ.

اگر اورنج کا موبائل نیٹ ورک کوریج اچھا نہیں ہے تو ، بہتر نیٹ ورک کی کوریج حاصل کرنے کے لئے بہتر احاطہ والے علاقے میں منتقل کریں یا آپریٹر کو تبدیل کریں. arcep نیٹ ورک کی کوریج کو کون سے آپریٹرز یہ جاننے کے لئے ایک کارڈ مرتب کیا ہے: HTTPS: // www.مونریسیموبائل.fr/

اورنج 200 جی بی کنکشن شیئرنگ جب اورنج انٹرنیٹ کی پیش کش کو سبسکرائب کرتے وقت ، اورنج صارفین “کنکشن شیئرنگ” سروس سے فائدہ اٹھاسکتے ہیں ، یہ آپشن خرابی کی صورت میں مفید ہے ، کیونکہ اس سے صارفین کو اورنج میں اپنے انٹرنیٹ کنیکشن برقرار رکھنے کی اجازت ملتی ہے۔ وائی ​​فائی.

اورنج انٹرنیٹ نیٹ ورک کی خرابی

اگر آپ اپنے انٹرنیٹ/فکسڈ لائن نیٹ ورک پر خرابی سے دوچار ہیں تو ، اورنج آپ کو اس کے اصل وقت سے مشورہ کرنے کی اجازت دیتا ہے انٹرنیٹ اور فکسڈ نیٹ ورکس سروس اپنے گھر (ٹیلیفون کیبلز ، براڈ بینڈ کا سامان) میں موجودہ انٹرنیٹ واقعات کا پتہ لگانے کے لئے. ). گھریلو تنصیب کے مسائل کو مدنظر نہیں رکھا گیا ہے.

ایسا کرنے کے لئے ، کھیل میں اورنج سائٹ سے آسانی سے رابطہ کریں انٹرنیٹ اور فکسڈ نیٹ ورک. پھر اپنا فکسڈ اورنج فون نمبر درج کریں پھر توثیق کریں. اگر اورنج آپ کے قریب انٹرنیٹ واقعہ کا پتہ لگاتا ہے تو ، مزید معلومات حاصل کرنے کے لئے باقاعدگی سے معلومات کے صفحے سے مشورہ کریں اور اپنی انٹرنیٹ لائن کو بحال کرنے کا وقت جانیں۔.

کوئی پتہ نہیں چل سکا: اورنج خرابیوں کا سراغ لگانا

ابھی تک نیٹ ورک کے کسی واقعے کا پتہ نہیں چل سکا ہے ? آپ کے پاس ابھی بھی قابل اطمینان انٹرنیٹ کنیکشن نہیں ہے ، آپ کا براہ راست باکس اکثر منقطع ہوجاتا ہے ? ان مختلف خرابی کو حل کرنے کے لئے ، اورنج آپ کو پیش کرتا ہے خود ڈیپٹی سروس 24h ضمانت ہے, اپنی خرابی کی فوری تشخیص کرنے اور 24 گھنٹوں کے اندر اپنا انٹرنیٹ کنیکشن تلاش کریں. یہ خدمت اورنج صارفین کے لئے کھلی ، براہ راست باکس آفر ، موبائل پلان یا آئیے چلتے ہیں کے ساتھ بطور ڈیفالٹ دستیاب ہے.

آن لائن انٹرنیٹ خرابی کی خدمت تک رسائی حاصل کرنے کے لئے یا اورنج ایپلی کیشن سے اور مجھے سیکشن میں جانا چاہئے اپنی خدمات کی جانچ اور مدد کریں, پھر جانچنے کے لئے اپنے اورنج ای میل اکاؤنٹ کی نشاندہی کرنے والوں کے ساتھ شناخت کرنے والوں کی شناخت کریں. ٹیسٹ شروع کرنے کے ل you ، آپ کو پیش کردہ ان لوگوں میں مختلف خرابی کی نشاندہی کرنا ہوگی. آپ کے خرابی کی پہلی تشخیص کے بعد مشاہدہ کردہ مسئلے پر منحصر ہے ، اورنج آپ کو ایک پیش کرتا ہے حل آپ کی ضروریات کے مطابق ڈھال لیا. آپ 4G نیٹ ورک کے ذریعہ انٹرنیٹ کو براؤز کرنا جاری رکھ سکتے ہیں ، مثال کے طور پر ، اپنے براہ راست باکس خرابی کا انتظار کرتے ہوئے.

آپ کے لائیو باکس اورنج میں مسئلہ

اگر آپ کے انٹرنیٹ نیٹ ورک کی ناکامی آپ کے لائیو باکس کی خرابی سے منسلک ہے تو ، اورنج فوری تبادلہ پیش کرتا ہے. اپنے سامان کا تبادلہ کرنے کے لئے ، اورنج کسٹمر سروس سے صرف رابطہ کریں.

انٹرنیٹ کنیکشن کا مسئلہ

آپ کا سامان بالکل کام کرتا ہے ، لیکن آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن عیب دار ہے ? اورنج آپ کو پیش کرتا ہے 24 گھنٹوں کے اندر 2 حل. مندرجہ ذیل اقدامات پر جانے سے پہلے ان کی جانچ کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں.

انٹرنیٹ کنیکشن شیئرنگ

انٹرنیٹ کی ناکامی کی صورت میں ، آپ کر سکتے ہیں انٹرنیٹ کے 200 جی بی/مہینے سے فائدہ اٹھائیں اپنی پسند کے موبائل منصوبوں (اورنج ، سوش یا چلیں) پر فوری طور پر کریڈٹ کیا گیا 2 ماہ کے دوران. 5 تک گھریلو پیکیج فائدہ اٹھا سکتے ہیں. آپ اپنے انٹرنیٹ کے استعمال کو اپنے اسمارٹ فون سے رکھیں. یہ خدمت سرزمین فرانس میں اوپن اور لائیو باکس نجی صارفین کے لئے درست ہے جس میں کرایہ کے لئے ایک براہ راست باکس ہے.

آپ سنتری کا پیکیج نکالنا چاہتے ہیں ?

ایر باکس 4 جی لون

24 گھنٹے سے زیادہ خرابی کی صورت میں ، اورنج آپ کو قرض دیتا ہے 2 ماہ کے لئے 4 جی ایئر باکس 200 جی بی/مہینہ ڈیٹا کے ساتھ ، زیادہ سے زیادہ 2 ماہ کے لئے. یہ معاملہ آپ کو مربوط ہونے کی اجازت دیتا ہے آپ کی رہائش میں 10 سامان تک, تاکہ آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن عارضی طور پر تلاش کریں.

اورنج وائی فائی ہاٹ سپاٹ

یہ حل اب اورنج کے ذریعہ پیش نہیں کیا جاتا ہے ، ہاٹ سپاٹ نیٹ ورک کم اور کم استعمال ہوتے ہیں.

اورنج موبائل انٹرنیٹ سے دوبارہ فائدہ اٹھانے کے ل your ، اپنے فون کو اس سے مربوط کریں آپریٹر وائی فائی. ایسا کرنے کے ل you ، آپ کو ہونا چاہئے اورنج گاہک.

ان میں سے کچھ خدمات سے فائدہ اٹھانے کے لئے ، صرف اورنج کسٹمر سروس سے رابطہ کریں یا براہ راست اسٹور پر جائیں.

اگر آپ کا خرابی برقرار ہے تو ، اورنج آپ کو ہونے کا امکان پیش کرتا ہے ایک مشیر سے رابطہ کریں آپ کے خرابی کی مکمل تشخیص کے لئے یا ٹیکنیشن کی مداخلت کی درخواست کریں آپ کے گھر پر. اس کے ذریعہ شناخت شدہ عیب پر منحصر ہے ، یہ ممکن ہے کہ سنتری آپ کو مداخلت کا انوائس کرے.

توسیعی انٹرنیٹ کی ناکامی: کسٹمر کے لئے معاوضہ

نیٹ ورک کی ناکامی کا معاوضہ: اس سے کیسے فائدہ اٹھایا جائے ?

انٹرنیٹ/موبائل نیٹ ورک کی ناکامی بعض صارفین کے لئے پابند ہوسکتی ہے ، خاص طور پر جب انہیں گھسیٹا جاتا ہے. کے مطابق صارفین کے کوڈ کا آرٹیکل L121-20-3, انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرنے والے (آئی ایس پی) کے پاس ایک ہے نتائج کی ضرورت اور پھر اس کی غلطی کرنی ہوگی, ان کے صارفین کو معاوضہ دیں اس نقصان کے لئے کہ ناکامی نے ان کی وجہ سے.

یہ ذمہ داری دونوں پر لاگو ہوتی ہے جب خدمات کو براہ راست رسائی فراہم کنندہ ، یہاں سنتری کے ذریعہ استعمال کیا جاتا ہے ، لیکن جب آپریٹر کسی خدمت فراہم کنندہ کو ایسا کرنے کے لئے استعمال کرتا ہے۔. خدمت فراہم کرنے والے کے ذریعہ اپنی خدمات انجام دینے والا ایک آپریٹر لہذا اتنا ہی ذمہ دار ہوتا ہے اگر اس کی لائن پر نیٹ ورک کا واقعہ پیش آتا ہے اور اسے معاوضہ ادا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔.

سنتری کے بارے میں ، اس کی عمومی شرائط کے مطابق ، آپریٹر کے پاس ہے 15 کام کے دن خرابی کی پریشانیوں کو بحال کرنے کے لئے جو مداخلت کرتے. اس سے آگے ، اسے صارفین کو اپنے انٹرنیٹ/موبائل سبسکرپشن کی قیمت کی قیمت سے معاوضہ دینا پڑے گا.

نیٹ ورک کی خرابی: اس کی درخواست کیسے کریں ?

آپ سنتری کے گاہک ہیں اور کئی کا شکار رہے ہیں انٹرنیٹ/موبائل نیٹ ورک کی ناکامی مسلسل ? اورنج کی پیش کردہ خدمت نے آپ کو مطمئن نہیں کیا ?
آپ بنا سکتے ہیں a آن لائن شکایت کی درخواست ::

ای میل بھیج کر اورنج سروس

کے ذریعے کسی مشیر سے رابطہ کرکے اورنج بلی

اس تک رسائی حاصل کرنے کے ل you ، آپ کو اپنے نارنجی کسٹمر کے علاقے میں اپنے شناخت کنندگان سے رابطہ کرنا ہوگا اور اس حصے میں جانا ہوگا شکایت.

اگر اورنج کے ذریعہ فراہم کردہ جواب اطمینان بخش نہیں ہے تو ، آپ اپنے تنازعہ کو خوش اسلوبی سے حل کرنے کے لئے ، ثالث سے کال کرسکتے ہیں. آپ کے ٹیلیفون آپریٹر یا آپ کے انٹرنیٹ تک رسائی فراہم کرنے والے کے ساتھ تنازعہ کی صورت میں ، آپ داخل ہوسکتے ہیں الیکٹرانک مواصلات ثالث سرشار سائٹ پر.

آپ آپریٹر کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں ?

اورنج خرابی: صارفین کے پاس اب نیٹ ورک نہیں ہوتا ہے ، کیا ہوتا ہے ?

اس بدھ کی صبح سے ، سنتری کے صارفین کو تکلیف ہو رہی ہے. خدمات کی تعداد ناقابل رسائی ہے جیسے ای میل خدمات ، اورنج ٹی وی اور کالز. کچھ تو یہاں تک کہ انٹرنیٹ کنیکشن سے محروم ہیں. آپریٹر کے مطابق ، بجلی کی فراہمی کا مسئلہ ذمہ دار ہے.

17 مارچ 3:44 بجے اپ ڈیٹ کریں: اورنج ایک بار پھر خرابی سے متعلق ہے ، اسی وقت SFR اور Buygues ٹیلی کام کی طرح. ہم معلومات کی توقع کر رہے ہیں.

17 مارچ 3.30 بجے اپ ڈیٹ کریں: سنتری کی ناکامی حل ہوگئی ہے ، لیکن ایک نئی خرابی فی الحال ایس ایف آر ، بوئگس ، پرکسٹل اور ریڈ صارفین کو چھو رہی ہے.

تازہ کاری 16 مارچ 10:00 بجے: سوشل نیٹ ورکس پر شائع ہونے والی شہادتوں اور ڈاون ڈیٹیکٹر سے متعلق رپورٹس کے مطابق ، اس جمعرات کی صبح ، کچھ صارفین اب بھی اپنے میل باکس تک رسائی حاصل کرنے میں ناکام ہیں۔. “صارفین بدھ کی شام (بنیادی طور پر اسمارٹ فون پر) اپنے ای میلز تک رسائی کے ل some کچھ رکاوٹوں کو پورا کرسکتے ہیں۔. صورتحال 11 بجے سے برائے نام ہے اور دن کے آغاز میں مستحکم ہے. یہ خدمات دن بھر تقویت بخش نگرانی میں رہیں گی۔, اورینج کے ترجمان کی نشاندہی کرتا ہے ، جس سے ٹام گائیڈ سے رابطہ کیا جاتا ہے.

15 مارچ کو صبح 2:30 بجے اپ ڈیٹ کریں: اورنج اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ٹی وی خدمات دوبارہ کام کریں. دوسری جانب, “اورنج میسجنگ تک رسائی ہمیشہ متاثر ہوتی ہے. اس واقعے کے دوران بھیجے گئے اور موصول ہونے والے ای میلز کو آہستہ آہستہ جاری کیا جائے گا جیسے ہی خدمات کے دوبارہ آغاز ہوں گے۔, آپریٹر کا وعدہ کرتا ہے.

تازہ کاری 15 مارچ 11:00 بجے : سوشل نیٹ ورکس پر ، صارفین اپنے میل باکس کو مسدود کرنے کی تردید کرتے ہیں جو بدھ کی شام کو پھیلا ہوا ہے. خدمت کچھ گھروں میں صحت یاب ہونے کے لئے جدوجہد کر رہی ہے اور متاثرہ صارفین کو مکمل.

اورنج خرابی کا بادشاہ بننے سے دور ہے. لیکن آپریٹر کسی بڑے dysfunction سے محفوظ نہیں ہے. بدھ ، 15 مارچ کو ، اورنج کے صارفین میل سروسز (ویب میل اور ایپلی کیشن) ، ٹی وی اور سروس سروس کو کالوں کی ناکامی کی اطلاع دینے کے لئے سوشل نیٹ ورکس پر پہنچ گئے۔. صارفین کا کہنا ہے کہ ان کے پاس انٹرنیٹ کنیکشن میں کمی تھی ، کچھ تو کال کرنے اور ایس ایم ایس بھیجنے میں بھی ناکام رہتے ہیں. پیرس ، مارسیلی ، لیون ، ٹولوس ، بورڈو یا یہاں تک کہ للی کے علاقے متاثر ہوئے ہیں.

بدھ کی شام ، ڈاون ڈیٹیکٹر سے متعلق رپورٹس نے اشارہ کیا کہ کچھ صارفین میں خرابی ابھی بھی زندہ ہے. یہ میل خدمات تھیں جو غیر فعال ہوتی رہی.“آج صبح 7:19 بجے سے مجھے ای میلز موصول نہیں ہوئے ہیں ، اس کی خدمت میں خرابی اور مداخلت کے 14 گھنٹے ہوئے ہیں !! براہ کرم وضاحتیں ?» ٹویٹر پر جولے بائارڈ کو منتقل کرتا ہے. اب بھی متاثرہ صارفین آپریٹر کی بات چیت پر تنقید کرتے ہیں جس نے خرابی کی استقامت کا انتخاب کیا.

https: // ٹویٹر.com/mroffinella/حیثیت/1636097143235641346?s = 20

�� آپ گوگل نیوز استعمال کرتے ہیں ? گوگل نیوز میں ٹام کی گائیڈ شامل کریں ہماری سائٹ سے کسی بھی اہم خبر سے محروم نہ ہوں.