ایس او ایس ایچ سے رابطہ کریں: ایس او ایس ایچ کسٹمر سروس سے رابطہ اور نمبر

کا بہترین طریقہسوش سے مدد حاصل کریں.fr امداد کے صفحے پر جانا ہے.سوش.fr . اس کے بعد آپ کو کئی اختیارات دستیاب ہیں:

سوش کسٹمر سروس: 2023 میں فون کے ذریعے SOSH سے کیسے رابطہ کریں ?

کسی لینڈ لائن یا موبائل فون سے ایس او ایس ایچ کے مشیر سے رابطہ کرنے کے ل you ، آپ کو ایس او ایس ایچ کسٹمر نمبر تحریر کرنا ہوگا 3976 صبح 8 بجے سے صبح 8 بجے کے درمیان. کسٹمر سروس پیکیجز ، ختم ، خرابی یا یہاں تک کہ سوش کسٹمر ایریا سے متعلق تمام سوالات کے لئے مدد فراہم کرتی ہے. اس گائیڈ میں SOSH تک پہنچنے کے تمام طریقوں کو دریافت کریں.

سوش نمبر: فون کے ذریعہ سوش تک کیسے پہنچیں ?

سوش کسٹمر سروس	3976
سوش کسٹمر سروس کے اوقات	پیر سے ہفتہ تک ، صبح 8 بجے سے صبح 8 بجے تک
بیرون ملک سے	+33 969 393 900
ایک نئے آپریٹر کے ساتھ سبسکرائب کریں	01 86 26 69 49

20 ستمبر ، 2023 کو سوش کسٹمر سروس کی معلومات

فون کے ذریعہ سوش ایڈوائزر تک پہنچنے کے لئے سوش نمبر

• سوش کسٹمر سروس فون نمبر
• 3976 (مفت سروس + کال پرائس) مینلینڈ فرانس سے
• وائس سرور کے لئے: سنتری موبائل سے 740 اور 0800 100 740 سنتری فکسڈ سے
• +33 969 393 900 بیرون ملک سے (سوش نمبر سرچارج نہیں ، آپریٹر کے مطابق کال کی قیمت)

سوش اورنج کا “کم لاگت” آپریٹر ہے جو ایک پیش کرتا ہے 100 ٪ آن لائن پیش کرتے ہیں اور اس لئے جسمانی اسٹور نہیں ہے. آپ کو جن مسائل کو حل کرنا پڑے گا ان کی اکثریت کو اس کے باوجود آن لائن حل کیا جاسکتا ہے ، یا تو مدد کے حصوں سے مشورہ کرکے یا بلی کو براہ راست سوش ایڈوائزر سے بات کرنے کے لئے استعمال کرکے استعمال کیا جاسکتا ہے۔. زیادہ تر نقطہ نظر جیسے a کی سبسکرپشن سوش موبائل پلان یا اسمارٹ فون کی خریداری مثال کے طور پر آن لائن کی جاسکتی ہے.

تاہم ، کچھ ہنگامی معاملات جیسے آپ کے سامان کی کمیشننگ ، آپ کے لیپ ٹاپ کی چوری یا آپ کے انٹرنیٹ باکس کی خرابی ، اس سے ہمیشہ ترجیح دی جاتی ہے فون کے ذریعے سوش سے رابطہ کریں.

اسے فون کرنے کے لئے سوش کسٹمر سروس, آپ کر سکتے ہیں فون کے ذریعے سوش سے رابطہ کریں کمپوز کرکے SOSH 3976 نمبر لینڈ لائن یا لیپ ٹاپ سے. اگر آپ زبانی طور پر بات چیت کرنے کو ترجیح دیتے ہیں تو ، کسی بھی معلومات کی درخواست کے لئے SOSH مشیر دستیاب ہیں.

سوش ایڈوائزر پیر سے ہفتہ تک صبح 8 بجے سے صبح 8 بجے تک پہنچ سکتے ہیں۔. کے لئے سوش سے رابطہ کریں اس غیرسراجی فون کے ذریعہ ، صبح 8 بجے سے صبح 9 بجے کے درمیان صبح کی کالوں کے حق میں ، ہفتے کے دن یا ہفتے کے دن صبح 8 بجے سے صبح 8 بجے سے 2 بجے تک شام کے وقت صبح 8 بجے سے شام 5 بجے کے درمیان ، یہ افضل ہے۔.

کے لئے فون کے ذریعے سوش سے رابطہ کریں, آپ SOSH موبائل نمبر بھی تحریر کرسکتے ہیں 740 (سنتری کے موبائل سے) یا 0800 100 740 (سنتری فکسڈ سے). سرزمین فرانس میں سروس اور کال مفت ہے. تاہم ، محتاط رہیں سوش نمبر آپ کے ساتھ رابطے میں رکھنے کی اجازت دے گا مخر سرور. یہ مخر میل باکس آپ کو اپنے SOSH موبائل پیکیج سے متعلق متعدد طریقوں پر عمل کرنے کی اجازت دیتا ہے.

اگر آپ بیرون ملک ہیں اور آپ کو جلدی سے سوش سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے تو ، آپ SOSH نمبر تحریر کرسکتے ہیں +33 969 393 900 (کرسٹل نمبر سرچارج نہیں).

آن لائن سوش کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کریں ?

آن لائن سوش امداد

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے ، ایس او ایس ایچ ایک آپریٹر ہے جو بنیادی طور پر آن لائن کام کرتا ہے اور انٹرنیٹ پر ایس او ایس ایچ کسٹمر ایریا کے دستیاب وسائل کافی ہیں.

مشیر سے رابطہ کرنے سے پہلے ، آپ آپریٹر کی سائٹ کی مدد اور رابطہ سیکشن میں ہمیشہ کچھ تلاشیں کرسکتے ہیں. یہ سیکشن “مدد اور رابطہ” تین آن لائن وسائل پر مشتمل ہے جو آپ کے لئے کارآمد ثابت ہوسکتے ہیں ، یعنی ٹولز ، عمومی سوالنامہ اور سپورٹ فورم.

سوش ٹولز کیا آپ کو اپنے اکاؤنٹ اور اپنے سامان کو ہر ممکن حد تک آزادانہ طور پر سنبھالنے میں مدد کرنے کے لئے موجود ہیں اور سامنا کرنے والے مسئلے کے مطابق آن لائن خدمات پر آپ کو ری ڈائریکٹ کرتا ہے. مثال کے طور پر ، آپ لانچ کرسکتے ہیں آن لائن تشخیص کنکشن کی پریشانی یا انجام دینے کی صورت میں آپ کے آرڈر کی نگرانی کرنا اس جگہ سے براہ راست آن لائن سوش.

وہاں عمومی سوالات انٹرنیٹ پر زیادہ تر کسٹمر سروسز کے لئے اب ایک آن لائن سروس عام ہے. سوش اس اصول سے کوئی رعایت نہیں ہے اور آپ کو اس حصے میں عام سوالات اور پیش کردہ حل تلاش کرنے کے لئے پیش کرتا ہے. مضامین پسند کرتے ہیں ایس او ایس ایچ پیکیج کے لئے موبائل اورنج پیکیج کی تبدیلی یا موبائل پلان کے بل کو سمجھیں کلاسیکی میں شامل ہیں.

سپورٹ فورم, کہ آپ کو برادری کے نام سے بھی مل جائے گا ، صارفین کے ذریعہ لائے گئے سوالات اور حل استعمال کریں گے (جسے “سوشرز” بھی کہا جاتا ہے)). اوور کے ساتھ 760،000 ممبران اور ہزاروں صارفین ہر دن منسلک ، بہت سے حل دوسرے SOSH صارفین کے ذریعہ پیش کیے جاتے ہیں. جب صارفین کے مسئلے میں کوئی حل پایا جاتا ہے تو ، اسے “جائز حل” کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے۔.

آپ کسی باکس یا موبائل کی پیش کش کی تلاش کر رہے ہیں ? دستیاب آفرز کو دریافت کریں اور ساتھی کی پیش کش سے فائدہ اٹھانے کے ل yourself اپنے آپ کو رہنمائی کریں.

انفارمیشن – سبسکرپشن 01 86 26 69 49 اعلان – سلیکٹرا سروس SOSH کی شراکت دار نہیں

ایک مشیر سے بات کرنے کے لئے سوش بلی کی خدمت

اگر آپ کی ساری کوششوں اور آپ کی ساری تحقیق کے باوجود ، آپ کو ابھی بھی مختلف SOSH آن لائن ہیلپ سروسز میں آپ کے مسئلے کا حل نہیں ملا ہے ، تب یہ وقت آگیا ہے کہ ایک سے درخواست کی جائے۔ بلی کا مشیر آپ کی مدد کرنے کے لئے. بلی کا آپشن سیکشن سے آن لائن دستیاب ہے “مدد اور رابطہ”, ایک بار جب آپ نے سوش اسسٹنس سرچ بار میں کوئی سوال پوچھا تو صفحہ کے نیچے “رابطہ سوش” ٹیب میں آپشن قابل رسائی ہوگا۔.

سوش اور پرکس ڈی ایکسلینس کسٹمر سوش نے 2021 میں مسلسل چوتھے سال گاہک کی فضیلت کے لئے انعام جیت لیا اور اکیڈمی آف سروس ، آئی پی ایس او ایس اور ٹرسٹیم فنانس کے ذریعہ اس سے نوازا گیا اور اس سے نوازا گیا۔. IPSOs خاص طور پر اس انعام کے فریم ورک ، اطمینان اور کسٹمر کی سفارشات کے تحت برانڈ سے منسلک ہیں.

جیسا کہ جب بات آتی ہے سوش سے رابطہ کریں فون کے ذریعہ ، یہ بہتر ہے کہ صبح سویرے یا سہ پہر کے اوائل کے نظام الاوقات ہر ہفتے. بلی فون کے ذریعہ کسٹمر سروس سے زیادہ وسیع نظام الاوقات پر قابل رسائی ہے. آپ پیر سے اتوار تک کسی مشیر سے درخواست کرسکتے ہیں صبح 8 بجے سے صبح 10 بجے تک. اتوار صبح 8 بجے سے شام 6 بجے تک بھی بلی سے رابطہ کرنے کا ایک اچھا وقت ہے سوش کسٹمر سروس.

سوش: فیس بک اور ٹویٹر کے ذریعے رابطہ کریں

نوجوان اور موبائل برادری کے لئے بطور برانڈ سوش ہے سوشل نیٹ ورکس پر بہت موجود ہے. اگر آپ بھی فیس بک اور ٹویٹر کا استعمال کرتے ہیں تو اپنے سوالات کا جواب جلد سے جلد جواب دینے کے لئے آسان ترین حل ہوسکتا ہے.

چاہے فیس بک پیج جہاں ٹویٹر اکاؤنٹ, آپ پیغام کے ذریعہ SOSH کی درخواست کرسکتے ہیں. ٹویٹر پر آپ براہ راست سوش میں عام سوالات بھی پوچھ سکتے ہیں ، عام اکاؤنٹ @سوش_فر آپ کو مشیروں کے ساتھ رابطے میں ڈالے گا۔. اگر مشیروں کو مزید معلومات کی ضرورت ہو تو ، وہ آپ کی مدد کے لئے نجی پیغام کے ذریعہ براہ راست آپ سے رابطہ کریں گے.

میسوش ایپلی کیشن

میسوش آپریٹر کا سرشار اطلاق ہے جو آپ کو بہت سی خصوصیات تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے چاہے وہ آپ کے استعمال کی نگرانی کر رہا ہو یا موبائل پیکیج کی تبدیلی.

درخواست مفت میں دستیاب ہے گوگل پلے اینڈروئیڈ صارفین اور اس کے لئےاپلی کیشن سٹور آئی فون ہولڈرز کے لئے.

میسوش ایپلی کیشن آپ کو اپنے استعمال اور آپ کے SOSH انوائس کی آن لائن نگرانی کی اجازت دیتی ہے لیکن نہ صرف. آپ سبسکرائب یا ختم بھی کرسکتے ہیں موبائل اختیارات, مسدود خدمات جو پیدا کرتے ہیں آؤٹ پیکیج یا یہاں تک کہ تبدیل موبائل.

کچھ اختیارات آپ کو ان مسائل کو حل کرنے کی بھی اجازت دیتے ہیں جن کے لئے عام طور پر رابطہ SOSH مشیروں کی ضرورت ہوتی ہے. مثال کے طور پر آپ اپنے PUK کوڈ کو تلاش کرنے میں مدد حاصل کرسکتے ہیں (اگر آپ نے پن کوڈ کی تین بار غلطی کی ہے تو کوڈ کی ضرورت ہے) یا مثال کے طور پر اپنے لیپ ٹاپ کو غیر مقفل کرنا۔.

ای میل کے ذریعہ یا میل کے ذریعہ SOSH سے کیسے رابطہ کریں ?

ای میل کے ذریعہ سوش سے رابطہ کریں سوش کا کوئی ای میل پتہ نہیں ہے جس سے آپ رابطہ کرسکتے ہیں. آن لائن تحریری درخواستوں کے ل you ، آپ کو بلی یا فیس بک اور ٹویٹر استعمال کرنا پڑے گا. اس کے بجائے ای میل کے ذریعہ SOSH سے رابطہ کریں, آپ ہمیشہ میل کے ذریعہ اپنی شکایت بھیج سکتے ہیں.

جب آپ کو اہم شکایات ہوں تو کبھی کبھی میل کے ذریعہ کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا ضروری ہوسکتا ہے. اس معاملے میں ، ہمیشہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ انجام دیں آپ کے خط و کتابت کی کاپیاں اور انجام دینے کے لئے بھی رسید کے اعتراف کے ساتھ ایک رجسٹرڈ میل. اس کے بعد آپ اپنا میل مندرجہ ذیل پتے پر بھیج سکتے ہیں:

سوش موبائل صارفین کی خدمات ، 33732 بورڈو سیڈیکس 9

اس پوسٹل ایڈریس پر غیر جوابی یا غیر اطمینان بخش واپسی کی صورت میں بھی آپ اورنج سے براہ راست رابطہ کرسکتے ہیں۔

نیشنل کنزیومر سروس ، اورنج موبائل ، 33734 بورڈو سیڈیکس 9.

نوٹ کریں کہ مثال کے طور پر ہم نے موبائل ڈومین (اورنج موبائل) سے متعلق شکایت پر غور کیا ہے لیکن آپ کو اپنے میل میں ڈھالنے اور سنتری فکسڈ یا انٹرنیٹ کی وضاحت کرنی ہوگی اگر آپ کی شکایت ان علاقوں سے متعلق ہے۔.

آخر میں ، یہ جاننا بھی اچھا ہے کہ آپ سوش کے ساتھ اپنی شکایت کے ایک ماہ بعد الیکٹرانک مواصلات کے ثالث کی درخواست کرنے کے لئے آخری حربے کے طور پر بھی کرسکتے ہیں اگر آپ ابھی بھی تجویز کردہ قرارداد سے مطمئن نہیں ہیں۔ سوش یا اورنج کسٹمر سروس.

کیا ہمیں سوش ایڈوائزر کے ذریعہ یاد کیا جاسکتا ہے؟ ?

ہاں ، ایس او ایس ایچ کے مشیر کے ذریعہ یاد رکھنا کافی ممکن ہے. اپنی ویب سائٹ پر ، “انٹرنیٹ باکس” سیکشن میں ، انٹرنیٹ صارفین کی پیش کش کی جاتی ہے جو اپنے آن لائن آرڈر کو حتمی شکل دینے میں ناکام رہتے ہیں سوش کے ذریعہ یاد رکھیں “ریمرینڈ ہونے” کے بٹن کو دبانے اور اس کی وضاحت کرکے نمبر جس پر ہم منسلک ہونا چاہتے ہیں.

آپریٹر کی وضاحت نہیں کی گئی ہے کہ آیا دیگر یاد دہانی کی وجوہات ممکن ہیں. یاد آنے والے اوقات صبح 8 بجے سے صبح 10 بجے تک ، اتوار کے علاوہ سارا ہفتہ.

SOSH کسٹمر سروس کے بارے میں بار بار سوالات

so SOSH نمبر کیا ہے؟ ?

آپ کمپوز کرسکتے ہیں 3976 مینلینڈ فرانس ، یا SOSH نمبر سے 740 ایک سوش یا اورنج موبائل سے. اگر آپ کے پاس اورنج فکسڈ لائن ہے تو ، آپ سوش کسٹمر سروس (مفت سروس اور کال) تک پہنچنے کے لئے 0800 100 740 تحریر کرسکتے ہیں۔. اگر آپ بیرون ملک ہیں تو ، آپ +33 969 393 900 پر کال کرسکتے ہیں.

so سوش کی مدد کی درخواست کرنے کے مختلف طریقے کیا ہیں؟ ?

اگر ضروری ہو ، یا مسئلہ ہو تو ، آپ کے درمیان انتخاب ہے مواصلات کے کئی چینلز سوش ہیلپ سے فائدہ اٹھانے کے لئے: سپورٹ فورم ، آن لائن بلی ، سوشل نیٹ ورکس یا کسٹمر سروس ٹیلیفون نمبر.

SO SOSH رابطہ بلی کو کس طرح استعمال کریں ?

رسائی کے ل آن لائن بلی اور رابطہ سوش, آپ کو ایس او ایس ایچ کی ویب سائٹ پر جانا چاہئے ، پھر کلک کریں “مدد اور رابطہ کریں“آپ کی سکرین کا اوپری دائیں ، اور جس مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے اس کا انتخاب کریں. بلی کو شروع کرنے کا آپشن سوش سے رابطہ کریں ہمیشہ آپ کو پیش نہیں کیا جائے گا ، یہ آپ کے مسئلے کی نوعیت پر منحصر ہے. اگر یہ مشیروں کی صفات کا حصہ ہے تو ، پھر آپ قابل ہوجائیں گے ایس او ایس ایچ کے مشیر کے ساتھ چیٹ کریں.

07/27/2023 کو تازہ کاری

جولین نے صحافت میں ماسٹر کی ڈگری جیتنے کے بعد مئی 2019 میں سلیکرا میں شمولیت اختیار کی. وہ ٹیلی کام کی خبروں اور گائڈز بوئگس اور ایس ایف آر کے ادارتی عملہ کا خیال رکھتا ہے.

ایس او ایس ایچ سے رابطہ کریں: ایس او ایس ایچ کسٹمر سروس سے رابطہ اور نمبر

آپ کو ایس او ایس ایچ کی پیش کشوں میں دلچسپی ہے یا اپنے موبائل معاہدے کے لئے معلومات کی ضرورت ہے ? اس مضمون میں ، چیٹ کے ذریعہ یا فون کے ذریعہ سوش ایڈوائزر سے رابطہ کرنے کا طریقہ معلوم کریں. خرابیوں کا سراغ لگانے کے لئے SOSH کسٹمر سروس کالز اور نمبروں کے ساتھ ساتھ مفید معلومات کی ایک بڑی تعداد بھی تلاش کریں.

آن لائن سبسکرائب کریں

مفید نمبر ، کسٹمر سروس ، SOSH سے رابطہ کرنے کا طریقہ ?

ٹیلیفون کے ذریعہ	کمپوز کرکے 3976 جہاں +33 9 69 39 39 00 (غیر ملکیوں سے).
بلی کے ذریعہ	تلاش کر کے مدد.سوش.fr.
ٹویٹر کے ذریعہ	@سوش_فر کو ٹویٹ بھیج کر.
ای میل کے زریعے	سوش کسٹمر ایریا سے گزر رہا ہے.
میل سے	ایڈریس پر ایک خط بھیج کر سوش موبائل صارفین کی خدمات 33 732 بورڈو سیڈیکس 9.
دوسرے وسائل	سوش عمومی سوالنامہ ، باہمی امدادی فورم ، یوٹیوب ٹیوٹوریلز.

سوش کسٹمر سروس: مواصلات کے مختلف ذرائع

صارفین کے لئے زندگی کو آسان بنانے کے لئے ، سوش فراہم کرتا ہے رابطے کے مختلف ذرائع. صفحے پر مدد اور رابطہ کریں ایس او ایس ایچ کی ویب سائٹ سے ، سرچ بار آپ کے سوالات کے جوابات تلاش کرنے کے لئے داخلی سرچ انجن کے طور پر کام کرتا ہے. اس صفحے سے ، آپ تک رسائی حاصل ہے عمومی سوالنامہ (اکثر اکثر سوالات پوچھے جاتے ہیں) ، پر سپورٹ فورم, اور عملی چادروں کو سوش کے ذریعہ تیار کیا گیا ہے.

اگر یہ وسائل آپ کی مدد کے لئے کافی نہیں ہیں تو ، آپ ایک سے رابطہ کرسکتے ہیں بلی کے ذریعہ سوش ایڈوائزر یا ٹیلیفون کے ذریعہ.

آخر میں ، سوش کا یوٹیوب چینل مفید معلومات سے بھرا ہوا ہے ، جبکہ یہ ممکن ہے سوش ایڈوائزر سے رابطہ کریں ٹویٹر سوشل نیٹ ورک کے ذریعے بہت جلد ، جس پر آپریٹر بہت ذمہ دار ہے. آپ ذیل میں سوش کے ساتھ بات چیت کرنے کے مختلف طریقوں سے گھومتے ہیں.

کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے لئے SOSH نمبر

کے لئے فون کے ذریعے سوش سے رابطہ کریں, بس تحریر کریں 3976. آپ کا سوش کو کال کریں مینلینڈ فرانس کو عام کال کی قیمت پر بل دیا جائے گا. انتظار کا وقت سوش یا اورنج پیکیج کے حامل افراد کے لئے مفت ہے.

بیرون ملک سے ، آپ کر سکتے ہیں SOSH کسٹمر سروس سے رابطہ کریں پر +33 9 69 39 39 00. یہ ایک غیر اتوار کی تعداد ہے ، جو قیمتیں لاگو ہوتی ہیں وہ آپ کے آپریٹر کے ذریعہ اس ملک سے وصول کی جاتی ہیں جہاں آپ ہیں.

درخواستوں کی حمایت کی فون پر سوش کسٹمر سروس مندرجہ ذیل ہیں:

• اپنے SOSH آلات کی کمیشننگ.
• نقصان یا پرواز کی صورت میں آپ کے موبائل لائن کی معطلی.
• انٹرنیٹ خرابی کے بعد خرابیوں کا سراغ لگانا (سوائے ٹیلی ویژن کے مسئلے ، فکسڈ ٹیلی فونی یا دیگر انٹرنیٹ سروس کے)
• موبائل کی مرمت.
• بازیابی.

چیٹ کے ذریعہ سوش ایڈوائزر سے کیسے رابطہ کریں ?

کیٹ ایس او ایس ایچ کے ذریعہ براہ راست روشنی ڈالی گئی ہے ، کیونکہ یہ تمام مسائل کے حل کی نمائندگی نہیں کرتا ہے. بہر حال ، کسی مشیر کے ساتھ تحریری طور پر بات چیت کرنا ممکن ہے:

1. امداد کے صفحے پر جائیں.سوش.fr .
2. اس مسئلے پر کلک کریں جو آپ سے متعلق ہے ، یا سرچ بار میں اپنی درخواست ٹائپ کریں.
3. صفحے کو کھیل میں براؤز کریں “سوش سے رابطہ کریں“”.
4. اگر تفصیلات کی درخواست کی گئی ہے تو ، اس آپشن پر کلک کریں جو آپ سے متعلق ہے.
5. ایک بٹن “ایک مشیر کے ساتھ چیٹ کریں“ظاہر ہوتا ہے ، کلک کریں.
6. اپنے نام ، پہلا نام ، ای میل ، اور فکسڈ یا موبائل نمبر سے آگاہ کریں.
7. آپ a کے ساتھ رابطے میں آئے ہیں بلی کے ذریعہ سوش ایڈوائزر !

آپ بھی رسائی حاصل کرسکتے ہیں سوش بلی آپ کے کسٹمر ایریا کے ذریعہ بہت آسانی سے. آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کی وضاحت کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی کیونکہ آپ کی شناخت پہلے ہی ہوگی.

کسٹمر ایریا کے توسط سے SOSH سے رابطہ کریں

SOSH کے ساتھ ، آپ کو کسٹمر سروس اور ایک پلیٹ فارم سے فائدہ ہوتا ہے جو آپ کو اپنے معاہدوں سے متعلق تمام عناصر کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے. کسٹمر ایریا سے ، آپ کو درج ذیل معلومات ملیں گی:

1. آپ کے تمام معاہدے
2. دستیاب آفرز اور اختیارات
3. مختلف خدمات پر آپ کی کھپت کی نگرانی کرنا
4. آپ کے انوائس
5. سامان
6. آپ کا آرڈر فالو کریں
7. SOSH کسٹمر سروس انوائس تک رسائی حاصل کریں
8. ای میل کے ذریعہ SOSH سے رابطہ کریں
9. ECHAT کے ذریعہ SOSH سے رابطہ کریں

اس تک رسائی کے ل just ، بس جائیں سوش.fr اور “اپنے آپ کو شناخت کریں” کے بٹن پر کلک کریں جو صفحہ کے اوپری دائیں طرف ہے. اپنا سوش موبائل نمبر یا اپنا ای میل ایڈریس کے ساتھ ساتھ اپنا پاس ورڈ بھی درج کریں.

سوش کی آن لائن امداد کا استعمال کریں

کا بہترین طریقہسوش سے مدد حاصل کریں.fr امداد کے صفحے پر جانا ہے.سوش.fr . اس کے بعد آپ کو کئی اختیارات دستیاب ہیں:

• آپ کا مسئلہ متواتر مسائل کی فہرست میں شامل ہے ? اگر آپ کا موبائل ٹوٹا ہوا ہے یا کھو گیا ہے ، اگر آپ کا سم کارڈ مسدود ہے ، اگر آپ اپنے کسٹمر ایریا کا پاس ورڈ بھول گئے ہیں ، یا اگر آپ کا باکس ٹوٹ گیا ہے تو ، سوش کے پاس ہر چیز کا منصوبہ ہے. صرف متعلقہ بٹن پر کلک کریں ، اور انتہائی موزوں حل نمودار ہوں گے.
• آپ کا مسئلہ امداد کے صفحے پر نہیں ہے ? سرچ بار میں آپ کی درخواست سے منسلک مطلوبہ الفاظ ٹائپ کریں ، مثال کے طور پر “ٹائٹلر چینج”. پھر “اندراج” دبائیں اور آپ اپنے مسئلے کو حل کرنے کے لئے ضروری وسائل تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں.

SOSH عمومی سوالنامہ استعمال کریں

مدد پر.سوش.ایف آر ، سوش آپ کو ایک فراہم کرتا ہے عمومی سوالات بہت مکمل. اندرونی سرچ انجن کا استعمال کرتے ہوئے آپ اپنے سوالات کے جوابات تلاش کرسکتے ہیں. اس کے بعد جواب کے امکانات آپ کی سکرین پر دکھائے جاتے ہیں.

SOSH سپورٹ فورم کا استعمال کریں

ہمیشہ مدد پر.سوش.fr ، the سوش کمیونٹی کسی مسئلے کی صورت میں آپ کی مدد کرنے کے لئے آپ کے اختیار میں ہے. اگر آپ نئے سوش کسٹمر ہیں تو ، آپ اپنے سوالات پوچھ سکتے ہیں اور SOSH کی پیش کشوں سے متعلق مختلف مضامین پر موجودہ مشورے اور جوابات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔.

یوٹیوب پر سوش ٹیوٹوریلز

سوش کے ساتھ ، آپ کو مستقل مدد ملتی ہے لیکن نہ صرف. کے ویڈیو سبق صارفین کو بار بار چلنے اور اہم مضامین میں مدد کے لئے بنائے گئے ہیں (مثال کے طور پر: اپنے بل کو سمجھنا ، سم کارڈ کو چالو کرنا یا فائبر کو انسٹال کرنے کا طریقہ). تفریحی ویڈیوز کے ذریعہ ، ہر کلائنٹ تک رسائی حاصل ہے عملی مشورہ.

سوش ٹیوٹوریلز سے مشورہ کرنے کے لئے ، صرف آپریٹر کے یوٹیوب چینل پر جائیں ، اور پلے لسٹ “لیس توتوس سوش” سے مشورہ کریں۔

ٹویٹر پر سوش

آخر میں, سوش سوشل نیٹ ورکس پر اور خاص طور پر ٹویٹر پر بہت موجود ہے ، جہاں سوش مشیروں اور سوش کے پورے ٹوئٹوس کمیونٹی سے سوالات پوچھنا ممکن ہے۔.

ایسا کرنے کے ل you ، آپ کو سوش کے ٹویٹر پیج پر جانا پڑے گا ، یعنی @سوش_فر. عام سوالات کے ل you ، آپ براہ راست سوش کو ایک ٹویٹ بھیج سکتے ہیں جو آپ کو جلدی سے جواب دے گا. اگر ایس او ایس ایچ کے مشیروں کو ذاتی معلومات کی ضرورت ہو تو ، وہ آپ سے ان کو بھیجنے کے لئے کہیں گے ذاتی پیغام (ڈی ایم) ٹویٹر پر.

آپ سوش گاہک ہیں ? اپنی رائے شیئر کریں:

عملی معاملات: آپ کی درخواست کے مطابق سوش کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کریں ?

سبسکرپشن کو سبسکرائب کرنے کے لئے سوش سے رابطہ کریں

آپ SOSH کے ساتھ موبائل یا انٹرنیٹ کی رکنیت لینا چاہتے ہیں ? آپریٹر کی ویب سائٹ پر جانا واحد آپشن ہے. سوش اور کی پیش کش کی پیش کش دریافت کریں آن لائن سبسکرائب کریں, براہ راست.

ایسا کرنے کے لئے ، صرف تلاش کریں سوش.fr وہ پیش کش جو آپ کو دلچسپی دیتی ہے ، اور اپنے آپ کو اشارے سے رہنمائی کرنے دیتی ہے جو اسکرین پر ظاہر ہوتی ہے. اپنے آرڈر کو حتمی شکل دینے کے ل you ، آپ کو اپنے رابطے کی تفصیلات درج کرنے کی ضرورت ہوگی ، پھر آن لائن ادائیگی کریں.

آن لائن سبسکرائب کریں

مدد کے لئے سوش سے رابطہ کریں

آپ کو اپنے سوش موبائل یا انٹرنیٹ کی پیش کش میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے ? بہترین حل یہ ہے کہ کے مختلف ذرائع سے رجوع کریں سوش سے رابطہ کریں (مضمون کے آغاز پر).

اگر آپ کی درخواست چھوٹی اہمیت کے مسئلے سے متعلق ہے (مثال کے طور پر: میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں) تو ، آپ کو بہت آسانی سے آن لائن جواب مل جائے گا. اگر آپ کا مسئلہ زیادہ ضروری ہے (ایک خرابی ، ایک پرواز) ، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے فون کے ذریعے سوش سے رابطہ کریں. اپنے مسئلے کو حل کرنے کے لئے ضروری مختلف مراحل کے ذریعہ آپ کے ساتھ ایک مشیر بھی ہوگا.

موبائل فلائٹ کی صورت میں سوش سے کیسے رابطہ کریں ?

لائن کو مسدود کریں

پہلا اضطراری جب آپ کو احساس ہوتا ہے کہ آپ نے اپنا موبائل چوری کرلیا ہے (یا یہ کھو گیا ہے) جتنی جلدی ممکن ہو لائن بلاک رکھیں. اس کے بعد کسی تیسرے فریق کے لئے اسے استعمال کرنا ناممکن ہے. یہاں پرواز کا اعلان کرنے اور اپنے موبائل بلاک کے لئے امکانات ہیں:

SOSH کسٹمر ایریا کے ذریعے	دن اور رات کے کسی بھی وقت ، سال میں 365 دن ، آپ نقصان یا پرواز کی صورت میں اپنے سوش موبائل لائن بلاکس لے سکتے ہیں. صفحہ کے نیچے (SOSH میرا اکاؤنٹ) کے اسٹیکر پر کلک کرنا اور متعلقہ موبائل نمبر اور SOSH کسٹمر ایریا تک رسائی کے ل incidention شناختی پاس ورڈ کی شناخت کرنا کافی ہے۔.
SOSH Vocal سرور کے ذریعہ	کسی بھی دوسرے ٹیلیفون ٹرمینل (فکسڈ یا موبائل) سے ، آپ خودکار کسٹمر سروس کو مفت میں کال کرسکتے ہیں. تحریر کریں 0800 100 740. اس کال کے ساتھ ساتھ اس سے وابستہ خدمات مفت ہیں. کال کے وقت ، آپ کو دو عناصر داخل کرنا ہوں گے: موبائل نمبر متعلقہ اور پھر آپ کا خفیہ کوڈ الیکٹرانک بلنگ ای میل میں بتایا گیا.
فون کے ذریعہ (SOSH نمبر)	سوش آپ کو ایک فراہم کرتا ہے SOSH مفید نمبر فوری طور پر اپنے پیکیج کو روکنے یا ٹوٹ پھوٹ کے مسئلے کا تدارک کرنے کے لئے (لیکن آپ کے موبائل + براہ راست باکس کی پیش کش کے حوالے سے انٹرنیٹ کٹ کے دوران بھی مدد حاصل کرنا). ایک مقررہ یا موبائل ڈیوائس سے ، قضاء کریں SOSH 3976 کسٹمر نمبر. یہ ایک ایسی خدمت ہے جہاں کنکشن مفت ہے اورسوش کال ادائیگی (عام کال کی قیمت).

اورنج انشورنس سے رابطہ کریں

اگر آپ نے سبسکرائب کیا ہے حفاظت کا آپشن یا سبسکرائب a انشورنس معاہدہ, آپ اورنج سائٹ کے ذریعے دعوے کا اعلان کرسکتے ہیں.ایس پی بی.EU. یہ سائٹ آپ کو دعوے کا اعلان کرنے اور فولڈر کی ترقی کی پیروی کرنے کی اجازت دیتی ہے (ایس او ایس ایچ اسکرین توڑنے کے آپشن کے لئے ، کیسس سکرین سوش سائٹ میں لاگ ان کریں).

جس معاملے میں شکایت درج کروانی اور کیسے ?

جب آپ نے اپنا موبائل چوری کرلیا ہے تو ، آپ کو پولیس سروس کو شکایت کرنی ہوگی. اس کے بعد منٹ کی کاپی سوش میں منتقل کردی جاتی ہے ، جو موبائل بلاک بنانے اور اسے ناقابل استعمال بنانے کے لئے ضروری اقدامات کرتا ہے. شکایت کی کاپی کئی معاوضوں کا دعوی کرنا بھی ممکن بناتی ہے: نیا سم کارڈ اور موبائل لائن کی مدت کے بعد سے پرو رتہ میں انوائس کے اختیارات کا سبسکرپشن / پیکیج.

موبائل پایا جاتا ہے: کیا کرنا ہے ? اگر آپ شکایت کو روکنے اور فائل کرنے کے طریقہ کار کے بعد اپنے موبائل کو بازیافت کرتے ہیں تو ، آپ لائن کو دوبارہ متحرک کرسکتے ہیں. سیدھے بلی کے ذریعہ سوش ایڈوائزر سے رابطہ کریں.

قرض پر موبائل حاصل کرنے کے لئے سوش سے کیسے رابطہ کریں ?

موبائل لون کیسز

سوش میں ایک صارف کی حیثیت سے ، اگر آپ کا چوری ، ٹوٹا ہوا یا ٹوٹ گیا ہے تو آپ قرض پر موبائل کے حقدار ہیں. پورا کرنے والی شرائط مندرجہ ذیل ہیں: قرض 30 دن سے زیادہ نہیں رہ سکتا, فرانسیسی براعظم علاقے میں انفرادی سوش صارفین کو دیا گیا ، اور زیادہ سے زیادہ 2 قرضوں میں 12 ماہ کی مدت میں (ابتدائی درخواست سے) اختیار کیا جاتا ہے (ابتدائی درخواست سے). ایک ڈپازٹ کی درخواست کی جاسکتی ہے (زیادہ سے زیادہ 20 220) اور ایک ہی قرض کی شرح € 39 ہے (فون کے ذریعہ بینک کارڈ کے ذریعہ کیا جانا چاہئے ، مشیر کے ذریعہ منتقل کردہ معلومات کے مطابق جو قرض کی فائل کا ذمہ دار ہے).

قرض پر موبائل رکھنے کے لئے کسی مشیر سے کیسے رابطہ کریں ?

قرض پر موبائل سے فائدہ اٹھانے کے لئے ، صرف ایک مشیر سے رابطہ کریں سوش بلی اس کے کسٹمر ایریا پر متعلقہ ٹیب پر کلک کرکے. قرض کی درخواست پیر سے ہفتہ سے شام 5 بجے سے پہلے کی جاسکتی ہے۔ اگلے دن 1 بجے سے پہلے فراہم کی جائے گی (سوائے ہفتے کے دن ؛ موبائل منگل سے جمعہ کو دستیاب ہے). قرض دینے والے موبائل میں کم از کم وہی آپریٹنگ سسٹم ہے جیسا کہ ٹوٹا ہوا ، ٹوٹا ہوا یا چوری شدہ موبائل ہے.

سم کارڈ کی تجدید کے لئے سوش سے رابطہ کریں

یہ کرنا ضروری ہوسکتا ہے اپنے سوش سم کارڈ کو دہرائیں جب نیا موبائل خریدتے ہو (بنیادی طور پر مطابقت کی وجوہات کی بناء پر ، حالیہ موبائل ماڈل کی اکثریت جس میں نانو سم کی ضرورت ہوتی ہے). لہذا آپ اپنی معاہدہ SOSH کی پیش کشوں تک رسائی حاصل کریں گے. متوازی طور پر ، یہ تجدید فوری طور پر چوری شدہ یا گمشدہ سم کارڈ کو غیر فعال کردیتی ہے. اس کے لئے یہ ضروری ہے چیٹ کے ذریعہ سوش سے رابطہ کریں.

سوش بلی آپ کے تمام سوالات (تکنیکی ہنگامی صورتحال کے علاوہ ، جہاں آپ ایمرجنسی نمبر سے رابطہ کرسکتے ہیں) کے لئے کسٹمر سروس سے رابطے کا بنیادی ذریعہ ہے۔. صفحے کے نچلے حصے میں ، کسی مشیر کو اپنی درخواست کا اشتراک کرنے کے لئے سوش بلی سے مطابقت رکھنے والے اسٹیکر پر کلک کریں. یہ سم کی تجدید کے لئے ضروری کام کرے گا.

وہاں نیا سم کارڈ ادا کیا جاتا ہے, سوائے چوری کی صورت میں اور صرف پولیس کے ذریعہ تیار کردہ منٹ کی پیش کش پر.

PUK کوڈ حاصل کرنے کے لئے SOSH سے رابطہ کریں

یہ ممکن ہے اپنے PUK کوڈ کو فون کے ذریعے بازیافت کریں کمپوز کرکے 0800 100 740. یہ خدمت اور کال سرزمین فرانس میں مفت ہے. ایک اور موبائل فون سے ، صرف تحریر کریں 740.

آپ کو متعلقہ موبائل کی تعداد درج کرنا ہوگی اور مطلوبہ لفظ PUK درج کرنا ہوگی. ایک بار جب آپ نے خفیہ کوڈ کو نشانہ بنایا تو ، صوتی باکس آپ کو PUK کوڈ نمبر کی درخواست کی گئی ہے. لہذا کال کرنے سے پہلے نمبر لکھنے کے لئے کچھ لیں. ایک بار جب آپ کو PUK کوڈ مل جائے تو ، صرف اپنے موبائل پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں ، تاکہ سم کارڈ کو غیر مقفل کیا جاسکے.

سوش سے رابطہ کرنے سے پہلے مشورہ

تیار کرنے کے لئے معلومات

آپ کے SOSH موبائل سے متعلق خرابی یا پریشانی کی صورت میں سوش فائبر + موبائل, آپ کے پاس رابطے کے متعدد ذرائع ہیں. لیکن آپ کی پریشانی کا ازالہ کرنے یا انتہائی عملی اور تیز رفتار طریقے سے علاج کرنے کی درخواست کے لئے ، یہاں کچھ دانشمندانہ مشورے یہ ہیں۔

• سب سے پہلے ، اپنے سوالات تیار کریں ، اگر آپ کے پاس کئی ہیں ، لہذا آپ کچھ بھی نہیں بھولیں.
• اپنے موبائل پیکیج سے خرابی کے ل ، ، متعلقہ خریداری کے لئے خریداری کا انوائس اور اپنے معاہدے کا نمبر لائیں.
• اگر آپ کے پاس موبائل انشورنس سے متعلق کوئی سوال ہے تو ، آپ سے سیریل نمبر (IMEI نمبر) کے لئے پوچھا جائے گا۔. یہ ایک 15 -digit نمبر ہے جس کو سوش ایڈوائزر کو پرواز کے دوران موبائل کو روکنے کی اجازت دینے کے لئے ضروری ہے. اس طرح ، یہ تیسرے فریق کے ذریعہ استعمال نہیں کیا جاسکتا. آپ کو یہ مل جاتا ہے IMEI نمبر مؤخر الذکر کے خریداری والے خانے پر یا خریداری / فروخت کے بعد سروس انوائس پر.

سوش سے رابطہ کرنے کے لئے بہترین گھنٹے

اگر آپ جلدی سے مدد حاصل کرنا چاہتے ہیں تو ، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ جب ہجوم سب سے کم ہوں تو اس وقت SOSH تک پہنچیں. یہاں بہترین اوقات کا خلاصہ ہے بلی کے ذریعے یا فون کے ذریعے سوش سے رابطہ کریں ::

پیر	منگل	بدھ	جمعرات	جمعہ	ہفتہ	اتوار
8H-9H	فارم
صبح 9 بجے سے 12 بجے تک	فارم
12 p.m.-4 p.m	فارم
2 بجے سے شام 6 بجے تک	فارم
4 p.m.-6 p.m	فارم
6 p.m.-8 p.m	فارم
رات 8 بجے	فارم	فارم	فارم	فارم	فارم	فارم	فارم

سبز رنگ میں: کم ہجوم
پیلے رنگ میں: اوسط ہجوم
سرخ رنگ میں: مضبوط ہجوم